無(wú)論在微信還是知乎,后臺(tái)收到最多的問(wèn)題通常是:該如何學(xué)習(xí)SAP?
之前我的回復(fù)總是很具體。如果有人讓我推薦一本FICO的入門書,我會(huì)說(shuō)讓他去讀《SAP財(cái)務(wù)管理大全》,如果有人問(wèn)我特定的技術(shù)問(wèn)題,我可能會(huì)指引他到某個(gè)SAP Note。
本來(lái)我覺得這么做沒問(wèn)題,但是最近碰到的兩件事,卻讓我覺得有必要梳理一下,我心里認(rèn)為正確的SAP學(xué)習(xí)路徑。
請(qǐng)?jiān)徫矣昧恕甘崂怼惯@個(gè)詞,真是顧問(wèn)病犯了。
自負(fù)的顧問(wèn)
第一件事,是最近在項(xiàng)目上碰到一位自負(fù)的顧問(wèn)。ta負(fù)責(zé)的工作跟我有交集,所以很自然地我們會(huì)一起討論一些解決方案。說(shuō)到某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,我們有了如下對(duì)話:
ta:以前我們都是用A方案的。
我:SAP有標(biāo)準(zhǔn)解決方案B和C,你說(shuō)的A雖然能用,但是其實(shí)并不太推薦。
ta:以前我們都是用A方案的。
我:A方案有明顯的缺點(diǎn):操作繁瑣。
ta:以前我們都是用A方案的。
我:B,C方案有明顯的優(yōu)點(diǎn):形成的憑證流能夠追溯,而不像A方案會(huì)割裂憑證流。
ta:以前我們都是用A方案的。
……
真的無(wú)語(yǔ)了。
王小波說(shuō):「一輩子很長(zhǎng),要跟有趣的人在一起。」
跟這么有趣的同事在一起,我忽然感覺這個(gè)項(xiàng)目比一輩子還長(zhǎng)。
一張登山圖
生活就是一出不按劇本走的戲。
前段時(shí)間小長(zhǎng)假,興沖沖地去看Matterhorn雪山,還打算挑戰(zhàn)自己,住在氧氣稀薄的山頂。不過(guò)人算不如天算,暴風(fēng)雪擊碎了我的美夢(mèng),沒有任何交通工具能登頂,當(dāng)晚只能留宿山下小鎮(zhèn)。
百無(wú)聊賴,意興闌珊,只能窩在酒店,看著從游客中心順手拿來(lái)的地圖,希望能找到其他活動(dòng)可以進(jìn)行。
正是這份地圖,讓我突然發(fā)現(xiàn),原來(lái)要看Matterhorn雪山,并不只有我原先計(jì)劃的一個(gè)方式。坐另一條纜車,上隔壁的山頂,可能有更棒的視角。
而這份地圖,把原來(lái)我腦中單一的一條線,擴(kuò)展成了一個(gè)網(wǎng)。還不僅僅是這樣,我甚至覺得這地圖上這花花綠綠的路線,這各式各樣的交通工具,就是要吸引著我這樣生性好奇的旅行者把它們嘗試個(gè)遍。
一條路已經(jīng)關(guān)閉,不代表沒有其他的可能性。
這就是給我觸動(dòng)的第二件事。
SAP學(xué)習(xí)地圖
這兩件事,其實(shí)都指向同一個(gè)道理:你知道的,不是世界的全部。
SAP,也是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的世界。
當(dāng)?shù)谝淮谓佑|SAP的時(shí)候,你肯定會(huì)一頭霧水,就像誤入亞馬遜原始森林,即便最終跌跌撞撞,找到一條路走了出來(lái),也不代表你真的了解整片森林。
不過(guò),如果有張地圖就會(huì)好多了。
下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)我對(duì)該如何學(xué)習(xí)SAP的理解。
入門:從PA教材開始
多年后回想,如果SAP是一條修真之路,那學(xué)習(xí)PA的那段時(shí)間就是我的筑基期。
別幻想著如果自己能被丟入一個(gè)項(xiàng)目,就一定會(huì)快速成長(zhǎng)為SAP大神。在完全沒有知識(shí)儲(chǔ)備的情況下進(jìn)入項(xiàng)目,會(huì)覺得身邊都是新名詞、新概念,當(dāng)一個(gè)人被大量不熟悉的事物包圍時(shí),并不會(huì)覺得興奮,只會(huì)感覺恐懼。
并且項(xiàng)目中獲得的信息都是碎片化的,就像我之前提過(guò)的那位顧問(wèn)同仁,ta可能就是在之前的項(xiàng)目中接觸過(guò)某個(gè)解決方案,就將其視為唯一真理,卻不曾想過(guò),那可能只是SAP這幅大畫的一個(gè)碎片而已。
因此我強(qiáng)烈推薦學(xué)習(xí)SAP從PA教材開始,原因有三:
1)概括度高:PA教材就相當(dāng)于亞馬遜原始森林的導(dǎo)覽圖,你不會(huì)從中獲得所有細(xì)節(jié),但是讀完它,會(huì)對(duì)山川河流的分布走勢(shì)了然于胸。PA教材覆蓋了一個(gè)模塊大多數(shù)的核心概念,并且有配套的例子和練習(xí)。學(xué)完P(guān)A,基本就知道了對(duì)應(yīng)模塊有什么功能,功能的基本業(yè)務(wù)原理是什么。
2)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化:就拿常見的離散型、流程型、重復(fù)型三種制造模式為例,不同的業(yè)務(wù)模式對(duì)應(yīng)何種SAP工具和方案,在PA中都有很易懂的解釋,并且由于三種模式都會(huì)涉及,不同方案之間的比較和優(yōu)劣,也能有個(gè)全面的了解。它不像SAP Help專注于細(xì)節(jié),也不像在一個(gè)項(xiàng)目中,只能接觸到一種模式。它把知識(shí)連通,讓你在大腦中能形成結(jié)構(gòu)化的概念。
