探討中國工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢

2018世界機(jī)器人大會于8月15日至18日在北京舉行。新松機(jī)器人自動化股份有限公司創(chuàng)始人、總裁曲道奎接受了媒體群訪。作為中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，新松一直走在行業(yè)最前端，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。新松創(chuàng)始人曲道奎對中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)有著獨(dú)到的認(rèn)識，此次專訪曲道奎就中國工業(yè)機(jī)器人的現(xiàn)狀與未來、中美貿(mào)易戰(zhàn)對中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的影響、中國核心零部件發(fā)展問題以及服務(wù)機(jī)器人的未來，等問題做了一一解答。

1.作為中國代表的機(jī)器人制造商，新松公司快速發(fā)展成長的理由是什么？作為中國的機(jī)器人制造商他在國際上的競爭優(yōu)勢和長處有哪一些？

作為中國機(jī)器人的一個領(lǐng)軍企業(yè)，新松的歷史實(shí)際上還是蠻短的，十幾年的時間，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為在機(jī)器人的產(chǎn)品系列我們應(yīng)該是全球最全的一個公司，包括工業(yè)機(jī)器人、移動機(jī)器人，用的芯片制造、光伏這種的。

我們叫做服務(wù)類的，比如說醫(yī)療、健康、教育、養(yǎng)老等等，這在全球機(jī)器人企業(yè)里面我們是最全的，大部分公司還是集中在機(jī)械臂、機(jī)械手這一塊。另外，新松通過十幾年的發(fā)展，現(xiàn)在也是全球的上市企業(yè)，市值我們也是排在前三，有幾個因素：

新松首先是一個創(chuàng)新驅(qū)動的公司，新松從中國科學(xué)院出來以后建立的一個公司，所以可以稱之為我們相當(dāng)于十幾年前中國最早的叫做雙創(chuàng)的公司，叫做創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時我們是二十幾個人，研究員、教授出來成立這樣的一個公司，所以他的基因一開始就是創(chuàng)新，就是研發(fā)。到現(xiàn)在我們的創(chuàng)新人員已經(jīng)超過了3，400多人，研發(fā)機(jī)構(gòu)既包括國內(nèi)，也包括國外的，分為不同的研發(fā)中心，所以創(chuàng)新和研發(fā)一直是新松一個非常核心的競爭力。

恰恰機(jī)器人近十幾年的發(fā)展也是處在一個不斷的被技術(shù)突破，不斷的技術(shù)迭代這么一個代。新松的創(chuàng)新優(yōu)勢恰恰跟機(jī)器人自身發(fā)展的規(guī)律和發(fā)展的時代特色兩個吻合在一塊了。假如說機(jī)器人發(fā)展在前三十年，他的創(chuàng)新相對來說沒有那么快，迭代沒有那么快，不需要那么強(qiáng)的創(chuàng)新能力，但是現(xiàn)在大家知道機(jī)器人看展會也知道，幾乎每半年可能就有新的技術(shù)和新的產(chǎn)品出現(xiàn)，每一年或者每兩年肯定有不同的新產(chǎn)品出來，所以機(jī)器人現(xiàn)在快速發(fā)展需要強(qiáng)大的創(chuàng)新支撐，恰恰我們本身這是我們的特長，這是一個非常重要的因素，我們的創(chuàng)新能力和機(jī)器人近些年技術(shù)的快速迭代和產(chǎn)品的快速更新恰恰吻合在一起。

第二個因素，中國從2000年開始現(xiàn)在進(jìn)入了一個經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的階段，還有中國整個產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、升級換代，再加上差不多近二十年的時間，十七八年吧，國外的企業(yè)全面進(jìn)入中國，中國成為全球制造業(yè)中心。一方面是中國自身產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級需要新的技術(shù)支撐，另外一方面，國外的企業(yè)，特別是世界500強(qiáng)都進(jìn)入中國，需要一種新的制造模式來支撐，恰恰在這個背景下面機(jī)器人技術(shù)、自動化裝備、成套、智能等等，這些東西又跟大的產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和時代背景吻合在一起了。所以新松從2000年成立一直是有一個大的中國快速發(fā)展的時代背景在后面支撐，給我們提供了一個廣泛的市場空間，支撐著產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

