科技企業(yè)的泄密問題_蘋果對泄密者進行法律行動和刑事訴訟

蘋果公司(Apple Inc.)警告員工停止泄露有關未來計劃的內部信息，并表示泄密者可能面臨法律行動和刑事訴訟，這是這家全球最大科技公司為控制內部信息采取的最有力措施之一。

總部位于加州丘珀蒂諾市的蘋果公司在內部博客上發(fā)布了一份長篇備忘錄，稱公司2017年“確認了29名泄密者”，其中“12人被捕”?！斑@些人不僅丟掉了工作，他們以后要找其他工作也會無比困難?！碧O果寫道。4月13日，該公司拒絕了記者的置評請求。

蘋果簡要介紹了信息泄露給媒體的情況，其中包括2018年早些時候的一場會議，蘋果的軟件工程負責人克雷格?費代里吉(Craig Federighi)在會上告訴員工有些計劃中的iPhone軟件功能將推遲上線。此外，蘋果還提到了一款軟件包被提前泄露的情況，涉及當時尚未發(fā)布的iPhone X及新款蘋果手表的具體信息。

備忘錄中寫到，關于新產品的信息泄露會對當前版本產品的銷量產生負面影響，讓競爭對手有更多時間準備反擊，并導致新品發(fā)布后銷量的縮水。“我們想親自告訴消費者我們的產品優(yōu)秀在哪兒，而不是讓外人三言兩語地披露。”蘋果營銷部門的管理人士格雷格?喬斯維亞克(Greg Joswiak)在備忘錄中表示。

科技企業(yè)的泄密問題

這次的行動也體現(xiàn)了硅谷科技企業(yè)在追蹤和限制員工公開分享信息方面廣泛而長期的努力。谷歌(Google)和Facebook Inc.等公司都樂于與員工分享未來的計劃，但這些公司會密切關注員工的外部交流，有時也會炒掉泄密的員工。

近日，F(xiàn)acebook的首席運營官謝麗爾?桑德伯格(Sheryl Sandberg)表達了對泄密者的失望。2016年，谷歌發(fā)現(xiàn)一名員工分享了批評主管的內部帖子后，辭退了這名員工。后者將谷歌告上法庭，稱他們的言論受加州法律的保護。

律師事務所Baker Curtis and Schwartz的律師、那位被解雇的谷歌員工的代理人克里斯?貝克(Chris Baker)表示，在傳達給員工的信息中，科技公司有時會把可以做的事（比如抱怨工作條件）與分享商業(yè)機密混為一談。“過于寬泛地定義何為機密會讓員工噤若寒蟬，連能說的事也閉口不談，”他說?！斑@是有問題的?！?/p>

蘋果對于產品研發(fā)的諱莫如深眾所周知。其首席執(zhí)行官蒂姆?庫克(Tim Cook)曾在2012年誓言要加倍重視公司的保密工作。盡管如此，媒體仍持續(xù)報道著該公司的各種風聲，以滿足人們對這家作為眾多投資組合關鍵組成的公司的資訊需求——其中許多投資組合支撐著教師等基本工作者的公共退休基金。

2017年，仍然是為了終止泄密行為，蘋果秘密召開了一場員工會議。但此后，包括彭博社在內的媒體機構依然披露了關于各種蘋果產品的信息，包括iPhone X、新的電視盒子Apple TV、新的支持LTE網(wǎng)絡的蘋果手表、即將發(fā)布的增強現(xiàn)實頭戴設備、新iPad、軟件升級，以及即將發(fā)布的iPhone和AirPod頭戴式耳機。

以下是備忘錄全文：

上個月，一場關于蘋果軟件路線圖的內部機密會議的信息被泄露，蘋果確認并解雇了泄密的員工。這場會議有幾百名軟件工程師出席，幾千名員工接到簡報，卻有一個人背叛了大家的信任。

這名員工把會議內容泄露給了一位記者，他后來對蘋果的調查人員說，他以為自己不會被發(fā)現(xiàn)。但泄密者（不論是蘋果的員工、乙方還是供應商）的確會被抓包，而且被抓得越來越快。

