從助聽器聯(lián)想到可穿戴設備的未來

　　可穿戴設備已經越來越多的融入到我們的生活中。一位特殊用戶將他的獨特體驗和想法通過《大西洋月刊》網站展現(xiàn)在世人面前，為我們帶來了關于可穿戴設備的全新思路。

　　這位助聽器使用者在《大西洋月刊》這樣寫到：

　　我很久以前就在使用可穿戴設備了，那時還沒有Google Glass、Apple Watch和Moto 360，也沒有告訴你該走多少步、該如何跑步、睡覺或者吃東西的設備。我第一次接觸可穿戴設備是在1986年，那時我5歲。

　　我從孩童時代起就開始佩戴的可穿戴設備是——助聽器。許多人不需要這種東西，如今的許多可穿戴產品與助聽器具有某些相似之處。很快，微型計算機系統(tǒng)就會變成你身體的一部分，如同我過去將近30年的體驗一樣。由于自己的經歷，我可以對可穿戴設備的未來做出一些自己的預測。

　　當然，助聽器屬于醫(yī)療器械范疇，與消費類電子產品面臨截然不同的衛(wèi)生部門法律監(jiān)管，因此有些功能永遠無法出現(xiàn)在消費類產品上。但是，拋開這些不談，醫(yī)療產品和消費類可穿戴產品都有著若干共同的目標。它們都旨在提高人類的各種能力，它們都需要佩戴在身體上，它們都需要無縫整合進我們自己的體驗中。

　　在接下來的幾年，我認為將會看到以下4種趨勢，可穿戴設備也將從玩具進化成工具。

　　1. 可穿戴設備將會創(chuàng)建可替代的現(xiàn)實

　　較附加屏幕設備或輸入設備而言，可穿戴設備將會提供更多的功能，配備各種傳感器的設備能夠介入現(xiàn)實與我們的體驗之間，改變我們對周圍世界的認識。

　　就拿助聽器來說，以前的助聽器只是簡單地對周圍的聲音進行放大，但是如今的技術可以依據環(huán)境變化采取不同策略。例如，當我走進一個嘈雜的餐廳時，設備識別觥籌的碰撞聲以及遠處的交談聲，并將這些雜音過濾，只為我反饋近距離的語音。這種聲學體驗與客觀現(xiàn)實存在顯著差異。設備將改變之后的現(xiàn)實呈現(xiàn)在我的面前，方便我的理解和應用。

　　微軟近期推出的全息眼鏡也采用了類似步驟，通過在現(xiàn)實世界上疊加各種影像，用戶可以看到更加直觀的指示和說明。未來的可穿戴設備將會處于我們的體驗與現(xiàn)實之間，幫助我們更加深刻地理解現(xiàn)實。

　　Google Glass

　　2. 算法革命

　　替代現(xiàn)實意味著我們對周圍世界的理解越來越多地需要算法的處理和決定。還是拿助聽器舉例，算法判斷傳來的聲音是來自冰箱壓縮機還是朋友的招呼，如果一切正常，我將不會聽到壓縮機的聲音；如果哪里出了問題，我將聽不到朋友的招呼聲。

　　醫(yī)療設備已經使用了更加復雜的算法。助聽器通過算法決定哪些聲音應該放大，而哪些應該被靜音；起搏器通過算法決定何時向心臟發(fā)送電子脈沖；人工胰腺通過算法決定何時釋放更多的胰島素。在上述案例中，算法不僅僅重塑我們對現(xiàn)實的看法——它們擔負著生命攸關的職責。

　　算法還可以實現(xiàn)更多功能。例如，通過面部情緒識別，你可以預先采取適當方式與老板打交道。算法也能夠屏蔽掉通勤地鐵上播放的令人心煩的廣告，同時保留你感興趣的海報或音樂。

　　未來的設備必將變得更加可定制化。我的助聽器擁有20個獨立可調節(jié)音頻通道，我的聽力師通常為我設定其中的6至7條。如果產品沒有為用戶提供個性化定制的途徑，將會遭到用戶拋棄，客戶體驗將主宰未來設備的生存權。

　　新型未來助聽器 Eargo

　　3. 故障變得難以識別

　　我們越依賴可穿戴設備與社會打交道，設備故障的問題就變得越重要。而當設備體驗變得更加無縫時，我們就更難察覺到問題的存在。

　　有些問題非常顯而易見。例如，助聽器沒有聲音了，這種問題很容易發(fā)現(xiàn)和處理。然而，有些問題不那么明顯。一次，我與朋友會面時坐在聲音很大的空調旁，我發(fā)覺自己很難聽清桌對面的談話聲。我知道助聽器會幫助我減少環(huán)境噪聲，但是助聽器依據算法工作，我很難分辨是設備故障還是空調本身聲音太大。提供過于定制化的設備讓用戶很難分辨出問題真正所在，這是未來產品設計的一大挑戰(zhàn)。

　　4. 可穿戴設備將會記錄一切

　　如果問題變得難以識別，設備需要記錄充足的數據以供分析。隨著設備的行為高度依賴環(huán)境上下文和外部數據饋入，相關數據越充分，就越能夠幫助分析問題所在。比如飛機空難發(fā)生后，調查人員首先需要找到黑匣子，因為不可能重建事故現(xiàn)場，只有通過對當時各種數據的分析來發(fā)現(xiàn)真正的原因，并且吸取相應的教訓?？纱┐髟O備面臨的挑戰(zhàn)與此類似。

　　當我告訴自己的聽力師，助聽器在餐廳嘈雜環(huán)境下工作得不太好時，由于無法提供當時環(huán)境的音源，聽力師只能憑猜測和經驗進行調整。對于用戶來說，這是一個反復試驗的過程，這顯然會讓人感到沮喪。

　　現(xiàn)在，最新的助聽器會記錄特定環(huán)境下的音頻信號，以供事后分析。消費類設備也能夠采取類似步驟，逐漸改善用戶體驗。

　　當我第一次佩戴助聽器時，醫(yī)生通過螺絲刀調節(jié)；現(xiàn)在，醫(yī)生已經可以在計算機上無線調節(jié)。我確信，類似的變化也會發(fā)生在消費類可穿戴產品上。目前，人們仍然將可穿戴產品視作玩具或奢侈品。但是，隨著產品的日漸成熟，它們一定能夠極大地改善和提高我們的日常生活體驗，如同助聽器在1986年改變了我的人生體驗一樣。我們不能忽視這些趨勢的存在，可穿戴設備必然會變成我們生活中不可分割的工具。