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由世界首富比爾·蓋茨打造的未來(lái)屋，自上世紀(jì)90年代至今，一直是智能家居行業(yè)的經(jīng)典之作，但未來(lái)屋造價(jià)成本高昂，難以飛入尋常百姓家，普通大眾只能對(duì)其望洋興嘆。
不過(guò)，未來(lái)屋開(kāi)啟了人類(lèi)對(duì)智慧生活的暢想，屢被智能家居行業(yè)參考品鑒。在過(guò)去幾十年中，前赴后繼地涌現(xiàn)出大批智能家居追夢(mèng)企業(yè)，欲要打造適于普及的智能家居解決方案，智能家居行業(yè)更是多次成為資本市場(chǎng)的寵兒。
困局：2大瓶頸制約生態(tài)發(fā)展
不同時(shí)期，智能家居行業(yè)冷暖不一。2016-2017年，智能家居行業(yè)再次站上風(fēng)口浪尖，一度被業(yè)界認(rèn)為智能家居時(shí)代真的到來(lái)了。卻不想，進(jìn)入2018年下半年后，行業(yè)熱度趨緩下行。
大華股份樂(lè)橙市場(chǎng)部總經(jīng)理李江
但無(wú)論智能家居行業(yè)是處于發(fā)展高潮期還是陷入平靜期，業(yè)內(nèi)始終不乏冷靜思考者，理性分析智能家居的最佳打開(kāi)方式。大華股份樂(lè)橙市場(chǎng)部總經(jīng)理李江告訴OFweek，造成智能家居行業(yè)多次起伏，2大瓶頸亟待解決。
一是智能家居應(yīng)用體驗(yàn)存在不足。所有的場(chǎng)景應(yīng)用都有其產(chǎn)生的需求背景，但過(guò)去行業(yè)對(duì)應(yīng)用的理解不夠透徹，給出的場(chǎng)景化解決方案并沒(méi)有解決實(shí)際需求，使得用戶(hù)的體驗(yàn)并不理想；另外，在系統(tǒng)的建設(shè)及操作使用上，也還存在一定門(mén)檻，同樣會(huì)把用戶(hù)擋在智能家居的門(mén)外。
二是行業(yè)的割裂性制約。雖然智能家居行業(yè)有著眾多的參與者，但卻沒(méi)有一個(gè)有公信力的第三方，也沒(méi)有可統(tǒng)一引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)前行處于無(wú)序、繁雜之中。其中，企業(yè)各自制定協(xié)議、自建生態(tài)的做法，直接筑起了智能家居生態(tài)間的重重壁壘與隔閡，不僅讓系統(tǒng)間難以互聯(lián)互通（打通成本高昂），更給用戶(hù)帶來(lái)了體驗(yàn)障礙，使用戶(hù)無(wú)法在一個(gè)體系下享受到完整智能家居的便捷性。
正因?yàn)檫@兩個(gè)問(wèn)題的存在，智能家居各個(gè)子系統(tǒng)始終處于孤島狀態(tài)。樂(lè)橙李江繼續(xù)分析到，過(guò)去幾年智能家居行業(yè)瞬間火爆，是受到了國(guó)內(nèi)外多種因素的共同推助，如亞馬遜、谷歌等有影響力巨頭在智能家居領(lǐng)域施行的一連串動(dòng)作，給資本產(chǎn)生了錯(cuò)覺(jué)；而再次趨緩，則是因?yàn)楣逃袉?wèn)題得不到解決，大家不得不再次冷靜思考智能家居的前景該如何更好發(fā)展。這是熱度增速大于技術(shù)發(fā)展、大于市場(chǎng)需求所帶來(lái)的投資現(xiàn)象。
同時(shí)樂(lè)橙李江也對(duì)投資熱度給予了肯定，雖然行業(yè)數(shù)次歷經(jīng)發(fā)展起伏，但智能家居的整體情況始終是向上發(fā)展，過(guò)去幾年的資本推助，還是讓行業(yè)獲得了較快發(fā)展。而大家對(duì)智能家居的滿(mǎn)意度不足，只是因?yàn)槿藗儗?duì)智能家居的發(fā)展現(xiàn)狀與他們理想中的期望值落差過(guò)大使然。
破局：理解需求，提升體驗(yàn)
目前的智能家居技術(shù)已經(jīng)可以讓用戶(hù)產(chǎn)生興趣，并促使部分用戶(hù)做出一定的購(gòu)買(mǎi)及使用行動(dòng)，但最終給用戶(hù)帶來(lái)的體驗(yàn)不足以讓用戶(hù)存留，即用戶(hù)不能產(chǎn)生習(xí)慣，也就對(duì)智能家居產(chǎn)品無(wú)法形成依賴(lài)，這直接導(dǎo)致智能家居產(chǎn)業(yè)得不到高速發(fā)展；但卻側(cè)面說(shuō)明智能家居行業(yè)潛力巨大。
