馬云：我們幫助制造業(yè)進(jìn)行改革和變革

礪石導(dǎo)言

三年來，雖然犀牛智造從未對外主動發(fā)聲，但這個(gè)杭州城北的樣板工廠生產(chǎn)的牛仔褲、T恤、衛(wèi)衣等服裝，已開始批量進(jìn)入市場。新制造讓Made in Internet成為現(xiàn)實(shí)。

郭小山 | 文

天下網(wǎng)商(ID:txws_txws) | 來源

懸念揭曉。

杭州城北，余杭經(jīng)開區(qū)。9月16日，阿里巴巴打造的全球首個(gè)新制造平臺——犀牛智造公開亮相。當(dāng)天，阿里新制造“一號工程”“犀牛智造工廠”也正式投產(chǎn)。

樣板工廠的車間屋頂，遍布著科幻色彩的棋盤式吊掛，服裝零部件在吊掛上往來穿梭?？p紉機(jī)一旁，經(jīng)常有人敲打電腦；而工人的手邊，也有一臺iPad。從人員到設(shè)備，這都跟傳統(tǒng)意義上的制造工廠大相徑庭。

這個(gè)矢志變革傳統(tǒng)制造業(yè)的新物種，延續(xù)了阿里動物園家族的命名傳統(tǒng)。新制造平臺名為“犀牛智造”，而公司名稱為“迅犀”，其寓意是，如犀牛般體型巨大，卻仍能快速奔跑、靈活轉(zhuǎn)身。

這一戰(zhàn)略級項(xiàng)目已保密運(yùn)行3年。作為阿里巴巴五新戰(zhàn)略中“新制造”的落地，犀牛智造的亮相無疑是今年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最大創(chuàng)新。

過去3年，它和淘寶上200多個(gè)中小商家試點(diǎn)合作，一步一步跑通了小單起訂、快速反應(yīng)的柔性制造模式。通過洞察需求和數(shù)字化制造，商家真正做到按需生產(chǎn)。今年年初，新冠疫情席卷全球，犀牛智造平臺也迎來了訂單小高峰——新制造能幫助商家迅速調(diào)整產(chǎn)量，在不確定的環(huán)境下渡過難關(guān)。

“我們提出新制造，不是阿里巴巴要進(jìn)軍制造業(yè)，而是要幫助制造業(yè)進(jìn)行改革和變革。”馬云曾經(jīng)如此表示。

1 未來制造業(yè)是Made in Internet，新制造如何落地？

2016年10月，馬云在云棲大會提出“五新”——新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源。其中，新制造意味著數(shù)字技術(shù)對傳統(tǒng)制造業(yè)的深度重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的智能化、個(gè)性化和定制化。2017年7月，馬云又在天下網(wǎng)商大會表示，未來的制造業(yè)是Made in Internet，未來的制造業(yè)全是在互聯(lián)網(wǎng)上制造。

馬云對外闡釋制造業(yè)設(shè)想的同時(shí)，2017年8月，阿里內(nèi)部已經(jīng)開始組建“新制造”團(tuán)隊(duì)，專門打造為中小企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化智能化制造平臺。

阿里內(nèi)部選定的新制造“掌門人”是伍學(xué)剛。伍學(xué)剛，被他的阿里同事親切地稱為“伍哥”，雷厲風(fēng)行，執(zhí)行力爆棚。在迪卡儂和優(yōu)衣庫的多年歷練，讓他對全球供應(yīng)鏈有深刻了解。伍學(xué)剛面臨兩個(gè)方向的選擇：一個(gè)是跨行業(yè)方向，給制造業(yè)企業(yè)提供解決方案，可以快速成型，模式也輕。

他選了第二條路，也是阿里從來沒走過的路：做垂直，深耕某一個(gè)制造行業(yè)。

這個(gè)行業(yè)必須足夠大，痛點(diǎn)要足夠痛。而阿里平臺上，服裝是一個(gè)重要品類，整個(gè)國內(nèi)服裝市場也有2.5萬億元的規(guī)模，同時(shí)，很多服裝企業(yè)深受庫存積壓之痛。市場上那些跳樓價(jià)甩賣的衣服，背后往往都是一個(gè)老板被高庫存拖垮的辛酸故事。

