亞馬遜將在員工家庭開始測(cè)試機(jī)器人原型，最早2019年開始銷售

4月24日消息，據(jù)外媒報(bào)道，知情人士爆料稱，亞馬遜旗下硬件研發(fā)部門Lab126正在研發(fā)家用機(jī)器人，代號(hào)為“維斯塔”（Vesta，羅馬家庭、爐灶女神）項(xiàng)目。在未來(lái)幾個(gè)月，亞馬遜將在員工家庭開始測(cè)試機(jī)器人原型，并最早于2019年開始銷售。

匿名消息人士沒有提供太多細(xì)節(jié)，比如家用機(jī)器人的外觀如何或者擁有哪些功能，但近年來(lái)，亞馬遜已經(jīng)在人工智能（AI）領(lǐng)域進(jìn)行了一系列重大投資。如果同樣的“工具箱”可被用于“維斯塔”項(xiàng)目，那么我們可能在亞馬遜機(jī)器人身上看到許多令人印象深刻的特性和機(jī)器智能。

1.情商

2017年末，亞馬遜智能助手Alexa首席科學(xué)家羅西特·普拉薩德（Rohit Prasad）接受采訪時(shí)，曾談及Alexa的演變和公司的未來(lái)計(jì)劃。當(dāng)時(shí)，普拉薩德談到了亞馬遜如何通過分析每次與Alexa支持的設(shè)備進(jìn)行交流時(shí)收集的語(yǔ)音記錄來(lái)檢測(cè)用戶情緒狀態(tài)的。

亞馬遜將從識(shí)別挫折開始，以便Alexa知道它是否成功完成了某項(xiàng)任務(wù)，但隨后會(huì)擴(kuò)展到其他情緒的檢測(cè)中。

今天，你可以告訴Alexa“我很難過”，你只會(huì)得到一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。將來(lái)，Alexa將可以感知你的聲音，如果聲音聽起來(lái)偏離了基線，它會(huì)給出相應(yīng)回復(fù)。在機(jī)器人中，這種知識(shí)可以讓它用聲音或手勢(shì)、動(dòng)作或表情來(lái)更好地表達(dá)自己。

舉例來(lái)說(shuō)，在汽車或臥室里的Alexa可能會(huì)在你的聲音中察覺到壓力或焦慮跡象，而作為回應(yīng)，當(dāng)你的亞馬遜機(jī)器人看著你的時(shí)候，它的臉上會(huì)出現(xiàn)更歡快或安慰的表情。同樣的信息也可以讓機(jī)器人推薦某些類型的音樂或其他活動(dòng)，這是其基于你上次感到緊張和激動(dòng)時(shí)的行為設(shè)定的。

這種智能之所以重要，不僅是因?yàn)樗梢愿嬷獜V告商或提供個(gè)性化體驗(yàn)，還因?yàn)榱私馀c人類交流的方式將有助于Alexa從簡(jiǎn)單的指令轉(zhuǎn)換到真正的交互，從而使人感覺更自然，就像人類之間的對(duì)話。

正如Affectiva首席執(zhí)行官拉納·卡里奧比（Rana el Kaliouby）所說(shuō)，像Alexa這樣的機(jī)器人和智能助手如今可以為你講笑話，但它們不知道你是否覺得好笑。而通過語(yǔ)音或面部分析來(lái)驗(yàn)證你的反應(yīng)的情商，可以讓Alexa理解你對(duì)她的笑話的反應(yīng)，然后再為你講述另一個(gè)笑話。

2.面部識(shí)別

亞馬遜推向市場(chǎng)的任何機(jī)器人都可能配置有面部識(shí)別功能，識(shí)別用戶的面孔，并部署在Amazon Cloud Cam中發(fā)現(xiàn)的各種服務(wù)。去年秋天發(fā)布的Amazon Cloud Cam，可以通過運(yùn)動(dòng)檢測(cè)和面部識(shí)別技術(shù)，向用戶的智能手機(jī)發(fā)送警報(bào)。

當(dāng)與雙向音頻功能相結(jié)合時(shí)，攝像頭（可能很快就會(huì)成為亞馬遜的機(jī)器人）可以給你發(fā)送警報(bào)，這樣你就可以提前安撫狂吠的狗狗，或者在孩子放學(xué)回家的時(shí)候問候他們。AWS去年秋天還發(fā)布了實(shí)時(shí)面部識(shí)別技術(shù)。

