華為以1+N家庭網(wǎng)絡(luò)，助力運營商極大地提升家庭網(wǎng)絡(luò)體驗和運營效率

作為電信運營商現(xiàn)有業(yè)務(wù)版圖中的重要組成部分和拓展智能家居業(yè)務(wù)的“橋頭堡”，高質(zhì)量的家庭寬帶服務(wù)需要有高質(zhì)量的家庭組網(wǎng)方案和Wi-Fi設(shè)備來承載。

隨時隨地地聯(lián)網(wǎng)，如今已經(jīng)成為馬斯洛需求中最基礎(chǔ)的那一層（生理）。有統(tǒng)計顯示，90%左右的數(shù)據(jù)流量產(chǎn)生自室內(nèi)，家庭正是其中一個重要的場景，而80%左右的家庭流量又是通過Wi-Fi熱點來傳輸——由此可見，往往被下意識忽略的家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)是何等重要。隨著高帶寬業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)、用戶對網(wǎng)絡(luò)體驗訴求的不斷提升，加上組網(wǎng)難、運維難等一直以來的頑疾，是時候?qū)⒁暰€由“最后一公里”轉(zhuǎn)向“最后十米”了。

以技術(shù)上的創(chuàng)新解決家庭寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題，華為SmartWi-Fi家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案利用以太網(wǎng)線/電力線/無線等任意介質(zhì)延伸打通連接壁壘，以高性能家庭網(wǎng)關(guān)為中心構(gòu)建1+N家庭網(wǎng)絡(luò)，通過智能同步、無縫漫游，實現(xiàn)無處不在的100M-300M覆蓋和視頻承載，幫助運營商極大地提升家庭網(wǎng)絡(luò)體驗和運營效率。

“SmartWi-Fi家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案是華為‘品質(zhì)寬帶’價值主張在‘最后十米’的落地，也是我們多年來在接入網(wǎng)領(lǐng)域持續(xù)投入的成果，將幫助運營商將高品質(zhì)的寬帶服務(wù)從家門口延伸到房間，確保最終用戶在任何角落都能獲得同入戶帶寬一樣的帶寬，從而在改進(jìn)用戶體驗的同時提升營收。

聚焦“最后十米”：家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)亟待破解

電信運營商提供的寬帶網(wǎng)速越來越高，但看視頻、玩游戲依然卡頓；兩個房間僅僅一墻之隔，Wi-Fi信號卻天差地別；多個設(shè)備聯(lián)網(wǎng)后，網(wǎng)速斷崖式下降；抑或是一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，報修后要等待好幾個小時甚至一天才能恢復(fù)……這些情景或許不少人都曾在生活中遇到過。

“最終用戶在家中聯(lián)網(wǎng)一般都是使用Wi-Fi連接，很大程度上可以說對Wi-Fi的感知就是對家庭寬帶服務(wù)的感知。因此運營商無論是鞏固家庭寬帶陣地、提高用戶黏性還是向智能家居領(lǐng)域發(fā)展，都不能忽視Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)?！瘪T志山指出，今天的家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)正面臨種種挑戰(zhàn)，迫切需要作出改變。

首先，各種新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)令最終用戶的使用習(xí)慣發(fā)生改變，4K/8K和AR/VR等視頻業(yè)務(wù)的迅速普及、沉浸式網(wǎng)絡(luò)游戲的出現(xiàn)、家電設(shè)備聯(lián)網(wǎng)數(shù)量的爆炸式增長、云服務(wù)向家庭的進(jìn)一步延伸……都對家庭寬帶服務(wù)提出了帶寬、時延、抗干擾等方面的更高要求。其次，根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，最終用戶的使用帶寬和其簽約帶寬存在一定差距，從而導(dǎo)致用戶投訴甚至離網(wǎng)。最后，運營商針對家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)除了上門缺乏有效的維護(hù)手段，這在造成用戶體驗不佳的同時也帶來了高昂的維護(hù)成本。

“國內(nèi)某地運營商大約有200萬家庭寬帶用戶，每年關(guān)于寬帶方面的投訴大約有20萬次，其中有64%必須上門處理，所需要的平均時長約為11個小時，而上門費用最少是50人民幣，一年的上門成本高達(dá)上億人民幣?！睆倪@樣一筆賬也可以看出，雖然家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)似乎只是平常到可以熟視無睹的“小事”，但卻牽扯到運營商能否更好發(fā)展的“大文章”。