3)英文:PA教材基本是全英文的,這一點(diǎn)其實(shí)很重要,做過(guò)外企項(xiàng)目的都懂。
實(shí)踐:項(xiàng)目里見真章
如果說(shuō)學(xué)PA教材是出發(fā)前先讀地圖,那么做項(xiàng)目就是邁出腳步真正探索SAP這座森林。
大家做過(guò)的項(xiàng)目不同,所以也就形成了每個(gè)人獨(dú)一無(wú)二的路徑。
有了PA教材做基礎(chǔ),項(xiàng)目里一般的問(wèn)題,至少不會(huì)覺得很懵了。你要做的,就是把浮土夯實(shí),把那些原本存在于紙面上的概念具像化。親手去實(shí)踐一下SAP提供的十八般兵器,降伏幾只敢跳出來(lái)搞怪的小妖。
關(guān)于項(xiàng)目,我也有「三要三不要」。
三要
1)要理解業(yè)務(wù)。時(shí)刻記得SAP只是工具,永遠(yuǎn)是為業(yè)務(wù)服務(wù)的。因此前提是充分理解客戶業(yè)務(wù),溝通時(shí)盡量用業(yè)務(wù)語(yǔ)言,很重要。
2)要用標(biāo)準(zhǔn)功能。我見過(guò)很多顧問(wèn)放著SAP提供的標(biāo)準(zhǔn)功能不用,自己開發(fā)或「原創(chuàng)」一套解決方案的。那之后的遺留問(wèn)題和后續(xù)維護(hù)難度,真是誰(shuí)用誰(shuí)知道。
3)要關(guān)注細(xì)節(jié)。只看PA是不能真正學(xué)會(huì)SAP的,因?yàn)閱渭兊膶W(xué)習(xí)不能給你「微觀感知力」,說(shuō)白了,就是細(xì)節(jié)操作的能力。PA是不會(huì)講每個(gè)字段的,但最終系統(tǒng)能否流暢使用,就體現(xiàn)在是否考慮到了細(xì)節(jié)的要求。
三不要
1)不要重復(fù)做同樣類型的項(xiàng)目。假設(shè)服務(wù)一個(gè)客戶5年,對(duì)于顧問(wèn)來(lái)說(shuō),也許深度有了,但寬度肯定有所欠缺。因?yàn)橐粋€(gè)客戶通常不會(huì)覆蓋所有業(yè)務(wù),用到全部功能,因此我建議各種項(xiàng)目都要參與,各種行業(yè),國(guó)企外企民企,Green field,Brown field,Roll-out。這個(gè)世界如此豐富,你怎么忍心不去一一探索?
2)不要假設(shè)自己正確。顧問(wèn)也是人,也會(huì)犯錯(cuò),很多時(shí)候顧問(wèn)給出的解決方案可能不是最優(yōu)的。保持客觀的心態(tài)很重要,別因?yàn)橐粋€(gè)方案是自己提出的,哪怕不完美也要堅(jiān)持使用。路走歪了,退回來(lái)便是,沒什么大不了的。
3)不要停止學(xué)習(xí)。這里我就要提到另外兩大神器SAP Help和SAP Notes了,它們真是顧問(wèn)的好伙伴。它們也是地圖,但不再是導(dǎo)覽圖,而是高精度分析圖。你想把某個(gè)具體問(wèn)題的溝溝坎坎全部趟平,就得靠它們了。做項(xiàng)目也是學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù),也學(xué)SAP的深層知識(shí)。做了十幾年了,我依然覺得很多東西可以深挖。原始森林里的每棵樹,每株草,都是一個(gè)小系統(tǒng),SAP一樣是這么專深。
關(guān)于SAP Help,再多說(shuō)兩句。對(duì)于初學(xué)者,不建議把SAP Help作為最開始的學(xué)習(xí)教材。首先是內(nèi)容太多,細(xì)節(jié)太多,如果從頭到尾往下讀,基本越讀越絕望,很少有人能堅(jiān)持。其次是SAP Help中更偏重具體技術(shù)和功能,對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的描述比較少。因此SAP Help比較適合當(dāng)作顧問(wèn)手邊的工具書,需要了拿來(lái)查一查。
最后
十年前想學(xué)SAP,貌似只有PA教材和SAP Help可用,但近些年SAP提供了很多其他學(xué)習(xí)手段,可以結(jié)合使用。
Learning Hub:在線式的學(xué)習(xí)工具。優(yōu)點(diǎn)是全面,基本包括了SAP所有產(chǎn)品的各種版本。缺點(diǎn)則是要收費(fèi)。
Open SAP:SAP自己搞的MOOC學(xué)習(xí)平臺(tái),內(nèi)容方面偏向于SAP近些年的新技術(shù),對(duì)于傳統(tǒng)ERP五大模塊等涉及較少。優(yōu)點(diǎn)是免費(fèi),缺點(diǎn)是很多視頻可能要科學(xué)上網(wǎng)才能觀看。
其他第三方的培訓(xùn):數(shù)量很多,質(zhì)量參差不齊,我就不瞎說(shuō)了。
最后,希望你跟我一起,睜大眼睛,歡脫地探索這個(gè)神奇的SAP世界吧。
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原文標(biāo)題:給你一張SAP學(xué)習(xí)地圖
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