? 關(guān)鍵詞:IP電話 關(guān)鍵技術(shù) 服務(wù)質(zhì)量
1 引 言
以話音通信為目的而建立的PSTN電話網(wǎng)采用的是電路交換技術(shù),可以充分保證服務(wù)質(zhì)量,但通話期間始終占用固定帶寬。以數(shù)據(jù)通信為目的建立起來(lái)的Internet采用的則是分組交換技術(shù),所有業(yè)務(wù)共享線路,從而大大提高了網(wǎng)絡(luò)帶寬的利用率。由于數(shù)據(jù)包是非實(shí)時(shí)的,所以,Internet通常不保證語(yǔ)音傳輸?shù)馁|(zhì)量。然而人們一直在尋求利用廉價(jià)的Internet進(jìn)行語(yǔ)音傳輸?shù)姆椒?,因此IP電話應(yīng)運(yùn)而生。近年來(lái),IP電話迅速?gòu)膶?shí)驗(yàn)室進(jìn)入實(shí)用,并以其價(jià)廉及尚可接受的質(zhì)量擠占了一部分長(zhǎng)途電信市場(chǎng)。根據(jù)測(cè)算,IP電話的用戶已從1995年的40萬(wàn)激增到1999年的1600萬(wàn)。近年來(lái),一些西方國(guó)家紛紛放開(kāi)了IP電話業(yè)務(wù),我國(guó)有關(guān)部門對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)電話采取了同引進(jìn)其它新技術(shù)、新業(yè)務(wù)一樣的態(tài)度,始終積極跟蹤、認(rèn)真研究。1999年我國(guó)進(jìn)行了IP電話試驗(yàn),現(xiàn)已有多家電信運(yùn)營(yíng)公司正式提供IP電話業(yè)務(wù),用戶反應(yīng)良好。隨著人們對(duì)IP電話服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高,通信專家和運(yùn)營(yíng)商正在加緊研究和解決與IP電話相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)。隨著與IP電話相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)的相繼被解決和正在被突破,IP電話的服務(wù)質(zhì)量將不斷提高,IP電話將會(huì)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。專家們預(yù)言,統(tǒng)一未來(lái)通信的將是Int ernet,而IP電話技術(shù)的出現(xiàn)和商業(yè)應(yīng)用,則開(kāi)始把話音和Internet網(wǎng)結(jié)合起來(lái)。
本文對(duì)IP電話與普通PSTN電話進(jìn)行了比較,介紹了兩個(gè)最具代表性的IP電話標(biāo)準(zhǔn),歸納了與IP電話相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù),分析了影響IP電話服務(wù)質(zhì)量的因素,最后,提出了改進(jìn)IP電話服務(wù)質(zhì)量的幾點(diǎn)考慮。
2 IP電話與普通電話的比較
? 與普通PSTN電話相比,IP電話具有如下優(yōu)點(diǎn):
·節(jié)省帶寬。電路交換電話消耗的帶寬為64kbit/s,而IP電話只需6—8kbit/s(有時(shí)甚至低于2.4kbit/s),從而節(jié)省了帶寬,降低了成本。
·通話費(fèi)用低。成本的降低,使通話費(fèi)用隨之下降,尤其是長(zhǎng)距離通信。
·可以方便地集成智能。IP電話網(wǎng)繼承了計(jì)算機(jī)網(wǎng)的智能模塊,可以靈活地控制信令和連接,有利于各種增殖業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。
·開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)。IP電話的協(xié)議體系是開(kāi)放式的,有利于各個(gè)廠商產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化以及相互之間的連通。
·多媒體業(yè)務(wù)的集成。IP電話網(wǎng)絡(luò)同時(shí)支持語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像的傳輸,為將來(lái)全面提供多媒體業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)?!?br>? 但是,IP電話的服務(wù)質(zhì)量較普通PSTN電話的服務(wù)質(zhì)量差,這一點(diǎn)也是很明顯的。
3 IP電話的標(biāo)準(zhǔn)
