站在媒介演化的時(shí)間線末端回望,你會(huì)看到近10年來“各種新媒體層出不窮,輕捷小巧,如同很多食肉型小恐龍?jiān)诰薮蟊孔镜氖巢菪涂铸堖吿S飛躥”。如果再聚焦近3到5年,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些飛躥的小恐龍都有著一顆智能算法的心。
復(fù)雜社會(huì)需要借助技術(shù)或者物質(zhì)來管理時(shí)間和空間,媒介因此應(yīng)運(yùn)而生。由于技術(shù)具有“透明性”,一旦你習(xí)慣它了,就會(huì)意識(shí)不到它的存在。如同鼻梁上的眼鏡,你看到的清晰世界,其實(shí)是被鏡片中介轉(zhuǎn)化過的圖像。而我們常常對(duì)技術(shù)抱有不切實(shí)際的期望,甚至希望它可以解決現(xiàn)實(shí)社會(huì)中連我們自身都無法解決的問題。
算法也是如此。一方面,我們希望智能工具能夠幫助我們提高效率、節(jié)約時(shí)間、獲得快感;另一方面,我們又希望算法能夠絕對(duì)智能、察覺情感甚至超越人性。但這個(gè)問題還有第三個(gè)面向,即算法并非作為“媒介”被動(dòng)地處于我們與事物之間,技術(shù)的自主性使其具備“中介化”的能力,可以參與社會(huì)互動(dòng),建構(gòu)社會(huì)現(xiàn)實(shí),成為基礎(chǔ)設(shè)施。
疫情的出現(xiàn)提升了區(qū)域間人口流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),但同時(shí)人們通過互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、視頻會(huì)議等在線方式進(jìn)行的溝通和交流卻有增無減。我們?cè)噲D通過延長社交軟件中的親密時(shí)間來彌補(bǔ)物理空間上的距離。但即便是在線上,也同樣存在著社交區(qū)隔、知識(shí)生產(chǎn)溝、觀念的距離、算法認(rèn)知差距這樣的“非物質(zhì)距離”,它讓我們的交流雖然可以跨越山海,但卻無法總是抵達(dá)內(nèi)心。
前段時(shí)間的微信版本升級(jí),釋放出一個(gè)鮮明信號(hào):微信“會(huì)客廳”要變成社交“大廣場(chǎng)”了。走出熟人朋友圈,進(jìn)入陌生人社交,在公開的數(shù)字環(huán)境中應(yīng)該如何自我介紹、獲得關(guān)注、連接彼此、進(jìn)行互動(dòng)?我們看到越來越高的權(quán)重被賦予機(jī)器運(yùn)算,那么這會(huì)影響我們的信息環(huán)境嗎?相比之前那個(gè)更多是手動(dòng)加好友、友鄰點(diǎn)贊推薦、熟人關(guān)系優(yōu)先的系統(tǒng),算法推薦會(huì)衍生出新的社交區(qū)隔嗎?考慮到微信已經(jīng)成為人們?nèi)粘+@取信息、進(jìn)行社交互動(dòng)最直接最主要的渠道之一,這樣的疑問非常值得思考和重視。
一直以來,不同階層獲取信息的公平與效率問題備受關(guān)注。通過信息聚合和內(nèi)容過濾,算法推薦實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中所預(yù)言的“我的日?qǐng)?bào)”。千人千面、千人千搜,這樣的內(nèi)容獲取比起無差別的大眾傳播,會(huì)不會(huì)出現(xiàn)新的知識(shí)生產(chǎn)溝?雖然理論上每個(gè)用戶都能創(chuàng)作內(nèi)容,但智媒時(shí)代知識(shí)的獲取高度依賴特定組織生產(chǎn)特權(quán)——“組織控制著將哪些信息提供給誰,以達(dá)到定制所要求的效果”。定制出來的知識(shí)在先期就嵌入了壟斷與售賣,并逐漸演變成了一個(gè)“無菌飼料室”——“它只不過是一個(gè)根據(jù)消費(fèi)模式和廣告偏好制作的故事集,它在信息流中穿梭往返,但從不偏離精心的設(shè)定”。
過濾泡、信息繭房和回音室效應(yīng)都指出了網(wǎng)絡(luò)群體之間存在隔離、孤立和極化的現(xiàn)象。雖然國情和語境不同,但如果從算法和模型的角度來看,這種群體間的觀念差距有可能是通過觀點(diǎn)間的距離累積而成的。比如著名的新聞深度學(xué)習(xí)模型deepnews.ai,它可以通過計(jì)算不同內(nèi)容間“觀點(diǎn)的距離”來合成推薦模型,幫助用戶用最少的時(shí)間獲得最多的知識(shí)點(diǎn)。
但這種合成敘事更多基于的是文章中可被量化的要素,較少考慮信源,也不太考慮觀點(diǎn)的傾向性。更重要的是,這種精致且實(shí)用的商業(yè)模型會(huì)不斷強(qiáng)化,用戶長期浸淫其中,觀點(diǎn)間距離會(huì)沉淀并鞏固下來成為觀念的差距。
雖然對(duì)于算法推送是否會(huì)造成社會(huì)心態(tài)撕裂、社會(huì)信任缺失的討論尚未有定論,但對(duì)算法的認(rèn)知差距——即用戶能否意識(shí)到他所看到的內(nèi)容,其實(shí)是一個(gè)智能裝置通過一整套技術(shù)組件運(yùn)算所呈現(xiàn)出的結(jié)果——這樣的反思性思維,卻與社會(huì)階層背景之間存在聯(lián)系?!艾F(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)中的不平等是算法認(rèn)知差距的基礎(chǔ)”。值得注意的是,智能系統(tǒng)所強(qiáng)調(diào)的“個(gè)體價(jià)值”實(shí)則是一種偽個(gè)性。以經(jīng)濟(jì)要素為底色的智能推送,個(gè)人偏好需要與社交關(guān)系、環(huán)境熱度相匹配,通過這種機(jī)制再生產(chǎn)出的“知識(shí)人”,看起來是個(gè)性化的,但并不是真正的“獨(dú)特”,而是看似很特別,實(shí)則很普通。系統(tǒng)的偏好并不鼓勵(lì)真正的多樣性,“聰明且實(shí)用”的“知識(shí)人”遠(yuǎn)比負(fù)責(zé)任的公眾更受歡迎。
需要說明的是,這些與算法相關(guān)的“非物質(zhì)距離”,有的看起來是一個(gè)技術(shù)問題,但實(shí)際上是一個(gè)社會(huì)問題;有的與其說是由技術(shù)催生的,不如說是通過技術(shù)放大的;還有的則是我們同技術(shù)一道共同產(chǎn)生的。算法是現(xiàn)實(shí)的投射,同時(shí)算法在未來將是我們賴以生存的技術(shù)生態(tài)圈,很多現(xiàn)實(shí)問題恰恰是因?yàn)樗惴ǘ伙@現(xiàn)和撬動(dòng)出來。所以在這個(gè)問題上,與其刻意去消除距離,不如嘗試相互理解?;蛟S有一天,智能算法依舊無法讓我們跨越身心鴻溝,但可能還會(huì)誕生新的共存方式。
責(zé)任編輯:PSY
-
算法
+關(guān)注
關(guān)注
23文章
4580瀏覽量
92361 -
智能算法
+關(guān)注
關(guān)注
0文章
76瀏覽量
11914 -
智能工具
+關(guān)注
關(guān)注
0文章
10瀏覽量
2335
發(fā)布評(píng)論請(qǐng)先 登錄
相關(guān)推薦
評(píng)論