而從更深層次上，差異化競爭和挖掘新增長點的訴求，亦成為運營商擁抱家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)變革的動力。一方面，隨著主流運營商皆開始全業(yè)務(wù)運營，家庭寬帶服務(wù)領(lǐng)域存在同質(zhì)化競爭的現(xiàn)象，競爭手段以融合套餐和價格為主，長此以往只會攪亂市場導(dǎo)致持續(xù)“失血”；另一方面，基于高性能、智能化家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)推出的新套餐將能夠提高營收，華為與香港電訊等運營商的實踐證明不少高價值用戶愿意為此增加支出，而提供家庭組網(wǎng)服務(wù)本身也會帶來新的收入。

“中國的寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展在全球居于領(lǐng)先地位，家庭滲透率達(dá)到了85%，到年底預(yù)計將達(dá)到90%左右。在家庭寬帶服務(wù)逐漸成為一個存量市場的今天，運營商下一步怎么去做？這也是華為近兩年來與運營商一起在家庭組網(wǎng)領(lǐng)域聯(lián)合創(chuàng)新、重點投入的一個主要原因?！比A為中國運營商接入網(wǎng)解決方案銷售部部長馬志峰補(bǔ)充道。

SmartWi-Fi：六大體驗突破及三重價值

在這樣的產(chǎn)業(yè)大環(huán)境下，基于華為對家庭寬帶服務(wù)的深刻理解、強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實力和與運營商的廣泛合作，SmartWi-Fi家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案的推出可謂順理成章。而自第四屆全球超寬帶高峰論壇（UBBF 2017）上發(fā)布以來，其內(nèi)涵與特性、設(shè)備陣營與組網(wǎng)場景亦在不斷充實、豐富之中。

馮志山介紹說，根據(jù)華為的研究提煉，最終用戶的家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)體驗主要與帶寬性能、覆蓋范圍、抗干擾、多用戶并發(fā)、易用性、可視可管可維有關(guān)。得益于華為在芯片、算法、云化管理等領(lǐng)域長期布局投入所構(gòu)建的領(lǐng)先優(yōu)勢，SmartWi-Fi在這六大維度上均有所突破與建樹：“華為自研的Wi-Fi、PON芯片都針對帶寬、覆蓋等典型性問題作了深度優(yōu)化?！?/p>

帶寬無疑是衡量Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)性能最直觀的指標(biāo)，華為Wi-Fi接入終端（ONT和AP）產(chǎn)品組合皆為雙頻至三頻，其AC3800M千兆三頻AP空口速率最高可達(dá)3800Mbps。根據(jù)第三方報告，新一代華為自研芯片ONT極限性能帶寬較臺系ONT高出15%左右。覆蓋方面，華為新一代ONT支持外置5dB高增益天線，令覆蓋面積和穿墻性能增加10%。抗干擾方面，基于速率/信道/CAA閥指調(diào)整優(yōu)選算法，大大提升了信道準(zhǔn)確率和優(yōu)選率。

多用戶并發(fā)方面，華為SmartWi-Fi家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)解決方案支持公平調(diào)度算法ATF，提升了多用戶性能，并以接入頻段引導(dǎo)功能BandSteering支持雙頻優(yōu)選，減少多頻段擁堵。易用性方面，SmartWi-Fi支持即插即用、快速漫游，大幅度減少用戶的家中組網(wǎng)配置步驟。寬帶體驗難以管理一直是運營商業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點，SmartWi-Fi通過云化管理功能令家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)可視可管可維。

“可視可管可維”具體來說分為三個層面。首先是家庭網(wǎng)絡(luò)問題可視化，通過管理平臺，實現(xiàn)每時刻每用戶每業(yè)務(wù)體驗實時可視，知曉家庭網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、Wi-Fi信號強(qiáng)度和Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)狀態(tài)。其次是故障可遠(yuǎn)程定位，集成家庭網(wǎng)絡(luò)故障經(jīng)驗庫，減少30%因Wi-Fi問題導(dǎo)致的上門次數(shù)并預(yù)防投訴。最后是Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)，包括預(yù)測Wi-Fi干擾，推薦Wi-Fi調(diào)優(yōu)時間點和最佳信道來解決干擾問題，實現(xiàn)主動運維，還能通過智能分析識別Wi-Fi質(zhì)差用戶并排名，支撐市場人員精準(zhǔn)營銷和裝維識別機(jī)會隨銷。

