赤子城通過(guò)利用AI驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營(yíng) 成功收獲近7億全球用戶(hù)

隨著獲客成本的不斷提高，通過(guò)AI洞悉用戶(hù)需求、判斷用戶(hù)偏好、了解用戶(hù)行為的產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)體系的建立，不僅會(huì)讓企業(yè)的試錯(cuò)成本大幅降低，還會(huì)讓爆款產(chǎn)生的幾率不斷提升。

被媒體稱(chēng)為“海外版字節(jié)跳動(dòng)”的赤子城，自2013年發(fā)布其第一款A(yù)I產(chǎn)品Solo Launcher， 憑借AI技術(shù)提供的猜你喜歡、信息流推薦等功能，受到了無(wú)數(shù)用戶(hù)的青睞和業(yè)界的高度評(píng)價(jià)。登上89個(gè)國(guó)家應(yīng)用商店排行榜榜首，迅速積累了過(guò)億用戶(hù)。

事實(shí)上不止Solo Launcher ，赤子城每一款產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、迭代、運(yùn)營(yíng)中都將AI技術(shù)融入其中，因此，赤子城半數(shù)以上的產(chǎn)品長(zhǎng)期占據(jù)不同國(guó)家的應(yīng)用榜單，風(fēng)靡北美、歐洲、東南亞、日韓、中東、拉美、俄語(yǔ)區(qū)等地區(qū)，在100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)排在應(yīng)用商店榜單前列，赤子城也多次被Google評(píng)為頂級(jí)開(kāi)發(fā)者。Solo Aware AI引擎伴隨了包括立項(xiàng)、研發(fā)、測(cè)試在內(nèi)的產(chǎn)品全生命周期，發(fā)揮了極其重要的作用。

赤子城將通過(guò)本篇文章，分享如何利用AI驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)，成功收獲近7億全球用戶(hù)。

AI洞察應(yīng)用數(shù)據(jù)，告訴你應(yīng)該做什么

由于赤子城的產(chǎn)品矩陣覆蓋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)領(lǐng)域，那么對(duì)于赤子城來(lái)說(shuō)，在什么時(shí)候做什么樣的產(chǎn)品就變得至關(guān)重要。因此，赤子城利用Solo Aware AI 引擎對(duì) Google Play、App Store、AppAnnie等第三方渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，包括應(yīng)用類(lèi)型、國(guó)家、地區(qū)、活躍用戶(hù)數(shù)、裝機(jī)量、打開(kāi)率、留存率、收入等，時(shí)刻洞察全球APP趨勢(shì)。當(dāng)某一類(lèi)型的應(yīng)用數(shù)據(jù)突然出現(xiàn)增長(zhǎng)，Solo Aware會(huì)記錄并第一時(shí)間報(bào)告給產(chǎn)品研發(fā)人員。

以Beetles．io為例，2018年超休閑游戲成為全球手游市場(chǎng)的一大趨勢(shì)。但是在超休閑游戲風(fēng)靡之前，Solo Aware發(fā)現(xiàn)超休閑游戲在奧地利、芬蘭、挪威、瑞士、瑞典等多個(gè)國(guó)家的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都有所上升，赤子城搶占行業(yè)先機(jī)開(kāi)發(fā)了Beetles．io切入超休閑游戲市場(chǎng)，在超休閑游戲進(jìn)入爆發(fā)期后，Beetles．io進(jìn)入全球13個(gè)國(guó)家／地區(qū)的Top 10。不出意外地，Beetles．io在奧地利、芬蘭、挪威、瑞士、瑞典的Google Play排行榜中登錄總榜榜首。

AI洞察用戶(hù)喜好，告訴你應(yīng)該怎么做

在解決了做什么的問(wèn)題之后，就應(yīng)該解決怎么做的問(wèn)題。由于赤子城的產(chǎn)品面向全球用戶(hù)，因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)于全球用戶(hù)喜好的把控就變得尤為重要。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，在全球各個(gè)國(guó)家都有一些禁忌顏色，比如在巴西棕色代表兇喪之色、中東人喜歡綠色、歐美則偏愛(ài)紫色……為此Solo Aware會(huì)針對(duì)不同的市場(chǎng)需求進(jìn)行不同分析和判斷，通過(guò)樣本測(cè)試，不斷地完善主題玩法、美術(shù)風(fēng)格，在此基礎(chǔ)之上Beetles．io的產(chǎn)品定位、主題風(fēng)格、UI交互才得以確定。

