人工智能的使用已進入一個新時代

Google LLC今天宣布，隨著公司從簡單地概念化該技術(shù)可以做什么的轉(zhuǎn)變到實際使用它來提升其業(yè)務(wù)水平，人工智能的使用已進入一個新時代。

這個新時代被稱為“部署的AI”時代，谷歌AI副總裁安德魯·摩爾（Andrew Moore）在博客中表示，這意味著擁有“變革業(yè)務(wù)的愿景”。

摩爾說，已部署的AI的主要目的是要明確使用AI的目標(biāo)，該目標(biāo)可以使整個組織團結(jié)在一起，協(xié)調(diào)團隊并吸引利益相關(guān)者。不僅如此，這還意味著對技術(shù)的風(fēng)險和收益以及變更成本有更深入的了解。

摩爾說：“一旦部署，成功就可以用清晰，客觀的指標(biāo)來衡量?！?“這鼓勵了持續(xù)的優(yōu)化周期，使您能夠不斷優(yōu)化結(jié)果，同時增強與用戶的信任?！?/p>

摩爾列舉了Google客戶聯(lián)合利華（Unilever Plc。）的例子，該公司經(jīng)營400多個消費產(chǎn)品品牌，在全球擁有超過10億客戶。他說，該公司正在利用Google的AI服務(wù)與其中的每一項建立更多的個人關(guān)系。

摩爾說：“聯(lián)合利華利用廣泛的消費者洞察力以及翻譯，視覺分析和自然語言處理等Google Cloud AI工具，比以往任何時候都更快地產(chǎn)生洞察力，并獲得了客戶關(guān)心的全新認識?！?/p>

一個例子是聯(lián)合利華使用Google的Cloud Vision API和Natural Language API服務(wù)來分析整個南亞地區(qū)的特寫牙膏營銷活動的指標(biāo)。該活動包括鼓勵客戶提交照片，并且使用Cloud Vision API來了解這些圖像的內(nèi)容。同時，Natural Language API通過分析在社交媒體上發(fā)布的與該活動有關(guān)的評論來揭示受眾情緒。

穆爾說：“這些洞察力共同不斷地重塑了這場運動，為數(shù)百萬用戶帶來了真正的參與感?！?“該活動覆蓋了多個大洲的近5億人，在此過程中，品牌參與度和考慮度產(chǎn)生了可觀的積極提升?！?/p>

成功部署的AI策略的另一個例子來自Meredith Corp.，該公司運營著食譜網(wǎng)站AllRecipes.com和其他媒體品牌。Meredith使用人工審核過程構(gòu)建了AllRecipe網(wǎng)站，該過程花費了數(shù)年的時間，其內(nèi)容易于根據(jù)用戶的喜好進行分類和定位。然后，該公司使用Google的AutoML自然語言服務(wù)在數(shù)周內(nèi)為40多個其他品牌復(fù)制了此過程，并根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)為每個品牌創(chuàng)建了一個自定義的即用型內(nèi)容分類器。

摩爾說：“當(dāng)機器學(xué)習(xí)之類的技術(shù)成熟時，部署的AI才有可能，這就是為什么我們相信從AI的突破到AI應(yīng)用的轉(zhuǎn)變將是其歷史上最激動人心的一章。”