五步驟進(jìn)化，讓你在職場(chǎng)完勝機(jī)器人

　　與其視職場(chǎng)為機(jī)器不斷取代人力的零和游戲，何不從中發(fā)掘更多的職場(chǎng)可能性？聰明的人會(huì)考慮采取5個(gè)步驟，重新定義自己和機(jī)器的關(guān)系，以及重新定位自己的貢獻(xiàn)，和機(jī)器和平共存，能順利從電腦接棒和交棒給電腦的人，將是贏家。

　　牛津大學(xué)最近發(fā)表一份研究，探討自動(dòng)化的進(jìn)展將如何取代人力。住在佛羅里達(dá)州塔拉哈西市的胡瑜美（Yuh-Mei Hutt）聽聞之后，寫道：“現(xiàn)在的工作在未來(lái)有一半可能會(huì)消失，讓我對(duì)孩子的未來(lái)徹底改觀?！焙渴熘娔X自動(dòng)化的好處，但也感受到隨之而來(lái)的龐大威脅。“我的孩子如何與人工智慧競(jìng)爭(zhēng)？當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更資深、更有經(jīng)驗(yàn)，而工作職位變得更少，他們?nèi)绾蝿俪?？”她?wèn)道。

　　如果，我們不問(wèn)傳統(tǒng)的問(wèn)題（哪些現(xiàn)在人們的工作，將被更便宜且更快速的機(jī)器取代？），而是問(wèn)新的問(wèn)題：當(dāng)人們擁有更善于思考的機(jī)器來(lái)提供協(xié)助，可以做到什么新的成就？與其視職場(chǎng)為機(jī)器不斷取代人力的零和游戲，何不從中發(fā)掘更多的職場(chǎng)可能性？

　　視自動(dòng)化威脅為強(qiáng)化機(jī)會(huì)

　　我們可以把“自動(dòng)化”（automation）的威脅，轉(zhuǎn)化為“強(qiáng)化”（augmentation）的機(jī)會(huì)。

　　曾見過(guò)知識(shí)工作者和機(jī)器合作，進(jìn)行任何一方都無(wú)法單獨(dú)完成的工作。當(dāng)機(jī)器逐漸攻占職場(chǎng)，這些知識(shí)工作者展現(xiàn)了因應(yīng)之道。

　　傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，當(dāng)機(jī)器威脅人們的生計(jì)，入侵你的工作領(lǐng)域，人們就得投注更高階的教育水準(zhǔn)來(lái)保持領(lǐng)先。其實(shí)，聰明的人可考慮采取5個(gè)步驟，重新定義自己和機(jī)器的關(guān)系，以及重新定位自己的貢獻(xiàn)，和機(jī)器和平共存。

　　步驟1.向上走

　　你的最佳策略，可能是追求更高的知識(shí)水準(zhǔn)。只要能思考得比電腦更全面宏觀，抽象概念的層次也更高的話，一定會(huì)有工作等待著你。

　　其實(shí)，這就是自動(dòng)化侵蝕人們工作以來(lái)，一直不變的忠告：讓機(jī)器做比你低下的工作，并把握機(jī)會(huì)更上一層樓。

　　如果你選擇向上走，或許需要接受長(zhǎng)時(shí)間的教育。一旦進(jìn)入公司，你的目標(biāo)應(yīng)是廣泛吸收資訊，并展現(xiàn)創(chuàng)意，成為公司創(chuàng)新和策略團(tuán)隊(duì)的一員。

　　對(duì)選擇向上走的知識(shí)工作者，這段話提供很好的方向：全面性的綜合思考。你必須找到方法，讓機(jī)器為你完成基礎(chǔ)的知識(shí)工作，而你能掌握機(jī)器的運(yùn)作。

