2017年世界互聯(lián)網(wǎng)大會，馬云_馬化騰_李彥宏_雷軍_庫克講話匯總

　　12 月 3 日，第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江烏鎮(zhèn)召開，馬云、馬化騰、李彥宏、庫克、雷軍分別登臺演講，以下是他們的精彩觀點，極客公園根據(jù)公開演講整理，略有刪減。

　　馬云：未來 30 年，我們讓機器更像機器、人更像人

　　第一，過去 20 年互聯(lián)網(wǎng)「從無到有」、未來 30 年，互聯(lián)網(wǎng)將會「從有到無」。

　　互聯(lián)網(wǎng)正在深入到社會的方方面面，這次技術(shù)革命的影響力可能超過過去一切技術(shù)革命的總和。未來 30 年數(shù)據(jù)將成為生產(chǎn)資料，計算會是生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)是一種生產(chǎn)關(guān)系。如果我們不數(shù)據(jù)化，不和互聯(lián)網(wǎng)相連，那么會比過去 30 年不通電顯得更為可怕。

　　未來 30 年，互聯(lián)網(wǎng)將不再是互聯(lián)網(wǎng)公司的互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)是所有人的互聯(lián)網(wǎng)。如果說過去 20 年互聯(lián)網(wǎng)從無到有，那么未來 30 年，互聯(lián)網(wǎng)將「從有到無」，這個「無」是無處不在的「無」，沒有人能夠離開網(wǎng)絡(luò)而存在。

　　第二，對網(wǎng)絡(luò)空間、對數(shù)字經(jīng)濟與其擔心，不如擔當。

　　200 年以前，蒸汽機出現(xiàn)的時候，人們擔心蒸汽機會取代我們的工作。100 多年以前，當電力出現(xiàn)的時候，人們擔心電力會帶走很多工作。其實新技術(shù)不是讓人失業(yè)，而是讓人做更有價值的事情，讓人不去重復自己，而是去創(chuàng)新，讓人的工作能夠進一步進化。

　　清朝時期，我們抵制鐵路，擔心沿線挑夫會失業(yè)，影響社會穩(wěn)定，但是現(xiàn)在就有 200 多萬的鐵路工人。集裝箱出現(xiàn)以后，搬運工人擔心會失業(yè)，在港口卻出現(xiàn)了很多吊船工人?；ヂ?lián)網(wǎng)沖擊報紙的發(fā)行量，但是送報的人卻改成了送包裹，中國就有 300 多萬的快遞人員。所以與其擔心、不如擔當，與其擔心技術(shù)奪走就業(yè)，不如擁抱技術(shù)，去解決新的問題。

　　我相信機器會讓人的工作更有尊嚴、更有價值、更有創(chuàng)造力。過去 30 年，我們把人變成了機器，未來 30 年，我們將把機器變成人，但是最終應(yīng)該讓機器更像機器、人更像人。技術(shù)的趨勢不可阻擋，但是機器沒有靈魂、機器沒有信仰，我們?nèi)祟愑徐`魂、有信仰、有價值觀，人類有獨特的創(chuàng)造力、人類要有自信、相信，我們可以控制機器。人類對自己大腦的認識不到 10%，而這 10%，機器是不可能超越人類的。

　　第三，人類只有成為「命運共同體」，共建「命運共同體」，才能一起迎接新的時代和挑戰(zhàn)。人類面臨一系列的問題是共同的，全球產(chǎn)業(yè)鏈一定會徹底變革，不是集裝箱，而是小件快運，不是 Made In China 或者 Made In America，而是 Made In Internet，不是 B2C，而是 C2B。

　　未來 30 年，制造業(yè)不再是帶動就業(yè)的引擎，未來的制造業(yè)都將會是服務(wù)業(yè)，未來的服務(wù)業(yè)也必須是新型制造業(yè)。因為機器會取代大部分機械的工作，機器 Learning、Artificial intelligence（人工智能）一定會讓機器人取代很多人的就業(yè)，而人類將會從事更有創(chuàng)意、更有創(chuàng)造、更有體驗的工作，服務(wù)業(yè)一定會成為未來就業(yè)的主要來源。