面部識(shí)別可以用來(lái)記錄房子周圍的照片和視頻，也可以用來(lái)包括或排除某些家庭成員的記錄。在中國(guó)，像Face++和百度這樣的公司利用面部識(shí)別技術(shù)的方式更簡(jiǎn)單，你的臉也可以用來(lái)驗(yàn)證購(gòu)買或付款。

3.時(shí)尚提示和對(duì)象檢測(cè)

除了使用攝像頭來(lái)掃描你的臉，亞馬遜的機(jī)器人還可以部署電腦視覺來(lái)幫助你購(gòu)物或確定穿衣風(fēng)格。亞馬遜發(fā)布了Echo Look，讓Alexa成為“時(shí)尚達(dá)人”。它使用電腦視覺識(shí)別衣服，并推薦服裝。

與亞馬遜的視覺搜索或DeepLens相結(jié)合，你的機(jī)器人可以做的不僅僅是識(shí)別你家庭成員，還能挑選服裝品牌、藝術(shù)品、書籍和數(shù)百萬(wàn)件待售的產(chǎn)品。

4.遞送援助

Fire TV和Echo Dots可能是亞馬遜目前銷售的最受歡迎的產(chǎn)品之一，但亞馬遜仍然只是一項(xiàng)服務(wù)，它想把任何東西賣給你。為此，亞馬遜的新機(jī)器人可以與亞馬遜的許多送貨服務(wù)相結(jié)合，無(wú)論是無(wú)人機(jī)還是其去年秋天推出的送貨上門服務(wù)Amazon Key。

當(dāng)水管工或者大件東西（比如沙發(fā)）進(jìn)入自己家里時(shí)，你希望從他們?nèi)腴T到離開的整個(gè)過程都處于自己的監(jiān)控之下，這樣會(huì)覺得更舒服。智能鎖和Amazon Cloud Cam相結(jié)合如今已經(jīng)成為這項(xiàng)服務(wù)的核心，但是亞馬遜的移動(dòng)機(jī)器人可以讓這一切變得更容易。

更多的信任可以幫助亞馬遜銷售更多的家具或家用電器、其他需要安裝的物品，或者不能簡(jiǎn)單地在家門口堆放的物品。

5.建立友誼

亞馬遜投資機(jī)器人的嘗試可以從Embodied Robotics公司吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，該公司目前正以“隱身模式”運(yùn)行，并在2016年獲得了Alexa Fund的資金支持。Embodied Robotics公司是由南加州大學(xué)的馬卡·馬塔瑞克教授（Maja Mataric）與人共同創(chuàng)立的，她是南加州大學(xué)機(jī)器人和自主系統(tǒng)中心主任，專注于制造能夠與人類交互、并成為人類得力助手的機(jī)器。

過去，馬塔瑞克教授已經(jīng)制造出機(jī)器人，例如幫助中風(fēng)的人康復(fù)，并與自閉癥兒童進(jìn)行互動(dòng)。當(dāng)孩子們?cè)卺t(yī)院接受注射之前，名為Maki的機(jī)器人可以撫慰他們。正如馬塔瑞克教授所說(shuō)的，機(jī)器人通過了解如何有效地與人類互動(dòng)，并增強(qiáng)人類的能力，成為“填補(bǔ)缺失空白的伙伴”。

亞馬遜具有智慧的機(jī)器人不僅可以有效地把事情做好，還可以應(yīng)對(duì)與人類打交道時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)。接下來(lái)的數(shù)年，亞馬遜的機(jī)器人也許能夠?qū)崿F(xiàn)馬塔瑞克教授所關(guān)注的目標(biāo)。但在短期內(nèi)，這可能只是意味著它能夠繼續(xù)進(jìn)行聊天，也許可以幫助抗孤獨(dú)癥。

最酷的地方在于，當(dāng)這些機(jī)器人被制造出來(lái)時(shí)，用戶可以選擇機(jī)器人的個(gè)性。根據(jù)你的家庭情況，開朗的Alexa可能更適合，但是像《摩登家庭》（The Jetsons）里的愛麗絲（Alice）和《銀河系漫游指南》（The Hitchhiker’s Guide to the Galaxy）里馬文（Marvin）一樣的“小屁孩”，也可能有人預(yù)定。