后COVID-19世界復(fù)蘇鐵三角解讀 創(chuàng)業(yè)、女性、數(shù)字化

整個(gè)世界應(yīng)對(duì)新冠病毒COVID-19疫情，已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)兩年多的時(shí)間。這期間，許多地方的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活都陷入了停滯。不過(guò)，生活重啟，似乎不再遙不可及了。

每一場(chǎng)危機(jī)都有一個(gè)終點(diǎn)。今年以來(lái)，丹麥、瑞典、挪威、英國(guó)等國(guó)家都開(kāi)始逐步調(diào)整限制措施。在疫情爆發(fā)初期強(qiáng)烈要求采取嚴(yán)厲措施的硅谷工程師托馬斯·普約（Tomas Pueyo），也在前不久發(fā)博預(yù)測(cè)，2022可能是COVID-19大流行的最后一年。

疫情終會(huì)結(jié)束，全人類(lèi)都需要從這場(chǎng)巨大的危機(jī)中恢復(fù)過(guò)來(lái)。后COVID-19世界的復(fù)蘇與再次繁榮，是一個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題。其中，女性、創(chuàng)業(yè)者和數(shù)字化，成為許多國(guó)家探尋復(fù)蘇之路的三條線(xiàn)索。

女性數(shù)字企業(yè)家：新時(shí)代的核心建設(shè)者

梳理多個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)振興和復(fù)蘇措施，會(huì)發(fā)現(xiàn)女性、創(chuàng)業(yè)與數(shù)字化，是三個(gè)高頻出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。為什么它們會(huì)被視為后COVID-19世界的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力？

1. 創(chuàng)業(yè)者。疫情對(duì)整個(gè)人類(lèi)社會(huì)都產(chǎn)生了不可預(yù)見(jiàn)的沖擊，許多新興的挑戰(zhàn)需要?jiǎng)?chuàng)新解決方案。其具有創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神的創(chuàng)業(yè)者，能夠快速抓住商業(yè)機(jī)會(huì)、開(kāi)創(chuàng)性地整合資源、迅速應(yīng)對(duì)社會(huì)新需求，對(duì)于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇至關(guān)重要?！?019-2020年全球創(chuàng)業(yè)精神監(jiān)測(cè)報(bào)告》表明，在經(jīng)濟(jì)遭受挑戰(zhàn)的時(shí)期點(diǎn)燃創(chuàng)業(yè)精神，可以創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。因此，發(fā)展創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)（Entrepreneurial Economy），被許多國(guó)家列入疫后戰(zhàn)略。

2.女性。在整個(gè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，女性是全球經(jīng)濟(jì)最寶貴的資產(chǎn)之一。目前，由女性創(chuàng)辦的企業(yè)大約只有五分之一，這是一個(gè)尚未開(kāi)發(fā)的資源。尤其是在新興經(jīng)濟(jì)體中，超過(guò)7600萬(wàn)名婦女通過(guò)創(chuàng)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)做出了重要的貢獻(xiàn)，如果有機(jī)會(huì)，女性可以創(chuàng)造更多價(jià)值，成為疫情后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵。

3.數(shù)字技術(shù)。疫情期間，在線(xiàn)開(kāi)展業(yè)務(wù)成為常態(tài)，數(shù)字服務(wù)迅速增加，使得全球發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的信息和通信技術(shù)（ICT）建設(shè)都在加快。各行各業(yè)的數(shù)字化已經(jīng)成為后疫情時(shí)代的必然，數(shù)字經(jīng)濟(jì)被絕大多數(shù)國(guó)家視為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎。使用數(shù)字技術(shù)、參與數(shù)字創(chuàng)業(yè)，為人們提供了更多發(fā)展機(jī)會(huì)。

誠(chéng)然，在不確定性的環(huán)境中，選擇創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)令人興奮但又有風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，大多數(shù)人的第一反應(yīng)都是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。怎樣才能成功成為一名創(chuàng)業(yè)者？“女性數(shù)字企業(yè)家”，為后COVID-19世界的復(fù)蘇探索出了一些經(jīng)驗(yàn)。

