Google Play數(shù)據(jù)安全表單的常見問(wèn)題與解決方法

為了更好地保障用戶安全，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)且值得信賴的產(chǎn)品，我們一直在努力對(duì)平臺(tái)和政策進(jìn)行更新。Google Play 推出的 "數(shù)據(jù)安全" 部分，將為開發(fā)者們提供簡(jiǎn)單的方法，在用戶安裝應(yīng)用之前展示應(yīng)用的整體安全性，讓用戶得以更深入地了解應(yīng)用的隱私和安全實(shí)踐，并解釋應(yīng)用可能收集的數(shù)據(jù)以及這么做的原因。

本文將為大家?guī)?lái)數(shù)據(jù)安全表單的常見問(wèn)題與解決方法，并介紹數(shù)據(jù)安全表單的關(guān)鍵定義與要求，闡明數(shù)據(jù)類型。以通俗易懂的方式解答您在提交表單時(shí)可能遇到的問(wèn)題，分享相關(guān)資源，從而幫助您正確填寫聲明表單，并提交審核。

"數(shù)據(jù)安全"部分與數(shù)據(jù)安全表單

什么是 "數(shù)據(jù)安全" 部分

通過(guò) Google Play 中的 "數(shù)據(jù)安全" 部分，您可以輕松幫助用戶了解您的應(yīng)用會(huì)收集或分享哪些用戶數(shù)據(jù)，并展示應(yīng)用的主要隱私保護(hù)和安全措施。這些信息可幫助用戶在決定安裝哪些應(yīng)用時(shí)做出更明智的選擇。

所有在 Google Play 上發(fā)布了應(yīng)用的開發(fā)者都必須填寫數(shù)據(jù)安全表單，包括發(fā)布到內(nèi)部測(cè)試、封閉式測(cè)試、開放式測(cè)試或正式版測(cè)試軌道的應(yīng)用。

即使您的應(yīng)用不收集任何用戶數(shù)據(jù)，也需要填寫此表單，并提供隱私權(quán)政策的鏈接。這里是數(shù)據(jù)安全表單的詳細(xì)計(jì)劃時(shí)間表，供您參考:

請(qǐng)注意，"數(shù)據(jù)安全" 部分是 Google Play 應(yīng)用詳情頁(yè)面的一部分，用戶在下載您的應(yīng)用時(shí)，會(huì)看到 "數(shù)據(jù)安全" 的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù) Google Play 用戶數(shù)據(jù)政策的規(guī)定，如果開發(fā)者需要收集個(gè)人和敏感用戶數(shù)據(jù)，還必須在應(yīng)用內(nèi)呈現(xiàn)披露聲明并征求用戶同意。

在提交表單之前，請(qǐng)您牢記以下要點(diǎn):

檢查應(yīng)用聲明的權(quán)限和使用的 API，審查應(yīng)用收集和分享用戶數(shù)據(jù)的方式。

對(duì)于應(yīng)用中使用的任何第三方代碼 (包括第三方庫(kù)或 SDK 等)，請(qǐng)檢查收集和分享此類數(shù)據(jù)的方式。

確保您已添加隱私政策。

在 Google Play 商品詳情中，Google Play 將針對(duì)每個(gè)軟件包名稱提供唯一的 "數(shù)據(jù)安全" 部分，與數(shù)據(jù)用途、應(yīng)用版本、區(qū)域和用戶年齡無(wú)關(guān)。因此，您的 "數(shù)據(jù)安全" 部分應(yīng)為全局說(shuō)明，并表明該應(yīng)用所有版本的數(shù)據(jù)收集與分享的總體情況。您可以使用 "關(guān)于此應(yīng)用" 部分與用戶分享針對(duì)特定版本的信息。

如何找到數(shù)據(jù)安全表單?