目前參與IP電話技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)和推廣的組織超過(guò)20家,其中最有影響力的IP電話的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織主要有四家:國(guó)際電信聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)化部門(ITU-T)、歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)(ETSI)、Internet工程任務(wù)組(IETF)和多媒體遠(yuǎn)程會(huì)議集團(tuán)(IMTC)。ITU-T側(cè)重于電信標(biāo)準(zhǔn)、ETSI側(cè)重商業(yè)實(shí)現(xiàn)、IETF側(cè)重IP標(biāo)準(zhǔn)、IMTC側(cè)重互操作性。由于IP電話技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)涉及多個(gè)領(lǐng)域,這幾家開(kāi)發(fā)組織相互之間建立了比較良好的協(xié)作關(guān)系,而其他機(jī)構(gòu)主要是發(fā)展、充實(shí)、實(shí)現(xiàn)和推廣這些標(biāo)準(zhǔn)。
但是由于不同國(guó)際組織存在學(xué)術(shù)上的爭(zhēng)議以及不同設(shè)備制造商各自利益的影響,導(dǎo)致了在IP電話的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題上莫衷一是,眾說(shuō)紛紜。下面主要介紹其中兩個(gè)最具代表性的IP電話標(biāo)準(zhǔn) :H.323協(xié)議和SIP(會(huì)話初始化協(xié)議)。
3.1 H.323協(xié)議
H.323協(xié)議是ITU-T第16研究組(SG-16)為多媒體會(huì)議系統(tǒng)提出的一個(gè)建議書(shū),并不是為IP電話專門提出的,因而它涉及的范圍遠(yuǎn)比IP電話寬。IP電話,特別是電話到電話經(jīng)由網(wǎng)關(guān)的這種IP電話工作方式,可以采用H.323協(xié)議來(lái)完成它所要求的工作,因而H.323協(xié)議被借過(guò)來(lái)作為IP電話的標(biāo)準(zhǔn)。由于目前IP電話發(fā)展很快,而IP網(wǎng)的多媒體會(huì)議系統(tǒng)發(fā)展得相對(duì)較慢,因此,為了適應(yīng)IP電話的應(yīng)用,H.323也的確專為IP電話增加了一些新的內(nèi)容(如呼叫的快速建立過(guò)程)。對(duì)IP電話來(lái)說(shuō),它不只用H.323協(xié)議,還用了一系列其它的協(xié)議,其中有H.323、H.225、H.245、H.235、H.450和H.341等。只是H.323協(xié)議是總的技術(shù)要求,因而通常把這種方式的IP電話稱為H.323 IP電話。
3.2 SIP協(xié)議
SIP協(xié)議是由IETF推出的會(huì)話初始協(xié)議,是一種基于文本的協(xié)議,采用SIP規(guī)則資源定位語(yǔ)言描述。
SIP協(xié)議提出了另外一套IP電話的體系結(jié)構(gòu),是一個(gè)與H.323并列的協(xié)議。一個(gè)SIP系統(tǒng)主要由兩個(gè)部分組成:用戶代理和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器也分兩類,代理服務(wù)器(Proxy)和重定位服務(wù)器(Redirect)。
?? SIP協(xié)議的出發(fā)點(diǎn)是借鑒WEB業(yè)務(wù)成功的經(jīng)驗(yàn),以現(xiàn)有的Internet為基礎(chǔ)來(lái)構(gòu)架IP電話業(yè)務(wù)網(wǎng)。因此,SIP有著與H.323完全不同的設(shè)計(jì)思想,它是一個(gè)分散式的協(xié)議,它將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的復(fù)雜性向網(wǎng)絡(luò)邊緣推,使核心網(wǎng)絡(luò)仍是一個(gè)“BestEffort"的傳送通道,這就是SIP系統(tǒng)中核心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器可以不保留狀態(tài)(stateless)的原因(SIP消息本身含有一個(gè)呼叫的所有信息 ),因?yàn)楹诵木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)器需要處理大量的呼叫,不保留每一呼叫的狀態(tài),將大大提高系統(tǒng)的處理能力,為組建大規(guī)模的IP電話業(yè)務(wù)網(wǎng)奠定了基礎(chǔ),而邊緣網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器可以是有狀態(tài)的(sta teful)。