后COVID-19世界：像女性一樣創(chuàng)業(yè)

2019年，學(xué)者Scuotto等提出了“女性數(shù)字企業(yè)家”的概念，她們指的是“利用數(shù)字空間探索市場(chǎng)機(jī)會(huì)、創(chuàng)造新事物的女性企業(yè)家”。長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)女性如何利用數(shù)字技術(shù)來(lái)追求創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，知之甚少。

到了后COVID-19世界，女性在創(chuàng)建并發(fā)展公司中表現(xiàn)出來(lái)的特質(zhì)，引發(fā)了更多的關(guān)注?；蛟S未來(lái)，像女性一樣創(chuàng)業(yè)會(huì)成為潮流。

原因一，被動(dòng)性創(chuàng)業(yè)增多。

疫情給經(jīng)濟(jì)和就業(yè)帶來(lái)的沖擊需要一段時(shí)間來(lái)進(jìn)行消化，這會(huì)導(dǎo)致更多人由于缺乏其他就業(yè)渠道，而被迫創(chuàng)業(yè)。全球都因?yàn)橐咔閷?dǎo)致的經(jīng)濟(jì)衰退而失業(yè)率飆升，美國(guó)自大流行開(kāi)始以來(lái)，申請(qǐng)失業(yè)救濟(jì)金總數(shù)超過(guò)2600萬(wàn)人。2020/2021年美國(guó)全球創(chuàng)業(yè)監(jiān)測(cè)（GEM）報(bào)告顯示，2020年有一半的人表示他們有動(dòng)力創(chuàng)業(yè)，因?yàn)楹茈y找到工作。

而女性創(chuàng)業(yè)中有大量比例都是出于生存的考慮而不得不承擔(dān)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。多個(gè)調(diào)查顯示，低收入國(guó)家的婦女創(chuàng)業(yè)率最高，其中南非的女性創(chuàng)業(yè)率是全球大陸中最高的，正是因?yàn)槭I(yè)率、貧困率和社會(huì)不平等率高，大量南非女性從事小規(guī)模的街頭貿(mào)易和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

因?yàn)榧彝ダщy和沒(méi)有更好的職業(yè)選擇，很多女性選擇了創(chuàng)業(yè)，她們所體現(xiàn)出的頑強(qiáng)、堅(jiān)韌、吃苦耐勞、勇于拼搏等品質(zhì)，不正是后COVID-19時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者所需要的嗎？

原因二，融資規(guī)模下降。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和全球貿(mào)易限制，使得融資缺口、貨幣緊縮都在發(fā)生，這對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)顯然不是什么好消息。聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)部（經(jīng)社部）全球經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)處處長(zhǎng)哈米德·拉希德（Hamid Rashid）也發(fā)出提醒：“發(fā)展中國(guó)家需要為美聯(lián)儲(chǔ)激進(jìn)的貨幣緊縮政策做好準(zhǔn)備，以阻止突然的外流?！?/p>

難以獲得資金，這種難題一直在女性創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中很普遍。一般來(lái)說(shuō)，家庭關(guān)系是女性創(chuàng)業(yè)初期最為倚重的融資來(lái)源，但是男性占優(yōu)的家庭環(huán)境中，女性往往扮演著照顧、支持類(lèi)角色，很難從家庭關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得初始創(chuàng)業(yè)資金。在社會(huì)資本中，女性獲得外部融資的可能性也比男性低63%，這也導(dǎo)致女性創(chuàng)辦的企業(yè)在員工規(guī)模上也更小。

盡管如此，世界各地的研究表明，與男性相比，女性每美元投資的收入更多，并且比男性更有可能償還貸款。任女性金融聯(lián)盟（Financial Alliancefor Women）的首席執(zhí)行官伊內(nèi)茲·默里（Inez Murray）認(rèn)為，一般來(lái)說(shuō)，女性的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)更強(qiáng)，當(dāng)女性借錢(qián)時(shí)，她們比男性更穩(wěn)定地償還貸款。