樂(lè)橙李江認(rèn)為，智能家居行業(yè)每一次站上風(fēng)口，都是一次廣而告之的自我宣傳，數(shù)十年來(lái)，智能家居已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)被教育的市場(chǎng)，只要有合適的應(yīng)用、合適的方案與配套、適當(dāng)?shù)男麄骱蜖I(yíng)銷(xiāo)，定能激發(fā)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)；其中，應(yīng)用體驗(yàn)將會(huì)成為該行業(yè)的重大突破口。
“智能家居要發(fā)展整完體驗(yàn)，必須回歸到場(chǎng)景這一原點(diǎn)上來(lái)。需要注意的是，這里所說(shuō)的場(chǎng)景不是指物理場(chǎng)景，而是用戶(hù)的使用場(chǎng)景，行業(yè)應(yīng)從使用交互的角度來(lái)深度開(kāi)發(fā)符合用戶(hù)需求的解決方案?！睒?lè)橙李江篤定地說(shuō)道。
根據(jù)目前發(fā)展?fàn)顟B(tài)，樂(lè)橙團(tuán)隊(duì)接下來(lái)最重要的事情就是要把實(shí)際應(yīng)用體驗(yàn)做得更好。為此，樂(lè)橙提出了“兩少一準(zhǔn)”的核心目標(biāo)：一是使系統(tǒng)具備快速理解用戶(hù)意圖并執(zhí)行的能力，而不是讓用戶(hù)去理解產(chǎn)品，讓用戶(hù)的操作變得簡(jiǎn)單，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)少動(dòng)腦、少動(dòng)手的良好體驗(yàn)；二是系統(tǒng)傳遞給用戶(hù)的信息必須準(zhǔn)確。
當(dāng)然，生態(tài)融合也將會(huì)成為未來(lái)產(chǎn)業(yè)提升應(yīng)用體驗(yàn)不可繞開(kāi)的一道關(guān)卡，樂(lè)橙經(jīng)過(guò)多年的深耕，對(duì)行業(yè)隔閡造成智能家居發(fā)展受阻有著深刻的體會(huì)，為此，樂(lè)橙李江號(hào)召道：“我們希望智能家居企業(yè)間要有更多地合作，各子系統(tǒng)模塊之間也要有更多的融合，集產(chǎn)業(yè)之力量合作打造完整生態(tài)，只有這樣才能帶給最終用戶(hù)更多的便利，行業(yè)也才能更好、更快發(fā)展。樂(lè)橙渴望與更多企業(yè)共建智能家居生態(tài)?！?/p>
助推劑：AI賦能共建“四全”生態(tài)
多年來(lái)，智能家居體驗(yàn)的提升，主要依賴(lài)于企業(yè)用人工方式采集用戶(hù)需求后提煉而成，存在采集面窄、成本高、效率低等問(wèn)題，面對(duì)數(shù)以?xún)|計(jì)、個(gè)性化為主的C端市場(chǎng)，行業(yè)亟需新的高效采集手段。
毫無(wú)疑問(wèn)，AI已經(jīng)成為各行各業(yè)的助推劑，能讓所有行業(yè)重塑自己的業(yè)務(wù)和樹(shù)立產(chǎn)品的交互理念。智能家居也不例外，也是人工智能的受益行業(yè)，將可借助當(dāng)下相對(duì)成熟的AI技術(shù)，輔助行業(yè)高效采集、分析、提煉用戶(hù)需求，從而為企業(yè)提升用戶(hù)體驗(yàn)提供龐大的數(shù)據(jù)及強(qiáng)有力的計(jì)算力支撐。
又因AI賦能涉及算法、算力、大數(shù)據(jù)等因素，存在一定門(mén)檻，需要有一支龐大且領(lǐng)先的技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持。對(duì)在AI領(lǐng)域存在不足的合作伙伴，可以通過(guò)算法、算力共享等方式來(lái)解決，讓更多企業(yè)都能參與到AI+家庭安防的應(yīng)用當(dāng)中來(lái)。
樂(lè)橙背后即為全球領(lǐng)先的以視頻為核心的智慧物聯(lián)解決方案提供商和運(yùn)營(yíng)服務(wù)商——大華股份，其已持續(xù)多年深度進(jìn)行算法、算力研究，并積累了龐大的數(shù)據(jù)，對(duì)AI訓(xùn)練有著先天優(yōu)勢(shì)，樂(lè)橙則可攜合作伙伴直接站在大華股份的肩膀上就智能家居（家庭安防）開(kāi)展深度AI賦能應(yīng)用開(kāi)發(fā)，便于拓展家庭安防實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景開(kāi)發(fā)。
