100多天時間滴滴順風(fēng)車發(fā)生了兩單乘客被殺事件,這對社會造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響,各地監(jiān)管部門紛紛約談滴滴,在輿論影響下有人認(rèn)為順風(fēng)車業(yè)務(wù)應(yīng)該喊停,筆者認(rèn)為這并不可取。
順風(fēng)車有其存在的市場空間
中國目前已是全球第二大汽車保有量的國家,預(yù)計2019年將超越美國成為最大的汽車保有量國家;另據(jù)《2017中國停車行業(yè)發(fā)展白皮書》的數(shù)據(jù)顯示2017年中國的私家車保有量已超過1.7億輛,顯示出私家車正成為中國家庭的主要出行工具。
正是隨著私家車在中國的興起,私家車出行順路接送朋友、同事、鄰居等成為潮流,而中國互聯(lián)網(wǎng)的興起為這種行為提供了便利,在滴滴順風(fēng)車的網(wǎng)約車企業(yè)推出的應(yīng)用之前,私家車司機(jī)與乘客之間已通過QQ、微信以及本地的社交平臺建立聯(lián)系,在廣州的一些郊區(qū)大型樓盤已出現(xiàn)了拼車群,在一二線城市建立的老鄉(xiāng)群也承擔(dān)了部分拼車功能,可以說這種私家車拼車已存在多年。
私家車拼車的存在為用戶提供巨大的便利,對于一二線城市的郊區(qū)樓盤居民來說,私家車拼車讓他們更方面的進(jìn)入市區(qū)工作、娛樂,填補(bǔ)了公共交通工具的不足;對于在城市的打工者來說,私家車拼車以較低的價格、便捷的服務(wù)滿足了他們迅速回鄉(xiāng)的需求,特別是在春節(jié)、國慶等長假期私家車拼有效的彌補(bǔ)了各地運(yùn)力的不足。
不過民間的這種拼車效率顯然太低,對于用戶的出行并不方便,正是在這種情況下滴滴順風(fēng)車等順風(fēng)車平臺順勢推出大幅提高了私家車的拼車效率,為私家車車主和乘客提供了極大的便利,在短時間內(nèi)迅速發(fā)展,據(jù)滴滴公布的數(shù)據(jù)顯示順風(fēng)車注冊車主3000萬人,注冊乘客1.6億人,日均訂單200萬單,凸顯出順風(fēng)車的龐大需求。
喊停順風(fēng)車不可取
順風(fēng)車的存在顯然是因為市場對此有巨大的需求,即使監(jiān)管部門喊停網(wǎng)約車企業(yè)的順風(fēng)車平臺,民間是私家車拼車也不會因此而消失,這只會讓他們回歸到以前那種低效率的拼車中去。
相比起順風(fēng)車平臺,私家車拼車的安全隱患更多,滴滴順風(fēng)車要對車齡、車價都有要求,同時為乘客提供了保險服務(wù)等,對司機(jī)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,在上一次空姐事件之后強(qiáng)化了對司機(jī)的管理,順風(fēng)車司機(jī)在接單后均要進(jìn)行臉部識別確認(rèn),相比起私家車拼車顯然順風(fēng)車平臺對車輛和司機(jī)的管理都要嚴(yán)格的多,規(guī)范了行業(yè)。
如果發(fā)生了交通事故,用戶使用順風(fēng)車平臺顯然在醫(yī)療保險、人身事故賠償?shù)确矫嬉材塬@得更多的保障;如果發(fā)生治安事件,顯然由于滴滴順風(fēng)車能提供更詳細(xì)的信息也能更便利的為公安機(jī)關(guān)提供資料協(xié)助調(diào)查。當(dāng)然在本次事件中,滴滴方面確實(shí)做的不足,這需要滴滴進(jìn)行整改。
對于監(jiān)管部門來說,隨著社會的發(fā)展總會不斷有新興行業(yè)涌現(xiàn),監(jiān)管部門要做的應(yīng)該是針對新興行業(yè)制定相應(yīng)的法律法規(guī),對其進(jìn)行規(guī)范管理,對于順風(fēng)車行業(yè)來說同樣如此,而順風(fēng)車平臺的出現(xiàn)可以有效的幫助監(jiān)管部門對這些行業(yè)進(jìn)行管理。
筆者認(rèn)為一些分析人士提出鼓勵更多的競爭對手如美團(tuán)、攜程等進(jìn)入順風(fēng)車行業(yè)或許是一個更可行的辦法,這將有利于順風(fēng)車行業(yè)提高服務(wù)水平和管理水平,而單純因為目前所出現(xiàn)的問題就喊停順風(fēng)車并不可取,這是一個“懶”的辦法,并不利于推動社會進(jìn)步。
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原文標(biāo)題:順風(fēng)車有其存在的市場空間,喊停順風(fēng)車不可取
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