分享多年來(lái)我眼中的Google Cloud，同時(shí)表達(dá)我在未來(lái)對(duì)它的期望

在谷歌工作了六年半之后，我便離開了這家或許是世界上最好的公司。在我待過(guò)的公司里，我在谷歌的供職時(shí)間最長(zhǎng)。我離開谷歌是為了去一家能夠賺大錢的公司，尋找一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的機(jī)會(huì)。

我很早就加入了 Google Cloud，而且我是該平臺(tái)任期最長(zhǎng)的 PM 之一。我想分享多年來(lái)我眼中的 Google Cloud，同時(shí)表達(dá)我在未來(lái)對(duì)它的期望。

但首先，我想告訴你的是，離開谷歌是一個(gè)非常艱難的決定。

一、谷歌的偉大之處

眾所周知，谷歌的福利很好，比如它提供免費(fèi)的食物和四個(gè)月的產(chǎn)假（遺憾的是我沒有享受到，因?yàn)槲业娜齻€(gè)愛子都出生在我加入谷歌之前）。此外，谷歌還提供豐厚的薪水和股票。

年輕的工程師自然會(huì)被這些因素吸引，但是，除此之外，谷歌提供的其他東西更為珍貴，工程師們會(huì)因此而受益匪淺，為自己美好的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我希望我的孩子都能在谷歌開始他們的職業(yè)生涯，因?yàn)楣雀柙诤芏嘀匾募夹g(shù)領(lǐng)域都走在前沿，為工程師提供了非常好的成長(zhǎng)條件。

1、工程師和產(chǎn)品經(jīng)理的天堂

谷歌的工程師和 PM 水平都非常高。當(dāng)然，并不是全部。但平均而言，你的同事非常值得信賴，他們能夠解決很多棘手的問(wèn)題。原因如下：

谷歌擁有業(yè)內(nèi)最好的軟件開發(fā)工具和流程，這是很多科技公司的共識(shí)。

谷歌的員工智力和經(jīng)驗(yàn)超群，你的同事一個(gè)比一個(gè)聰明。大家互相學(xué)習(xí)和提高，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，很容易做出令人驚嘆的產(chǎn)品。

谷歌非常注重員工的成長(zhǎng)。它提供導(dǎo)師制度、行業(yè)大牛文檔、豐富的培訓(xùn)以及各種高端課程，所有人都可以免費(fèi)使用。隨著時(shí)間的推移，日積月累，員工的成長(zhǎng)便水到渠成。

2、千金難買的良好企業(yè)文化

在我加入谷歌的第一周，就有兩件事情震撼了我：

信息是完全公開的。在與谷歌創(chuàng)始人和高管的每周聚會(huì)中，我了解到了對(duì)外人（后來(lái)我了解到了威脅這種開放性的漏洞）來(lái)說(shuō)非常保密的產(chǎn)品計(jì)劃。

大家都樂(lè)于提供幫助和互相協(xié)作，而且通常彼此都非常友好。這種氛圍并不局限于我自己的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)我需要幫助時(shí)，其他團(tuán)隊(duì)的成員也是有求必應(yīng)。谷歌的內(nèi)部論壇提供非常豐富的內(nèi)容：編碼、育兒、騎自行車投資，等等。我深深地感受到谷歌對(duì)員工的關(guān)懷和幫助。

此外，谷歌還推崇獎(jiǎng)勵(lì)卓越和創(chuàng)新的文化，鼓勵(lì)公開感謝他人的氛圍，并努力促進(jìn)大家提出自己偉大的想法并為之努力。

公司氛圍很好，員工人也很好，所以我像大多數(shù)人一樣對(duì)去年的備忘錄事件不屑一顧。無(wú)論站在哪種角度，谷歌對(duì)待員工都難以置信的公平，與其他科技公司相比時(shí)尤其如此。我太了解谷歌了，相信我說(shuō)的吧。

2017年8月，谷歌的一位男性員工在公司內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布了一封長(zhǎng)達(dá)十頁(yè)的、涉嫌性別歧視的、反對(duì)公司員工多元化計(jì)劃的內(nèi)部備忘錄。這份備忘錄在谷歌內(nèi)部迅速被傳開，而且也在整個(gè)硅谷被瘋狂傳開。這件事讓業(yè)界質(zhì)疑谷歌無(wú)法建立具有包容性的職場(chǎng)文化。

