618戰(zhàn)報(bào)銷冠謎底：“收割機(jī)”聯(lián)想屠榜背后的三大利器是什么？

對(duì)于PC行業(yè)中的各大品牌廠商來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)階段中國(guó)電子消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的情況下，大家的“考卷”越來(lái)越難。如何洞察需求、如何吸引用戶、如何踩對(duì)趨勢(shì)對(duì)廠商們來(lái)說(shuō)是每日懸在頭上的終極拷問(wèn)。

每年的雙十一、618年中大促活動(dòng)成為廠商們最好的考場(chǎng)，檢驗(yàn)著大家對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)洞察能力，對(duì)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)趨勢(shì)的理解能力。

一年一度的618年中大促活動(dòng)剛剛結(jié)束，回看整個(gè)PC行業(yè)618的成績(jī)單，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)聯(lián)想在京東電腦數(shù)碼競(jìng)速榜的30個(gè)榜單上霸榜。旗艦新品發(fā)布和六大場(chǎng)景生態(tài)爆品特惠，最終聯(lián)想獲得了總銷售額81億，“30冠王”的優(yōu)異成績(jī)。

在這場(chǎng)年中試煉中，聯(lián)想已然領(lǐng)先收獲了未來(lái)市場(chǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)，一騎絕塵。對(duì)于PC廠商來(lái)說(shuō)，大家都很好奇：聯(lián)想是如何做到短時(shí)間內(nèi)迅速出圈致勝的？聯(lián)想的“利器”又到底是什么？

利器一：回歸本質(zhì)，深入六大場(chǎng)景

隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，在品牌林立的PC廠商中，能否讓用戶一眼選中，取決于品牌商對(duì)于核心主力消費(fèi)人群的洞察是否透徹。電子產(chǎn)品的主力軍是年輕用戶，如何吸引年輕的消費(fèi)群體，走進(jìn)他們的內(nèi)心，精細(xì)的洞察力可謂關(guān)鍵之鑰。

疫情的影響，讓許多人的居家時(shí)間變久。聯(lián)想聚焦當(dāng)下年輕人的所思所求，依托自身豐富的生態(tài)產(chǎn)品，圍繞居家辦公、品質(zhì)生活、游戲娛樂(lè)、輕松學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)健康、視覺(jué)享受六大場(chǎng)景，深入消費(fèi)者工作、生活、學(xué)習(xí)等角落的需求中，為用戶帶來(lái)體驗(yàn)的升維。

拿居家辦公來(lái)說(shuō)，PC是我們重要的生產(chǎn)力工具，流暢與高效是我們生產(chǎn)力的保障。尤其是在居家環(huán)境中，協(xié)同會(huì)議數(shù)量增多，收音的質(zhì)量直接影響著溝通的順暢與否。在618活動(dòng)中，聯(lián)想主推商務(wù)旗艦ThinkPad X1 Nano筆記本，配合聯(lián)想thinkplus Pocket便攜會(huì)議全向麥音箱、thinkplus會(huì)記等多款套裝產(chǎn)品，如果辦公開會(huì)， thinkplus Pocket拾音準(zhǔn)確，不會(huì)讓你在線上此起彼落的交流中遺漏重要信息，thinkplus會(huì)記直接可以語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字生成會(huì)議記要，提高會(huì)議溝通效率。

在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，生活品質(zhì)的提升逐漸成為消費(fèi)者購(gòu)買決策的核心因素。大屏觀影的舒適體驗(yàn)成為許多人的選擇。聯(lián)想推出智能投影儀小新520，搭載的智能深感視覺(jué)系統(tǒng)，投影可智能化調(diào)校，強(qiáng)光也可智能護(hù)眼，日常場(chǎng)景投射畫面清晰絢麗，沉浸的體驗(yàn)讓“影院”真正入駐到家。游戲娛樂(lè)方面，聯(lián)想推出的拯救者Y9000P 2022，高刷顯示屏和霜刃Pro 4.0散熱架構(gòu)讓性能完美釋放，即便調(diào)高大型游戲的各類畫面質(zhì)量參數(shù)，游戲畫面依然能夠順暢無(wú)比，開黑的體驗(yàn)更加絲滑；“筋膜槍、智能跳繩”等運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品，強(qiáng)身健體的同時(shí)也能夠放松按摩疲勞的肌肉。這些深入場(chǎng)景的產(chǎn)品與組合搭配，讓工作、娛樂(lè)、健康的需求一步到位，滿足消費(fèi)者的核心訴求。

