華為云通信：智能處理，盡享AI便利

一個(gè)變革時(shí)代加速到來，數(shù)字化浪潮向各行各業(yè)蜂擁而至，行業(yè)數(shù)字化、企業(yè)數(shù)字化是必然趨勢，且在加速進(jìn)行中。新時(shí)代對企業(yè)提出了新要求：

企業(yè)組織從傳統(tǒng)的“金字塔型”快速走向扁平化，管理更為簡單，敏捷，團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作更為緊密，更為高效；

工作、生產(chǎn)流程由繁化簡，由孤立走向融合；

工作方式由單一辦公環(huán)境走向移動化、多場景化；

所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)，將會個(gè)性化更強(qiáng)，成本更低，體驗(yàn)更佳。

幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升內(nèi)部溝通協(xié)作效率，簡化流程，降低成本，改善業(yè)務(wù)體驗(yàn)，已成為ICT信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)不可推卸的使命。

華 為 云 通 信 服 務(wù)

華為云通信服務(wù)，將通信和云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能相結(jié)合，打造新一代全云化、一站式、智能、開放的通信服務(wù)，可提供基于公有云的會議服務(wù)、聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、實(shí)時(shí)通信（RTC）服務(wù)和豐富的互聯(lián)網(wǎng)接入軟、硬終端。其中，實(shí)時(shí)通信服務(wù)是指語音通話、短信&消息、隱私保護(hù)通話等通信能力以API方式對外提供云服務(wù) ；終端包含支持手機(jī)、平板、PC的移動融合軟終端，高清視頻的專業(yè)會議終端。

應(yīng) 用 場 景

會議：可用于協(xié)同辦公、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程面試、跨企業(yè)商業(yè)洽談，遠(yuǎn)程視頻教育，遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療等應(yīng)用場景，讓溝通更便捷、輕松、高效；

聯(lián)絡(luò)中心：可用于多媒體坐席服務(wù)、營銷外呼行業(yè)熱線電話等應(yīng)用場景，讓服務(wù)更情切，客戶營銷更及時(shí)；

RTC（實(shí)時(shí)語音）：語音通話、隱私保護(hù)通話、等通信能力應(yīng)用到快遞、物流、出行、醫(yī)療、教育、金融、在線服務(wù)等諸多行業(yè)，創(chuàng)造出新使用場景、新體驗(yàn)。

價(jià) 值 特 性

1、全云服務(wù)，加速企業(yè)辦公數(shù)字化轉(zhuǎn)型

廣：一點(diǎn)接入，全網(wǎng)覆蓋

快：所有接入節(jié)點(diǎn)專網(wǎng)連接，確保信息傳遞及時(shí)

靈活：互聯(lián)網(wǎng)接入，如水電一般使用服務(wù)

2、智簡體驗(yàn)，溝通無界

高清體驗(yàn)，如真如幻

高清：1080p*30幀高清視頻，畫面流暢

高編碼效率，低帶寬：支持H.264HP編解碼和VME技術(shù)，更高編解碼效率，更低帶寬要求

強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性：專利技術(shù)，動態(tài)調(diào)整編碼制式，適配網(wǎng)絡(luò)

一站式辦公，全業(yè)務(wù)融合，高效協(xié)作

融合會議：多媒體融合，文字、圖片、語音、視頻、數(shù)據(jù)共享等多功能合一，用戶可根據(jù)溝通需要，自由選擇；

融合客服：語音客服、IM客服同時(shí)支持。

多場景覆蓋，多終端一致體驗(yàn)

多場景：無論在office辦公，出差旅途，還是酒店，通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地接入，都能及時(shí)和團(tuán)隊(duì)保持溝通協(xié)作；

多終端：支持手機(jī)、PC等多平臺軟終端，也支持專業(yè)硬終端，保持一致的使用體驗(yàn)；

智能處理，盡享AI便利

智能會議：參會人進(jìn)入會場，身份可自動識別，進(jìn)行電子簽到；鏡頭跟蹤發(fā)言人聲音、移動軌跡，確保對發(fā)言人全程錄像，會場全語音控制；

智能IPCC：多種媒體接入，包括語音、傳真、Email、Web、微信等，智能路由平臺將呼叫分配到最合適的客服或者自動業(yè)務(wù)流程；

智能RTC：智能管控，讓每次通話合規(guī)合管。

簡單易用，易集成

易用：會議中的消息、語音、視頻、數(shù)據(jù)共享等溝通方式靈活選擇，一鍵切換

易集成：5行代碼，就能將通信能力集成到新應(yīng)用中

3、安全可靠，多層級加密，冗余備份

終端接入安全，多種鑒權(quán)方式應(yīng)用，確保合法接入

網(wǎng)絡(luò)隔離 網(wǎng)絡(luò)平面隔離，內(nèi)外網(wǎng)隔離（NAT穿越、媒體代理、攻擊防御、接入安全、流量控制），可有效阻止網(wǎng)絡(luò)攻擊，保證子網(wǎng)安全

管理安全 多層支持多安全管理協(xié)議（ HTTPS、SSH、SFTP、SNMPV3等），分權(quán)分域管理SSO單點(diǎn)登錄，可帶來管理層面安全保障，做到“事前可預(yù)防，事后可追查”。

6層可靠性架構(gòu)設(shè)計(jì) 支持本地冗余、資源冗余、異地容災(zāi)、本地再生、故障容錯(cuò)、故障恢復(fù)，可提供電信級可靠保障

4、按需使用，由租替買，低成本

由租替買，按需使用，彈性擴(kuò)容；

低成本，無系統(tǒng)設(shè)備投入，無專線要求；

零運(yùn)營運(yùn)維費(fèi)用。

5、開放合作，讓通信能力與業(yè)務(wù)、流程融合，提升業(yè)務(wù)附加值、工作效率

豐富的通信能力：30+通信能力API和用于客戶端的SDK，包含語音通話、短信、隱私保護(hù)通話、消息等；

更佳業(yè)務(wù)體驗(yàn)：通信能力與行業(yè)應(yīng)用融合，創(chuàng)造新體驗(yàn)、高附加值；

更高生產(chǎn)效率：通信能力與企業(yè)CRM、ERP、HR等流程工具融合，可簡化流程，讓流程易用、易管理，提高工作、生產(chǎn)效率。

項(xiàng) 城 云 會 議 案 例 分 享

1、項(xiàng)城市黨建背景及訴求

市到村鎮(zhèn)級黨建工作互動性不佳、時(shí)效性差；

黨建工作會議多、路途時(shí)間長、應(yīng)急指揮時(shí)效性底。

2、華為解決方案帶來的價(jià)值

開啟基于云視頻會議的“智慧黨建”新時(shí)代，助力市到村鎮(zhèn)級黨建工作高效開展；

促進(jìn)基層黨建工作“去中間化”，會議一步開到村；

助力政府多項(xiàng)工作（黨務(wù)、扶貧、監(jiān)督）推進(jìn)，百姓幸福感提升。