伍學(xué)剛瞅準(zhǔn)了服裝消費(fèi)的變化趨勢。上世紀(jì)90年代，服裝廠接單一般10萬單甚至幾十萬單起，于是人們經(jīng)常“撞衫”。現(xiàn)在，哪怕是優(yōu)衣庫這樣的服裝大佬，一款衣服也就幾千件。

而不少淘寶服裝商家的單款銷售量，也就幾百單。消費(fèi)者的個(gè)性化需求空前強(qiáng)烈，大型工廠的傳統(tǒng)玩法正在被拋棄。

“高庫存大批下單進(jìn)貨，對于品牌來說，確實(shí)可以降低采購成本，但要提前半年到一年來備貨，能不能暢銷是個(gè)問題。企業(yè)押中寶的概率不比擲骰子要高。”阿里新制造團(tuán)隊(duì)的張帥說。

伍學(xué)剛表示，阿里平臺有中國最大的消費(fèi)者群體，比任何平臺都能先捕捉到消費(fèi)趨勢和需求的變化。而新制造要做的事，就是依托阿里對平臺海量數(shù)據(jù)的深刻洞察，以銷定產(chǎn)，規(guī)?；焖偃嵝灾圃?。

之所以建樣板工廠，是希望探索、趟坑。未來，技術(shù)和體系都會對工廠們、對整個(gè)制造業(yè)輸出。不妨這樣打個(gè)比方：阿里新制造要幫助孵化出更多本土的Zara。不僅如此，電商和數(shù)據(jù)基因更強(qiáng)大的阿里，還能比Zara更敏銳地預(yù)測趨勢和引領(lǐng)潮流，引導(dǎo)產(chǎn)品快速迭代。

2 連穿衣搭配都不講究的程序員們，要去改造服裝行業(yè)了

方向和戰(zhàn)略定了，下一步，就是放開手腳干吧。

伍學(xué)剛接手項(xiàng)目時(shí)，手頭能拎出的人馬還不到10個(gè)。內(nèi)部盤了一圈，伍學(xué)剛相中了2007年就加入阿里的產(chǎn)品大咖高翔。高翔當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)阿里信息平臺，開發(fā)過歡行等產(chǎn)品。

犀牛智造工廠是“數(shù)字化工廠”，運(yùn)轉(zhuǎn)效率可達(dá)行業(yè)平均水平的4倍，實(shí)現(xiàn)100件起訂，7天交貨，比快時(shí)尚鼻祖ZARA還要快7天

高翔被新制造的藍(lán)圖所振奮。但是，跨行如跨山，要讓他從一個(gè)順風(fēng)順?biāo)膷徫簧?，一猛子扎進(jìn)八字沒一撇的所謂“新制造”，他覺得還需要冷靜一下。他還在“考慮”時(shí)，他的郵箱直接跳出了人力資源部門發(fā)來的任命郵件。

高翔就這樣成了阿里新制造團(tuán)隊(duì)的CTO。但是，這個(gè)CTO有點(diǎn)慘，手下一個(gè)兵沒有。內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖、朋友搜羅、獵頭推薦……他還經(jīng)常刷臉請其他阿里技術(shù)大拿友情出馬，幫助面試。

2018年春節(jié)后，一個(gè)二三十人的新制造技術(shù)&產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)初步搭建完畢。成員來自五花八門的領(lǐng)域，造芯片的、做電商平臺的、設(shè)計(jì)視頻軟件的，還有做智能物聯(lián)網(wǎng)的。

工程師們帶著對新制造的憧憬被“忽悠”來了。但是，成天與代碼打交道的技術(shù)男們，甚至對穿衣搭配都沒什么講究。要讓這樣一群人去改造服裝這個(gè)行業(yè)，似乎有些天方夜譚。

為了盡快加深對服裝生產(chǎn)流程的概念，他們跑遍全國TOP10的服裝工廠，甚至跑到日本看豐田的汽車生產(chǎn)線，從更現(xiàn)代化的汽車生產(chǎn)視角反觀服裝行業(yè)。