　　全球化必須更加普惠，今天的問題不是全球化造成的，而是全球化不完善造成的。300 年以前，貿(mào)易掌握在幾個帝王手里，30 年以前，貿(mào)易掌握在 6 萬家大企業(yè)手里，未來貿(mào)易應(yīng)該屬于中小企業(yè)。過去是 20% 人的受益，未來必須是 80% 人的受益。全球化應(yīng)該讓這個世界更多的人有成就感、有幸福感、有獲得感。世界不僅僅需要 G20，需要也不僅僅需要 B20，世界更需要 G200 和 B200。未來的跨境貿(mào)易不是一個國家生產(chǎn)的東西到另外一個國家去銷售，而是互相要為對方創(chuàng)造就業(yè)、創(chuàng)造價值。

　　馬化騰：未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將給各個各行各業(yè)賦能，解決傳統(tǒng)企業(yè)的「痛點」

　　馬化騰認為，盡管互聯(lián)網(wǎng)公司因為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展走向風口，但這也意味著更重要的責任，在一個創(chuàng)新輻射更廣，形式更多元的時代，責任需要所有企業(yè)認真思考，他認為這其中涵蓋三個方面：

　　第一是創(chuàng)新。在全球新一輪產(chǎn)業(yè)革命的面前，新科技帶來了重新洗牌的機會。過去，中國企業(yè)主要扮演新技術(shù)的跟隨者，但今天在成為新技術(shù)的驅(qū)動者和貢獻者。通過內(nèi)容開放平臺促進文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。未來，更多的科技與文化產(chǎn)品，將通過數(shù)字絲綢之路走向世界。

　　第二是賦能。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)，幫助線上線下打通成為一體。數(shù)字經(jīng)濟要求互聯(lián)網(wǎng)公司給各行各業(yè)賦能，解決傳統(tǒng)企業(yè)的「痛點」。通過智慧連接，幫助各行各業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，讓各行各業(yè)最終能夠在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)。

　　第三是治理。中國要向世界呈現(xiàn)「共建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體」的中國方案。這個「命運共同體」中出現(xiàn)的各種新問題，涉及法律、道德、技術(shù)、文化等方方面面，不是任何一家公司或組織可以憑借一己之力就能夠完全解決和應(yīng)對，需要各國政府、行業(yè)合作伙伴以及社會各界一起探索，進行共建、共治。

　　李彥宏：互聯(lián)網(wǎng)人口紅利沒有了，但還有技術(shù)紅利

　　過去 4 年中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的成長速度都已經(jīng)慢于中國 GDP 的成長速度。這意味著什么呢？意味著互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利沒有了。

　　網(wǎng)民紅利沒有了，但是成長的動力還有，這個動力是什么呢，第一個就是人工智能。

　　人工智能今天處在一個發(fā)展非常早期的階段，非常像十幾年前中國互聯(lián)網(wǎng)的成長。當時的中國互聯(lián)網(wǎng)甚至世界互聯(lián)網(wǎng)增長動力有三個，網(wǎng)民人數(shù)的增加、上網(wǎng)時間的增加以及網(wǎng)站信息量的增加，都在不斷推動互聯(lián)網(wǎng)快速的發(fā)展。

　　第二個是算力，計算的成本在不斷的下降，服務(wù)器越來越變的強大，過去我們覺得人工智能不實用，是因為用到的算力太大，大家覺得不能夠承受，在經(jīng)濟上無法承 受，所以覺得不實用，但今天算力已經(jīng)到了一個臨界點，可以使得很多的人工智能應(yīng)用變的實際，變得可用了。

　　第三個是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生仍然在以非常高的速度在發(fā)展，尤其對于中國互聯(lián)網(wǎng)來說，7.5 億的網(wǎng)民全部說的是同一種語言，全部是同樣的 文化，全部遵守同樣的法律。這么大的一個人群，這么大的一個市場，這么大一個數(shù)據(jù)集，并且在不斷地產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，它會進一步的推動算法的不斷的創(chuàng)新，以及對算力提出更新的要求。

