IT工程師都應(yīng)該知道的10個(gè)行業(yè)內(nèi)幕

如果你打算從事IT行業(yè)或剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，也許本文下面的小內(nèi)幕會(huì)嚇到你，因?yàn)檫@些事平常都不會(huì)公開(kāi)討論的。如果你是IT資深人士，或許你已經(jīng)遇到其中的大部分了。如果你愿意，請(qǐng)一起來(lái)參與討論吧。

這些內(nèi)幕大多數(shù)是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員、IT經(jīng)理和桌面支持專(zhuān)業(yè)人士。雖然這些小內(nèi)幕并不針對(duì)開(kāi)發(fā)人員和程序員（這兩類(lèi)人員也有對(duì)應(yīng)的小內(nèi)幕。），但有些或許也適用于他們。

10. 雖然IT業(yè)的薪酬比其他很多行業(yè)要好，但有公司因此視你為其“傭人”。

盡管IT人士的薪水沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)泡沫之前要好，但和其他行業(yè)人士比較，IT人的薪資還算好點(diǎn)。在接下的幾十年中，科技在商業(yè)和社會(huì)發(fā)展中所占分量會(huì)一直增加，所以我們完全有理由相信，IT專(zhuān)業(yè)人才的需求量也不會(huì)減少。

然而，正因?yàn)镮T人士的薪水普遍較高，所以有些公司認(rèn)為給了你這么多錢(qián)，就把你看成是公司的“傭人”，擁有你的支配權(quán)，不管是不是在工作期間。

例子1：因?yàn)槟橙思影啵ㄓ龅絾?wèn)題），你在晚上9點(diǎn)接到他/她的技術(shù)電話(huà)，你很可能會(huì)聽(tīng)到“這是你工作的一部分?！?/p>

例子2：為了避免工作期間的停工，你要在星期六花6小時(shí)來(lái)配置/升級(jí)軟件，你很肯能又會(huì)聽(tīng)到“我們已經(jīng)付給你大筆錢(qián)”。

9. 有些用戶(hù)明明錯(cuò)在自己，但他們還是會(huì)責(zé)怪你。

有些用戶(hù)在遇到問(wèn)題，自己無(wú)法解決的時(shí)候，會(huì)對(duì)你展示他們深厚的“獅吼功”。他們會(huì)咆哮道，“這東西出了什么問(wèn)題？上不了網(wǎng)！”或者“這臺(tái)電腦根本沒(méi)法用！”再或者“你在這電腦做了什么了呢？”實(shí)際上，問(wèn)題的根源就是他們不小心把桌面的IE快捷方式刪除了，或者是他們的腳不小心把鼠標(biāo)線(xiàn)插口弄松了，或者是不小心把開(kāi)水/咖啡灑到鍵盤(pán)上了。

8. 每天或許徘徊在“替罪羊”和“英雄”之間，是很正常的

如果10分鐘前有個(gè)難倒了很多同事的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，結(jié)果被你搞定了。但他們不會(huì)去想解決這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單，而是把那你奉為那個(gè)時(shí)刻的英雄。但是幾個(gè)小時(shí)后，當(dāng)他們?cè)诖蛴〉臅r(shí)候因網(wǎng)速過(guò)慢遇到了麻煩，你的麻煩也來(lái)了，你的英雄光環(huán)也不見(jiàn)了，你成了那一刻的頭號(hào)替罪羊。但當(dāng)在那一天下班前，你和其他同事分享了一個(gè)簡(jiǎn)單方便的Outlook技巧，英雄的光環(huán)再次落在你頭上了。

7. 證書(shū)雖是求職敲門(mén)磚，但它卻不能證明你一定是優(yōu)秀的技術(shù)員

獵頭和HR部門(mén)都喜歡IT證書(shū)。他們用證書(shū)來(lái)衡量求職者是否和崗位匹配，他們也用證書(shū)來(lái)篩選求職者。你可能會(huì)聽(tīng)到很多IT老手說(shuō)“某某有證書(shū)拿到Offer了”，而“某某”并沒(méi)有那個(gè)崗位所需的經(jīng)驗(yàn)。這種例子很多。但不可否認(rèn)，證書(shū)的確是崗位的“敲門(mén)磚”。它們能說(shuō)明你是個(gè)上進(jìn)的青年，說(shuō)明你是想拓展技能和提升能力的。如果你是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的IT人，并且有和這些經(jīng)驗(yàn)匹配的證書(shū)，那么你將發(fā)現(xiàn)自己是非常受歡迎的。有技術(shù)證書(shū)，可以說(shuō)明你的基礎(chǔ)知識(shí)，可以說(shuō)明你能成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士。但是，大部分證書(shū)卻并不能說(shuō)明你就能多么地勝任工作。

6. 你的非技術(shù)型同事會(huì)把你當(dāng)成他們家的技術(shù)支持

當(dāng)你的非技術(shù)型同事（或朋友、親戚和鄰居）遇到電腦問(wèn)題或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)給郵件、打電話(huà)或來(lái)你辦公室，問(wèn)你如何殺毒，問(wèn)你怎么解決無(wú)線(xiàn)路由的問(wèn)題，問(wèn)你怎么上傳圖片和視頻到網(wǎng)上。