所有的營(yíng)銷玩法本質(zhì)都是為了讓用戶快樂(lè)購(gòu)物，聯(lián)想主動(dòng)貼合用戶實(shí)際的需求，先一步想用戶所想，為用戶提供多場(chǎng)景的搭配選擇，在大促中直送福利和優(yōu)惠，直抵消費(fèi)者最敏感的價(jià)值需求。這些回歸本質(zhì)需求的策略，也讓PC和智能設(shè)備的銷售取得“雙豐收”。

利器二：持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新與穩(wěn)定可靠的供應(yīng)鏈實(shí)力

在618大促活動(dòng)中，各大廠商的玩法花樣百出，但對(duì)于頭腦清醒的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“只買對(duì)的”才是其購(gòu)物的黃金法則。尤其在客單價(jià)較高的數(shù)碼圈中，所有的玩法都是錦上添花，比拼的是誰(shuí)的吆喝聲聲量更大，吸引的人更多。

聯(lián)想的屠榜，領(lǐng)先的產(chǎn)品力是核心，而這源自于聯(lián)想多年的技術(shù)積淀和創(chuàng)新能力。作為深扎PC領(lǐng)域30多年的“資深玩家”，聯(lián)想依托沉淀的技術(shù)實(shí)力，不斷推出前沿產(chǎn)品，打造“新天花板”。

聯(lián)想新推的商務(wù)旗艦ThinkPad X1 Carbon 2022，游戲本拯救者Y9000P 2022、聯(lián)想小新 Pro 14銳龍版、YOGA 14S、拯救者 R9000P、Thinkbook 14+等產(chǎn)品，將最前沿的AI技術(shù)與最絲滑的體驗(yàn)帶給消費(fèi)者，打開了PC應(yīng)用場(chǎng)景的智慧空間。有趣的是，在這其中，拯救者系列還曾打破了電子消費(fèi)產(chǎn)品的一個(gè)京東紀(jì)錄：在去年最火爆的銷售時(shí)刻，它是京東第一個(gè)繼茅臺(tái)之后，需要用專門系統(tǒng)去打擊黃牛的數(shù)碼3C產(chǎn)品。

聯(lián)想深諳PC領(lǐng)域產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)過(guò)硬的重要性，正是這些不斷革新的產(chǎn)品讓消費(fèi)者上頭，以硬核產(chǎn)品打造影響力，從而贏得市場(chǎng)。據(jù)悉，聯(lián)想在全球共設(shè)有17處研發(fā)基地，工程師、研究人員和科學(xué)家數(shù)量高達(dá)10000人以上，在全球積累專利及專利申請(qǐng)近3萬(wàn)件。這些頂尖人才、經(jīng)驗(yàn)的積累，保障了聯(lián)想源源不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新。

布局全球的供應(yīng)鏈體系，保證了聯(lián)想的創(chuàng)新產(chǎn)品可以第一時(shí)間送到客戶手中。在聯(lián)想武漢產(chǎn)業(yè)基地，一臺(tái)手機(jī)從系統(tǒng)安裝、鐳雕標(biāo)識(shí)到整機(jī)彩盒包裝全過(guò)程僅需6秒。作為聯(lián)想全球最大的PC研發(fā)和制造基地，聯(lián)寶工廠可以做到平均不到一秒下線一臺(tái)筆記本電腦，全球每新售出8臺(tái)筆記本電腦，就有1臺(tái)來(lái)自聯(lián)寶。

正是產(chǎn)品的持續(xù)打磨，研發(fā)上的極致追求，供應(yīng)鏈的穩(wěn)定可靠，成就了聯(lián)想一騎絕塵的行業(yè)地位。中國(guó)每10個(gè)人有4個(gè)人使用聯(lián)想電腦，將近每三個(gè)家庭用戶就會(huì)有一個(gè)選擇聯(lián)想，對(duì)于聯(lián)想電子產(chǎn)品的好感，已全然的融入到國(guó)人的生活和工作中。此次聯(lián)想“30冠王”的銷售成績(jī)也是市場(chǎng)認(rèn)可的最佳注腳。

利器三：以用戶為中心的核心驅(qū)動(dòng)

