技術(shù)重構(gòu)社會(huì)供應(yīng)鏈，看未來科技趨勢

2020年國家“十四五”規(guī)劃首次將數(shù)字化納入產(chǎn)業(yè)體系，加強(qiáng)推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈?zhǔn)峭七M(jìn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化的有力抓手，是發(fā)展社會(huì)數(shù)字化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。近日，京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)重磅發(fā)布了“技術(shù)重構(gòu)社會(huì)供應(yīng)鏈——未來科技趨勢白皮書”（以下簡稱“白皮書”），向業(yè)界全面展示了京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、自主系統(tǒng)、下一代技術(shù)等五大關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)趨勢研究，以及在零售、健康、物流、金融、城市等五大場景的技術(shù)賦能成果。

在2020年11月下旬舉行的京東全球科技探索者大會(huì)上，京東首次對外系統(tǒng)闡釋了面向未來十年的新一代基礎(chǔ)設(shè)施——京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈。白皮書進(jìn)一步剖析了數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈的數(shù)智化、全鏈路、社會(huì)化三大特征，以及深度技術(shù)（Deep Tech）、深度鏈接（Deep Connectivity）、深度數(shù)據(jù)（Deep Data）、深度認(rèn)知（Deep Intelligence）、深遠(yuǎn)目的（Deep Purposes）5D屬性，對數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈的發(fā)展路徑、技術(shù)發(fā)展新趨勢、技術(shù)賦能新業(yè)態(tài)進(jìn)行了全方位展現(xiàn)。

京東集團(tuán)首席戰(zhàn)略官廖建文表示，京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈未來十年的長期目標(biāo)包括三個(gè)方面：賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)全球15億消費(fèi)者和近1000萬家企業(yè)；提升社會(huì)效率，帶動(dòng)客戶庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)降低30%，推動(dòng)社會(huì)物流成本占比降至10%以內(nèi)；促進(jìn)環(huán)境友好，2030年京東集團(tuán)碳排放量與2019年相比減少50%，推進(jìn)可持續(xù)的消費(fèi)。 推動(dòng)數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈的五大關(guān)鍵技術(shù)

中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長、國務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任王一鳴指出，供應(yīng)鏈數(shù)智化對構(gòu)建新發(fā)展格局具有重大影響，應(yīng)該把供應(yīng)鏈數(shù)智化的轉(zhuǎn)型作為一個(gè)重要的戰(zhàn)略任務(wù)來抓。京東認(rèn)為，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、自主系統(tǒng)、下一代計(jì)算將是未來十年推動(dòng)數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈5D屬性實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)。

首先看人工智能，未來十年人工智能將在機(jī)器學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺、自然語言處理等領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論和關(guān)鍵技術(shù)上取得重要突破，從而加強(qiáng)AI的可信賴程度，人工智能的“頭雁”效應(yīng)也將得到充分釋放。通過AI技術(shù)的演進(jìn)，世界智能化程度將不斷提升，實(shí)現(xiàn)深察世界、人機(jī)共生。 從物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展趨勢來看，未來物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、5G通信技術(shù)以及邊緣計(jì)算技術(shù)的快速發(fā)展，將使物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)跨越式普及，數(shù)字孿生世界將成為可能。物理世界與數(shù)字世界實(shí)現(xiàn)融合，信息通暢地在兩個(gè)世界之間流動(dòng)，人、物以及服務(wù)的自由交互將有效促進(jìn)工業(yè)化與信息化的融合。區(qū)塊鏈的密碼算法、共識(shí)機(jī)制、分布式存儲(chǔ)、安全保護(hù)技術(shù)在保證數(shù)據(jù)可信可靠傳播中扮演著重要的角色。

區(qū)塊鏈將成為產(chǎn)業(yè)數(shù)智化的可信連接器，構(gòu)筑以互信合作商業(yè)模式為主的數(shù)智化供應(yīng)鏈新模態(tài)，形成人與人之間完全信任、共享共建的新社會(huì)生態(tài)。 從自主系統(tǒng)的發(fā)展趨勢來看，在復(fù)雜開放場景下，感知技術(shù)、定位導(dǎo)航技術(shù)和邊緣智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)了自主設(shè)備間的智能協(xié)同。自主系統(tǒng)將進(jìn)入高級自動(dòng)化和自治時(shí)代，人腦、云腦、端腦與生物體、數(shù)字體、機(jī)械體融合共生，達(dá)到人機(jī)柔性智能融合。 最后審視下一代計(jì)算技術(shù)的發(fā)展趨勢，在下一個(gè)十年，隨著計(jì)算場景多元化和下沉、海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和處理需求不斷提高，人工智能將是重要的驅(qū)動(dòng)力，云邊端將是重要的計(jì)算框架。下一代計(jì)算將具有多場景、安全、云邊端協(xié)同一體化的特性，日益成為數(shù)智化社會(huì)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