請(qǐng)打開 Play 管理中心，下拉至底部，在政策下點(diǎn)擊 "應(yīng)用內(nèi)容"。

在 "應(yīng)用內(nèi)容" 部分，找到 "數(shù)據(jù)安全"，然后點(diǎn)擊開始。

填寫數(shù)據(jù)安全表單

概覽

在開始填寫表單之前，請(qǐng)先閱讀數(shù)據(jù)安全表單的第一部分——概覽。這里介紹了您將回答哪些問(wèn)題，以及您需要提供哪些信息。您還可以找到相關(guān)幫助中心鏈接，點(diǎn)擊前往了解表單所使用的部分術(shù)語(yǔ)和披露范圍。當(dāng)您讀完這一部分并準(zhǔn)備開始填寫表單后，請(qǐng)點(diǎn)擊下一步。

您可以參考以下幾個(gè)具體用例來(lái)了解屏幕右上方顯示的 "導(dǎo)出為 CSV 文件" 和 "導(dǎo)入為 CSV 文件" 兩個(gè)選項(xiàng)的功能:

如果想要離線填寫表單，您可以下載 CSV 格式的表單模板，然后再導(dǎo)入填寫好的 CSV 文件。

如果您擁有多個(gè)應(yīng)用，而且它們的數(shù)據(jù)架構(gòu)類似，您可以通過(guò)這個(gè)功能將其中一個(gè)表單導(dǎo)出為 CSV 文件，然后對(duì)細(xì)節(jié)稍加改動(dòng)，即可將其轉(zhuǎn)換并導(dǎo)入為其余各應(yīng)用的 CSV 文件。

根據(jù)表單的要求，請(qǐng)?jiān)?response value 這一列輸入 True 或者 False。如果您的回答為 "是" 則輸入 True，"否" 則輸入 False。

數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)安全

數(shù)據(jù)安全表單的第二部分，主要內(nèi)容是數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)安全。

第一個(gè)問(wèn)題是: 請(qǐng)問(wèn)您的應(yīng)用是否會(huì)收集或分享任何必須披露的用戶數(shù)據(jù)類型?在回答這個(gè)問(wèn)題前，我們先要搞清楚三個(gè)術(shù)語(yǔ)——數(shù)據(jù)類型、收集和分享。如果您想知道哪些類型的數(shù)據(jù)在披露范圍內(nèi)，可以前往官方網(wǎng)站了解 "查看必須披露的數(shù)據(jù)類型"，然后您會(huì)跳轉(zhuǎn)到 "數(shù)據(jù)安全" 部分的幫助頁(yè)面，查看到有哪些數(shù)據(jù)類型在披露范圍內(nèi)。向上滑動(dòng)，您還可以找到數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分享的定義。

數(shù)據(jù)收集: 指將數(shù)據(jù)從您的應(yīng)用傳輸?shù)接脩粼O(shè)備以外。在這里您可以了解哪些情形屬于披露范圍，哪些情形又無(wú)需披露為數(shù)據(jù)收集。

數(shù)據(jù)分享: 指將從您的應(yīng)用收集的用戶數(shù)據(jù)傳輸給第三方。如果您不清楚第一方和第三方具體指什么，您可以在下拉頁(yè)面中找到它們的定義。

讓我們回到表單中 "數(shù)據(jù)分享" 部分。您可以在文檔中詳細(xì)了解哪些情形屬于 "分享"，哪些類型的數(shù)據(jù)傳輸無(wú)需披露為 "分享"。如果您收集或分享了其中任何一種數(shù)據(jù)類型，請(qǐng)?jiān)诒韱沃羞x擇 "是"。如果您選擇 "否" 并點(diǎn)擊 "下一步"，填寫的表單和隱私政策將指明應(yīng)用不收集或分享任何用戶數(shù)據(jù)。