阿里新制造團(tuán)隊(duì)技術(shù)人還要考慮的是，如何把阿里的一系列互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施與“新制造”的需求建立有效連接。比如與菜鳥打通物流倉儲體系，在淘寶天貓的交易底層上開發(fā)特色應(yīng)用場景，與阿里云如何完美交互。

3 敢在面試時(shí)叫板CEO的年輕人，當(dāng)了廠長

沒有制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)的阿里，是自建樣板工廠，還是與行業(yè)大牛合作共建？因?yàn)閾?dān)心未來出現(xiàn)決策分歧，團(tuán)隊(duì)決定在杭州余杭區(qū)的臨平片區(qū)，自建樣板工廠。

犀牛智造需要一位執(zhí)行有力的廠長。在多個(gè)候選人中，一個(gè)30歲出頭的小伙子進(jìn)入了他們的視野。

胡志軍，學(xué)歷不高，憑著在制衣行業(yè)十幾年的摸爬滾打，做到了某知名男裝品牌生產(chǎn)總監(jiān)的位置，有獨(dú)立辦公室和助理，也算是事業(yè)小有所成。

伍學(xué)剛初見胡志軍時(shí)印象深刻。他當(dāng)時(shí)穿著一身筆挺的西裝，正在細(xì)細(xì)品茶，看上去自信滿滿。面試時(shí)，胡志軍和伍學(xué)剛聊行業(yè)痛點(diǎn)、柔性快反這些理念，兩人頗為默契，但在有些具體問題上又相持不下，胡志軍也不顧及自己面試者的角色，甚至和伍學(xué)剛爭執(zhí)起來。

“面試完，獵頭問我咋樣？我說都吵起來了，能怎么樣？肯定沒戲?！焙拒娬f，哪里想到，哪怕發(fā)生爭吵，伍學(xué)剛?cè)匀唤o他開了綠燈：面試通過。

來到阿里后，胡志軍沒有了獨(dú)立辦公室，工作節(jié)奏也緊張很多。有幾次凌晨兩點(diǎn)多回到住處，躺在床上，胡志軍瞪大眼睛看著天花板，一度懷疑自己的選擇。最后他還是打定主意：把之前所有的經(jīng)歷、成就全部打碎，重新把自己武裝成一個(gè)充滿激情的創(chuàng)業(yè)者。

幾十、上百工人開始涌入，很多人并不知道這是一場阿里推動的新制造革命。李燕是胡志軍在泉州工作時(shí)的老同事，還在央視紀(jì)錄片《流水線上的女工》中有大量出鏡。當(dāng)胡志軍拉她入伙時(shí)，她感到很新奇：“阿里巴巴怎么還做衣服？傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合會做成什么樣子？”

后來，胡志軍的釘釘個(gè)人介紹上，多了一句自我介紹：挑戰(zhàn)一切不可能。

犀牛智造工廠首創(chuàng)“棋盤式吊掛”，可將吊掛衣架自動分配至相對空閑的工位，解決吊掛單向流轉(zhuǎn)、容易擁堵的問題

從2018年3月開始選廠址，不到半年，產(chǎn)品、技術(shù)和工人們陸續(xù)入駐新廠區(qū)。一個(gè)熱氣騰騰的創(chuàng)業(yè)公司總算有了模樣。

4 算法博士也要扎根工廠，“雞飛狗跳”沒了

人馬逐漸壯大，新的矛盾也開始出現(xiàn)。

阿里新制造業(yè)務(wù)人力資源部門的HRG大滟發(fā)現(xiàn)，阿里的技術(shù)和產(chǎn)品同學(xué)認(rèn)為阿里做出來的產(chǎn)品必須是行業(yè)領(lǐng)先的，做出來的設(shè)計(jì)非常高大上，但是這些產(chǎn)品在工人那一端并不一定完全需要，甚至?xí)还と藪仐墶?/p>

“有一陣局面真是雞飛狗跳。產(chǎn)品同學(xué)在吐槽：我們怎么做這么low的東西？工廠的同學(xué)也在吐槽：不知道產(chǎn)品和技術(shù)在做什么，做這些東西有什么用？矛盾開始白熱化。我們意識到，盲目推動業(yè)務(wù)快跑，反而欲速則不達(dá)?！睘榇?，大滟和伍學(xué)剛、高翔等人達(dá)成共識，產(chǎn)品和技術(shù)必須到一線工廠輪崗，和工人一起操作，了解工人的現(xiàn)實(shí)需求，讓技術(shù)和工人合力建立一套專屬于“新制造”的語言體系。

