“智能”徒有其名 “雙十一”選擇智能家電需謹(jǐn)慎

從智能手機(jī)開始，“智能”一詞迅速在IT行業(yè)里迅速擴(kuò)張蔓延，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Juniper Research預(yù)測(cè)：預(yù)計(jì)截至到2018年，中國(guó)的智能家居市場(chǎng)將達(dá)到1000億元。尤其在概念戰(zhàn)越演越烈的家電市場(chǎng)，打著“智能”旗號(hào)的各種智能家電產(chǎn)品早已層出不窮，從智能電視、電飯煲，到冰箱、洗碗機(jī)、凈化器，甚至插座、牙刷、馬桶，都乘勢(shì)搭載上“智能”功能的便車，借著加一個(gè)APP控制功能就搖身一變成為了高大上的“智能家電”，唯恐在互聯(lián)網(wǎng)“智能”風(fēng)口上錯(cuò)失了良機(jī)。

智能家電本不“智能”

智能手機(jī)行業(yè)的迅猛發(fā)展也許一定程度上促使智能家電生成了一夜成名、一夜暴發(fā)的念頭。然而，以APP和PPT為主的智能家電也許在一開始確實(shí)能夠吸引喜歡新鮮感的消費(fèi)者，但經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的沉淀和熟悉，已有越來(lái)越多的行業(yè)人士指出其“智能家電”本質(zhì)，即：大部分智能家電僅僅是打著“智能”的旗號(hào)、濫貼“智能”的“貼牌”產(chǎn)品，技術(shù)上遠(yuǎn)沒有達(dá)到宣傳的高度智能革命水準(zhǔn) ，通過(guò)無(wú)端引導(dǎo)消費(fèi)者，“迫使”其為一堆所謂的“智能家電”中的智能功能買單，而在產(chǎn)品本身技術(shù)品質(zhì)和成本上兇猛克扣，借著低成本概念掩護(hù)孱弱的產(chǎn)品本身品質(zhì)來(lái)牟取暴利，才是此類“智能”廠商的真正目的。

且當(dāng)消費(fèi)者回歸理性并試想一下不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今大量主流的智能家電都需要通過(guò)APP來(lái)控制家電的模式，與其冠以智能，不如說(shuō)僅僅是添加了一個(gè)WiFi控制功能、藍(lán)牙傳輸功能的普通設(shè)備而已，部分所謂的智能功能某種程度上甚至還不如直接控制更為方便，比如：原本站起來(lái)按一下就能打開的燈泡開關(guān)，成為智能開關(guān)后變成了，解鎖手機(jī)、打開APP、選擇開關(guān)、打開開關(guān)的復(fù)雜設(shè)定，這里還省去了在黑暗中找手機(jī)的步驟。更可笑的還有智能筷子、智能牙刷等設(shè)定，通過(guò)筷子去測(cè)試食物的甜度而不是消費(fèi)者自己用舌尖品味，對(duì)著手機(jī)APP刷牙避免刷牙頻率過(guò)快過(guò)慢、力度過(guò)重過(guò)輕等，無(wú)論從應(yīng)用合理度還是從用戶體驗(yàn)上都是處于初期階段的。且不僅是一兩百元的“智能”小家電，動(dòng)輒幾千甚至上萬(wàn)的“智能”電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、凈化機(jī)，都揮舞著此類偽智能大旗，將電視盒子裝入電視機(jī)內(nèi)部稱其為智能電視；同容積性能三門冰箱在添加了手機(jī)鬧鐘腐爛食物和缺雞蛋報(bào)警功能后價(jià)格高于行業(yè)平均價(jià)格千元；將更多的成本用以為凈化器添加手機(jī)APP遙控器功能而不是提高循環(huán)質(zhì)量改善用戶呼吸環(huán)境。更有甚者甚至取消常規(guī)產(chǎn)品線，“強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)”消費(fèi)者為其“智能家居”產(chǎn)品買單。

國(guó)內(nèi)智能家電仍處孕育階段

從本質(zhì)上分析，智能家電與智能手機(jī)有著天壤之別的差異，即使是智能手機(jī)中的siri、靈犀、Google Now，系統(tǒng)中的小冰、小娜、小黃雞，此類智能硬件或智能系統(tǒng)，作為智能的初級(jí)階段產(chǎn)品在根本上仍需要依托于背后強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)鏈及復(fù)雜的云計(jì)算系統(tǒng)支持。而在智能家電領(lǐng)域中，為達(dá)成真正的智能化應(yīng)用，不僅需要在家電產(chǎn)品的硬件底層系統(tǒng)中部署上述的智能芯片，在系統(tǒng)中部署智能系統(tǒng)和相關(guān)接口，更需要在消費(fèi)者的應(yīng)用環(huán)境或智能家電產(chǎn)品上配備大量的傳感器組件，才有可能實(shí)現(xiàn)智能家電的實(shí)際應(yīng)用。以汽車行業(yè)為例，目前的汽車往往都需要搭載數(shù)百個(gè)傳感器，包括在發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、輪胎、溫度、聲波甚至紅外感應(yīng)相關(guān)領(lǐng)域設(shè)備，才能夠?qū)崿F(xiàn)基本的應(yīng)用功能，即使加裝了如此多的傳感器用于產(chǎn)品運(yùn)行的改進(jìn)，目前主流汽車廠商至今也鮮有稱自己的產(chǎn)品為“智能汽車”。因此從嚴(yán)格意義上來(lái)講，智能實(shí)際上是一個(gè)高門檻的概念性產(chǎn)物，僅通過(guò)能夠聯(lián)網(wǎng)、有APP控制功能的家電并不能稱為“智能家電”，主動(dòng)式的人機(jī)交互、被動(dòng)式的自主運(yùn)行，在智能家電中都是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

