汽車現(xiàn)如今作為人們?nèi)粘I钪?,最重要的組成部分之一,隨著消費(fèi)市場的日益透明化,人們的選擇空間變得越來越大,也變得越來越挑剔。為消費(fèi)者提供更好的服務(wù),已經(jīng)成為作為汽車產(chǎn)業(yè)終端的經(jīng)銷商在競爭中制勝的關(guān)鍵力量,因此轉(zhuǎn)型勢必成為了汽車服務(wù)行業(yè)的主旋律。
數(shù)字化加持汽車服務(wù)業(yè),助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級
汽車服務(wù)業(yè)當(dāng)前面對的巨大問題是企業(yè)服務(wù)成本隨著企業(yè)的發(fā)展、規(guī)模的擴(kuò)張,成本不斷提高。企業(yè)要想在市場當(dāng)中創(chuàng)造客戶價(jià)值,取得成功,過去可以通過差異化、精細(xì)化的服務(wù)來取得,但是隨著第三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,現(xiàn)在面臨的發(fā)展問題越來越突出,困境越來越明顯。其中最重要的一個因素就是高品質(zhì)服務(wù)和低成本之間的平衡。
在過去的發(fā)展歷程當(dāng)中,如何突破這樣的限制是汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)面臨的最大問題,而解決這個問題只有兩個途徑:實(shí)現(xiàn)工業(yè)化,因?yàn)楣I(yè)化的特征就是用更低的成本制造出更高品質(zhì)的產(chǎn)品;實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,因?yàn)榉?wù)業(yè)因人而異,如何提供統(tǒng)一的、高標(biāo)準(zhǔn)的、無差異化的服務(wù),必須依賴于新技術(shù)的應(yīng)用,這就是汽車服務(wù)業(yè)必須走數(shù)字化之路的本質(zhì)原因。
供應(yīng)商管理是汽車服務(wù)行業(yè)采購管理的重要組成部分,數(shù)商云供應(yīng)商協(xié)同平臺可助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化的信息交互渠道,通過供應(yīng)商管理系統(tǒng)規(guī)范企業(yè)采購行為,大大減少采購過程的隨意性。供應(yīng)商平臺助力企業(yè)全面健康的供應(yīng)商全生命周期管理機(jī)制,通過完善的供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制和評估體系,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商全生命周期的電子化管理,保證企業(yè)供應(yīng)商體系有序、透明、高效地運(yùn)行,達(dá)到供應(yīng)商的可控、可管、可查的目的,通過供應(yīng)商系統(tǒng)助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
圖片來源:數(shù)商云
科學(xué)管理供應(yīng)商,助推企業(yè)精細(xì)化管理
1、供應(yīng)商準(zhǔn)入管理
通過數(shù)字化供應(yīng)商管理系統(tǒng)建立供應(yīng)商門戶管理平臺,供應(yīng)商可通過供應(yīng)商系統(tǒng)平臺自主進(jìn)行注冊申請,維護(hù)企業(yè)信息。同時(shí)供應(yīng)商管理員也可通過供應(yīng)商協(xié)同平臺進(jìn)行供應(yīng)商的申請和信息維護(hù)。
2、供應(yīng)商信息管理
供應(yīng)商平臺系統(tǒng)管理對信息進(jìn)行統(tǒng)一整合,通過對重點(diǎn)流程進(jìn)行管控,實(shí)時(shí)掌控供應(yīng)商動態(tài),提高供應(yīng)商的管理效率,供應(yīng)商系統(tǒng)可為企業(yè)的管理決策提供重要信息支撐。
3、供應(yīng)商協(xié)同管理
通過數(shù)字化供應(yīng)商SRM系統(tǒng)對供應(yīng)商的質(zhì)量要求、需求預(yù)測、結(jié)算信息、訂單收貨等進(jìn)行協(xié)同管理,供應(yīng)商協(xié)同平臺促進(jìn)企業(yè)匹配最適合的供應(yīng)商,供應(yīng)商平臺增強(qiáng)集團(tuán)管控的力度、提高了采購的協(xié)作能力。
4、供應(yīng)商在線評價(jià)
在供應(yīng)商選擇過程中,供應(yīng)商評價(jià)也是關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)自定義配置與企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模塊的關(guān)聯(lián),通過SRM供應(yīng)商系統(tǒng)對供應(yīng)商在線進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)和控制,尋找供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn)。
SRM系統(tǒng)平臺不僅能實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商的可控、可管、可查,為供應(yīng)商質(zhì)量問題改進(jìn)交互及跟蹤提供平臺支撐,而且有效優(yōu)化采購流程,企業(yè)根據(jù)供應(yīng)商平臺在線評分能快速找到最佳供應(yīng)商,提高采購運(yùn)作效率。
5、供應(yīng)商考核與淘汰
通過數(shù)字化供應(yīng)商協(xié)同平臺靈活搭建供應(yīng)商評估體系,對列入供應(yīng)商平臺信息庫的供應(yīng)商,定期組織合格供應(yīng)商的選擇評審工作,就價(jià)格、技術(shù)、品質(zhì)、生產(chǎn)管理等項(xiàng)目作出評價(jià),做好成本、質(zhì)量控制,對于不合格的供應(yīng)商,企業(yè)可通過供應(yīng)商系統(tǒng)平臺給予警告、責(zé)令改進(jìn),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
數(shù)字化供應(yīng)商管理系統(tǒng)可以根據(jù)汽車服務(wù)行業(yè)企業(yè)需求全面完善企業(yè)的供應(yīng)鏈體系,從源頭質(zhì)量把控開始,實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的采購全周期的在線合作,幫助企業(yè)整個采購流程和管理變得更加快捷、高效、透明,提速企業(yè)供應(yīng)商平臺數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
<本文由數(shù)商云?云朵匠原創(chuàng),商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標(biāo)明:數(shù)商云原創(chuàng)>
審核編輯 黃昊宇
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