云計算為遠程工作者帶來的好處和難題

乍一看，如今的云計算似乎比以往任何時候都更有價值，特別是對于遠程工作者來說。隨著各種規(guī)模的組織重新思考冠狀病毒疫情之后的工作性質(zhì)，云計算正被人們視為組織的重要資產(chǎn)，對于那些希望讓遠程工作的員工能夠靈活地從任何位置訪問企業(yè)IT資源的組織來說，云計算被譽為關鍵資產(chǎn)。

在某種程度上，云計算確實提供了一些好處。然而并不是萬能的靈丹妙藥。有幾個缺點限制了云計算支持許多組織現(xiàn)在優(yōu)先考慮的無縫工作環(huán)境的能力。

云計算為遠程工作者帶來的好處

正如云計算解決方案供應商在疫情期間宣傳的那樣，云計算為希望支持遠程工作者的組織提供了一些關鍵優(yōu)勢。

最明顯的是，云計算可以通過全球互聯(lián)網(wǎng)連接從任何地方訪問數(shù)據(jù)和應用程序。如果組織業(yè)務應用程序托管在SaaS平臺上，并且其文件共享可以從公共互聯(lián)網(wǎng)訪問，則工作人員在任何地方都能使用這些基本的IT資源。

諸如基于云計算的桌面即服務產(chǎn)品之類的解決方案也很有吸引力，因為它使員工的工作站可以從任何位置訪問。托管的協(xié)作和生產(chǎn)力平臺（例如MicrosoftTeams、GSuite、Microsoft365）也是如此，這使員工可以輕松地進行協(xié)作，而不必依賴只能在組織辦公室訪問的軟件。

云計算為遠程工作者帶來的難題

云計算確實可以解決支持遠程工作人員工作的一些痛點。但是，認為建立一個遠程員工隊伍就像將所有的IT資源遷移到云端一樣簡單，那么這有些夸大其辭。

云計算有以下4個關鍵限制因素，為此抵消了一些為遠程工作人員帶來的好處。

1. 帶寬限制

可以確定的是，員工通常訪問的大多數(shù)基于云計算的資源不需要高性能的網(wǎng)絡連接。但是在某些情況下，帶寬不足可能會影響生產(chǎn)效率。例如，如果員工需要從其公司服務器上傳和下載非常大的文件，那么如果服務器托管在云中，并且必須通過公共互聯(lián)網(wǎng)訪問，則必須這樣做可能需要相當長的時間。相比之下，與工作人員在同一辦公室的本地服務器通常會提供更快的網(wǎng)絡體驗。

在這一點上，大多數(shù)人都非常熟悉的另一個例子是視頻會議。從理論上講，無論員工身在何處，都能夠使用基于云計算的會議平臺來舉行虛擬會議。但在實踐中，網(wǎng)絡連接通常并不可靠，這就是一些虛擬會議效果并不好的原因之一。

如果所有會議參與者都在同一個本地網(wǎng)絡上或在同一房間內(nèi)舉行非虛擬會議，那么這就不太可能引發(fā)問題。

2. 需要采用更多工具并帶來復雜性

在傳統(tǒng)的辦公室中，員工不需要特殊的工具即可訪問組織的應用程序或數(shù)據(jù)。他們登錄到工作站并開始工作。因為他們需要的所有東西都在本地網(wǎng)絡上，所以他們不必擔心運行其他工具來獲得訪問權(quán)限。

但是，當通過云計算進行遠程工作時，他們需要采用更多的軟件才能高效工作。遠程工作者可能需要虛擬專用網(wǎng)客戶端來訪問受限資源。他們可能還需要RDP或VNC工具才能登錄到云平臺中托管的遠程工作站。遠程工作者可能需要密碼管理器來幫助跟蹤他們?yōu)楦鞣N基于云計算的應用程序必須處理的所有密碼。

在這方面，通過云計算工作所需的軟件堆棧更大。這是可以解決的挑戰(zhàn)，但是卻增加了IT團隊管理的復雜性。

3. 無法獲得混合架構(gòu)帶來的好處

隨著公共云供應商競相提供更多的混合云產(chǎn)品，混合云平臺正變得越來越復雜。不幸的是，混合架構(gòu)不能很好地與遠程工作人員配合。

當使用AWSOutposts或AzureStack等混合解決方案時，有些組織會在自己的數(shù)據(jù)中心托管一些云資源。這樣做的優(yōu)點包括訪問速度更快（因為可以通過本地網(wǎng)絡而不是公共互聯(lián)網(wǎng)進行連接），合規(guī)性問題也更少（因為數(shù)據(jù)保留在本地基礎設施而不是公共云上）。

但是，當員工遠程工作時，這些混合云優(yōu)勢將消失。如果遠程工作者必須通過公共互聯(lián)網(wǎng)連接到混合云的本地部分，他們將無法享受混合架構(gòu)的速度優(yōu)勢。而且，如果他們在遠程工作時將數(shù)據(jù)從混合環(huán)境下載到本地設備，則會削弱混合云通過將數(shù)據(jù)保持在內(nèi)部部署基礎設施而提供的合規(guī)性優(yōu)勢。

4. 并非一切都可以在云中運行

使用云計算進行遠程工作的最后一個限制因素是，并非每個應用程序都可以托管在云中。

大多數(shù)組織如今都擁有一些傳統(tǒng)應用程序，這些應用程序是在人們將SaaS作為一種交付模式之前設計的。將這些應用程序轉(zhuǎn)移到云端可能需要進行一次重大改革，這將需要更多的開發(fā)資源，而很多組織卻無法提供。

然后，出于技術或合規(guī)性方面的原因，有些應用程序根本無法在云中運行。組織的應用程序可能會消耗大量數(shù)據(jù)，而當這些數(shù)據(jù)必須通過公共互聯(lián)網(wǎng)上傳或下載時，其性能卻無法令人滿意?；蛘呓M織可能有要求超低延遲率的應用程序?；蛘呓M織可能受制于合規(guī)性策略，該策略使無法將某些應用程序或數(shù)據(jù)移動到云中。

如果員工依賴于這樣的應用程序，那么云計算并不是實現(xiàn)遠程工作的完整解決方案。

結(jié)論

由于各種原因，只是將應用程序或數(shù)據(jù)移動到云中并不一定總是滿足簡化遠程工作需求的解決方案。它在很多情況下都可以提供幫助，但是有效的遠程工作解決方案將需要混合使用基于云計算的資源和內(nèi)部部署資源，而后者則填補了前者無法解決的空白。如果認為激增的遠程工作需求將促使更多企業(yè)將業(yè)務全部遷移到云端，那么還需要仔細斟酌。
責編AJX