物聯(lián)網(wǎng)下的商機 強化整合服務(wù)為主

　　物聯(lián)網(wǎng)的興起正讓企業(yè)做了相當(dāng)大的改變，從提供產(chǎn)品到一并提供各式服務(wù)。這些公司也發(fā)現(xiàn)到，當(dāng)產(chǎn)品的上市、管理與延伸到物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)上，都有各自要面臨的挑戰(zhàn)。

　　集市雅（GCR）有限公司董事長曹安邦先生，以“物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商機及市場開發(fā)”為主題，說明智能聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的趨勢、物聯(lián)網(wǎng)商機、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的市場開發(fā)，與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的演變。

　　物聯(lián)網(wǎng)的興起正讓企業(yè)做了相當(dāng)大的改變，從提供產(chǎn)品到一并提供各式服務(wù)。這些公司也發(fā)現(xiàn)到，當(dāng)產(chǎn)品的上市、管理與延伸到物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)上，都有各自要面臨的挑戰(zhàn)。當(dāng)他們持續(xù)并逐步導(dǎo)入了許多云端技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)、移動網(wǎng)絡(luò)、社群網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)之后，才能促使解決方案供貨商，以及其合作伙伴提升其商業(yè)價值。

　　研究機構(gòu)也預(yù)估，2017年連網(wǎng)裝置的數(shù)量，會開始超越 PC、平板和手機裝置的總和。當(dāng)市場趨勢從“單一大量”走向“少量多樣”，且要求安裝便利、簡單使用、免費或平價的服務(wù)時。此時開放協(xié)作（open collaboration）的“平臺策略”，方能滿足多樣消費者需求。2017年全球?qū)⒔?0%以上的資源與解決方案，會來自這些小公司。

　　物聯(lián)網(wǎng)下的商機 強化整合服務(wù)為主

　　物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動的商機很大，從感測、節(jié)點、個人、服務(wù)，每個地方都可發(fā)掘出商機。以智能冰箱為例，不僅可知道冰箱內(nèi)的食物、數(shù)量、保存期限，人要是在外，回家想吃什么樣的料理，冰箱就會去下載相關(guān)食譜，并檢查冰箱內(nèi)是否有對應(yīng)的食材，若有缺少或數(shù)量不足就自動上網(wǎng)去訂購。由此案例得知各種智能家居的感測數(shù)據(jù)、硬件裝置，必須要有后端平臺的整合搭配，才能真正融入智慧生活中，開創(chuàng)商機。

　　而對使用者來說，由于物聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用，牽涉到很多種技術(shù)與背后的服務(wù)，這么多東西對消費者來說是很大的挑戰(zhàn)。這部分的商機，若能提供消費者整合的服務(wù)，將各種不同的數(shù)據(jù)庫整合起來，并提供簡化的操作方式，讓消費者能夠無縫轉(zhuǎn)換。

　　因此對管理服務(wù)供貨商（MSP）來說，必須將不同屬性的產(chǎn)品、設(shè)備與服務(wù)全部融合起來，提供消費者整合、簡化且單一的整合使用接口，便可創(chuàng)造無限商機。

　　第三平臺興起 改變通路交易模式

　　曹安邦引述IDC提出了IT趨勢邁向第3平臺的概念，說明當(dāng)今IT的分布式技術(shù)之演進(jìn)。從“大型計算機／終端機”所構(gòu)建的第1平臺時期，到“局域網(wǎng)絡(luò)／互聯(lián)網(wǎng)”與“Client/Server”架構(gòu)下所構(gòu)建之第2平臺，直到“集結(jié)各式移動裝置、云端、社群服務(wù)與大數(shù)據(jù)分析”的第3平臺所衍生出的全新生態(tài)圈，驅(qū)動了全新的市場商機。

　　物聯(lián)網(wǎng)要提供客戶價值導(dǎo)向、軟硬的隨選服務(wù)、全球派送的云端應(yīng)用、異質(zhì)整合在地服務(wù)等因素，才能在當(dāng)今通路演變至Channel 3.0（從Value Chain提升至Value Ring的整合方案）之商業(yè)模式下，為客戶創(chuàng)造價值。由于云端服務(wù)和不同的手機App應(yīng)用軟件出現(xiàn)，讓虛擬的數(shù)字世界與真實的物理世界之交易分野，開始變得越來越模糊。

　　以當(dāng)今的通路銷售模式是：商品→制造商→代理商→系統(tǒng)整合商→電信服務(wù)商／整合服務(wù)商→消費者。曹安邦表示，未來的通路3.0中，“純”代理商的角色將會從中消失，將會提升成MSP，變成：商品→制造商→系統(tǒng)整合商（提供入口網(wǎng)站＋硬件＋服務(wù)） →MSP（管理服務(wù)供貨商）／電信服務(wù)商→消費者。

　　而MSP在這個生態(tài)圈里面，必須強化其營運能力，包含將日常管理與營運需求外包出去，以刪減開支。例如將人力資源、生產(chǎn)支持、生命周期管理等需求都外包，以提升作業(yè)流程與營運效率。

　　通路3.0將驅(qū)動物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的商業(yè)模式，做漸進(jìn)式的改變：服務(wù)供貨商將從單一（Single）解決方案，到整合（Integrated）方案，未來將大規(guī)模轉(zhuǎn)變成協(xié)作（Collaborative）方案。系統(tǒng)平臺也從原本專注在提供更好質(zhì)量機器的M2M（機器至機器）平臺，轉(zhuǎn)變到能過濾掉冗余訊息以提供有用訊息的Aggregator（聚合性）平臺。而未來下時代的平臺，將是能夠提供更多元（Complex）應(yīng)用服務(wù)的“開放協(xié)作架構(gòu)”。

　　GCR（Global Channel Resources；全球通路資源）公司是一家以強化MSP（服務(wù)管理供貨商）為概念的平臺服務(wù)供貨商，將系統(tǒng)整合商與供貨商的各式服務(wù)平臺整合起來，提供線下、在線、聯(lián)盟與伙伴等資源整合服務(wù)。GCR所提供的B2B云端服務(wù)平臺與在線交易市場，能協(xié)助SaaS（系統(tǒng)即服務(wù)商）、ISV（獨立軟件開發(fā)商），并提供預(yù)先整合的物聯(lián)網(wǎng)解決方案來達(dá)到全球布署服務(wù)。GCR建立一個平臺，把區(qū)域性與在地的商業(yè)運作緊密結(jié)合，以減少全球ICT通路伙伴與買家之間的信息落差，提升企業(yè)整體競爭力。