人工智能時(shí)代來臨“人機(jī)同行”將替代“人類獨(dú)行”

不論你是否相信，AI已在改變世界，特別是對商業(yè)的影響，更是有目共睹。如何在這個(gè)全新的時(shí)代找尋自己的方向，并找到與AI同行的方法，是我們要思考的問題。

最近，由長江商學(xué)院和聯(lián)合國婦女署共同主辦的“世界因‘她’而變——2018女性領(lǐng)導(dǎo)力論壇”在北京舉行。我受邀發(fā)表了題為“當(dāng)數(shù)字員工來臨的時(shí)候”的主題演講，其中一些觀點(diǎn)在這里和各位朋友共享。

人工智能時(shí)代來臨

“人工智能”的定義也許有很多，但最核心的是，“當(dāng)機(jī)器能夠表現(xiàn)出人類的能力——去觀察、聆聽、理解和學(xué)習(xí)這個(gè)世界”，我們就可以稱它具有“人工智能”。

從第一次工業(yè)革命開始，機(jī)器就開始搶人類的飯碗，但在這個(gè)過程中，人類建設(shè)了最早的一批工廠，衍生出以前從未有過的工作崗位。這種不斷失業(yè)和創(chuàng)造全新工種的循環(huán)，已經(jīng)重復(fù)了上百年。

“人機(jī)同行”將替代“人類獨(dú)行”

人工智能確實(shí)會(huì)替代人類的一小部分工作，但關(guān)鍵的是，它將會(huì)100%改變?nèi)祟惉F(xiàn)有的工作方式。

未來，人工智能將會(huì)滲透到我們生活的每個(gè)角落，會(huì)產(chǎn)生數(shù)百萬個(gè)新工種。所以，并不是機(jī)器在代替人類，而是能與人工智能共事的人類，正在替代沒有人工智能輔佐的人類。

預(yù)事則立

雇傭數(shù)字員工并非“即插即用”，打開機(jī)器開關(guān)，讓數(shù)字人開始工作，無需人工干預(yù)，這是不可能的。引入“數(shù)字員工”，意味著企業(yè)正在實(shí)現(xiàn)智能自動(dòng)化。

在這個(gè)飛速變化的時(shí)代，各行各業(yè)都存在巨大的利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的機(jī)會(huì)，但只有智能自動(dòng)化程度較高的企業(yè)，才有條件也有必要考慮雇傭“數(shù)字員工”。 這是一個(gè)理性的決定。

面向未來

當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無論你是一名普通員工還是企業(yè)領(lǐng)袖，人工智能都將改變你的工作方式，“新技能”必將應(yīng)運(yùn)而生。而對于企業(yè)管理者來講，隨之而來的問題是——在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)怎樣獲得具備“新技能”的人才？

未來，夸張一點(diǎn)說，我們雇傭的不是技能，而是潛能。是這個(gè)人在未來企業(yè)的發(fā)展和變化當(dāng)中，如何順應(yīng)時(shí)代的變化，不斷地掌握新技能、學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力。

良善與良知，是在人類在開發(fā)與運(yùn)用人工智能技術(shù)時(shí)的必須遵從的原則。唯其如此，科技的進(jìn)步才能生生不息，人類的福祉才能源源不斷。

除此之外，在本次大會(huì)的座談環(huán)節(jié)中，我還與大家分享了一些有關(guān)女性在職場中成長的心得。

在我看來我們職場女性要做好的是4個(gè)R——勇敢（Take Risk）、真實(shí)(Assess Reality)、敬畏（Expand Reach）、美好 (Rejuvenation)。只有能夠去打破心里的藩籬，才有可能在職場中去跟隨內(nèi)心，做好自己。

勇敢（Take Risk）：人生做一次冒險(xiǎn)很容易，難的是將冒險(xiǎn)變成一種習(xí)慣。職場里的太陽每天都是新的，如果不敢嘗新，不敢試錯(cuò)，不敢冒險(xiǎn)，你確實(shí)不會(huì)犯錯(cuò)，但同時(shí)你也就喪失了出奇制勝的良機(jī)。

真實(shí) (Assess Reality)：做真實(shí)的自己，積極探索學(xué)習(xí)，同時(shí)接受差異化的存在，了解商業(yè)世界的現(xiàn)實(shí)所在，努力走出自己的人生之路。

敬畏（Expand Reach）：秉持敬畏之心，拓展你的社會(huì)關(guān)系、社交網(wǎng)絡(luò)和影響力；主動(dòng)尋找合適的導(dǎo)師，并邀請導(dǎo)師和贊助人來幫助你成長。

美好 ( Rejuvenation)：重塑、重新定義自己。嘗試去發(fā)現(xiàn)別人和自己的內(nèi)在美。

不怕打破常規(guī)，將冒險(xiǎn)變成一種習(xí)慣；不封閉自己，不斷豐富自己的社交圈；不患得患失，在每個(gè)人生階段都全身心投入；不嘆息生命的短暫或長久，而是敏感于發(fā)現(xiàn)內(nèi)心的美好。這是我自己的人生感悟，希望能夠與女性朋友共勉。

——周憶