連續(xù)18天的角逐，聯(lián)想最終霸榜各大平臺(tái)，既印證了來(lái)自用戶的廣泛認(rèn)可，也回?fù)袅速|(zhì)疑。聯(lián)想產(chǎn)品力的全面爆發(fā)，營(yíng)銷層面的探索嘗新，其根本是源自聯(lián)想以滿足用戶需求為核心的驅(qū)動(dòng)。

深扎PC領(lǐng)域三十多年的聯(lián)想深諳如何才能保持長(zhǎng)久活力和領(lǐng)先定位，滿足用戶需求是發(fā)展的根本。因此聯(lián)想早在2017年推出“以客戶為中心轉(zhuǎn)型”，并建立了行業(yè)領(lǐng)先的客戶直達(dá)模式。依托該模式，聯(lián)想構(gòu)建了從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售的全鏈路用戶直達(dá)，構(gòu)建了全面面向用戶的最短通道，并對(duì)用戶需求有了更加深入的洞察。

2019年6月，聯(lián)想上線樂(lè)唄商城并推出OMO模式，對(duì)線下渠道與線上資源進(jìn)行充分整合與升級(jí)。樂(lè)唄商城從PC產(chǎn)品到智慧生活產(chǎn)品，再到選件等品類，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)。尤其是樂(lè)唄的VR商城，將宣傳視頻、商品3D、購(gòu)買鏈接與虛擬場(chǎng)景融為一體，全視角的展示讓用戶身臨其境，帶來(lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn)。

在今年618，聯(lián)想回歸產(chǎn)品與營(yíng)銷的本質(zhì)，直接向消費(fèi)者打出優(yōu)惠力度最大的“直球”，深入家庭、工作、學(xué)習(xí)等場(chǎng)景的真實(shí)需求中，以用戶為中心為消費(fèi)者帶來(lái)最適合的產(chǎn)品組合與服務(wù)。在營(yíng)銷玩法上運(yùn)用團(tuán)長(zhǎng)帶貨的模式，以用戶的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠與“斜杠”需求為先，瞄準(zhǔn)大家享受開團(tuán)福利與生活補(bǔ)貼的需求。全職媽媽在閑暇時(shí)間開團(tuán)，可以與親朋好友閑聊的時(shí)候賺取傭金；大學(xué)生群體，在學(xué)習(xí)之余，開團(tuán)給周圍同學(xué)帶來(lái)優(yōu)惠數(shù)碼產(chǎn)品的同時(shí)，也能夠賺取生活費(fèi)，不用耽誤學(xué)習(xí)娛樂(lè)的時(shí)間。大家在享受福利的同時(shí)，動(dòng)動(dòng)手指就能賺錢。

“以客戶為中心轉(zhuǎn)型”，不僅體現(xiàn)在聯(lián)想基于用戶需求對(duì)產(chǎn)品的持續(xù)打磨，以用戶需求為先的理念，服務(wù)板塊也是聯(lián)想今年布局618的另一重要舉措。618年中大促期間，聯(lián)想正式推出了LenovoCare服務(wù)可選包，打造智惠、智享、智臻等數(shù)個(gè)貼心的保障性服務(wù)。400電話直達(dá)專屬人工服務(wù)通道、7*24全天候在線技術(shù)支持、工作日上門、每年愛(ài)機(jī)體檢等服務(wù)可以讓用戶更省時(shí)的解決疑惑困難，保障用戶購(gòu)買產(chǎn)品無(wú)后顧之憂。

從回歸用戶本質(zhì)需求、打磨產(chǎn)品力到深化以客戶為核心，在618品牌的試煉場(chǎng)中，聯(lián)想交出了高分的答卷，這份答卷不僅清晰勾勒出聯(lián)想的戰(zhàn)略布局，也是其迅速出圈的秘訣所在。

在日趨理性消費(fèi)的勢(shì)頭下，618屠榜只是聯(lián)想進(jìn)階旅途中的“一小步”。在這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)品的創(chuàng)新是結(jié)果，而日復(fù)一日的技術(shù)創(chuàng)新，年復(fù)一年的品牌深耕，會(huì)讓聯(lián)想未來(lái)的科技創(chuàng)新“一大步”走的更遠(yuǎn)。未來(lái)科技創(chuàng)新的萬(wàn)花筒也會(huì)折射出更加絢麗的數(shù)字生活，聯(lián)想與這一天，都值得我們期待。