一方面我們說技術(shù)自身這是我們的創(chuàng)新，另外一方面光有技術(shù)，沒有市場，也發(fā)展不起來。恰恰大家可以追溯一下，這十幾年的時間恰恰是中國產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，更重要的是產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，勞動密集、低成本，包括過去的剛性、批量生產(chǎn)，現(xiàn)在智能、定制化、個性化這個時代恰恰為機(jī)器人的發(fā)展提供了一個廣泛的市場。

從2013年開始，實(shí)際上中國成為了全球最大的機(jī)器人市場，連續(xù)五年復(fù)合增速超過了30%這樣的一個大的增速，所以我說這塊又為中國整個機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又提供了一個非常好的機(jī)遇，加速的機(jī)遇。2013年之前，中國的機(jī)器人市場或者機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在國際上是被邊緣化的，根本沒有人理你的，我們的市場可能都不如東南亞的一個小國，但是2013年中國成為全球最大的市場，連續(xù)五年，去年2017年的增速就更多了，快到70%。并且中國機(jī)器人的市場占到全球總量的三分之一，一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開大的后面大的背景的支撐，所以新松的發(fā)展正好在這個時代上，這幾個要素吻合在一起。另外我們作為行業(yè)的龍頭，所以在這種大的機(jī)遇下，現(xiàn)在新松有了快速的成長和發(fā)展。到目前為止，新松的產(chǎn)品可能是差不多三分之二在國內(nèi)是用的外資和外企里面，也就是我們說高端客戶，現(xiàn)在出口已經(jīng)超過了32個國家，包括北美、歐盟，也包括東南亞等等。

新松為什么能出去？包括通用、福特等等很多大的500強(qiáng)都是新松全球客戶，新松出去并不因?yàn)樾滤傻漠a(chǎn)品便宜，跟那個沒有關(guān)系的，我們還是在技術(shù)上首先解決了企業(yè)的大的需求，因?yàn)闄C(jī)器人跟傳統(tǒng)產(chǎn)品最大的區(qū)別就是絕對不可能靠低成本去競爭的，或者叫做低價(jià)格。首先要解決他的技術(shù)需求，滿足他的功能、性能、可靠性，這是一個大的前提，否認(rèn)把機(jī)器人白給他他都不會要你的，原因是因?yàn)槟愕脑驅(qū)е滤恼麄€生產(chǎn)線、生產(chǎn)流程的宕機(jī)以后，他的損失性會更大。新松在這一塊我們強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，這一塊我們解決了很多企業(yè)的特殊的需求為，也就是我們的賣點(diǎn)。

第二點(diǎn)，新松的產(chǎn)品全具有自主的IP，這個非常難得，中國很多企業(yè)不管是出去的產(chǎn)品，有時候我們參加一些大的國際的展覽會，可能海關(guān)還沒有出去就被扣掉了，很多拿到展會上箱子都沒有讓你開箱，直接就在那里查封，為什么呢？國外公司起訴你，說你侵權(quán)。中國已經(jīng)發(fā)生了很多這樣的事情，但是新松最大的優(yōu)勢就是所有的技術(shù)和產(chǎn)品我們?nèi)菗碛凶灾鞯腎P，所以現(xiàn)在為什么暢通世界無阻，這個是非常關(guān)鍵的，新松有發(fā)明專利，所以我覺得這塊也是我們一個大的特色。

第三，由于新松在國內(nèi)占了三分之二的客戶是外資、外企，跟他們外資企業(yè)本身已經(jīng)建立了非常好的合作關(guān)系，這些外資、企業(yè)很多都是全球化的，所以他們在國內(nèi)的這些企業(yè)通過他們我們現(xiàn)在又走到了他們?nèi)虿煌膰遥峭ㄟ^這個橋梁現(xiàn)在出去了非常多的產(chǎn)品。所以跟過去說中國一般出口都是通過低價(jià)等等，但是在機(jī)器人這個行業(yè)是不存在這個問題的。

2.目前鑒于中美之間貿(mào)易摩擦的現(xiàn)狀，會不會影響到我們企業(yè)出口工業(yè)機(jī)器人，包括在研發(fā)上和國際上的一些合作的進(jìn)展？