在許多情況下，泄密者并非存心要泄密。實際情況是，為蘋果工作的人經常成為媒體、分析師和博客作者的獵物，那些人會通過領英(LinkedIn)、Twitter和Facebook等職場或社交網(wǎng)絡來結交我們，然后開始刺探信息。這些蜜蜂和蝴蝶有時會讓我們感覺飄飄然，但大家不要忘了，我們是在被人利用。這些外部人士的成功就仰仗于從我們身上獲取蘋果的機密，然后公之于眾。關于未發(fā)布的蘋果產品的獨家新聞能為一家媒體帶來巨大流量，并為獲取情報的博客作者或記者帶來切實的利益。但這對泄露信息的蘋果員工百害而無一利。

一次泄密影響到的遠遠不只是單一項目的參與人員。

泄露蘋果的工作會損害每一位蘋果員工的利益，令他們在研發(fā)期間年復一年的努力付諸東流。“要完成一項重大的軟件發(fā)布，需要數(shù)千人不知疲倦地工作幾個月?！盪IKit的負責人喬希?謝弗(Josh Shaffer)表示，他的團隊是2017年秋天iOS 11泄露事件的受害團隊之一。“看著它被泄露，我們每個人都心痛不已?！?/p>

一次泄密影響到的不只是特定項目的參與人員——公司的每一個人都會受到波及。關于新產品的信息泄露會對當前版本產品的銷售產生負面影響；讓競爭對手有更多時間準備反擊；并導致新品發(fā)布后的銷量縮水?！拔覀兿胗H自告訴消費者我們的產品優(yōu)秀在哪兒，而不是讓外人三言兩語地披露，”產品營銷部門的格雷格?喬斯維亞克表示。

蘋果的投資對于公司鑒別和確認泄密者的能力有巨大幫助。在2017年9月的特別發(fā)布會之前，一位員工將iOS 11最終版本的鏈接泄露給了媒體，他當時也覺得不會被發(fā)現(xiàn)。這套尚未發(fā)布的操作系統(tǒng)的資料詳細介紹了即將發(fā)布的軟件和硬件，包括iPhone X。短短幾天后，蘋果的內部調查就糾出了泄密者，他隨即也被解雇。Global Security的數(shù)字取證也幫助確認了幾名泄密員工，他們將關于iPhone X、iPad Pro和AirPod等產品的機密信息傳送給了9to5Mac網(wǎng)站的一位博客作者。

供應鏈中的泄密者也不會漏網(wǎng)。Global Security已經與供應商攜手合作，遏止盜取蘋果知識產權的行為，并識別出試圖超越自身權限的人。他們也在與供應商合作查找漏洞（實體漏洞及科技漏洞），確保供應商的安全級別達到或超出蘋果預期。這些項目幾乎消滅了工廠方面的原型機和產品偷盜行為，他們抓住了一些泄密者，也遏止了更多蠢蠢欲動的人。

泄密者不只會丟掉在蘋果公司的工作。在有些情況下，他們還面臨牢獄之災和巨額罰款，因為網(wǎng)絡入侵和盜取商業(yè)機密都屬于聯(lián)邦法律規(guī)定的犯罪行為。2017年，蘋果確認了29名泄密者，其中12人被捕。這里面有蘋果員工，也有蘋果的乙方和供應鏈上的合作伙伴。這些人不僅丟掉了工作，他們以后找其他工作也會無比困難?！靶姑芸赡芤袚淌仑熑?，這不是一句空話。”Global Security的湯姆?莫耶(Tom Moyer)表示，“而且，這種人生和職業(yè)上的烙印會跟隨你一輩子。”

雖然伴隨嚴重后果，但泄密完全可以避免。一個人會泄密是因為他沒有想清楚這些行為的后果。“每個人來到蘋果都是為了一份生命中最棒的工作，這份工作是有意義的，每個人都在為全公司13.5萬人共同努力的事業(yè)出一份力?！眴趟咕S亞克表示，“而尊重這些努力的最佳方式就是別泄密?！?/p>