隔閡，在2019年大面積輪崗后逐漸消失了?！八惴ǖ牟┦?，也得駐廠兩個(gè)月，和車間里的工人師傅同吃同住，共同學(xué)習(xí)?！贝箐僬f，現(xiàn)在，這群寫代碼的技術(shù)大拿們，不僅對服裝行業(yè)頭頭是道，連前片、后片、側(cè)縫、內(nèi)浪等牛仔褲專業(yè)名稱都能吞吐自如。而與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)隔膜的工人們，也逐漸培養(yǎng)起了“產(chǎn)品意識”。

近乎痛苦的磨合期過后，那個(gè)人們口中的“新制造”終于真正落地，并且逐步細(xì)化到一個(gè)個(gè)項(xiàng)目中。除了棋盤式的導(dǎo)軌之類看得見的創(chuàng)新，犀牛智造的創(chuàng)新還包括：首次在服裝行業(yè)搭建出一個(gè)中央廚房，即對小批量采購的牛仔面料進(jìn)行多輪檢測和處理，使其符合國內(nèi)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，再通過信息化產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

在服裝行業(yè)，生產(chǎn)過程基本靠人協(xié)調(diào)，但阿里新制造的中央廚房，依靠的是擁有強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析能力的智慧大腦。這個(gè)“大腦”是樣板師、服裝設(shè)計(jì)專業(yè)大學(xué)生和阿里程序員共同訓(xùn)練出來的。

簡單來說，以往服裝廠的打版師，都是行業(yè)十幾年經(jīng)驗(yàn)的資深員工來擔(dān)綱。在犀牛智造工廠，技術(shù)人員通過圖像識別技術(shù)和算法，可以讓“智慧大腦”深度學(xué)習(xí)不同服裝的特點(diǎn)，給出生產(chǎn)方案，而且，還能根據(jù)訂單量和面料尺寸，給出面料利用率最高的裁剪方案。

經(jīng)過小規(guī)模試產(chǎn)，犀牛智造的柔性制造和快速反應(yīng)能力得到印證。曾經(jīng)雞飛狗跳的廠房里，開始不斷回響起掌聲。

犀牛智造，有戲！

5 數(shù)據(jù)驅(qū)動的“傻子工廠”

2018年9月，樣板工廠正式投入生產(chǎn)，最初主攻牛仔褲。

負(fù)責(zé)淘寶商家運(yùn)營的張帥把犀牛智造正在做的這件事，告訴了阿里多年合作伙伴范洛Fano，想讓范洛在犀牛智造發(fā)起一些小訂單試賣。

張帥回憶，范洛的老板最初還以為阿里在畫大餅。后來在保密的前提下，讓他參觀廠區(qū)，老板不僅感受到了阿里的決心，更對小訂單試銷、柔性生產(chǎn)的模式感到好奇。“起初，他打算訂500單牛仔褲試試。結(jié)果一試就一發(fā)不可收拾?，F(xiàn)在他們店里過半數(shù)的商品，都是和新制造工廠合作的?！?/p>

這家網(wǎng)店往年牛仔褲年銷售額200萬左右，休閑褲600萬；和犀牛智造合作牛仔褲之后，牛仔褲年銷量達(dá)到1000多萬，而休閑褲還停留在600多萬。

在當(dāng)前的服裝行業(yè)，很多大工廠要求客戶5000件起訂，導(dǎo)致很多商家用不起大廠；而很多作坊式小廠雖然靈活，但是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和智能化程度不夠，品質(zhì)不穩(wěn)定。而犀牛智造提供的“確定性品質(zhì)、確定性的交付日期”，將彈性規(guī)模、快速響應(yīng)、保證品質(zhì)和銷量預(yù)測融為一體。

“范洛原來退貨率較高，達(dá)到5%，和犀牛智造合作的牛仔褲退貨率只有千分之幾，基本沒有殘次品。犀牛智造給消費(fèi)者帶來的是確定性服務(wù)?！睆垘浾f。