從現(xiàn)在整個大的趨勢，包括昨天劉副***，今天的辛部長大家都在談未來的一個趨勢就是全球的合作、協(xié)同。目前合作和協(xié)同都具備了基本的條件，就是現(xiàn)在全球的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的實(shí)施，或者是全球現(xiàn)在距離幾乎為零了、時間幾乎為零了，過去由于地域的差距，很多事情想全球合作、協(xié)同是很難的。但是現(xiàn)在通過各種網(wǎng)絡(luò)，在美國也好，在北美是沒有關(guān)系的，你想打電話，那邊馬上就通了?，F(xiàn)在我們網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同設(shè)計(jì)，所以現(xiàn)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化這個是全球?qū)崿F(xiàn)了一個互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)全球的資源互補(bǔ)、協(xié)同、協(xié)作、共融，這種基礎(chǔ)的硬件條件是具備的。

從發(fā)展的角度來講，任何一個國家、區(qū)域、企業(yè)不可能自己把產(chǎn)業(yè)鏈做全的，你必須要做自己的長板，通過社會的配套也好、協(xié)作也好，實(shí)現(xiàn)大家的共贏和多贏，所以現(xiàn)在中國不單在機(jī)器人這個領(lǐng)域，在所有的領(lǐng)域我們現(xiàn)在一直在強(qiáng)調(diào)全球，特別習(xí)***在談的構(gòu)建人類命運(yùn)共同體，大家共同來推動整個人類社會的進(jìn)步和發(fā)展，這是一個大的趨勢。

另外，從趨勢來講未來還是協(xié)同合作的時代，對抗等等這可能是一個短暫的，從趨勢來講我們強(qiáng)調(diào)合作、共贏，并且這次世界機(jī)器人大會，歐洲、日韓、北美很多的科學(xué)家、企業(yè)家也都來了，大家還是合作和共贏的平臺。這也是中國一直在倡導(dǎo)的，從機(jī)器人的發(fā)展，因?yàn)闄C(jī)器人是一個多學(xué)科、多領(lǐng)域、協(xié)同的平臺，所以更需要全球不同的研發(fā)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、或者是其他的行業(yè)，大家一起來攜起手來，實(shí)際上共同來推動機(jī)器人整個技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這樣對各方、各國都是有利的。

3.我們知道相比消費(fèi)服務(wù)業(yè)，工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域相對空間要小，我想知道新松在工業(yè)機(jī)器人方向是如何趕超，并且提升在全球的市場占有率？

實(shí)際上機(jī)器人到目前的發(fā)展，真正走向市場，真正在國民經(jīng)濟(jì)里面發(fā)揮重大作用的還是工業(yè)機(jī)器人，因?yàn)榉?wù)機(jī)器人實(shí)際上現(xiàn)在可以說門檻、大門剛剛開始，他未來的從技術(shù)來講、產(chǎn)業(yè)發(fā)展來講道路是非常長的，雖然對未來的前景來看，服務(wù)機(jī)器人我們稱之為是沒有天花板的，因?yàn)檫M(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，但是至少在目前或者我們未來看得見的十年、八年的時間內(nèi)，工業(yè)機(jī)器人實(shí)際上還是占據(jù)一個獨(dú)到的地位，在制造業(yè)里面發(fā)揮著重大的作用。

新松最早是工業(yè)機(jī)器人起家的，我們從中科院出來，機(jī)器人大腦這是我們的強(qiáng)項(xiàng)，從控制系統(tǒng)、軟件、硬件、語言系統(tǒng)、編程這些東西全是我們自主的，所以在這塊里面新松為什么說我們機(jī)器人的精度、性能、可靠性高呢？很大一塊我們的控股算法、控制方法、控制系統(tǒng)，因?yàn)闄C(jī)構(gòu)這一塊相對來說大家基本上差距都不大，電機(jī)、減速器等等，這個東西很難做出差異化，但是在控制系統(tǒng)里面這是真正的核心競爭力。就像我們?nèi)艘粯?，人從形象來講或者從形狀來講沒有差異，除非殘疾人，正常人都是兩條腿等都一樣，但是軟的不一樣了，比如說農(nóng)民工小學(xué)沒畢業(yè)，你找一個留美博士，這樣他們的差距就大了。機(jī)器人也是這樣，在硬件，在機(jī)器人結(jié)構(gòu)上的工業(yè)機(jī)器人這些差不了太多，但是恰恰是真正的競爭力看你的軟件實(shí)力、控制的精度，所以新松恰恰是我們的優(yōu)勢。