另外，算法與算力唇齒相依，算法不同，對(duì)算力的需求也不同，這涉及到AI芯片的開(kāi)發(fā)與選用問(wèn)題。作為有著深厚專(zhuān)業(yè)安防視頻監(jiān)控經(jīng)驗(yàn)的龍頭企業(yè)，大華股份在過(guò)去幾十年中，已經(jīng)累積了深厚芯片應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，隨著樂(lè)橙后續(xù)將業(yè)務(wù)擴(kuò)大到整體智能家居后，將會(huì)考慮傳輸芯片等模組芯片的自主研發(fā)。
不僅如此，樂(lè)橙還傳承了大華股份所提出的“四全”理念，即全智能、全計(jì)算、全感知、全生態(tài)。樂(lè)橙將從“四全”的角度，繼續(xù)從上游芯片制造到下游包裝的全產(chǎn)業(yè)鏈，尋求更多人工智能解決方案合作支撐，如獲得最前沿的芯片技術(shù)等，只有這樣，樂(lè)橙才能收集到更切合實(shí)際的市場(chǎng)需求。
隨著行業(yè)的發(fā)展，只有那些最理解用戶(hù)需求，知道怎么將所有的算法、算力資源應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景的企業(yè)才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
全計(jì)算：組合拳構(gòu)建AI賦能堡壘
因智能家居應(yīng)用存在場(chǎng)景多樣化、需求個(gè)性化的特點(diǎn)，需要多種AI賦能方案來(lái)輔助處理。對(duì)此，大華股份（樂(lè)橙）提出了“全計(jì)算”方案：前端計(jì)算、邊緣計(jì)算、云計(jì)算三大AI賦能方案，這3種方案各自有各自的優(yōu)勢(shì)，如前端計(jì)算具有時(shí)效性高、速度快，并且穩(wěn)定的優(yōu)點(diǎn)；云計(jì)算則靈活可擴(kuò)展等。應(yīng)用場(chǎng)景不同，最適用的智能計(jì)算方式也將會(huì)不同。
其中云作為算力、算法、大數(shù)據(jù)共享的AI賦能模式，是所有信息和數(shù)據(jù)交匯的中心點(diǎn)，其具有2大優(yōu)點(diǎn)，首先，基于云，加載AI能降低用戶(hù)使用門(mén)檻；其次，前端采集源存在數(shù)據(jù)量少、算力低、信息覆蓋面窄等不足，僅適合做初步計(jì)算，更多大數(shù)據(jù)處理需要依賴(lài)云智能和云服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，如此才能獲得更為透徹的用戶(hù)需求。樂(lè)橙李江介紹道：“云已經(jīng)成為樂(lè)橙的發(fā)展戰(zhàn)略核心，目前所有樂(lè)橙產(chǎn)品都以云為基礎(chǔ)，為此樂(lè)橙在全球部署了非常多的云服務(wù)節(jié)點(diǎn)?！?/p>
不僅如此，基于云技術(shù)，智能家居企業(yè)還可提供靈活可擴(kuò)展的云服務(wù)，以樂(lè)橙為例，其根據(jù)用戶(hù)需求意愿，既可以提供僅包含基本功能的基礎(chǔ)包，也可以擴(kuò)展包含屬性分析、人臉?lè)治龅忍厥夤δ艿倪M(jìn)階包。
寫(xiě)在最后
無(wú)論AI能力如何強(qiáng)大，要想獲得最佳的賦能體驗(yàn)，包含技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的被賦能產(chǎn)品的質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)。本次受訪企業(yè)樂(lè)橙，借助大華股份的高研發(fā)投入，讓自己能時(shí)刻緊跟前沿技術(shù)步伐；現(xiàn)代化的大華智慧物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園則保證了產(chǎn)品質(zhì)量在業(yè)界的領(lǐng)先地位；而全球化布局，使得樂(lè)橙在為全球用戶(hù)提供服務(wù)的同時(shí)，還可收集到更為廣泛的需求信息，便于不斷升級(jí)樂(lè)橙智能家居（家庭安防）產(chǎn)品的應(yīng)用體驗(yàn)。
大華股份樂(lè)橙市場(chǎng)部總經(jīng)理李江
但無(wú)論智能家居行業(yè)是處于發(fā)展高潮期還是陷入平靜期，業(yè)內(nèi)始終不乏冷靜思考者，理性分析智能家居的最佳打開(kāi)方式。大華股份樂(lè)橙市場(chǎng)部總經(jīng)理李江告訴OFweek，造成智能家居行業(yè)多次起伏，2大瓶頸亟待解決。