在犀牛智造樣板工廠車間工作的李燕也感受到模式跑得越來越順。她前些天去蕭山參觀那里的服裝廠后發(fā)現(xiàn)，“他們一個(gè)小組一個(gè)月才轉(zhuǎn)10個(gè)訂單，我們一個(gè)小組一天就轉(zhuǎn)10個(gè)訂單?！崩钛嗾f，對工人來說，犀牛智造讓機(jī)器做機(jī)械性的事情，工人來做創(chuàng)造性的工作，工人可以用iPad操作不少流程，機(jī)器人運(yùn)送原材料，可以說，犀牛智造樣板工廠是一個(gè)讓工人開心生產(chǎn)的地方。

如今，犀牛智造還和淘寶商家聯(lián)合探索按需定制。幾個(gè)月前，電商紅人烈兒寶貝通過犀牛工廠，定制了一批星座T恤?！?2個(gè)星座，不同的顏色，不同的尺碼，只生產(chǎn)5000件，市面上幾乎找不到能接這個(gè)單的工廠?！绷覂簩氊惖钠放曝?fù)責(zé)人說。

“如果說網(wǎng)商銀行是專為中小商家提供小額貸款的傻子銀行，那么犀牛智造工廠就是專為中小服裝商家，包括設(shè)計(jì)師、買手、網(wǎng)紅、品牌商等，提供小量生產(chǎn)訂單的傻子工廠?！蔽閷W(xué)剛說。

6 犀牛智造要跑得更快

三年來，雖然犀牛智造從未對外主動發(fā)聲，但這個(gè)杭州城北的樣板工廠生產(chǎn)的牛仔褲、T恤、衛(wèi)衣等服裝，已開始批量進(jìn)入市場。

阿里方面介紹，犀牛智造要做的是“中央倉、裁、配”，接需求、采購面料、安排生產(chǎn)計(jì)劃、制定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，然后輸出給合作工廠來生產(chǎn)、加工，讓工廠變成數(shù)字工廠，讓設(shè)計(jì)、制造與銷售緊密結(jié)合。

這個(gè)新制造平臺，已經(jīng)開始賦能制造業(yè)。平臺運(yùn)用阿里巴巴的云計(jì)算、IoT、人工智能技術(shù)，為工廠賦予“智慧大腦”，連通消費(fèi)趨勢洞察、銷售預(yù)測和彈性生產(chǎn)，構(gòu)建云、端、智、造融合的新制造體系，幫助制造業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化、個(gè)性化、定制化的升級。

“阿里巴巴過去的20年，是不斷自我創(chuàng)新的20年，不斷誕生新物種的20年?！卑⒗锇桶投聲飨鍯EO張勇在7月的致股東信中表示，只有那些真正從零到一、從無到有、持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新，才經(jīng)得起歷史的考驗(yàn)。

現(xiàn)在，淘寶上買到的一些衣服，已經(jīng)是通過新制造生產(chǎn)出來的。只要消費(fèi)者需要，一個(gè)熱詞誕生后，第二天淘寶上就買到這樣的T恤。

紡織，是中國近代工業(yè)的開端之一。如今，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新制造探索又從紡織服裝行業(yè)開始。中國紡織工業(yè)聯(lián)合會會長孫瑞哲表示，“犀牛智造”為服裝行業(yè)、為智能制造樹立了新典范，創(chuàng)造了新場景。

9月15日，馬云在2020線上中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會上表示，過去，傳統(tǒng)企業(yè)的科研投入到設(shè)備和流水線；現(xiàn)在，數(shù)字技術(shù)和人才的投入才是更精準(zhǔn)的科研投入。中國擁有世界最大的服裝生產(chǎn)線，但在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)接下1萬件訂單并不強(qiáng)，能接1件衣服訂單并通過柔性生產(chǎn)完成的能力才最強(qiáng)。

馬云這一論斷背后，正是犀牛智造和阿里巴巴三年來的艱辛探索。中國乃至全球的制造業(yè)，也將因此迎來新的變化。

原文標(biāo)題：阿里秘密打造3年的新業(yè)務(wù)亮相，這里有最詳實(shí)解讀

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