正是依托以上五大技術(shù)，數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈能夠支撐社會(huì)生產(chǎn)、流通、服務(wù)的數(shù)智化、社會(huì)化及全鏈路發(fā)展。在這五大技術(shù)領(lǐng)域，京東已取得了豐碩的成果。 比如在人工智能領(lǐng)域，京東成功打造了智能人機(jī)產(chǎn)品“言犀”，融合京東自身十年客戶服務(wù)與營銷的最佳實(shí)踐，是業(yè)界領(lǐng)先的全鏈路AI能力的服務(wù)數(shù)智化平臺(tái)級產(chǎn)品。 在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，京東京魚座生態(tài)品牌是智能家居領(lǐng)域唯一一個(gè)具備開放設(shè)備控制能力的品牌，已為230多家品類、1000多家品牌商，4000多種產(chǎn)品提供服務(wù)，連接超過1.5億臺(tái)設(shè)備。 在區(qū)塊鏈領(lǐng)域，京東有能力對全供應(yīng)鏈的商品信息進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)食品、二手商品、奢侈品、藥品等商品的品質(zhì)溯源。目前京東區(qū)塊鏈防偽追溯平臺(tái)已有超10億條上鏈數(shù)據(jù)，1000余家合作品牌商，5萬以上SKU入駐，逾750萬次售后用戶訪問查詢。 在自主系統(tǒng)領(lǐng)域，京東開發(fā)了智能快遞車、分揀機(jī)器人、巡檢機(jī)器人、AI仿生手等眾多產(chǎn)品。京東科技自主研發(fā)的可穿戴AI仿生手可在0.5秒之內(nèi)快速識(shí)別和響應(yīng)肌電信號，且準(zhǔn)確率接近100%，能幫助傷殘人士重獲生活、勞動(dòng)的能力，還能在高危工作環(huán)境中成為人類身體的“外掛”。正在江蘇常熟建設(shè)的京東全球首個(gè)無人配送城，實(shí)現(xiàn)城市級無人配送項(xiàng)目落地。2020年2月初在新冠肺炎疫情影響最為嚴(yán)重時(shí)，京東物流在武漢完成了智能快遞車的首次配送，成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。 在下一代計(jì)算領(lǐng)域，京東已形成了五大技術(shù)儲(chǔ)備優(yōu)勢：高端的技術(shù)人才隊(duì)伍、完善的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的下一代計(jì)算產(chǎn)品、多層次立體式場景支持以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，為用戶業(yè)務(wù)的快速發(fā)展助力賦能。 京東技術(shù)全面賦能數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈新業(yè)態(tài)

京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席、IEEE Fellow周伯文表示，京東已經(jīng)形成了以數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈為核心的技術(shù)體系，搭建了多個(gè)數(shù)智化開放平臺(tái)，持續(xù)優(yōu)化垂直行業(yè)供應(yīng)鏈的成本、效率與體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)端到產(chǎn)業(yè)端價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化與重構(gòu)，有效調(diào)動(dòng)各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的社會(huì)化資源，提升敏捷響應(yīng)與匹配效率。白皮書全面總結(jié)了京東在零售、健康、物流、金融、城市五大場景中，運(yùn)用數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈能力，全面賦能新業(yè)態(tài)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。