他們有的甚至?xí)f(shuō)：“某某，我把家里的電腦拿來(lái)這吧（辦公室），你來(lái)搞定吧?！彪m然有些人會(huì)禮貌地說(shuō)給你付錢(qián)，但也有些是希望并期望你能免費(fèi)幫忙。雖然幫助他們是沒(méi)有錯(cuò)的，但你要清楚底線(xiàn)，并要知道什么時(shí)候該拒絕。如果你不善于拒絕，請(qǐng)參考“不當(dāng)免費(fèi)技術(shù)支持的10種方法”。

5. 當(dāng)萬(wàn)事順利時(shí)，顧問(wèn)會(huì)居功；當(dāng)有事不妙時(shí)，那是你的錯(cuò)。

和IT顧問(wèn)一起共事是工作的重要部分，也是一件相當(dāng)有挑戰(zhàn)性的事。顧問(wèn)用其利基專(zhuān)長(zhǎng)幫你部署/配置專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)，當(dāng)萬(wàn)事順利的時(shí)候，你們是友好合作關(guān)系。但你必須要謹(jǐn)慎了。當(dāng)事情進(jìn)展不妙時(shí)，一些顧問(wèn)會(huì)把錯(cuò)誤歸咎在你（公司）身上，并稱(chēng)他們的方案以前在其他地方都好好的，是不可能有問(wèn)題的，問(wèn)題肯定在你方。相反，當(dāng)工程非常成功后，有些顧問(wèn)絞盡腦汁搶功，忽視你所做的大量工作（比如：量體裁衣地改進(jìn)方案以適合公司自身發(fā)展）。

4. 維護(hù)“舊”技術(shù)所花時(shí)間比實(shí)現(xiàn)“新”技術(shù)的時(shí)間要多得多

在IT行業(yè)，有種觀念非常吸引人——玩最新的尖端技術(shù)。但是，這種觀念并非適用于大部分IT崗位。通常來(lái)說(shuō)，IT人士用在維護(hù)現(xiàn)有技術(shù)的時(shí)間比實(shí)現(xiàn)新技術(shù)的時(shí)間還有要多。即便是那些有能力運(yùn)用大部分最新技術(shù)的IT顧問(wèn)，他們更愿意采用現(xiàn)有的并行之有效的方案，而不是前沿技術(shù)組成的方案。

3. 資深I(lǐng)T人通常是實(shí)現(xiàn)新技術(shù)的最大障礙

很多公司是有能力采用前沿技術(shù)的?；〞r(shí)間來(lái)更新/更換軟件/架構(gòu)，可以潛在地節(jié)約成本或提高生產(chǎn)率和盈利。但是，很多情況下移植到新技術(shù)的障礙，并不是預(yù)算不夠，也不是管理問(wèn)題，而是IT部門(mén)的資深技術(shù)員工。很多IT老手對(duì)新技術(shù)有抵觸，不愿意改變。當(dāng)然了，你也不能說(shuō)這是壞事，因?yàn)榫S護(hù)現(xiàn)有結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，還需要現(xiàn)有技術(shù)。但他們不能把這當(dāng)成不學(xué)習(xí)新技術(shù)或擴(kuò)展新方向的借口。有的人因此甚至變得懶惰和自滿(mǎn)。

2. 某些IT人士在選擇技術(shù)的時(shí)候，更多考慮的是對(duì)自身的影響，而不是業(yè)務(wù)

另外，一些IT人士還有一個(gè)詭秘又必須聲討的事情。他們挑選技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)是：看這些技術(shù)是不是業(yè)務(wù)非常依賴(lài)他們的，而不看這些技術(shù)是否真正適合業(yè)務(wù)本身。比如，某些IT人士寧愿選那些需要專(zhuān)業(yè)技能來(lái)維護(hù)的方案，而不選即可使用的方案。還有，即便Windows的方案更優(yōu)秀，某些IT經(jīng)理人因?yàn)樽约河斜容^多的Linux/Unix背景，所以通常會(huì)選擇基于Linux的方案，而不選Windows的方案。（當(dāng)然了，擁有Windows背景的也會(huì)跳過(guò)Linux方案的。）類(lèi)似上述的例子通常有很多借口和理由，但大部分都是虛偽的。

1. IT人士經(jīng)常用術(shù)語(yǔ)或行話(huà)來(lái)忽悠不懂技術(shù)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，借以掩蓋其搞砸的事。

并非所有IT人所做的事件件都成功，即便是最最優(yōu)秀的，也會(huì)犯錯(cuò)的。但是，在犯錯(cuò)后，并非所有IT人都善于承認(rèn)錯(cuò)誤。 有些人在把搞砸事情后，充分利用業(yè)務(wù)經(jīng)理不是很懂技術(shù)（即便是一些高水平的技術(shù)經(jīng)理，也不可能面面俱到），再用術(shù)語(yǔ)或行話(huà)來(lái)忽悠他們。比如，在向業(yè)務(wù)經(jīng)理解釋金融應(yīng)用程序?yàn)槭裁础皰臁绷?個(gè)小時(shí)，技術(shù)人員或許會(huì)這樣說(shuō)，“在運(yùn)行程序的時(shí)候，SQL服務(wù)器藍(lán)屏了。該死的微軟！” 他卻不提藍(lán)屏真正的原因——更新驅(qū)動(dòng)后并沒(méi)有在服務(wù)器上先測(cè)試。