另外一點(diǎn)，新松現(xiàn)在又抓住了機(jī)器人技術(shù)快速迭代這么一個機(jī)遇，所以我們的工業(yè)機(jī)器人跟傳統(tǒng)的工業(yè)機(jī)器人也不一樣，現(xiàn)在里面也是首先是網(wǎng)絡(luò)化，機(jī)器人已經(jīng)不是單機(jī)系統(tǒng)，完全互聯(lián)的，機(jī)器人跟機(jī)器人互聯(lián)，機(jī)器人跟其他設(shè)備的互聯(lián)，形成大的IOT的產(chǎn)品。

此外，我們把各種感知系統(tǒng)現(xiàn)在導(dǎo)入進(jìn)來，過去的機(jī)器人，機(jī)器人一直是一個“殘疾人”，他沒有眼睛、感知，機(jī)器人像一個瞎子一樣，你告訴他怎么走，他就怎么去做，但實(shí)際上在制造過程以及工業(yè)過程當(dāng)中，很多東西作業(yè)環(huán)境是變化的，形狀是不一樣的。像我們?nèi)祟愇铱梢宰詣觼碜R別，自動來定位，怎么適應(yīng)作業(yè)環(huán)境的變化和空間的變化，但是過去傳統(tǒng)的機(jī)器人是做不了這個，你只能去編程，但是稍微有一點(diǎn)變化，機(jī)器人就失靈了，現(xiàn)在我們把這種視覺、感知等等加上去，這樣很大一類的工作，過去機(jī)器人是做不了的。比如說打磨拋光、分揀檢驗(yàn)檢測等等，過去機(jī)器人是沒有辦法做的，但是現(xiàn)在我們通過這種感知系統(tǒng)的導(dǎo)入，機(jī)器人可以自動定位識別抓取，裝配過程當(dāng)中我們可以感應(yīng)各種力距的大小等等，所以現(xiàn)在因?yàn)榘堰@些新的技術(shù)導(dǎo)入進(jìn)來以后，新松工業(yè)機(jī)器人我們現(xiàn)在有一個新的系列名稱，就叫做工程師系列，過去的機(jī)器人可能我們稱之為工人系列，只能以體力為主導(dǎo)做這種搬運(yùn)的工作，是一個工人，更多的出的是一個體力活。大家知道工程師是干什么的？更多的是腦袋為主的，這種技巧性、有復(fù)雜難度的他可以做，所以現(xiàn)在我們推出的機(jī)器人就是現(xiàn)在已經(jīng)是我們工程師系列，現(xiàn)在有很多的智能工藝、智能操作、感知導(dǎo)入以后，完全可以替代我們的技師等等這些人。

我們把整個機(jī)器人技術(shù)拓展了，或者可以稱為延伸了，過去做機(jī)器人的像我們主機(jī)企業(yè)只是做機(jī)器人本身，做機(jī)器人的本體，做機(jī)器人本體的控制技術(shù)，但是機(jī)器人還有一個非常重要的技術(shù)就是應(yīng)用技術(shù)。機(jī)器人用在哪是不一樣的，焊接機(jī)器人，比如焊接的流程和工藝，焊接速度、焊接電流、電壓、角度怎么來設(shè)置，過去都是需要企業(yè)里面非常有經(jīng)驗(yàn)的工程師、技師他們在現(xiàn)場摸索怎么來做。

舉一個最簡單的例子，過去的機(jī)器人就像過去的相機(jī)一樣，你們都是搞媒體的，你要能拍出一個好的照片需要我們的攝像攝影師專業(yè)人員來做，為什么呢？做相機(jī)的只提一個設(shè)備，你需要攝像師、攝影師他們來的，比如說光圈、速度、看角度，看不同的天氣、風(fēng)景、人物，根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)來拍出好的照片。過去的機(jī)器人也是如此，做機(jī)器人的企業(yè)，但是機(jī)器人能不能用好需要二次開發(fā)的，需要集成商、企業(yè)配合也好，這個過程是非常難的。