這種stateless和stateful結(jié)合的模式既可以充分發(fā)揮SIP的特點(diǎn)(如用戶定位和查找)又保留了Internet無(wú)連接數(shù)據(jù)報(bào)傳送的設(shè)計(jì)思路。與以H.323協(xié)議為基礎(chǔ)的IP電話相比 ,SIP協(xié)議需要相對(duì)智能的終端,即終端需要包含用戶代理客戶機(jī)和用戶代理服務(wù)器兩部分,由這兩部分實(shí)現(xiàn)呼叫請(qǐng)求、呼叫應(yīng)答和一些用戶的特定需要,正是因?yàn)镾IP系統(tǒng)有了相對(duì)智能的終端系統(tǒng),所以它才有可能實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化需求。
4 IP電話的關(guān)鍵技術(shù)
眾所周知,IP電話的工作原理是先將語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行模數(shù)轉(zhuǎn)換、編碼、壓縮和打包,然后通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)傳輸,到接收端則相應(yīng)進(jìn)行拆包、解壓、譯碼和數(shù)模轉(zhuǎn)換,從而恢復(fù)出語(yǔ)音信號(hào)。與IP電話通話質(zhì)量有關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)可以歸納為以下七個(gè)方面:
4.1 語(yǔ)音壓縮技術(shù)
IP電話的技術(shù)基礎(chǔ)是語(yǔ)音壓縮技術(shù)。1972年制定了64kbps PCM(脈沖編碼調(diào)制)方式;19 86年制定了32kbps ADPCM(自適應(yīng)差分脈沖編碼調(diào)制)方式;1991年制定了16kbps LD-CELP(低延時(shí)碼激勵(lì)線性預(yù)測(cè))方式;1995年11月,經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的研究,ITU(國(guó)際電聯(lián))批準(zhǔn)了語(yǔ)音壓縮標(biāo)準(zhǔn)G.729,采用8kbps CS-ACELP(對(duì)稱結(jié)構(gòu)代數(shù)碼激勵(lì)線性預(yù)測(cè))方式。目前用于IP電話的標(biāo)準(zhǔn)是G.723.1,速率為5.3/6.3kbps。另外,4.8kbps、2.4kbps和1kbps的語(yǔ)音壓縮技術(shù)雖有報(bào)道,但尚無(wú)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
4.2 靜噪抑制技術(shù)
又稱語(yǔ)音激活技術(shù),是指一旦檢測(cè)到通話過(guò)程中的安靜時(shí)段即停止發(fā)送語(yǔ)音包。大量研究表明,在一路全雙工電話交談中,只有36%~40%的信號(hào)是活動(dòng)的或有效的。一方在講話時(shí) ,另一方在聽(tīng),而且講話過(guò)程中有大量顯著的停頓。通過(guò)靜噪抑制技術(shù),可以大大節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬。
4.3 回聲抵消技術(shù)
在PBX或局用交換機(jī)側(cè),有少量電能未被充分轉(zhuǎn)換而沿原路返回,形成回聲。如果打電話者離PBX或局用交換機(jī)不遠(yuǎn),回聲返回很快,人耳聽(tīng)不出來(lái)。但是當(dāng)回聲返回時(shí)間超過(guò)10ms時(shí),人耳就可以聽(tīng)到明顯的回聲了。為了防止回聲,一般需要回聲抵消技術(shù)。因?yàn)橐话鉏P網(wǎng)絡(luò)的延時(shí)很容易達(dá)到40~50ms,所以,回聲抵消技術(shù)對(duì)IP電話系統(tǒng)十分重要。
4.4 語(yǔ)音抖動(dòng)處理技術(shù)
