ChatGPT或?qū)⒔鉀Q智能家居行業(yè)中的痛點(diǎn)

近段時(shí)間，ChatGPT幾乎火遍全網(wǎng)，不僅因?yàn)檫@款智能語(yǔ)言模型在交互能力與對(duì)人語(yǔ)言的理解能力遠(yuǎn)超過(guò)其他AI，同時(shí)也因?yàn)镃hatGPT已經(jīng)切實(shí)的幫助了部分行業(yè)的人員解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這足以證明ChatGPT已初步具備實(shí)用性，這也是ChatGPT與其它AI最大的不同。 筆者也從2022年末開(kāi)始一直持續(xù)關(guān)注ChatGPT的發(fā)展，隨著了解的深入，也開(kāi)始慢慢思考ChatGPT這類型的語(yǔ)言模型將對(duì)各行業(yè)的影響。對(duì)于智能家居而言，ChatGPT或?qū)⒔鉀Q行業(yè)中的痛點(diǎn)。

ChatGPT帶來(lái)的改變

從技術(shù)上來(lái)看，ChatGPT由美國(guó)人工智能研究實(shí)驗(yàn)室OpenAI采用Transformer神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，也是GPT-3.5架構(gòu)所推出的一款人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語(yǔ)言處理工具。并且這種架構(gòu)的使用，讓ChatGPT不僅是一款聊天機(jī)器人，還可以進(jìn)行視頻腳本、郵件撰寫(xiě)、翻譯、代碼等工作。 在智能家居領(lǐng)域，ChatGPT同樣能夠發(fā)揮巨大的作用。盡管作為一個(gè)語(yǔ)言模型，ChatGPT無(wú)法被直接應(yīng)用于智能家居領(lǐng)域，但其可以作為一個(gè)工具使用，為消費(fèi)者帶來(lái)方便快捷的服務(wù)。 由于ChatGPT的對(duì)話已經(jīng)非常流暢，并且能夠熟悉的理解上下文概念，只需要添加一個(gè)語(yǔ)音功能，再接入到智能家居生態(tài)當(dāng)中，便可以將ChatGPT變成一個(gè)語(yǔ)音助手，提高智能家居產(chǎn)品的易用性與實(shí)用性。 并且對(duì)比其他語(yǔ)音助手，ChatGPT最大的優(yōu)勢(shì)在于“理解力”上，不僅可以幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)對(duì)智能家居更好的控制，同時(shí)能夠讓智能家居更懂用戶，實(shí)現(xiàn)更多場(chǎng)景的落地。比如在監(jiān)控檢測(cè)、監(jiān)控管理、智慧養(yǎng)老上，加上交流更便捷、人性化的語(yǔ)音操作系統(tǒng)，能夠讓極大提升用戶的使用體驗(yàn)。 同時(shí)，ChatGPT可以解決智能家居交互方式的痛點(diǎn)，比如互聯(lián)控制的局限性、語(yǔ)音交互的單調(diào)性、場(chǎng)景功能的不完善性等。甚至由于ChatGPT本身便處于深度學(xué)習(xí)當(dāng)中，因此在用戶使用一段時(shí)間后，會(huì)發(fā)現(xiàn)智能家居助手開(kāi)始從被動(dòng)智能慢慢的轉(zhuǎn)向主動(dòng)智能，能夠深切體會(huì)到語(yǔ)音助手的成長(zhǎng)。 不僅如此，ChatGPT的流暢自然對(duì)話能力以及基于過(guò)往交互的自主學(xué)習(xí)能力，會(huì)讓人與智能家居之間帶來(lái)更加高效以及擬人化的交流?；蛟S在未來(lái)，以ChatGPT為核心打造的家庭智能教師能夠幫助老師對(duì)孩子進(jìn)行教育上的輔導(dǎo)。甚至可以認(rèn)為，這是語(yǔ)音助手從“智能”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸腔邸薄?不過(guò)需要注意的是，由于當(dāng)前ChatGPT等一系列聊天機(jī)器人的知識(shí)基本來(lái)自于大量數(shù)據(jù)的喂養(yǎng)，而ChatGPT本身只是將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行羅列組合，但并不意味著這些回答就是正確的，還需要人去進(jìn)行辨認(rèn)，這也是ChatGPT的“人在回路”。

