聚能光電對品牌形象的建設(shè)和維護(hù)看得非常重要

2009年，經(jīng)過長時間的人脈、技術(shù)、供應(yīng)鏈等原始資本的積累后，劉德明、黃炎棠開辦了一家LED封裝廠，并在2016年注冊成立深圳市聚能光電有限公司。這也就意味著，到今年為止，作為一家專業(yè)生產(chǎn)高亮低光衰高品質(zhì)LED燈珠的綜合型高新光電科技企業(yè)，聚能光電在LED封裝領(lǐng)域已經(jīng)浸淫十余年了。

十余年的堅守，必有回響。目前，聚能光電主打戶外景觀亮化和健康教育照明光源領(lǐng)域，產(chǎn)品應(yīng)用范圍非常廣泛，客戶遍布全國多個地區(qū)。其中，在戶外景觀亮化上，成功為國內(nèi)多家上市封裝公司代工，為雷士、名家匯、歐曼、勇電、大峽谷等集珠三角和長三角兩大密集地區(qū)的約800家行內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供服務(wù)。另一方面，健康教育照明LED光源已經(jīng)完成相關(guān)認(rèn)證，除廣泛應(yīng)用在護(hù)眼臺燈外，還與廣東省內(nèi)多所學(xué)校達(dá)成了照明改造合作協(xié)議。

在與聚能光電總經(jīng)理劉德明的交談過程中，每日LED記者發(fā)現(xiàn)，在十余年的發(fā)展中，聚能光電對品牌形象的建設(shè)和維護(hù)看得非常重要。

有一種魄力，叫“寧愿丟訂單，不愿丟名聲”

在對客戶的服務(wù)上，劉德明是這樣總結(jié)的：聚能光電一直以來都注重品牌形象的維護(hù)，早期積極預(yù)防，中期時時跟進(jìn)，后期出了問題勇于擔(dān)當(dāng)。

他舉例說：“我們曾經(jīng)凌晨三點(diǎn)給客戶送樣品，協(xié)助客戶趕進(jìn)度；但我們也曾經(jīng)因?yàn)榻黄谔?，哪怕客戶與我司簽訂免責(zé)協(xié)議，我司也拒絕出貨。我們早期曾經(jīng)有一個燈珠產(chǎn)品，因?yàn)槌隽藛栴}，向客戶賠付幾十萬；我們也曾經(jīng)因?yàn)榭蛻舻尿?qū)動方案出了問題，幫客戶分擔(dān)了數(shù)萬元的損失。”

——挺“傻”的，但這份“傻”的背后，是聚能光電對客戶、對品牌獨(dú)有的堅持和維護(hù)：

做得到就是做得到，凌晨三點(diǎn)我也可以給你送樣品；做不到就是做不到，免責(zé)了也不能答應(yīng)。是我的責(zé)任就是我的責(zé)任，我一力承擔(dān)；不是我的責(zé)任，但你是我的客戶，我愿意陪你一起承擔(dān)。

“傻”得讓人感動、讓人信任。

“榮辱與共是聚能光電雷打不動的經(jīng)營理念，寧愿丟訂單，不愿丟名聲?！睒闼氐脑捳Z，傳達(dá)出來的信念卻十分鏗鏘有力。

有一種操守，叫“不亂跨界，不賺快錢”

2020年第一季度，受疫情影響，聚能光電業(yè)績下滑了。據(jù)介紹，聚能光電今年一季度業(yè)績同比下滑25%。

覆巢之下，沒有完卵。但聚能光電對未來的預(yù)期充滿希望?！澳壳肮久媾R的壓力主要來自景觀亮化工程項目的鋪開進(jìn)度緩慢。但我們相信需求是長期存在的，一旦情況好轉(zhuǎn)，工程全線開工，則全球無淡季。對此，我們做好了準(zhǔn)備?！?/p>

新冠肺炎下，生存大于發(fā)展。據(jù)劉德明介紹，在目前環(huán)境下，聚能光電作了大量的部署：

1.配合政府積極做好各項防疫預(yù)防措施，員工復(fù)工時由專車接回公司，嚴(yán)禁下班時間聚餐、閑逛，公司統(tǒng)一配餐，嚴(yán)格檢測來訪客人，業(yè)務(wù)出差一律私車出行。

2.留住人才，穩(wěn)定團(tuán)隊。在生意清淡的情況下，聚能光電還給大部分骨干提高了薪資待遇，推出更吸引人的提成與績效制度。

3.積極整改，苦練內(nèi)功。磨刀不誤砍柴功，合理利用閑暇時間開展管理、工藝、職業(yè)素養(yǎng)等專項培訓(xùn)。

4.順勢推出健康照明、UVC LED消毒殺菌等新項目。

另一方面，面對火熱的“新基建”所帶來的機(jī)遇，聚能光電則“穩(wěn)”住了。劉德明表示，面對新基建，聚能光電的態(tài)度是：不亂跨界，不賺快錢，踏實(shí)耕耘封裝主業(yè)，穩(wěn)步提升企業(yè)管理、設(shè)施配套，力求長遠(yuǎn)發(fā)展。