IP網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)特征就是網(wǎng)絡(luò)延時(shí)與網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng),它們會(huì)導(dǎo)致IP通話質(zhì)量明顯下降。網(wǎng)絡(luò)延時(shí)是指IP包在網(wǎng)絡(luò)上平均的傳輸時(shí)間,網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)是指IP包傳輸時(shí)間的長(zhǎng)短變化。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上的語(yǔ)音延時(shí)超過(guò)200ms時(shí),通話雙方更傾向于采用半雙工通信。另一方面,如果網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)較嚴(yán)重,那么有的話音包就會(huì)因遲到而被丟棄,于是產(chǎn)生話音的斷續(xù)及部分失真,從而嚴(yán)重影響語(yǔ)音質(zhì)量。為了防止這種抖動(dòng),人們采用了抖動(dòng)緩沖技術(shù),即在接收端設(shè)置一個(gè)緩沖池,語(yǔ)音包到達(dá)時(shí)首先進(jìn)行緩存,然后,系統(tǒng)以穩(wěn)定平滑的速率將語(yǔ)音包從緩沖池中取出并處理,再播放給受話者。
4.5 語(yǔ)音優(yōu)先技術(shù)
語(yǔ)音通信對(duì)實(shí)時(shí)性要求較高,在帶寬不足的IP網(wǎng)絡(luò)中,一般需要語(yǔ)音優(yōu)先技術(shù),即在IP網(wǎng)絡(luò)路由器中必須設(shè)置語(yǔ)音包的優(yōu)先級(jí)最高。這樣,網(wǎng)絡(luò)延時(shí)和網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)對(duì)語(yǔ)音的影響均將得到明顯改善。
4.6 IP包分割技術(shù)
有時(shí)網(wǎng)絡(luò)上有長(zhǎng)數(shù)據(jù)包,一個(gè)包上千字節(jié),這樣的長(zhǎng)包如不加以限制,在某些情況下也會(huì)影響語(yǔ)音質(zhì)量。為了保證IP電話的通話質(zhì)量,應(yīng)將IP包的大小限制為不超過(guò)2556字節(jié)。
4.7 VoIP前向糾錯(cuò)技術(shù)
為了保證語(yǔ)音質(zhì)量,有些先進(jìn)的VoIP網(wǎng)關(guān)采用信道編碼以及交織等技術(shù)。IP包在傳送過(guò)程中有可能被損壞或被丟失,采用前向糾錯(cuò)技術(shù)可以減少傳輸過(guò)程中的錯(cuò)碼積累。當(dāng)然,對(duì)丟 、錯(cuò)包率均較低的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),可以不必采用該技術(shù)。
5 IP電話的服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量,是指為保證所提供業(yè)務(wù)的質(zhì)量達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施的技術(shù)總稱 。IP電話的服務(wù)質(zhì)量尤為重要,因?yàn)橛脩粼诖螂娫掃^(guò)程中,最關(guān)心的就是通話的時(shí)延和語(yǔ)音的質(zhì)量,高的時(shí)延和失真的語(yǔ)音都會(huì)令用戶無(wú)法忍受。影響IP電話服務(wù)質(zhì)量的主要因素有:
5.1 語(yǔ)音編碼質(zhì)量
這主要取決于所采用的語(yǔ)音壓縮編碼方案,通常用平均評(píng)價(jià)分值(MOS,Mean Opinion Score)來(lái)評(píng)價(jià)語(yǔ)音編碼的質(zhì)量,5分為最優(yōu),0分為最差。表1列出了幾種編碼方案的參考評(píng)價(jià)結(jié)果。目前在IP電話中采用較多的為G.729a與G.723.1兩種編碼方案,從表中所列的MOS值可以看出,前者已接近未壓縮的G.711,即一般的PCM編碼質(zhì)量,后者則稍差。
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5.2 延時(shí)與延時(shí)抖動(dòng)
端到端的延時(shí)包括編、解碼造成的延時(shí),打包與解包的延時(shí)及網(wǎng)絡(luò)傳送延時(shí)。延時(shí)抖動(dòng)主要由網(wǎng)絡(luò)引起。此項(xiàng)因素對(duì)IP電話的通話質(zhì)量影響甚大,它主要取決于網(wǎng)絡(luò)。指標(biāo)要求:端到端的延遲必須在250ms以下,通常要求網(wǎng)關(guān)延遲小于l00 ms、IP網(wǎng)延遲小于150 ms。
5.3 回聲
回聲是由于通話兩端的阻抗不匹配而引起的,在端到端延時(shí)較大的情況下,回聲的干擾影響尤為明顯。因此在IP電話設(shè)備中通常都必須采取消除回聲的措施。
5.4 包丟失率
包的丟失主要是由IP網(wǎng)絡(luò)引起。為保證通話質(zhì)量,一般要求包丟失率應(yīng)在5%以下。