下一個(gè)問(wèn)題是: 您的應(yīng)用收集的所有用戶數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中是否會(huì)加密?如果您的應(yīng)用收集的 "所有用戶數(shù)據(jù)" 在傳輸過(guò)程中均會(huì)加密，請(qǐng)選擇 "是"。如果僅有部分?jǐn)?shù)據(jù)或沒(méi)有數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中加密，請(qǐng)選擇 "否"。 如果不清楚 "在傳輸過(guò)程中加密" 是什么意思，您可以點(diǎn)擊 "進(jìn)一步了解如何回答這個(gè)問(wèn)題"，進(jìn)入對(duì)應(yīng)的幫助中心頁(yè)面。請(qǐng)仔細(xì)閱讀 "其他應(yīng)用和數(shù)據(jù)披露" 部分中的定義。有很多開發(fā)者熟知的行業(yè)加密標(biāo)準(zhǔn)可以幫助您實(shí)現(xiàn)安全數(shù)據(jù)傳輸，比如: TLS (傳輸層安全性) 協(xié)議和 HTTPS (超文本傳輸安全) 協(xié)議。

接下來(lái)，請(qǐng)您回答: 您是否為用戶提供了請(qǐng)求刪除其數(shù)據(jù)的方法?我們希望通過(guò)這個(gè)問(wèn)題看到開發(fā)者提供數(shù)據(jù)刪除的請(qǐng)求機(jī)制。如果您提供了接收用戶提出的數(shù)據(jù)刪除請(qǐng)求的 "任何機(jī)制"，請(qǐng)選擇 "是"，否則請(qǐng)選擇 "否"。

例如，您提供了一個(gè)鏈接或電子郵件地址，讓用戶可以用它來(lái)請(qǐng)求刪除數(shù)據(jù)。您對(duì)數(shù)據(jù)刪除請(qǐng)求的支持可以直接披露給用戶，而您將如何響應(yīng)各類刪除請(qǐng)求則不屬于 "數(shù)據(jù)安全" 部分需要聲明的范疇。

完成這個(gè)部分的所有問(wèn)題后，您可以點(diǎn)擊下一步。 數(shù)據(jù)類型

數(shù)據(jù)安全表單的第三部分——數(shù)據(jù)類型。在這您需要披露應(yīng)用收集或分享的所有用戶數(shù)據(jù)類型。

但是，該如何找到自己的應(yīng)用收集或分享了哪些數(shù)據(jù)類型呢?您可以前往 Android 開發(fā)者中文網(wǎng)站，這里有許多實(shí)用資訊可以為您提供幫助。網(wǎng)站中的技術(shù)指南: "檢查您的應(yīng)用收集和分享用戶數(shù)據(jù)" 列舉了代碼中有哪些地方可能涉及到數(shù)據(jù)收集，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)類型又有哪些。尤其是，它還提供了應(yīng)用在收集或分享某一特定類型的用戶數(shù)據(jù)時(shí)，所涉及的權(quán)限聲明和 API 調(diào)用。

除了以上提到的說(shuō)明外，您還需要牢記以下幾點(diǎn):

閱讀幫助中心的指南和豁免。在某些情況下，可能存在無(wú)需披露為數(shù)據(jù)收集的豁免 (例如端到端加密數(shù)據(jù)) 或者無(wú)需披露為分享的例外情況 (例如作為服務(wù)商)。

對(duì)于披露范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)，即使單次或部分權(quán)限也必須進(jìn)行聲明。例如: 上傳文件時(shí)對(duì)相冊(cè)的一次性訪問(wèn) vs 監(jiān)控設(shè)備內(nèi)所有圖片。

即使數(shù)據(jù)收集符合臨時(shí)處理的要求，您依舊需要對(duì)其進(jìn)行披露，不過(guò)用戶不會(huì)在應(yīng)用的商品詳情頁(yè)面看到該披露內(nèi)容。

您還需要聲明用戶為賬戶管理添加的數(shù)據(jù)。

在這里，請(qǐng)勾選應(yīng)用收集或分享的所有數(shù)據(jù)類型。如果您需要進(jìn)一步了解某一特定的數(shù)據(jù)類型，請(qǐng)移動(dòng)光標(biāo)至問(wèn)號(hào)圖標(biāo)。

