Riskified與安克創(chuàng)新達(dá)成合作，“拒付包賠”助其品牌官網(wǎng)銷售體系效率顯著提升

近日，全球領(lǐng)先的反欺詐解決方案供應(yīng)商Riskified（睿思飛）宣布，與中國(guó)出海品牌領(lǐng)軍企業(yè)安克創(chuàng)新達(dá)成合作。自2021年起，Riskified為安克創(chuàng)新全球品牌官網(wǎng)旗下的銷售系統(tǒng)提供基于“拒付包賠”的反欺詐解決方案服務(wù)。通過與Riskified的合作，將Riskified的全自動(dòng)反欺詐平臺(tái)在旗下近20個(gè)站點(diǎn)應(yīng)用，安克創(chuàng)新能更好地滿足不同地區(qū)的用戶需求，從而更專注于自身業(yè)務(wù)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)收益最大化。

安克創(chuàng)新成立于2011年，是國(guó)內(nèi)營(yíng)收規(guī)模最大的全球化消費(fèi)電子品牌企業(yè)之一，專注于智能配件和智能硬件的設(shè)計(jì)、研發(fā)和銷售。憑借產(chǎn)品上的研發(fā)和創(chuàng)新，以及堅(jiān)持為用戶提供更好的服務(wù)，安克創(chuàng)新的產(chǎn)品在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)暢銷并占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先的份額，擁有超過8000萬忠實(shí)用戶。2020年8月，安克創(chuàng)新在創(chuàng)業(yè)板上市，市值最高達(dá)800億元。

為了更好地滿足海外市場(chǎng)的用戶需求，安克創(chuàng)新在持續(xù)打造基于全球品牌官網(wǎng)的產(chǎn)品銷售體系。目前安克創(chuàng)新的品牌官網(wǎng)支持全球近200個(gè)國(guó)家訪問，在近20個(gè)站點(diǎn)開放產(chǎn)品銷售服務(wù)，并吸引了超過1000萬會(huì)員。由于海外支付環(huán)境復(fù)雜，反欺詐是電商平臺(tái)在海外開展業(yè)務(wù)時(shí)必須要面對(duì)的挑戰(zhàn)。在與Riskified合作之前，安克創(chuàng)新所采用的保守型驗(yàn)證風(fēng)控解決方案，由于付款所需的操作步驟多、支付風(fēng)險(xiǎn)大等因素造成了較高的棄單率。在2021年與Riskified建立合作后的三個(gè)月內(nèi)，安克創(chuàng)新在歐洲和美國(guó)站點(diǎn)的訂單批準(zhǔn)率得到顯著提升。

對(duì)此，安克創(chuàng)新相關(guān)負(fù)責(zé)人Alex表示：“自安克創(chuàng)新建設(shè)官網(wǎng)銷售系統(tǒng)以來，一致在尋求更好的提升訂單轉(zhuǎn)化率、降低棄單率的解決方案。在啟動(dòng)與Riskified的合作后，我們看到了較為顯著的成果，公司也得以將更多的精力投入到為消費(fèi)者帶來更多創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)上。”

Riskified于2013年首創(chuàng)的“拒付包賠”解決方案，是利用機(jī)器學(xué)習(xí)模型、彈性數(shù)據(jù)鏈和行為分析等方法對(duì)提交的訂單進(jìn)行分析，從而給商戶做出“批準(zhǔn)”或“拒絕”的決策建議。如果通過Riskified批準(zhǔn)的訂單出現(xiàn)了欺詐行為，Riskified將會(huì)承擔(dān)該筆欺詐交易帶來的全額損失。通過這種“拒付包賠”的風(fēng)控合作模式，商戶可以降低欺詐風(fēng)險(xiǎn)、減少風(fēng)控成本，提高銷量，從而減少持續(xù)拓展國(guó)際業(yè)務(wù)版圖的后顧之憂。

Riskified在進(jìn)入中國(guó)之前已經(jīng)與旅游、時(shí)尚、家居等領(lǐng)域的眾多中國(guó)商戶建立了合作，非常了解中國(guó)跨境電商品牌出海所面臨的反欺詐挑戰(zhàn)。Riskified于2020年正式宣布進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并組建了包括集成工程師、業(yè)務(wù)拓展、客戶經(jīng)理、銷售以及營(yíng)銷人員在內(nèi)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，希望在幫助客戶反欺詐和擴(kuò)大營(yíng)收的基礎(chǔ)上，為中國(guó)商戶帶來更好的客戶體驗(yàn)。

“安克創(chuàng)新是中國(guó)優(yōu)秀的全球化消費(fèi)電子品牌企業(yè)標(biāo)桿，其2020年?duì)I收超過了90億元，他們選擇與Riskified這樣擁有全球化視野的反欺詐服務(wù)商合作，彰顯了其持續(xù)開展全球化業(yè)務(wù)和為用戶提供更好服務(wù)的實(shí)力和決心?！盧iskified首席運(yùn)營(yíng)官兼中國(guó)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Naama Ofek-Arad表示?！巴ㄟ^使用Riskified全自動(dòng)反欺詐平臺(tái)，短短三個(gè)月內(nèi)，幫Anker挽回了數(shù)百萬的銷售額。我們與Anker的成功合作，展示了Riskified為中國(guó)跨境電商商戶提供提高公司盈利、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，以及優(yōu)化客戶體驗(yàn)的反欺詐解決方案的實(shí)力，是Riskified進(jìn)一步拓展和深耕中國(guó)市場(chǎng)又一例證?！?/p>