一是智能家居應(yīng)用體驗(yàn)存在不足。所有的場(chǎng)景應(yīng)用都有其產(chǎn)生的需求背景，但過(guò)去行業(yè)對(duì)應(yīng)用的理解不夠透徹，給出的場(chǎng)景化解決方案并沒(méi)有解決實(shí)際需求，使得用戶(hù)的體驗(yàn)并不理想；另外，在系統(tǒng)的建設(shè)及操作使用上，也還存在一定門(mén)檻，同樣會(huì)把用戶(hù)擋在智能家居的門(mén)外。
二是行業(yè)的割裂性制約。雖然智能家居行業(yè)有著眾多的參與者，但卻沒(méi)有一個(gè)有公信力的第三方，也沒(méi)有可統(tǒng)一引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)前行處于無(wú)序、繁雜之中。其中，企業(yè)各自制定協(xié)議、自建生態(tài)的做法，直接筑起了智能家居生態(tài)間的重重壁壘與隔閡，不僅讓系統(tǒng)間難以互聯(lián)互通（打通成本高昂），更給用戶(hù)帶來(lái)了體驗(yàn)障礙，使用戶(hù)無(wú)法在一個(gè)體系下享受到完整智能家居的便捷性。
正因?yàn)檫@兩個(gè)問(wèn)題的存在，智能家居各個(gè)子系統(tǒng)始終處于孤島狀態(tài)。樂(lè)橙李江繼續(xù)分析到，過(guò)去幾年智能家居行業(yè)瞬間火爆，是受到了國(guó)內(nèi)外多種因素的共同推助，如亞馬遜、谷歌等有影響力巨頭在智能家居領(lǐng)域施行的一連串動(dòng)作，給資本產(chǎn)生了錯(cuò)覺(jué)；而再次趨緩，則是因?yàn)楣逃袉?wèn)題得不到解決，大家不得不再次冷靜思考智能家居的前景該如何更好發(fā)展。這是熱度增速大于技術(shù)發(fā)展、大于市場(chǎng)需求所帶來(lái)的投資現(xiàn)象。
同時(shí)樂(lè)橙李江也對(duì)投資熱度給予了肯定，雖然行業(yè)數(shù)次歷經(jīng)發(fā)展起伏，但智能家居的整體情況始終是向上發(fā)展，過(guò)去幾年的資本推助，還是讓行業(yè)獲得了較快發(fā)展。而大家對(duì)智能家居的滿(mǎn)意度不足，只是因?yàn)槿藗儗?duì)智能家居的發(fā)展現(xiàn)狀與他們理想中的期望值落差過(guò)大使然。
破局：理解需求，提升體驗(yàn)
目前的智能家居技術(shù)已經(jīng)可以讓用戶(hù)產(chǎn)生興趣，并促使部分用戶(hù)做出一定的購(gòu)買(mǎi)及使用行動(dòng)，但最終給用戶(hù)帶來(lái)的體驗(yàn)不足以讓用戶(hù)存留，即用戶(hù)不能產(chǎn)生習(xí)慣，也就對(duì)智能家居產(chǎn)品無(wú)法形成依賴(lài)，這直接導(dǎo)致智能家居產(chǎn)業(yè)得不到高速發(fā)展；但卻側(cè)面說(shuō)明智能家居行業(yè)潛力巨大。
樂(lè)橙李江認(rèn)為，智能家居行業(yè)每一次站上風(fēng)口，都是一次廣而告之的自我宣傳，數(shù)十年來(lái)，智能家居已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)被教育的市場(chǎng)，只要有合適的應(yīng)用、合適的方案與配套、適當(dāng)?shù)男麄骱蜖I(yíng)銷(xiāo)，定能激發(fā)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)；其中，應(yīng)用體驗(yàn)將會(huì)成為該行業(yè)的重大突破口。
“智能家居要發(fā)展整完體驗(yàn)，必須回歸到場(chǎng)景這一原點(diǎn)上來(lái)。需要注意的是，這里所說(shuō)的場(chǎng)景不是指物理場(chǎng)景，而是用戶(hù)的使用場(chǎng)景，行業(yè)應(yīng)從使用交互的角度來(lái)深度開(kāi)發(fā)符合用戶(hù)需求的解決方案?！睒?lè)橙李江篤定地說(shuō)道。
根據(jù)目前發(fā)展?fàn)顟B(tài)，樂(lè)橙團(tuán)隊(duì)接下來(lái)最重要的事情就是要把實(shí)際應(yīng)用體驗(yàn)做得更好。為此，樂(lè)橙提出了“兩少一準(zhǔn)”的核心目標(biāo)：一是使系統(tǒng)具備快速理解用戶(hù)意圖并執(zhí)行的能力，而不是讓用戶(hù)去理解產(chǎn)品，讓用戶(hù)的操作變得簡(jiǎn)單，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)少動(dòng)腦、少動(dòng)手的良好體驗(yàn)；二是系統(tǒng)傳遞給用戶(hù)的信息必須準(zhǔn)確。
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