現(xiàn)在我們把這個鏈打通了，就像今天的相機(jī)，小孩、老人都沒有專業(yè)知識，大家拍的照片非常漂亮，為什么呢？里面設(shè)的參數(shù)都是自動識別、自動設(shè)定的，就像里面有數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)在我們把這塊打通了，新松有一個非常大的對研究機(jī)器人的應(yīng)用技術(shù)，各種不同的應(yīng)用場景、應(yīng)用場合，把這些技術(shù)做成專家系統(tǒng)，放到我們的系統(tǒng)里面去。一旦做什么東西自動就形成了。所以大家在展會上看到的機(jī)器人都一樣，都能動，實(shí)際上真正里面的內(nèi)涵是完全不一樣的。

4.從目前來說您認(rèn)為如何在核心零部件當(dāng)中進(jìn)行突破？

零部件這個領(lǐng)域在中國都是比較關(guān)注的，我們老說卡脖子，第一要不要搞零部件？第二怎么搞零部件？第三零部件跟機(jī)器人怎么整機(jī)系統(tǒng)的關(guān)系？我想從這三個方面來闡述。

首先中國要不要搞零部件，一定要。中國這么大的國家，整個產(chǎn)業(yè)的類別非常全，更關(guān)鍵的中國現(xiàn)在是全球最大的機(jī)器人市場，同時下一步可能是最大的機(jī)器人的產(chǎn)出國，我們有這么大的市場，自然而然零部件也是一個很好的產(chǎn)業(yè)的分支，完全可以根據(jù)不同的企業(yè)有優(yōu)勢的，讓有能力的去搞。

第二，不搞零部件，是不是存在卡脖子？或者中國機(jī)器人沒有競爭力？我覺得這塊沒有那么絕對。首先機(jī)器人剛才說的那幾個零部件，比如篩電機(jī)、減速器，這些東西并不是像芯片中國人造不了，因?yàn)檫@個東西在國際來講完全是市場化的東西，他更多的由市場來主導(dǎo)，而不是由政治主導(dǎo)。從產(chǎn)業(yè)鏈來講，中國有，這樣更好；但從安全的角度來講，至少機(jī)器人的電機(jī)也好，減速器也好，我覺得這都不太重要。恰恰我們關(guān)注的機(jī)器人真正的大腦，這才是重要的。機(jī)器人真正的核心部件、核心技術(shù)實(shí)際上是大腦，但是更多的從經(jīng)濟(jì)角度、市場角度我們應(yīng)該要搞，真正從安全的角度來講，我覺得可能沒有那么太直接的關(guān)系，而且這個問題我覺得已經(jīng)不存在了，因?yàn)橹袊呀?jīng)多少個企業(yè)在搞。

更關(guān)鍵的實(shí)際上我覺得中國零部件如果不發(fā)展起來是不是制約機(jī)器人整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我覺得這個可能也沒有那么必然的邏輯關(guān)系。一些沒有零部件的企業(yè)，照樣也都發(fā)展起來了。機(jī)器人能不能發(fā)展起來，還是得從機(jī)器人的整體的技術(shù)來講具備什么能力，更關(guān)鍵的是做企業(yè)人的企業(yè)你具備不具備整體能力？不管是做機(jī)器人還是做其他，首先是作為企業(yè)本身的綜合能力、綜合競爭力要清晰。中國現(xiàn)在可以看一下幾千家搞機(jī)器人的，但是大部分都是弱、小、散。剛才第一個問題全球協(xié)作、合作的時代，所以我說只要把握一個關(guān)鍵點(diǎn)叫做自主可控就行了，剩下的原料可以通過市場來解決。更關(guān)鍵的是機(jī)器人的企業(yè)首先要把企業(yè)做好，不管你做機(jī)器人還是做相機(jī)以及做其他的，企業(yè)做不好，做什么都做不好。

5.如今機(jī)器人已經(jīng)在制造、醫(yī)療、服務(wù)、國防等行業(yè)廣泛應(yīng)用，您也說了目前中國已經(jīng)成為全球最大的機(jī)器人市場，機(jī)器人在我國哪一些領(lǐng)域應(yīng)用最廣？還有未來機(jī)器人還會有哪一些發(fā)展方向？還會拓展到哪一些領(lǐng)域？在科技惠民方面，包括新松這一塊有哪一些打算？第一個是我們機(jī)器人在我國的哪一些領(lǐng)域？