3、創(chuàng)新與擴(kuò)張攜手并進(jìn)

經(jīng)常有人說(shuō)谷歌不再具有創(chuàng)新性，每當(dāng)我聽到這樣的論調(diào)我都會(huì)嗤之以鼻。

首先，作為當(dāng)今最重要的領(lǐng)域，機(jī)器學(xué)習(xí)主要由谷歌領(lǐng)導(dǎo)，谷歌至少領(lǐng)先其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾年。當(dāng)然我并不是貶低其他公司，它們中也有很多頗具創(chuàng)新性。但是在人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域，谷歌毫無(wú)疑問(wèn)地走在前列。谷歌在技術(shù)人才的數(shù)量和質(zhì)量方面都處于前列。谷歌在機(jī)器學(xué)習(xí)方面的應(yīng)用繁多，比如自動(dòng)駕車、助手、搜索，等等。如果這些都不算創(chuàng)新，那就沒有什么東西敢稱作創(chuàng)新了。

對(duì)于谷歌產(chǎn)品的擴(kuò)張情況，我只需查看一天中使用的應(yīng)用程序即可：地圖、照片、Chrome瀏覽器、YouTube、Gmail 郵箱、搜索。據(jù)我所知，所有這些應(yīng)用都是無(wú)可替代的。的確，還有其它類似的應(yīng)用可供選擇，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，替換的過(guò)程需要重新適應(yīng)， 我不愿意。

我不認(rèn)為有替代 YouTube 的選擇，它是獨(dú)一無(wú)二的。我在 YouTube 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施上工作了短暫的一段時(shí)間，部門的文化氛圍和同事都非常不錯(cuò)。

那么谷歌的產(chǎn)品就都很完美？完全沒有改進(jìn)的余地嗎？當(dāng)然不是。

在谷歌的某些領(lǐng)域，執(zhí)行情況可能會(huì)更好。谷歌愿意在成功上下大賭注，并承擔(dān)重大失敗的風(fēng)險(xiǎn)。過(guò)去的消息傳遞并沒有像它們被期望的那樣迅速。Google+ 是一項(xiàng)巨大的努力，遺憾的是沒有成功，但卻促發(fā)了驚人的照片應(yīng)用程序。此外，還有一些其它的例子。但它是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，我希望未來(lái)的努力能夠整合這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

另一個(gè)障礙源于開放的想法和意見很多，討論和辯論花費(fèi)了太長(zhǎng)時(shí)間，需要盡早做出決定。即使沒有達(dá)成共識(shí)，也沒有聽到所有意見。一旦我們完成了對(duì)數(shù)據(jù)的理解，我們只留下了意見，因?yàn)闀r(shí)間到了。

最后，提升和進(jìn)展需要找到適當(dāng)?shù)钠胶?，它是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。每個(gè)周期，投訴都圍繞進(jìn)展。整個(gè)團(tuán)隊(duì)正致力于改進(jìn)流程，但我覺得仍有工作要做。老實(shí)說(shuō)，谷歌不再是一個(gè)小的初創(chuàng)公司，在一個(gè)8萬(wàn)人的大公司中尋找平衡很難。

這讓我想到了 Google Cloud。

二、Google Cloud 不再是初創(chuàng)公司

我在谷歌擔(dān)任 PM 后的第一個(gè)任務(wù)是推出 Monarch，它是谷歌針對(duì)谷歌應(yīng)用和服務(wù)（地圖、Gmail 等）的監(jiān)控服務(wù)。在工程師和產(chǎn)品經(jīng)理的幫助下，我成功地推出了它，并于2013年初左右進(jìn)入 Cloud 部門。

當(dāng)時(shí)，Google Cloud 真的感覺像一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司。我們迫切希望在激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中找到產(chǎn)品市場(chǎng)，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有多年的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)（AWS）以及銷售和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)（Azure）。面對(duì)強(qiáng)勁的對(duì)手，用戶都懷疑我們是否能堅(jiān)持下去。