在上述因素中,時(shí)延和時(shí)延抖動(dòng)影響著聽(tīng)覺(jué)感覺(jué),而丟包和比特差錯(cuò)影響著對(duì)話音包的解碼。協(xié)議處理影響著呼叫建立時(shí)間及呼叫建立成功率、計(jì)費(fèi)正確率等指標(biāo)。延時(shí)與延時(shí)抖動(dòng)和包丟失率兩項(xiàng)主要取決于網(wǎng)絡(luò)。但在當(dāng)前的Internet中,對(duì)于這些因素?zé)o法加以控制,只能“盡力而為”,在Intranet中,則可以采取一定的措施來(lái)進(jìn)行控制。
?? IP電話必須具備與PSTN電話相當(dāng)?shù)馁|(zhì)量,才有可能得到更大規(guī)模的發(fā)展甚至替代普通PSTN電話。為了不斷提高IP電話的服務(wù)質(zhì)量,必須對(duì)IP電話有關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行深入研究,主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:
·語(yǔ)音編碼。必須綜合考慮MOS值、處理時(shí)延、編碼速率,隨著DSP技術(shù)的不斷發(fā)展,可以用算法的復(fù)雜性來(lái)?yè)Q取性能的提高。G.729規(guī)定的CS-ACELP是一種較好的選擇。
·回波抑制。由于VoIP存在不可忽略的時(shí)延,回聲問(wèn)題不容忽視,在遠(yuǎn)端混合線圈阻抗不匹配造成的回聲在發(fā)端可清晰地聽(tīng)到。在網(wǎng)關(guān)設(shè)備中必須采用DSP技術(shù)實(shí)現(xiàn)回波抑制。
·網(wǎng)絡(luò)時(shí)延與抖動(dòng)。這兩者是影響語(yǔ)音質(zhì)量至關(guān)重要的因素,通常在接收端采用抖動(dòng)緩沖器來(lái)消除抖動(dòng),但是會(huì)帶來(lái)附加的時(shí)延。VoIP在企業(yè)網(wǎng)上比Internet上優(yōu)越的原因就是因?yàn)榍罢叩亩秳?dòng)因素有較好的控制。企業(yè)路由器將語(yǔ)音包的優(yōu)先級(jí)在隊(duì)列中高于普通包,網(wǎng)關(guān)運(yùn)行RSVP協(xié)議。由于DSP的作用,語(yǔ)音編碼的速率低,并且采用靜音抑制技術(shù),故語(yǔ)音占用的帶寬資源很少。對(duì)于企業(yè)連接LAN的WAN,因其專用性,抖動(dòng)性能較Internet要好。另一個(gè)影響時(shí)延的因素是打包,打包的實(shí)時(shí)性與打包效率是一對(duì)矛盾。實(shí)際上,究竟聚集了多少語(yǔ)音信息量再打包,這一點(diǎn)與帶寬密切相關(guān),在企業(yè)網(wǎng)上,這些因素的透明度較高,比較容易尋找到一個(gè)合適的門限。
6 結(jié)束語(yǔ)
IP電話的快速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)電話網(wǎng)的沖擊和影響是巨大的。盡管IP電話還存在諸如業(yè)務(wù)質(zhì)量不能保證、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、各廠商設(shè)備之間不兼容以及計(jì)費(fèi)等問(wèn)題,但隨著IP電話的正式商用 、關(guān)鍵技術(shù)的逐漸突破以及最新標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)系統(tǒng)的不斷推出,IP電話的服務(wù)質(zhì)量將不斷提高,I P電話將得到更為廣泛的應(yīng)用。可以預(yù)見(jiàn),在未來(lái)的10~15年內(nèi),IP電話將有可能與現(xiàn)有的PS TN電話網(wǎng)相融合,形成綜合的語(yǔ)音/數(shù)據(jù)/視頻網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)真正的“三網(wǎng)合一”。
2 陸璐.IP電話標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成與應(yīng)用.現(xiàn)代電信科技.2000年第6期
3 糜正琨編著.IP網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù).北京:人民郵電出版社,2000.6
4 宋鐵成等.一種基于IP技術(shù)的PBX系統(tǒng).東南大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版).Vol.30,No.6 ,2000.11
評(píng)論
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