您的第一個問題稍后可以聽一下我的報(bào)告，都有分析。機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域在全球和中國基本上是類同的，首先第一大客戶或者第一大領(lǐng)域就是在汽車，因?yàn)楝F(xiàn)在汽車整個自動化、汽車的批量、汽車的高可靠性要求機(jī)器人我們叫做無人化基本上少人化這樣的一種模式，所以現(xiàn)在最大的客戶，過去差不多占50%在汽車領(lǐng)域，汽車整車零部件，現(xiàn)在可能占到40%多。剩下的可能就是我們制造業(yè)的其他領(lǐng)域。中國還有一個大的領(lǐng)域，比如說五金、加工這個領(lǐng)域。我們?nèi)ツ曜隽艘粋€統(tǒng)計(jì)，目前在中國已經(jīng)有112個中小的行業(yè)全面的使用機(jī)器人了，所以我的判斷就是機(jī)器人過去可能在機(jī)械制造這個領(lǐng)域是他的主要戰(zhàn)場，下一步逐漸延伸到電子信息，我們叫做3C行業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在如果很多生產(chǎn)線一條線上上百個工人都是屬于在信息電子這一塊，包括手機(jī)精密的裝配，他屬于這一類的，所以這些工作來講逐漸的機(jī)器人化來替代了。

再發(fā)展的話，下一步我們在整個或者從作業(yè)形式來講，在精密操作這個領(lǐng)域，不管什么行業(yè)，只要有精密操作的可能未來機(jī)器人逐漸往這個領(lǐng)域發(fā)展，因?yàn)檫^去的機(jī)器人只能做一些比較簡易的東西，比如說搬運(yùn)，舉一個最簡單的例子，把人的手給砍掉，你到工廠干活，你做什么活？現(xiàn)在機(jī)器人就干什么，真正跟手的靈活性、靈巧性、精確性有關(guān)的活你干不了，其他的搬過東西我不需要手臂的靠胳膊搬，我要做一條線，焊接畫一條線出來，打磨拋光也不需要，網(wǎng)絡(luò)、噴涂這些工作幾乎跟人的手沒有關(guān)系。下一步可能更多的手能從事的工作，比如說精密作業(yè)、精密裝配、檢驗(yàn)檢測這些東西可能機(jī)器人逐漸要發(fā)展起來。

另外服務(wù)類機(jī)器人，這一部分相對路徑是比較長的，現(xiàn)在的機(jī)器人跟真正我們需要的其他的機(jī)器人的功能差的太多。在服務(wù)領(lǐng)域，現(xiàn)在與我們作業(yè)能力有關(guān)的機(jī)器人幾乎都做不了，人臉識別或者陪伴、聊天，現(xiàn)在的服務(wù)機(jī)器人只到了這個程度，像個殘疾人，所以真正在未來大家的一個期望還需要一個技術(shù)突破。

新松在這個領(lǐng)域有一個大的布局，既有醫(yī)療、養(yǎng)老也有康復(fù)、助殘。因?yàn)槲椰F(xiàn)在分析中國未來大的社會問題就是養(yǎng)老、康復(fù)和助殘，現(xiàn)在我們已經(jīng)超過2.4億老年人，超過1億的殘疾人，這些人未來他們怎么來有品質(zhì)、有尊嚴(yán)的怎么來生存這是一個很大的問題，未來機(jī)器人可能會有一個很大的空間。

還有一個領(lǐng)域是社會公共服務(wù)，比如餐飲、社會公共安全等。但是現(xiàn)在機(jī)器人最大的問題已經(jīng)是腦袋超過了軀體，很多人說機(jī)器人的智能不夠，我們的智能需要提高，這一領(lǐng)域上智能已經(jīng)是達(dá)到現(xiàn)在的基本需求，恰恰是軀體不具備能力，機(jī)器人最大的瓶頸是軀體的進(jìn)化，如果不進(jìn)化的話，永遠(yuǎn)是一個“殘疾人”。