差別對(duì)待?特斯拉大降價(jià)后,有車(chē)主成功退差額

特斯拉大降價(jià)后，有車(chē)主成功退差額，用戶(hù)質(zhì)疑被差別對(duì)待

3月13日，特斯拉本月大幅降價(jià)引起的車(chē)主維權(quán)風(fēng)波仍在繼續(xù)。在3月1日降價(jià)之后，一位購(gòu)買(mǎi)了Model X的上海車(chē)主已經(jīng)成功辦理了退差額手續(xù)，降價(jià)前后的近20萬(wàn)差價(jià)將在25個(gè)工作日到賬。據(jù)了解，其他在前后時(shí)間提車(chē)的用戶(hù)，并未有人獲得差價(jià)退還，許多特斯拉車(chē)主質(zhì)疑不同地區(qū)銷(xiāo)售對(duì)用戶(hù)差別對(duì)待。

根據(jù)提供的信息來(lái)看，該車(chē)主在2月24日完成了購(gòu)車(chē)手續(xù)，特斯拉當(dāng)天開(kāi)具的發(fā)票顯示，車(chē)輛含稅總金額約105萬(wàn)，并在2月26日提車(chē)。3月1日降價(jià)之后，該車(chē)型的最終價(jià)格調(diào)整為86萬(wàn)。得知特斯拉降價(jià)消息后，該車(chē)主立即聯(lián)系銷(xiāo)售退還差價(jià)。

隨后，已經(jīng)完成付款和提車(chē)的車(chē)主進(jìn)入降價(jià)差額退款流程。他先是在后臺(tái)看到了一張降價(jià)前的價(jià)格表，上面顯示了3月11日有多次付款信息。之后他發(fā)現(xiàn)車(chē)輛顯示為未提車(chē)狀態(tài)，自己的ID無(wú)法登陸特斯拉管理后臺(tái)，車(chē)輛位置也不再顯示，但在此期間，并不影響車(chē)輛的正常使用。

當(dāng)時(shí)在降價(jià)的同時(shí)，特斯拉曾給出兩個(gè)方案，其一是如果車(chē)主只是下了訂單而沒(méi)有提車(chē)，他們可以以新的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)；其二是根據(jù)特斯拉2018年11月推出的信心保障計(jì)劃，在提車(chē)后三天之內(nèi)，如果車(chē)主此前并未試駕，車(chē)輛也符合里程數(shù)不超過(guò)1600公里，未受損壞等標(biāo)準(zhǔn)，顧客可以向特斯拉退還車(chē)輛。

從該車(chē)主的經(jīng)歷來(lái)看，此前確實(shí)并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)試駕，申請(qǐng)時(shí)的車(chē)輛使用時(shí)間已經(jīng)超過(guò)3天。但值得注意的是，按照上述計(jì)劃，符合相關(guān)條件可以退車(chē)，并沒(méi)有退差價(jià)的選項(xiàng)。他表示，自己一開(kāi)始對(duì)退款并不抱希望，“但沒(méi)想到一和銷(xiāo)售溝通竟然成功?！?/p>

其他用戶(hù)表示，與特斯拉方面就此情況再次交涉后，目前對(duì)相同時(shí)間提車(chē)的車(chē)主特斯拉并未作出新的回應(yīng)。