日前,針對(duì)社會(huì)反映的手機(jī)不明扣費(fèi)等問(wèn)題,工信部要求基礎(chǔ)電信企業(yè)下月起以短信方式按月向用戶主動(dòng)推送通信賬單信息。工信部將組織開(kāi)展綜合整治騷擾電話專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),嚴(yán)控騷擾電話傳播渠道,加強(qiáng)預(yù)警、監(jiān)測(cè)、識(shí)別和攔截。
針對(duì)社會(huì)反映的手機(jī)不明扣費(fèi)等問(wèn)題,工業(yè)和信息化部高度重視,已組織相關(guān)通信管理局、各基礎(chǔ)電信企業(yè)著手開(kāi)展三方面的工作:
一是督促電信企業(yè)立即糾正錯(cuò)收費(fèi)行為,并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動(dòng)推送通信賬單信息,讓用戶明明白白消費(fèi)。
二是立即核實(shí)報(bào)道所涉具體問(wèn)題和典型案例,已關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個(gè),處置涉嫌營(yíng)銷(xiāo)擾民的電話號(hào)碼及關(guān)聯(lián)號(hào)碼82個(gè),約談涉事企業(yè),責(zé)令其全面自查整改。情況查明后,將依法處理違規(guī)企業(yè),問(wèn)責(zé)涉事人員。
三是舉一反三,深入剖析問(wèn)題根源,堵塞管理漏洞,全面提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平,努力為廣大人民群眾營(yíng)造良好的信息通信環(huán)境。
此前,針對(duì)騷擾電話問(wèn)題,我部已聯(lián)合十余個(gè)相關(guān)部門(mén)制定了專(zhuān)門(mén)方案,近期即組織開(kāi)展綜合整治騷擾電話專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
一是加強(qiáng)通信業(yè)務(wù)和資源管理,嚴(yán)控騷擾電話傳播渠道,防止通信資源被用于營(yíng)銷(xiāo)擾民。
二是多部門(mén)聯(lián)合行動(dòng),強(qiáng)化源頭治理,規(guī)范各行業(yè)商家的業(yè)務(wù)推銷(xiāo)行為,整治營(yíng)銷(xiāo)擾民亂象。
三是增強(qiáng)技術(shù)防范能力,加強(qiáng)騷擾電話的預(yù)警、監(jiān)測(cè)、識(shí)別和攔截。
對(duì)媒體報(bào)道所涉灰色利益鏈條上的相關(guān)違法違規(guī)行為,我部將積極配合有關(guān)部門(mén)依法進(jìn)行處置。
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工信部
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原文標(biāo)題:再見(jiàn)!運(yùn)營(yíng)商亂扣費(fèi)現(xiàn)象:工信部發(fā)文要求三大運(yùn)營(yíng)商!
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