　　步驟2.向旁邊走

　　運(yùn)用純粹理性知識(shí)以外的心理力量，也就是心理學(xué)家霍華德。嘉納（Howard Gardner）說(shuō)的“多元智能”（multiple intelligences）。例如，你可能擅長(zhǎng)“人際”（interpersonal）和“內(nèi)省”（intrapersonal）智能，知道如何和他人合作，并了解自己的興趣、目標(biāo)和專長(zhǎng)。

　　如果向旁邊走，是你的求職策略，你需要專注在開發(fā)無(wú)法程式化的能力。首先，發(fā)現(xiàn)自己的能力，然后努力地加強(qiáng)。在過(guò)程中，你應(yīng)該會(huì)找到自己目標(biāo)行業(yè)中的佼佼者，設(shè)法跟隨他們工作。你或許需要學(xué)習(xí)欣賞自己IQ以外的智能，這類智慧可以刻意強(qiáng)化精進(jìn)，就和微積分一樣，都是優(yōu)秀的天賦才能。

　　步驟3.向里面走

　　選擇向里面走的知識(shí)工作者，需要知道如何監(jiān)控和調(diào)整電腦的工作。在數(shù)位行銷中，購(gòu)買廣告幾乎完全自動(dòng)化，但只有人才能判斷哪些廣告其實(shí)會(huì)傷害品牌，以及應(yīng)如何調(diào)整廣告背后的邏輯。

　　你或許會(huì)問(wèn)：在這個(gè)情況下，到底是誰(shuí)強(qiáng)化誰(shuí)（或強(qiáng)化什么）？在強(qiáng)化的環(huán)境里，支持是互相的。人可以確保電腦運(yùn)作良好，并讓它做得更好。這點(diǎn)是所有提倡 “科學(xué)（S）、技術(shù)（T）、工程（E）、數(shù)學(xué)（M）”這種STEM教育的人都贊同的，他們預(yù)見的工作世界，大部分都是向里面走的職位。

　　但如果你要采取這種策略，就應(yīng)培養(yǎng)觀察力、轉(zhuǎn)化力和人際連結(jié)。

　　步驟4.向窄門走

　　選擇向窄門走的知識(shí)工作者，須找到自己的特殊利基，埋頭深入鉆研。在眾多通才之中，他們是專注在單一領(lǐng)域的少數(shù)偏才。如果這是你的策略，就要開始建立自我形象，成為對(duì)很狹窄領(lǐng)域有很深入了解的人。

　　這不表示你不能有其他興趣，但在專業(yè)上要有鮮明的形象。如何運(yùn)用機(jī)器來(lái)強(qiáng)化能力？你可以建立自己的資料庫(kù)，養(yǎng)成吸收新知的習(xí)慣，并連結(jié)到一些能夠結(jié)合你與其他人專業(yè)的系統(tǒng)。

　　步驟5.向前走

　　建構(gòu)新一代的電腦和人工智慧工具。每部機(jī)器的背后還是人，這是事實(shí)，而且是很多人。顯而易見地，選擇這個(gè)策略的知識(shí)工作者，需要擅長(zhǎng)電腦、人工智慧和分析。

　　向前走，意味著推動(dòng)機(jī)器更進(jìn)一步侵占職場(chǎng)，但其中有些工作是要用軟體來(lái)大幅強(qiáng)化的。要正確看出自動(dòng)化的下一個(gè)機(jī)會(huì)，不能只靠片段的知識(shí)。

　　如果你選擇向前走的策略，就必須跳脫常規(guī)的思考、看到目前電腦不足之處，并想像尚未存在的工具，這樣一來(lái)，你將成為領(lǐng)域中的頂尖人物。

　　從沖刺賽變成接力賽

　　當(dāng)然，許多知識(shí)工作者現(xiàn)在的工作很快就會(huì)被自動(dòng)化。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)雇主和員工都有助益的策略，是視聰明的機(jī)器為知識(shí)工作的合作伙伴。

　　藉由強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化，人們可以去除自動(dòng)化的威脅，把人和機(jī)器之間的比賽，從沖刺賽變成接力賽。能順利從電腦接棒和交棒給電腦的人，將是贏家。