如今，已經(jīng)有越來越多的運營商已經(jīng)與華為合作，開始基于SmartWi-Fi啟動家庭組網(wǎng)方面的探索實踐。比如今年3月，廣東電信成功上線國內(nèi)首個基于SmartWi-Fi的智慧家庭云化管理平臺，結(jié)合華為智能網(wǎng)關(guān)和高性能雙頻AP的智能組網(wǎng)，大幅提升了家庭Wi-Fi體驗，為廣東千萬家庭提供高品質(zhì)寬帶服務(wù)；同時幫助廣東電信遠(yuǎn)程定位、排除故障，可減少30%的上門服務(wù)、降低運維OPEX，并實現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評估、設(shè)計部署、竣工驗收一站式服務(wù)。在香港地區(qū)，華為亦協(xié)助香港電訊推出基于SmartWi-Fi的新一代家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并通過推出高性能雙頻家庭Wi-Fi套餐實現(xiàn)創(chuàng)收。

基于這些實踐，華為SmartWi-Fi家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案能夠為運營商帶來用戶體驗提升、最佳視頻體驗和“可視可管可維”的三重價值。最佳視頻體驗方面，SmartWi-Fi從連接層、傳輸層、數(shù)據(jù)層和應(yīng)用層等4個層次對4K等視頻開發(fā)了自研專用Video over Wi-Fi（VoW）算法，實現(xiàn)家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)在承載多路高清視頻時不卡頓、不花屏。

探訪設(shè)計測試中心：高質(zhì)量Wi-Fi ONT背后的黑科技

高質(zhì)量的設(shè)備是高質(zhì)量Wi-Fi體驗的基礎(chǔ)，在市面上數(shù)百款家庭接入終端中華為Wi-Fi AP和智能網(wǎng)關(guān)又為何能脫穎而出？帶著這樣的問題，C114等媒體一行探訪了武研所中的Wi-Fi設(shè)計和測試中心，參觀路徑包括環(huán)境可靠性實驗室、天線暗室、Wi-Fi抗干擾實驗室、微波暗室和Wi-Fi自動化實驗室。據(jù)了解，Wi-Fi設(shè)計和測試中心投資超過2000萬，占地2300多平米，配有100多人的專家團(tuán)隊，為全球150多家運營商設(shè)計提供了優(yōu)異的家庭接入終端產(chǎn)品，包括DSL網(wǎng)關(guān)、ONT和各種Wi-Fi AP。

在家庭的不同區(qū)域內(nèi)想得到一致的Wi-Fi連接體驗，就要求家庭接入終端產(chǎn)品必須要做到360度無死角覆蓋，這取決于接入終端產(chǎn)品的天線設(shè)計及本身的軟件算法、芯片和射頻性能。在天線暗室經(jīng)過測試可輸出一個球體狀、擁有不同顏色的天線覆蓋數(shù)字模型，綠色是信號覆蓋最強(qiáng)區(qū)域，紅色表示較弱區(qū)域。通過該測試以及輸出模型就可了解天線在各個角度的覆蓋能力，工程師可根據(jù)報告進(jìn)行天線角度設(shè)計修正和調(diào)整，優(yōu)化算法，保證用戶360度全方向Wi-Fi體驗。

良好的Wi-Fi體驗，除了考慮提升全方向和極限Wi-Fi吞吐覆蓋能力，Wi-Fi抗干擾性能也很重要。但在Wi-Fi工作頻段，用戶家中的微波爐、藍(lán)牙設(shè)備、Dect無繩電話甚至鄰家Wi-Fi都可能會嚴(yán)重時導(dǎo)致網(wǎng)速急劇下降，甚至掉線。華為的抗干擾測試環(huán)境就可以模擬出各種干擾，設(shè)計并驗證華為接入終端產(chǎn)品在抵抗這些干擾的能力，通過硬件上增大信號隔離度，軟件上主動感知干擾、動態(tài)信道調(diào)整、雙頻自動優(yōu)選等技術(shù)去避開干擾。

不僅如此，在工業(yè)設(shè)計上華為Wi-Fi設(shè)備的表現(xiàn)也可圈可點，在探訪過程中C114獲悉，SmartWi-Fi三頻AP已經(jīng)摘得了享有設(shè)計界奧斯卡之稱的“紅點獎”、“iF產(chǎn)品設(shè)計獎”等多項榮譽(yù)。?