用更少的資金、更小的規(guī)模獲得更高的平均增長(zhǎng)率，這種風(fēng)險(xiǎn)管理與精益增長(zhǎng)正是新時(shí)代創(chuàng)業(yè)者所需要的。

原因三，多任務(wù)漩渦。

一直以來(lái)，兼顧家庭和工作，都被認(rèn)為是女性在職場(chǎng)和創(chuàng)業(yè)時(shí)的主要障礙。一條不言而喻的規(guī)則是，女性都應(yīng)該照顧好自己的家庭，并管理一個(gè)成功的企業(yè)。這種“多任務(wù)漩渦”往往會(huì)使女性不堪重負(fù)，進(jìn)而勸退。

隨著疫情推動(dòng)遠(yuǎn)程工作成為新常態(tài)，員工們都可以通過(guò)數(shù)字工具在線(xiàn)互動(dòng)，這種轉(zhuǎn)變也為女性創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境。一方面，她們有機(jī)會(huì)在家開(kāi)展業(yè)務(wù)，能夠更靈活地進(jìn)行調(diào)整，保持生產(chǎn)力；另一方面，男性也同樣面臨平衡工作與生活的挑戰(zhàn)。約旦最近通過(guò)了一項(xiàng)新的勞動(dòng)法，就規(guī)定男女父母在工作場(chǎng)所享有平等的日托義務(wù)。

在追求創(chuàng)造性目標(biāo)，與兼顧家庭義務(wù)上，每一個(gè)混合辦公的人被拉到了同一起跑線(xiàn)。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，“女創(chuàng)業(yè)者”并不是一種身份、一個(gè)性別標(biāo)簽，而是代表了一種現(xiàn)實(shí)的處境。像女性一樣創(chuàng)業(yè)，應(yīng)該會(huì)在后COVID-19世界成為必然。

數(shù)字鑰匙：女性創(chuàng)業(yè)者開(kāi)啟的商業(yè)未來(lái)

問(wèn)題又來(lái)了，前面說(shuō)過(guò)，疫情推動(dòng)下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)蔚然成蔭，而女性的STEM領(lǐng)域從業(yè)比例只有30%左右，男性在信息、通信和技術(shù)（ICT）行業(yè)創(chuàng)業(yè)的可能性是女性的兩倍以上。她們真的能向數(shù)字商業(yè)模式轉(zhuǎn)變嗎？如果不能，也無(wú)法作為驅(qū)動(dòng)復(fù)蘇的關(guān)鍵力量，只能擺擺小攤、賣(mài)賣(mài)零碎、理理頭發(fā)。

實(shí)際上，早在2019年意大利的研究者就從商業(yè)模式的六個(gè)維度：價(jià)值主張、目標(biāo)市場(chǎng)、價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、收入機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，分析了男性和女性企業(yè)家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，男性和女性企業(yè)家都強(qiáng)調(diào)了數(shù)字方法在上述六個(gè)維度的相關(guān)性，以及對(duì)改善員工和客戶(hù)工作體驗(yàn)的重要性。

具體來(lái)說(shuō)，女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)主要分為兩種。

一是利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

這一類(lèi)是數(shù)字技術(shù)為傳統(tǒng)的女性創(chuàng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行賦權(quán)。比如在非洲地區(qū)，大量女性是草根創(chuàng)業(yè)的街頭小販，這些個(gè)體商人通過(guò)數(shù)字技術(shù)在疫情期間獲得了創(chuàng)業(yè)支持，讓女性創(chuàng)辦的企業(yè)茁壯成長(zhǎng)，重建了更好的生活。

