軟通動力劉天文：數(shù)字向上 生態(tài)為王

2021年過半，這半年來中國數(shù)字化大潮風(fēng)起云涌，進入了高質(zhì)量發(fā)展時期。對軟通動力而言，這半年是實現(xiàn)良好新開局的半年，多種利好因素正推動著軟通動力“加速跑”，朝著未來的目標前行。

“推動我們跑得更快的因素包括‘天時、地利、人和’三方面”，軟通動力董事長兼首席執(zhí)行官劉天文如是說。

“天時”是數(shù)字化發(fā)展進入了新的發(fā)展階段——由于疫情影響，千行百業(yè)的企業(yè)都意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和緊迫性，同時國家出臺了推動“新基建”和數(shù)字化建設(shè)的若干政策，利于數(shù)字化建設(shè)能夠向縱深化方向拓展。

“地利”是隨著近期國際形勢變化和全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的重塑，中國企業(yè)越來越注重自主創(chuàng)新，這就給軟通動力創(chuàng)造了更多的機會。

“人和”則是軟通動力順應(yīng)趨勢，在建設(shè)具有全球影響力數(shù)字技術(shù)服務(wù)企業(yè)的愿景下，公司內(nèi)部加速推行“數(shù)字軟通”戰(zhàn)略，著力打造軟通動力的數(shù)字化生態(tài)平臺，并以軟通咨詢?yōu)橹匾ナ?，為客戶提供更為完善的端到端服?wù)，不斷為客戶創(chuàng)造新價值，締造屬于軟通動力的“飛輪”模式。

打造數(shù)字化生態(tài)平臺

在幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的過程中，軟通動力堅信只有自身的數(shù)字化戰(zhàn)略成功，才能幫助客戶獲得更大的成功。從去年的“數(shù)字軟通”戰(zhàn)略出發(fā)，軟通動力逐步完善了對集團數(shù)字化的思路，并朝著打造數(shù)字化生態(tài)平臺的方向努力。

在軟通動力的數(shù)字化生態(tài)平臺中，云是非常重要的一環(huán)。作為支撐“數(shù)字軟通”戰(zhàn)略的系統(tǒng)底座，云將承載新一代軟通數(shù)字服務(wù)業(yè)務(wù)，再結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)，這將支撐最優(yōu)的端、邊、云應(yīng)用一體化，服務(wù)自動化，營銷精準化和客戶體驗一致化等創(chuàng)新性活動的實現(xiàn)，使得我們的“極致服務(wù)”承諾有落腳點，幫助軟通動力形成新的核心競爭力。

在未來，軟通動力將持續(xù)聚焦國內(nèi)云市場的主航道，與主要合作伙伴、大型客戶一起開拓市場。與此同時，軟通動力還將在技術(shù)、資源、服務(wù)領(lǐng)域不斷加大投入，聯(lián)合合作伙伴共同做大生態(tài)蛋糕，攜手共進，引領(lǐng)千行百業(yè)迎新局、育新機、創(chuàng)新勢。

除了云，軟通咨詢、數(shù)字化運營等戰(zhàn)略性板塊也是數(shù)字生態(tài)平臺的重要組成部分，它們將與我們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)合力形成一個更大的商業(yè)生態(tài)體系，從而，推動軟通動力的數(shù)字生態(tài)是一個可持續(xù)、端到端、全鏈路的有機體系，這個體系一旦有序運行，它將幫助客戶持續(xù)創(chuàng)造價值，成為一個真正的數(shù)字化“沃土”。

以咨詢促三方共贏

在軟通動力在面向未來的戰(zhàn)略布局中，做大做強咨詢業(yè)務(wù)是近年集團業(yè)務(wù)的重點之一。三年前，軟通動力就對中國數(shù)字化發(fā)展趨勢做出預(yù)判，認為隨著云、大、物、智、移和區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，國內(nèi)咨詢行業(yè)已經(jīng)進入了2.0時代，即數(shù)字原生咨詢。在2.0時代，我們將咨詢與數(shù)字技術(shù)結(jié)合起來，絕對是一個“1+1＞2”的實踐創(chuàng)新，能夠促成客戶、咨詢公司和軟通動力的三方共贏：對客戶，他們的多元需求能得到更大程度滿足；對咨詢公司，他們的價值鏈條和延展空間被無形放大，抗風(fēng)險和抗波動能力會更強；對軟通動力，借助咨詢向前端延伸，能獲得更為精專的專業(yè)化能力，也能促進我們的價值鏈爬升。

這也是我們花費精力打造軟通咨詢的原因。

三年來，軟通咨詢在集團戰(zhàn)略部署下，在大交通、大能源、公共服務(wù)和智能制造等領(lǐng)域都實現(xiàn)了重點突破，并在一些具體場景應(yīng)用上幫助各類客戶進行數(shù)字化創(chuàng)新，讓客戶真正體會到數(shù)字化轉(zhuǎn)型和咨詢帶來的價值。通過咨詢業(yè)務(wù)，越來越多的企業(yè)認識到軟通動力全面的服務(wù)能力，也認識到了軟通動力作為可信賴數(shù)字化合作伙伴的更大價值。無論面對大型央企國企還是中型客戶，軟通咨詢都形成了具有自身優(yōu)勢的方法論。

與此同時，通過三年發(fā)展，軟通咨詢在集團內(nèi)部實現(xiàn)了拉通和拉動作用，與軟通動力諸多傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)部門形成了良好互動，同時進行內(nèi)部賦能，幫助軟通動力不斷完善自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級，從而，更好地為客戶提供服務(wù)。

“飛輪效應(yīng)”鑄長期競爭力

2021年是軟通動力發(fā)展過程中的關(guān)鍵一年。確保實現(xiàn)公司的有效增長，落實公司三年發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)從量變到質(zhì)變的發(fā)展，這是我們的戰(zhàn)略目標。這個目標如何落地？或者更長遠的目標如何實現(xiàn)？我認為，最終還是有賴于打造一套適合軟通動力的良性循環(huán)的商業(yè)模式來實現(xiàn)，這也是“飛輪效應(yīng)”對我們的借鑒意義。

成功企業(yè)，如亞馬遜、英特爾、華為、阿里巴巴等都有一套自己的飛輪模式，軟通動力的飛輪是什么？在過去的十多年的發(fā)展中，軟通動力在IT服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)構(gòu)建了一個具有持續(xù)性盈利能力的“飛輪”，這是建立在我們的營收規(guī)模、現(xiàn)金流、區(qū)域布局等基礎(chǔ)之上的，伴隨我們服務(wù)能力的不斷提升，頭部客戶的不斷聚集，示范效應(yīng)越來越強，我們的第一個輪子已經(jīng)快速旋轉(zhuǎn)起來，并在持續(xù)發(fā)力；而這幾年，軟通動力幫助客戶進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的另一個“飛輪”也在逐漸生長，我們在若干細分領(lǐng)域，如在咨詢、AI、云服務(wù)能力、數(shù)字化運營等領(lǐng)域的布局和持續(xù)深耕，形成了眾多具有良好發(fā)展前景的小“飛輪”。

這些“飛輪”正在形成合力，共同驅(qū)動軟通動力作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的使能者，在數(shù)字化大潮中，作為數(shù)字化的基礎(chǔ)服務(wù)提供商，通過長期、持續(xù)、可信賴的服務(wù)，為中國數(shù)字化發(fā)展貢獻力量。