　　以前，互聯(lián)網(wǎng)公司基本上是以軟件為主，但是今天就是軟件、硬件、服務(wù)，就這三者其實要進行強的結(jié)合，才真正發(fā)揮出來它的效力。以汽車工業(yè)為例，汽車工業(yè)是一個上百年的老 的工業(yè)，但是今天會因為人工智能的技術(shù)的發(fā)展發(fā)生巨大的變化，這個變化不僅僅會影響車廠，而且會影響很多上下游的產(chǎn)業(yè)。上下游很多很多公司很多領(lǐng)域都會從中受益，或者說也都會受到人工智能技術(shù)發(fā)展的威脅，汽車是一個非常大的產(chǎn)業(yè)，在中國大概占到了 GDP 的 1/6，這樣一個 產(chǎn)業(yè)在百年不變的情況下在未來幾年會發(fā)生巨大的變化?？上攵斯ぶ悄芗夹g(shù)對于實體經(jīng)濟，對于各行各業(yè)的推動是顯而易見的。

　　其實，我只是用汽車作為一個例子，我們能夠想到的每一個行業(yè)都會因為技術(shù)的創(chuàng)新而改變，都會因為人工智能技術(shù)的不斷演進而改變，從金融到房產(chǎn)，從教育到醫(yī)療，從物流到能源等等。我們可以想到的產(chǎn)業(yè)都會因為人工智能的技術(shù)而發(fā)生不斷的變化，從這個意義上講，我覺得我們其實生活在一個非常偉大的時代，我們有機會見證甚至參與人工智能這樣一個堪比工業(yè)革命的技術(shù)革命，在人類歷史上產(chǎn)生每個人都會覺得驚訝的變化。

　　雷軍：中國企業(yè)的下一個機會在印度

　　互聯(lián)網(wǎng)要和各行各業(yè)相結(jié)合，融合發(fā)展是今天的趨勢。大家覺得小米是手機公司，但是我們提出「鐵人三項」，硬件、互聯(lián)網(wǎng)和新零售。

　　小米既是一家手機公司，也是一家電商和新零售公司，前幾年小米手機的銷售 100%是通過小米自有的線上渠道實現(xiàn)的，所以小米自身也是一家電商公司。同時小米還是一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和 AI 公司。

　　中國的換機潮已經(jīng)結(jié)束，但是海外還有很多機會，比如印度電視的普及率很低，要交的稅很高，如果智能手機普及了，能讓很多人體驗到電視才有的功能。

　　未來兩三年以后，5G的時代就會開始。5G 發(fā)力將會使得帶寬得以更大的增長，就會對數(shù)字內(nèi)容的發(fā)展會帶來幫助。5G 要解決的核心問題是 IOT 設(shè)備之間的連接。

　　關(guān)于當下很多企業(yè)進軍的 AI領(lǐng)域，這是一個開放的時代，每家公司都有機會，很多公司都會從各自擅長的領(lǐng)域分得一杯羹，AI 的競爭很激烈，大家領(lǐng)先也就是領(lǐng)先一步半步。

　　庫克：我不擔心機器會像人一樣思考，但我擔心人像機器一樣思考

　　蘋果在中國的旅程始于 30 年前，中國的開發(fā)者已經(jīng)獲得的總收入達到全球之最。蘋果在中國實現(xiàn)了全面運營，使用百分百可再生能源，也在驅(qū)動合作伙伴實現(xiàn)同樣的目標。

　　科技是世界上最強有力的創(chuàng)造機遇，但確?？萍几挥腥诵允敲總€人的共同責任，這也是蘋果非常重視的一項責任。為此蘋果竭盡全力降低進入 App 生態(tài)圈的門檻。

　　我并不擔心機器會像人一樣思考，但我擔心人像機器一樣思考。我們需要充分利用這一歷史機遇，賦予技術(shù)應(yīng)有的價值，保持開放，有信任和創(chuàng)造力，讓所有人都受到保護，我們希望這些努力為全世界的人類帶來福利。

　　如果科技走入黑暗角落的時候，人類就是照亮黑暗的蠟燭，讓我們看清自己身處何方以及前面的危險。史蒂夫曾經(jīng)說過，光有科技是不夠的，科技要與人文和人性結(jié)合，才能產(chǎn)生讓我們的心為之歌唱的結(jié)果。當你讓人處于你所做一切事情的中心位置時，就可以產(chǎn)生巨大的影響。