數(shù)字技術(shù)推動(dòng)女性創(chuàng)業(yè)，主要源自三大改變。

1.數(shù)字技術(shù)干預(yù)掃盲?？煽康碾娏屯ㄐ偶夹g(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，幾乎覆蓋了非洲、農(nóng)村等地區(qū)，以保證移動(dòng)電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)的可用性，即使是FCV地區(qū)（脆弱、沖突和暴力）的女性，也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得數(shù)字技能，提高數(shù)字素養(yǎng)，從而帶來(lái)更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)及成功率。

（非洲的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施）

2.數(shù)字設(shè)施提供普惠支撐。通信基礎(chǔ)設(shè)施的普及，越來(lái)越普惠的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，以及政府的身份識(shí)別系統(tǒng)、支付平臺(tái)和其他關(guān)鍵服務(wù)的數(shù)字化加速，讓更多女性擁有了數(shù)字身份，進(jìn)而可以與銀行、企業(yè)等進(jìn)行數(shù)字化聯(lián)系，獲得可靠的貸款、經(jīng)營(yíng)出程序等支持，以保證業(yè)務(wù)的持續(xù)性。2019年，印度向2億多名有需要的婦女快速發(fā)放了疫情救濟(jì)金，正是因?yàn)樗呀?jīng)擁有性別的數(shù)據(jù)和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，而且這些婦女有自己的銀行賬戶(hù)?？夏醽喌腍erVenture計(jì)劃和尼日利亞的“成長(zhǎng)之路”等，也通過(guò)遠(yuǎn)程銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化，幫助女性獲取數(shù)字金融服務(wù)，這對(duì)于女性創(chuàng)業(yè)帶來(lái)直接的幫助。

3.數(shù)字服務(wù)創(chuàng)造商機(jī)。信息通信技術(shù)（ICT）促進(jìn)人與人之間的在線(xiàn)互動(dòng)，在線(xiàn)溝通為女性創(chuàng)業(yè)提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為她們獲得融資和信貸工具提供便利。一些研究表明，超過(guò)四分之一的女性商業(yè)領(lǐng)袖正在為他們的企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，而男性商業(yè)領(lǐng)袖只有四分之一。

越南河內(nèi)的Nguyen Thi Hien在疫情爆發(fā)后，面臨著隨著批發(fā)客戶(hù)的枯竭，她意識(shí)到需要在線(xiàn)銷(xiāo)售才能生存，通過(guò)Ignite計(jì)劃學(xué)會(huì)如何在網(wǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)，用手機(jī)進(jìn)行銷(xiāo)售。在加納，薩爾瑪·阿卜杜拉伊（Salma Abdulai）的農(nóng)業(yè)企業(yè)AMAATI在危機(jī)期間幾乎陷入停頓，她開(kāi)發(fā)了供應(yīng)鏈軟件和電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，看到業(yè)務(wù)逐漸回升。

面對(duì)疫情危機(jī)，女性在抓住數(shù)字工具上，表現(xiàn)出了極大的獨(dú)創(chuàng)性和韌性。目前，女性的數(shù)字創(chuàng)業(yè)已經(jīng)是許多地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

二是創(chuàng)辦數(shù)字型技術(shù)企業(yè)。

由于COVID-19危機(jī)，全球正在經(jīng)歷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在歷史上是無(wú)與倫比的。女性正在將社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)聯(lián)系起來(lái)。

歐洲女性的數(shù)字技能程度比較高，在信息通信技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)案例也很多，大量數(shù)字產(chǎn)品由女性創(chuàng)造。