智能家居是天然的“人在回路”訓(xùn)練場(chǎng)景

所謂人在回路（human in the loop），主要指的是一種人與機(jī)器的交互方式，意為將個(gè)人的判斷，融入到AI系統(tǒng)流程中去。構(gòu)成流程的運(yùn)行閉環(huán)，并支持以相對(duì)固定的步驟和狀態(tài)重復(fù)運(yùn)行。 舉個(gè)例子，當(dāng)我們需要輸入驗(yàn)證碼時(shí)，通常會(huì)有圖片與文字結(jié)合的驗(yàn)證碼出現(xiàn)，需要我們手動(dòng)來(lái)進(jìn)行正確的輸入。這就是一個(gè)人在回路的情況，幫助機(jī)器確認(rèn)正確答案是什么，在實(shí)際生活場(chǎng)景中如何辨識(shí)各種物體。 而在智能家居使用場(chǎng)景中，就是一個(gè)天然的“人在回路”AI訓(xùn)練場(chǎng)景。比如用戶通過(guò)智能門鎖進(jìn)入家中，如果是在夜晚，將會(huì)優(yōu)先開(kāi)燈，如果是白天，則會(huì)打開(kāi)窗簾，讓陽(yáng)光照射進(jìn)來(lái)。用戶的一次次選擇，就是在加強(qiáng)AI的判斷，讓其更符合用戶本身的生活習(xí)慣。 通過(guò)“人在回路”的幫助，也進(jìn)一步加強(qiáng)ChatGPT的智能性。比如當(dāng)用戶表示，幫忙照顧一下家中的老人。ChatGPT便會(huì)回應(yīng)，根據(jù)老人的生活習(xí)慣，準(zhǔn)時(shí)叫醒起床，提醒散步、健身，及時(shí)打開(kāi)喜歡看的電視節(jié)目。并且還能夠?qū)先说纳眢w特征進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)生異常便會(huì)自動(dòng)報(bào)警。 因此，在大數(shù)據(jù)的喂養(yǎng)下，ChatGPT將成為更加智能化的語(yǔ)音助手，生活幫手，工作秘書(shū)，甚至是家中的陪伴者。 當(dāng)然想要真正落地，目前還有一段距離。除了依靠人在回路解決機(jī)器人的判斷問(wèn)題外，如何確保這些數(shù)據(jù)不被濫用，也成為當(dāng)前ChatGPT所面臨的問(wèn)題。尤其在智能家居領(lǐng)域中，一旦用戶的作息數(shù)據(jù)被黑客獲取，或?qū)?lái)一些嚴(yán)重的后果。 不過(guò)對(duì)于那些已經(jīng)在智能家居領(lǐng)域中建立成熟生態(tài)的企業(yè)而言，隨著ChatGPT的加入，加上手中握有大量的數(shù)據(jù)，能夠?qū)F(xiàn)有的語(yǔ)音助手進(jìn)行快速迭代，進(jìn)一步促使智能家居的破圈，讓滲透率持續(xù)上升。

小結(jié)

對(duì)于用戶而言，ChatGPT的加入將有效加強(qiáng)智能家居使用體驗(yàn)，不僅能夠享受到更自然流暢的對(duì)話，同時(shí)通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)可以讓全屋智能系統(tǒng)一步步按照自己的想法去改變，從而讓用戶生活更加舒適。甚至從家庭角度來(lái)看，ChatGPT的加入，不僅僅是作為一個(gè)生活上的幫手，還可以作為一個(gè)家庭護(hù)士，幫助時(shí)刻關(guān)注家人的健康情況，也是一個(gè)家庭教師，輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，甚至可以成為一個(gè)家庭成員的陪伴者，給予用戶情緒價(jià)值。 對(duì)于企業(yè)而言，隨著ChatGPT帶給市場(chǎng)的正向反饋，讓企業(yè)手中的數(shù)據(jù)變得更加寶貴，同時(shí)也激發(fā)了企業(yè)引入類ChatGPT的熱情。在家居智能化的趨勢(shì)下，智能家居已經(jīng)成為不可逆的潮流，而在ChatGPT的加入后，也將意味著智能家居將向著智慧家居轉(zhuǎn)變。

編輯：黃飛

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