在智能零售領(lǐng)域，技術(shù)是不斷推動(dòng)智能零售發(fā)展的助推器。大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域都對零售行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了深刻影響，多方技術(shù)共同推進(jìn)了零售行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。京東不僅是商品零售供應(yīng)鏈的一環(huán)，同時(shí)也以向上下游的主體提供服務(wù)為目標(biāo)。為此，京東提出了“兩向三化”的智能供應(yīng)鏈升級解決方案，其中兩向指正向全渠道供應(yīng)鏈與反向C2M供應(yīng)鏈，三化則指供應(yīng)鏈決策智能化、供應(yīng)鏈能力中臺(tái)化、供應(yīng)鏈協(xié)同生態(tài)化。 京東全渠道供應(yīng)鏈借助智能履約決策大腦，打通門店庫存，連接合作伙伴的配送，升級全渠道觸達(dá)能力，在多端、多場景間形成協(xié)同效應(yīng)。京東在全渠道能力方面持續(xù)強(qiáng)化用戶觸達(dá)，2020年京東11.11期間，京東聯(lián)合上百萬家實(shí)體零售企業(yè)共同參與，讓更多品牌商家找到了增量市場，這其中京東超市的“京東全城購”業(yè)務(wù)在11.11期間成交額同比增長超62倍。借助C2M反向定制模式，京東為商家提供全供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)支持。與傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)方式相比，京東C2M將產(chǎn)品需求調(diào)研時(shí)間減少了75%，新品上市周期縮短了67%。京東北極星商業(yè)操作系統(tǒng)將京東零售積淀多年的全鏈路技術(shù)及成熟方法論體系化對外輸出，幫助客戶更好地降本增效。

在智能健康領(lǐng)域，京東健康致力于打造以醫(yī)藥及健康產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心，醫(yī)療服務(wù)為抓手，數(shù)字驅(qū)動(dòng)的用戶全生命周期全場景健康管理平臺(tái)。依托京東集團(tuán)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI及IoT等技術(shù),京東健康將醫(yī)藥供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理、智慧醫(yī)療等業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)從線下醫(yī)療到線上服務(wù)的用戶全生命周期、全場景覆蓋。同時(shí)，京東健康還通過技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)了供給側(cè)的線上線下一盤貨與消費(fèi)端全渠道深度融合，完成醫(yī)藥供給與消費(fèi)、實(shí)物與服務(wù)、藥企與用戶的全鏈路打通。此外，從推動(dòng)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，到加速數(shù)智化健康城市落地，京東健康正切實(shí)以數(shù)智化驅(qū)動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

在智能物流領(lǐng)域，京東物流打造了基于5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的LoMir（絡(luò)謎）5G智能物流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流全鏈路的實(shí)時(shí)監(jiān)控、可視化、智能分析和實(shí)施分析。這些技術(shù)已在亞洲一號智能物流中心、北斗新倉及其物流骨干網(wǎng)絡(luò)得到成熟應(yīng)用，有效降低了物流網(wǎng)絡(luò)和倉儲(chǔ)建設(shè)成本和周期，提升了供應(yīng)鏈運(yùn)行的響應(yīng)時(shí)效。目前，京東物流科技已經(jīng)在全鏈條和不同行業(yè)、不同場景下形成了針對性的科技產(chǎn)品和解決方案，服務(wù)眾多品牌商和合作伙伴。

在智能金融領(lǐng)域，京東為金融機(jī)構(gòu)提供智能風(fēng)控、數(shù)據(jù)中臺(tái)、智能營銷運(yùn)營等數(shù)字化解決方案，提升金融類客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理、運(yùn)營效率等能力。京東在生態(tài)層面會(huì)將自有的生態(tài)布局及所服務(wù)的產(chǎn)業(yè)與客戶接入，覆蓋線下零售、大宗、出行、商旅、農(nóng)牧、校園、港口、媒體、智能城市等產(chǎn)業(yè)與場景，幫助金融類客戶打通增量市場。

在智能城市領(lǐng)域，京東打造了基于智能城市操作系統(tǒng)的“一核兩翼”體系，其中的“一核”——市域治理現(xiàn)代化平臺(tái)面向各級城市管理者，解決跨委辦局的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，提升治理能力現(xiàn)代化水平的政務(wù)數(shù)字化平臺(tái)。京東助力南通市政府打造全國首個(gè)市域治理現(xiàn)代化指揮中心，中心匯聚全市域75個(gè)部門數(shù)十億量級數(shù)據(jù)，提供基于AI智能分析和專家智庫的輔助決策建議，涵蓋社情民意、政務(wù)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、公共安全等多領(lǐng)域。

作為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，京東將全面構(gòu)建數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈，用數(shù)智化技術(shù)連接和優(yōu)化社會(huì)生產(chǎn)、流通、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，降低社會(huì)成本、提高社會(huì)效率，在未來十年持續(xù)推動(dòng)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、提升社會(huì)效率、促進(jìn)環(huán)境友好三大長期目標(biāo)，為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值！

原文標(biāo)題：京東數(shù)科 | 技術(shù)重構(gòu)社會(huì)供應(yīng)鏈：未來科技趨勢白皮書（附下載）

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