比較特別的是，女性創(chuàng)業(yè)者往往能夠優(yōu)先考慮女性需求和體驗(yàn)。比如克里斯蒂娜·彼得森（Christina Peterson）創(chuàng)立的Lys，是一款可穿戴傳感器，可跟蹤光照，幫助人體調(diào)節(jié)晝夜節(jié)律。Olivia Ahn的公司W(wǎng)ithLula正在開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的衛(wèi)生巾和相關(guān)周期跟蹤應(yīng)用程序；Ana Luisa Neves的公司Momoby正在開(kāi)發(fā)一種革命性的手指點(diǎn)刺測(cè)試，判斷對(duì)懷孕有影響的疾病，為發(fā)展中國(guó)家偏遠(yuǎn)地區(qū)的孕婦提供產(chǎn)前護(hù)理。Natalie Shenker博士則創(chuàng)立了Hearts Milk Bank，為生病和早產(chǎn)兒提供捐贈(zèng)的母乳。這些在線(xiàn)的數(shù)字平臺(tái)都展現(xiàn)出了商業(yè)潛力與社會(huì)價(jià)值。

（大流行對(duì)女性的影響尤為嚴(yán)重）

當(dāng)然，在低收入和中等收入國(guó)家，女企業(yè)家也能夠從數(shù)字經(jīng)濟(jì)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，提供創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變革。從孟加拉國(guó)的家庭智能水處理技術(shù)，到在線(xiàn)輔導(dǎo)以提高巴基斯坦男女學(xué)生的數(shù)學(xué)技能，以及西非婦女和女孩的編碼課程，女企業(yè)家正在創(chuàng)建可以改善人們生活的技術(shù)企業(yè)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，合格的ICT人才十分短缺。當(dāng)女性力量在科技界被釋放時(shí)，新的商機(jī)和生活方式就會(huì)顯露出來(lái)。

（提高數(shù)字素養(yǎng)將為非洲婦女帶來(lái)更多商機(jī)）

面對(duì)這一代人可能面臨的最大發(fā)展挑戰(zhàn)，女性數(shù)字企業(yè)家，正在用自己的方式貢獻(xiàn)力量，成為后COVID-19世界的核心建設(shè)者。

當(dāng)然，這并不是說(shuō)女性在數(shù)字創(chuàng)業(yè)中就沒(méi)有問(wèn)題了。關(guān)于女性創(chuàng)業(yè)支持的學(xué)術(shù)討論有很多，我們認(rèn)為，有兩個(gè)因素是值得全球政府、跨國(guó)科技企業(yè)等應(yīng)該關(guān)注并努力的。

一是數(shù)字鴻溝。不同地區(qū)、國(guó)家還存在明顯的數(shù)字鴻溝，尤其是非洲、東南亞等發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體的女性創(chuàng)業(yè)者，需要在數(shù)字基礎(chǔ)、數(shù)字技能方面需要更多的支持。讓女童和婦女這些具有潛力的創(chuàng)新者獲得數(shù)字技能，她們一定能夠?yàn)樗诘貐^(qū)經(jīng)濟(jì)和全球技術(shù)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

二是邁出第一步。女性創(chuàng)辦的企業(yè)往往進(jìn)入新市場(chǎng)也有困難，缺乏足夠的資本來(lái)開(kāi)啟、維持和擴(kuò)大其業(yè)務(wù)，政府政策和全球科技企業(yè)的支持，幫助她們尋找新市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)性至關(guān)重要。

許多國(guó)際組織和智囊團(tuán)指出，這場(chǎng)疫情將是“游戲規(guī)則的改變者”。華盛頓大學(xué)曾調(diào)查過(guò)55位在數(shù)字環(huán)境中創(chuàng)業(yè)的女性，發(fā)現(xiàn)她們的主要?jiǎng)訖C(jī)更抽象、更注重情感，很少是基于財(cái)務(wù)目的，而是追求個(gè)人的成就和意義。重新構(gòu)想商業(yè)，這就是女性創(chuàng)業(yè)的獨(dú)特價(jià)值，也是復(fù)蘇后的世界還值得期待的原因之一。

沒(méi)有人能夠倒流時(shí)光、重新回到2019，但至少，我們還可以為塑造明天的世界而努力，迎來(lái)下一次繁榮與增長(zhǎng)，迎來(lái)一個(gè)更加公平可持續(xù)的世界。只要讓女性有能力、有希望踏出數(shù)字創(chuàng)業(yè)的一小步。