據(jù)行業(yè)權(quán)威專家指出，追求智能設(shè)備與人的無(wú)障礙交流，從而達(dá)到個(gè)人化、自主化、自動(dòng)化的服務(wù)目的，引導(dǎo)消費(fèi)者安全、健康才是智能生活焦點(diǎn)所在，而目前的大部分智能家電并未達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)和要求，現(xiàn)階段智能家居市場(chǎng)的模式依舊不成熟。

創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展始終有著演化的過(guò)程，家電行業(yè)的智能化進(jìn)程無(wú)疑仍在過(guò)渡階段，智能單品實(shí)際上正經(jīng)歷著互聯(lián)互通應(yīng)用的孕育期，但在智能化統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)缺乏，家電智能概念的混亂等時(shí)代中，將“智能”作為家電的賣點(diǎn)和概念讓消費(fèi)者買單，而不是好好的去提升產(chǎn)品本身的技術(shù)品質(zhì)無(wú)疑是不適合的。

選擇智能家電需謹(jǐn)慎

拎出智能家電中最為重量級(jí)的電視機(jī)為例，大量打著智能電視旗號(hào)的產(chǎn)品實(shí)際上都是傳統(tǒng)電視機(jī)與“電視盒”合二為一，僅基于上網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)安卓開放式平臺(tái)，安裝了一些內(nèi)容的APP，來(lái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)以及多樣內(nèi)容源。這樣的“智能電視”也許被稱為“上網(wǎng)電視”更為合適，在整個(gè)使用過(guò)程中，既不能感知電視本身的運(yùn)行狀態(tài)并作出反應(yīng)和調(diào)整，也不能根據(jù)用戶的語(yǔ)音、動(dòng)作行為定制個(gè)性化的體驗(yàn)場(chǎng)景，并基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)不斷優(yōu)化用戶的使用簡(jiǎn)便性和精準(zhǔn)性。在沒有掌握核心電視資源，也沒有掌握智能資源的背景下，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這些智能電視廠商只能祭出“價(jià)格戰(zhàn)”的屠刀，不斷以低價(jià)、血拼價(jià)的名義殺價(jià)血拼出貨。更有甚者，某款55英寸的智能電視售價(jià)只有3千多元，在雙十一電商大戰(zhàn)打響之際，甚至某些品牌打出了55英寸不到2400元的超低價(jià)格。這樣的價(jià)格根本不足以支撐實(shí)現(xiàn)真正智能電視需要的大量后端云計(jì)算數(shù)據(jù)系統(tǒng)的投入，即使連基本的普通電視成本也難以覆蓋，最終這些“智能電視”廠商只能在設(shè)計(jì)和工藝上不斷簡(jiǎn)化，以降低成本減少虧損，或者如某著名生態(tài)電視創(chuàng)始者逐步走向欠款破產(chǎn)的不歸之路。

繼續(xù)刨根究底分析其本質(zhì)，除了上述筆者談及的智能產(chǎn)品高門檻、高成本之外，電視機(jī)產(chǎn)品的成本中70%左右都來(lái)源于液晶面板，即使是業(yè)內(nèi)公認(rèn)頂尖面板的60英寸電視，在某東售價(jià)最低也要5000元左右，可見高品質(zhì)液晶面板實(shí)際上并非有所謂的低價(jià)空間。因此，反觀目前互聯(lián)網(wǎng)品牌雖說(shuō)具有性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，但是價(jià)格如此之低的智能電視背后客觀反應(yīng)出了一個(gè)恒古不變的道理：好貨不便宜，便宜無(wú)好貨，通過(guò)所謂的智能概念隱藏的必然是低品質(zhì)面板和令人失望的耐用性。

同樣，從電視盒子+電視機(jī)的智能化應(yīng)用角度來(lái)看，這類互聯(lián)網(wǎng)電視品牌的低價(jià)產(chǎn)品無(wú)疑都是披著“智能”外衣的普通電視，在帶給用戶非?；旧暇W(wǎng)體驗(yàn)的過(guò)程中，其簡(jiǎn)陋的系統(tǒng)和粗糙的人性化應(yīng)用并不能帶來(lái)更多的服務(wù)和體驗(yàn)，因此，既不能實(shí)現(xiàn)智能領(lǐng)域的互聯(lián)互通也達(dá)不到智能產(chǎn)品的初級(jí)階段。而在所謂性價(jià)比的背后又是低價(jià)的液晶面板，無(wú)法給予消費(fèi)者所需要的豐富色彩、穩(wěn)定質(zhì)量，打著與一線液晶電視品牌相同的品質(zhì)，實(shí)際上卻只在智能化旗幟下拉大旗作虎皮。

回歸內(nèi)容主題，在雙十一迫近的時(shí)期，大量智能家電正以鋪天蓋地各類形式向你們襲來(lái)，但筆者要再次拉響警鐘，尤其是挑選電視、冰箱、凈化器等這類價(jià)格高、更新穩(wěn)定的大件電器時(shí)，在當(dāng)下“智能”只是徒有其名的大背景下，面對(duì)“智能”廠商的瘋狂促銷時(shí)一定要謹(jǐn)慎選擇購(gòu)買，我們更應(yīng)關(guān)注的并不是虛有其表的“智能”功能，而是產(chǎn)品背后實(shí)實(shí)在在的質(zhì)量、體驗(yàn)、售后和品牌，切勿為“便宜”的價(jià)格和一個(gè)“智能”的噱頭買單。