思必馳助力醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化升級

隨著科技的發(fā)展以及醫(yī)療健康愈發(fā)被重視，醫(yī)療行業(yè)被視為人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)行業(yè)應(yīng)用落地的重要場景。

針對醫(yī)療行業(yè)優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源分配不均，誤診漏診率較高，醫(yī)療費用成本高，醫(yī)生資源供需缺口大等問題，AI導(dǎo)診、智慧醫(yī)療等智能應(yīng)用不斷出現(xiàn)在大眾的視野中。在抗疫過程中，醫(yī)療AI更是發(fā)揮了重要作用，熱度進(jìn)一步提升。

思必馳登頂中文醫(yī)療權(quán)威榜單CBLUE

近日，思必馳語言與知識團(tuán)隊再次取得關(guān)鍵突破，在CBLUE2.0月度榜單中摘得桂冠?；谇f量級的醫(yī)療領(lǐng)域語料，思必馳自主構(gòu)建了醫(yī)療領(lǐng)域預(yù)訓(xùn)練語言模型和醫(yī)療知識圖譜，針對下游任務(wù)微調(diào)并進(jìn)行模型融合，在醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用中體現(xiàn)了重要價值。此次榜單任務(wù)形式多樣，涉及知識抽取、意圖分類、語義匹配，對話生成等多個基礎(chǔ)NLP技術(shù)。

在此之前，思必馳已成功將醫(yī)療領(lǐng)域NLP技術(shù)在多個項目中落地，并在CBLUE1.0榜單中取得佳績，此次登頂有效驗證了思必馳語言與知識團(tuán)隊在醫(yī)療NLP技術(shù)的領(lǐng)先性與全面性。

CBLUE (Chinese Biomedical Language Understanding Evaluation)是由中國中文信息學(xué)會醫(yī)療健康與生物信息處理專業(yè)委員會在合法開放共享的理念下發(fā)起，由阿里云天池平臺承辦，多個知名組織機構(gòu)共同協(xié)辦的榜單。該榜單由CHIP會議往屆的學(xué)術(shù)評測比賽和阿里夸克醫(yī)療搜索業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)集組成，包含4大類任務(wù)8個子任務(wù)，歷史參賽隊伍300+。CBLUE2.0在原基礎(chǔ)上擴充了任務(wù)類型，進(jìn)一步豐富了語料來源，并引入了生成任務(wù)，任務(wù)門檻再度提升。在之前的CBLUE1.0的榜單中，參賽組織包括百度、華為、阿里等一眾大型互聯(lián)網(wǎng)公司。

智慧AI賦能醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化

此次登頂CBLUE2.0榜單并非偶然，思必馳作為國內(nèi)專業(yè)的對話式人工智能平臺公司，依托全鏈路智能語音技術(shù)推出的軟硬一體化智慧醫(yī)療解決方案，旨在賦能醫(yī)療行業(yè)，共建智慧城市，目前已落地多家醫(yī)院，助力醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化升級。

2021.5

基于醫(yī)療“新基建”和“十四五”戰(zhàn)略，思必馳推出軟硬一體化智慧醫(yī)療解決方案;面向醫(yī)療專業(yè)化場景，構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后場景，助力創(chuàng)建智慧型醫(yī)院。同時賦能社區(qū)居民健康管理場景，通過AI交互，幫助居民獲得綜合、便捷、體貼的健康管理服務(wù)。

2021.10

思必馳推出智能客服“小童”，助力上海市兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)升級;為更好地服務(wù)患兒及家屬，提供更為便捷的線上服務(wù)，7×24小時提供常見問題如預(yù)約掛號、復(fù)診開方、支付繳費、賬號相關(guān)、住院須知、意見建議等回答。

2021上半年

思必馳在與蘇州市衛(wèi)生計生統(tǒng)計信息中心合作的坐席智能助理項目中，為12320熱線提供智能輔助掛號及服務(wù)質(zhì)量管控兩大功能，經(jīng)過近一年的應(yīng)用，較好的提升了12320熱線話務(wù)員的工作效率及市民的滿意度。

2021年底

思必馳為蘇州市衛(wèi)生計生統(tǒng)計信息中心上線了基于電話內(nèi)呼的智能問答系統(tǒng)，以12320熱線電話為載體，構(gòu)建客服機器人，通過機器人回答市民的新冠防疫相關(guān)問題，緩解了2022年2、3月份新冠疫情期間咨詢工作量激增客服人手緊張的問題，為蘇州抗疫做出了貢獻(xiàn)。

原文標(biāo)題：摘得桂冠!思必馳登頂中文醫(yī)療權(quán)威榜單CBLUE

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審核編輯：湯梓紅