毫不奇怪，我們發(fā)現(xiàn)與谷歌類似的客戶取得了成功。當(dāng)我第一次與 Snapchat 合作時(shí)，我感覺他們不到10人，但他們所尋求的規(guī)模和自動(dòng)化與谷歌很不一樣。

所以我們犯了一些錯(cuò)誤。確切地說(shuō)，意義重大的有兩個(gè)。

第一個(gè)錯(cuò)誤是，我們花了很長(zhǎng)時(shí)間才認(rèn)識(shí)到企業(yè)的潛力。我們由非常聰明的工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，他們?cè)诠雀韫ぷ髁?0年以上，這就是他們的職業(yè)發(fā)展和他們熟悉的事情。看到 Snapchat 和類似的成功，并且對(duì)企業(yè)空間缺乏足夠的熟悉，很容易將注意力從“大型組織”上移開。這包括對(duì)營(yíng)銷、銷售、支持和解決方案工程的投資不足，導(dǎo)致上述情況與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較差。

第二個(gè)錯(cuò)誤是追逐競(jìng)爭(zhēng)。例如，AWS 在 EC2（VM）方面取得了巨大的成功?？蛻粼?GCP 上要求實(shí)現(xiàn)它。因此，我們?cè)膬?nèi)部運(yùn)行方式 （容器） 將在幾年后退居榜首，直到一個(gè)名為 Docker 的小型創(chuàng)業(yè)公司設(shè)法大肆宣傳容器以使其相關(guān)，這時(shí)谷歌才注意到了它的重要性。另一個(gè)例子是 App Engine ，在今天的“無(wú)服務(wù)器”熱度之前幾年，它可以說(shuō)是非常成功的。AWS 或 Azure 都沒有這樣的東西，但我們不得不轉(zhuǎn)移太多資源來(lái)滿足那些要求，提供類似于當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的功能給客戶。

但這一切都過(guò)去了。在過(guò)去的三年里，情況發(fā)生了很大的變化。得益于現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)力（以正確的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)），以及對(duì)企業(yè)的強(qiáng)烈關(guān)注度，加上營(yíng)銷、銷售、支持團(tuán)隊(duì)的協(xié)助和優(yōu)秀的員工，我們的產(chǎn)品總算像模像樣了。

我的朋友們問(wèn)我，我是否認(rèn)為 Google Cloud 能夠趕上其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我認(rèn)為它不僅可以趕上，還會(huì)在未來(lái)的五年超過(guò)它們。因?yàn)槿缃?，Google Cloud 正在幫助其它公司構(gòu)建類似谷歌這樣的軟件。

以 Kubernetes 為例。它打破了許多記錄并且非常成功，并不是因?yàn)橐肓耸裁葱赂拍睢ubernetes 實(shí)際上是外部化的容器編排，多年來(lái)一直在谷歌內(nèi)部（稱為 Borg）使用，用于擴(kuò)展最大、分布最廣的 Web 服務(wù)。在三家云供應(yīng)商中，谷歌最有能力利用這些技術(shù)并首先推出更多、更好的創(chuàng)新產(chǎn)品。

安全是另一個(gè)重要領(lǐng)域。如果我問(wèn)你哪家公司有最少的違規(guī)行為，或者你覺得你的信息在哪里最安全？毫無(wú)疑問(wèn)，Google Cloud 遙遙領(lǐng)先并將繼續(xù)在這一領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。

機(jī)器學(xué)習(xí)是第三大支柱。幫助公司以谷歌的方式利用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)可以為企業(yè)帶來(lái)巨大優(yōu)勢(shì)，因此，很多行業(yè)很快都會(huì)部署和使用機(jī)器學(xué)習(xí)。

還有其他一些事情，比如外化大規(guī)模生產(chǎn)運(yùn)行環(huán)境（監(jiān)控、日志記錄和 SRE 實(shí)踐），CI ，CD，把以前的內(nèi)部服務(wù)外部化，如 Spanner、BigQuery 和 BigTable。

試問(wèn)一下，哪家公司不希望用與谷歌相同的敏捷性、規(guī)模和安全性來(lái)構(gòu)建其服務(wù)？將用戶擴(kuò)展到數(shù)十億，同時(shí)提升穩(wěn)定性和可靠性，將中斷降至最低？

當(dāng)然，這并不影響我在谷歌工作六年半后最終選擇離職。