以頁(yè)面設(shè)計(jì)為例，產(chǎn)品頁(yè)面和UI設(shè)計(jì)往往會(huì)決定用戶(hù)對(duì)你的第一印象，根據(jù)Solo Aware提供的數(shù)據(jù)來(lái)看，瑞士的產(chǎn)品中紅色和白色同時(shí)出現(xiàn)會(huì)受到當(dāng)?shù)厝说南矚g，因此在瑞士發(fā)布的版本會(huì)更偏向于使用這兩種顏色。此外，歐美用戶(hù)喜歡簡(jiǎn)潔的UI設(shè)計(jì)和直接快速的游戲方式，因此在整個(gè)歐美市場(chǎng)，Beetles．io都無(wú)需用戶(hù)注冊(cè)直接進(jìn)行游戲，對(duì)于用戶(hù)的區(qū)分則是通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)完成。

此外，Solo Aware引擎根據(jù)歷史模型快速計(jì)算出了Beetles．io的數(shù)值體系，并找到了其優(yōu)化點(diǎn)和爆發(fā)點(diǎn)，大大節(jié)省了測(cè)試的時(shí)間和成本。

AI洞察用戶(hù)行為，告訴你怎么留住人

當(dāng)用戶(hù)進(jìn)來(lái)之后，如何留住用戶(hù)，提高LTV是每個(gè)產(chǎn)品都無(wú)法回避的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，如果你的獲客成本大于用戶(hù)生命周期價(jià)值的33％，產(chǎn)品就會(huì)失敗，這是過(guò)去十幾年美國(guó)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)較好的用戶(hù)留存會(huì)給公司帶來(lái)巨大的好處，例如：

1．用戶(hù)口碑傳播，大幅提高自然增長(zhǎng)量。在產(chǎn)品獲客成本越來(lái)越高的情況下，能夠獲得較高的自然增長(zhǎng)，最直接的好處就是省錢(qián)。

2．付費(fèi)可能性提升，用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)，次數(shù)越多，付費(fèi)可能性、點(diǎn)擊廣告的可能性就變得越高，產(chǎn)品ROI就越高。

3．?dāng)?shù)據(jù)完整性：用戶(hù)在產(chǎn)品上消耗的時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)，可收集的數(shù)據(jù)就會(huì)越多，那么對(duì)于用戶(hù)的畫(huà)像就會(huì)越來(lái)越準(zhǔn)確。

因此，在Beetles．io的冷啟動(dòng)時(shí)期，借助Solo Aware加入了10％－50％的機(jī)器人用戶(hù)，以此解決匹配量不足的問(wèn)題。此外，用戶(hù)點(diǎn)擊“Play”后，Beetles．io可在1秒內(nèi)完成對(duì)戰(zhàn)匹配，讓用戶(hù)“零等待”。這對(duì)于占用用戶(hù)碎片時(shí)間的超休閑游戲來(lái)說(shuō)是非常重要的。Solo Aware還通過(guò)不斷模擬種子用戶(hù)的行動(dòng)軌跡，使得機(jī)器人用戶(hù)可以表現(xiàn)出不同風(fēng)格打法，真實(shí)度高且互動(dòng)性強(qiáng)，保證了對(duì)戰(zhàn)人數(shù)和對(duì)戰(zhàn)體驗(yàn)。

另外，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等原因造成的游戲中斷，Solo Aware幫助Beetles．io實(shí)現(xiàn)了智能AI接管、無(wú)縫對(duì)接等功能，從各個(gè)細(xì)節(jié)提升用戶(hù)體驗(yàn)，讓用戶(hù)真正“上癮”，次日留存率達(dá)到50％以上。

小結(jié)

粗放的流量運(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)不再適用，利用AI進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才是未來(lái)的方向。通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)的幫助，在最小的成本下快速獲客，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、流量和價(jià)值的增長(zhǎng)，是赤子城AI賦能產(chǎn)品的成功實(shí)踐。