請(qǐng)注意，如果您在收集某組數(shù)據(jù)類型的同時(shí)有意收集另一種數(shù)據(jù)類型，則應(yīng)同時(shí)披露兩者。例如，如果您要收集用戶的照片并利用其確定用戶特征 (例如: 民族或種族)，那么還應(yīng)披露民族和種族的收集。另外一個(gè)例子是，如果您通過(guò) IP 地址確定設(shè)備的地理位置，那么您也需要聲明位置信息這一數(shù)據(jù)類型。

請(qǐng)注意，您的應(yīng)用可能包含可訪問(wèn)用戶數(shù)據(jù)的第三方 SDK 和庫(kù)。如果您的應(yīng)用中存在第三方 SDK 或者庫(kù)收集或分享用戶數(shù)據(jù)，您必須在應(yīng)用的數(shù)據(jù)安全表單中說(shuō)明它們收集或分享數(shù)據(jù)的行為。

為了幫助開發(fā)者，許多 SDK 供應(yīng)商已對(duì)外發(fā)布了他們數(shù)據(jù)收集與分享的做法。您可前往 SDK Index 網(wǎng)站，搜索并訪問(wèn) SKD 供應(yīng)商所提供的數(shù)據(jù)安全指南。

如果您在應(yīng)用中集成了 SDK，請(qǐng)聯(lián)系 SDK 開發(fā)者或通過(guò)此類公開信息了解 SDK 是如何處理終端用戶數(shù)據(jù)的。這能幫助您更好地回答 Google Play 數(shù)據(jù)安全表單中關(guān)于應(yīng)用的終端用戶數(shù)據(jù)收集、分享和安全做法的問(wèn)題。

另外，請(qǐng)確保與應(yīng)用的隱私政策保持一致。例如，如果您的隱私政策披露了位置信息的使用，請(qǐng)確保您在數(shù)據(jù)安全表單中也做了相應(yīng)的聲明。

正確選擇所有應(yīng)用收集或分享的用戶數(shù)據(jù)類型后，請(qǐng)點(diǎn)擊下一步。

數(shù)據(jù)使用和處理

數(shù)據(jù)安全表單的第四部分——數(shù)據(jù)使用和處理，在這里您需要針對(duì)應(yīng)用收集或分享的每一種用戶數(shù)據(jù)類型，回答有關(guān)數(shù)據(jù)使用和處理方式的問(wèn)題。

我們以 "照片和視頻" 這個(gè)數(shù)據(jù)類型為例，點(diǎn)擊 "開始"。現(xiàn)在，您需要回答針對(duì)該數(shù)據(jù)類型的一系列問(wèn)題。

首先: 請(qǐng)回答您的應(yīng)用是否收集或/和分享了該數(shù)據(jù)類型?選擇所有適用的選項(xiàng)。您現(xiàn)在正在單獨(dú)披露某一數(shù)據(jù)類型的收集或分享行為。

下一個(gè)問(wèn)題: 該數(shù)據(jù)是否需要進(jìn)行臨時(shí)處理?根據(jù)這里顯示的定義，請(qǐng)選擇合適的選項(xiàng)。

請(qǐng)注意: 臨時(shí)處理僅適用于數(shù)據(jù)收集，不適用于分享。

下一個(gè)問(wèn)題: 這些數(shù)據(jù)對(duì)您的應(yīng)用來(lái)說(shuō)是必須的，還是用戶可以選擇是否收集這些數(shù)據(jù)?如果您應(yīng)用的主要功能需要這種類型的數(shù)據(jù)，您應(yīng)該聲明該數(shù)據(jù)類型為 "必需"。如果用戶可以拒絕收集該數(shù)據(jù)類型，請(qǐng)選擇另一個(gè)選項(xiàng)。

請(qǐng)注意: 數(shù)據(jù)安全表單目前只為數(shù)據(jù)收集提供了可選屬性，暫無(wú)為數(shù)據(jù)分享提供相關(guān)支持。

接下來(lái)的兩個(gè)問(wèn)題包括:

為什么您需要收集該用戶數(shù)據(jù)?

以及為什么您需要分享該用戶數(shù)據(jù)?

這里我們需要披露數(shù)據(jù)收集和分享的目的。例如: 在這里您可以告訴用戶收集或分享數(shù)據(jù)的意圖和用途。如果用戶知道他們的數(shù)據(jù)將會(huì)被負(fù)責(zé)任地處理，他們會(huì)更信任這個(gè)應(yīng)用。

回答完所有問(wèn)題后，點(diǎn)擊保存。當(dāng)您回答完所有數(shù)據(jù)類型的使用和處理問(wèn)題后，請(qǐng)點(diǎn)擊下一步以轉(zhuǎn)到下一部分。

預(yù)覽

在數(shù)據(jù)安全表單最后的 "預(yù)覽" 部分，基于您在表單中填寫的答案，您將看到一個(gè) "商品詳情預(yù)覽"，其中包含了 "數(shù)據(jù)安全" 部分在商品詳情頁(yè)面中的顯示效果。

最后:

如果您準(zhǔn)備好提交完成的表單，請(qǐng)檢查該信息，確認(rèn)無(wú)誤，并點(diǎn)擊保存。您可以選擇上傳或更新您的安全表單，完全不受其它應(yīng)用更新的影響。

如果您想返回并更改某些內(nèi)容，可以選擇 "返回" 修改您的答案。

如果您不確定如何回答某些問(wèn)題，請(qǐng)選擇 "保存為草稿"，稍后再返回表單繼續(xù)填寫。

如果您選擇舍棄更改，則需要重新填寫表單。

數(shù)據(jù)安全表單提交后

您填寫并完成數(shù)據(jù)安全表單提交后，Google 將在應(yīng)用審核流程中審核您提供的信息。請(qǐng)注意，開發(fā)者必須在商品詳情頁(yè)面顯示應(yīng)用的隱私政策，以便用戶了解應(yīng)用的數(shù)據(jù)安全信息。

在 2022 年 7 月 20 日政策合規(guī)期限之前，如果您的數(shù)據(jù)安全表單存在任何問(wèn)題，您可能需要在 Play 管理中心內(nèi)將數(shù)據(jù)安全表單的狀態(tài)還原為 "草稿"，再繼續(xù)發(fā)布應(yīng)用更新。

您有責(zé)任在 Google Play 的應(yīng)用商品詳情中做出完整且準(zhǔn)確的聲明。Google Play 會(huì)審核應(yīng)用是否符合所有政策要求;但是，我們無(wú)法代替開發(fā)者決定您將如何處理用戶數(shù)據(jù)。因?yàn)橹挥虚_發(fā)者擁有填寫數(shù)據(jù)安全表單所需的全部信息。當(dāng) Google 發(fā)現(xiàn)您的應(yīng)用行為與您的聲明之間存在差異時(shí)，可能會(huì)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，包括違規(guī)處置措施。

請(qǐng)確保您填寫的數(shù)據(jù)安全表單始終保持準(zhǔn)確且完整。當(dāng)應(yīng)用在數(shù)據(jù)方面的做法發(fā)生變化時(shí)，您應(yīng)及時(shí)更新 "數(shù)據(jù)安全" 表單中對(duì)應(yīng)的部分。

總結(jié)

希望本文可以解決您的一些疑問(wèn)，幫助您順利提交表單。我們還準(zhǔn)備了更多豐富的資源等您前來(lái)探索，例如政策中心、幫助中心的文檔、常見問(wèn)題、Google Play Academy 課程、開發(fā)者指南等，將為您提交完整且正確的聲明提供全方位支持。也歡迎您持續(xù)關(guān)注我們的微信公眾號(hào)及時(shí)了解更多政策更新和其他精彩內(nèi)容。

以上就是 Google Play 管理中心表單的實(shí)用知識(shí)和相關(guān)實(shí)踐。感謝大家一路以來(lái)的支持，與 Google Play 一起，攜手打造安全可信賴的平臺(tái)。祝大家健康平安!

原文標(biāo)題：步驟詳解 | 助您輕松提交 Google Play 數(shù)據(jù)安全表單

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審核編輯：湯梓紅