醫(yī)療眾籌：一次融資，兩起并購(gòu)，GoFundMe如何后來(lái)居上？

在美國(guó)，隨著高自付額的醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃日益普及，醫(yī)療費(fèi)用對(duì)于許多患者來(lái)說(shuō)成了難事，有些人選擇在眾籌平臺(tái)上尋求幫助。至今為止，該類(lèi)眾籌平臺(tái)已為支付醫(yī)療費(fèi)用困難的美國(guó)人籌集了數(shù)十億美元。

其中，作為最大的醫(yī)療眾籌平臺(tái)，GoFundMe每年約有25萬(wàn)次醫(yī)療眾籌活動(dòng)，捐款總額達(dá)6.5億美元。動(dòng)脈網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，GoFundMe的業(yè)務(wù)不僅涉及醫(yī)療救助，作為全球最大的個(gè)人項(xiàng)目眾籌平臺(tái)，它自2010年成立以來(lái)，在教育、運(yùn)動(dòng)、慈善等21種項(xiàng)目中，就已籌集超過(guò)50億美元的資金。

專(zhuān)注個(gè)人需求，醫(yī)療眾籌占比最大

2008年，Brad Damphousse和Andrew Ballester創(chuàng)立了CreateAFund，即GoFundMe的前身。同時(shí)，他們也是實(shí)名本地交易平臺(tái)Paygr的創(chuàng)始人。2010年5月，GoFundMe在美國(guó)硅谷正式成立，該網(wǎng)站的宗旨是——任何人能夠以任何事由在其平臺(tái)上募資。

GoFundMe平臺(tái)致力于給人們創(chuàng)造條件，為個(gè)人事由和生活事件募資。GoFundMe網(wǎng)站最受歡迎的幾個(gè)類(lèi)別為：醫(yī)療、教育、緊急事件、紀(jì)念活動(dòng)和體育。Damphousse表示：“看到人們通過(guò)GoFundMe以各種各樣的形式改變生活，實(shí)在是太不可思議了。我們能夠親眼目睹越來(lái)越多募資項(xiàng)目的成功，這是一件振奮人心的事。”

2014年第四季度，GoFundMe平臺(tái)募得了超過(guò)1.56億美元的資金，全年募資總額達(dá)到4.7億美元，增長(zhǎng)了268%。這標(biāo)志著，GoFundMe已超過(guò)Kickstarter，成為世界排名第一的眾籌平臺(tái)。

2015年6月，Damphousse和Ballester將GoFundMe的多數(shù)股權(quán)出售給知名風(fēng)投機(jī)構(gòu)Accel Partners 和Technology cross Ventures，并宣布退出公司的日常管理。這次的交易使GoFundMe的估值達(dá)到6億美元。

2016 年，GoFundMe 平均每月募資金額超過(guò)100萬(wàn)，增長(zhǎng)速度是2015年的三倍，眾籌資金達(dá)到30億美元，總創(chuàng)收超過(guò)1億美元。

GoFundMe雖然起步較晚但發(fā)展迅猛，自2010年成立以來(lái)，它在加拿大、英國(guó)等18個(gè)國(guó)家設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，共籌集資金超過(guò)50億美元，成為了全球最大的個(gè)人項(xiàng)目眾籌平臺(tái)。

目前，GoFundMe的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)包括首席執(zhí)行官Rob Solomon（曾任美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官）、首席運(yùn)營(yíng)官兼首席財(cái)務(wù)官Hoang Vuong、首席營(yíng)銷(xiāo)官Raquel Rozas、首席技術(shù)官Chi-Chao Chang。Ballester仍然是董事會(huì)成員，并持有該公司的股份。

GoFundMe平臺(tái)涉及媒介、志愿者、教育、運(yùn)動(dòng)、家庭、慈善等共計(jì)21種分類(lèi)，項(xiàng)目總量超過(guò)200萬(wàn)個(gè)，參與眾籌人數(shù)高達(dá)5000萬(wàn)人。GoFundMe平臺(tái)上最多的項(xiàng)目是醫(yī)療籌款，占到大約17%，籌集學(xué)費(fèi)占11%，然后還有10%的項(xiàng)目是為籌集旅行費(fèi)用。

GoFundMe網(wǎng)站截圖

對(duì)此，Rob Solomon表示：“GoFundMe不是一家醫(yī)療保健公司，也沒(méi)有取代醫(yī)療保險(xiǎn)的想法。我們只是想幫人們解決一些復(fù)雜的問(wèn)題，以及試圖去填補(bǔ)美國(guó)醫(yī)療體系不足的地方?！?/p>

一次融資，兩起并購(gòu)，GoFundMe如何后來(lái)居上？

作為首屈一指的眾籌平臺(tái)，GoFundMe的成功離不開(kāi)以下三點(diǎn)要素：

· GoFundMe與傳統(tǒng)的社會(huì)眾籌模式不同，它是為個(gè)人需求或目標(biāo)發(fā)起募資活動(dòng)的公眾平臺(tái)。發(fā)布的項(xiàng)目更偏向于個(gè)人化、生活化，旨在幫助有實(shí)際生活需求的人籌資。比如：為患癌癥的家人募集治療費(fèi)用、為支付大學(xué)學(xué)費(fèi)而請(qǐng)求捐助、為海外旅行籌集資金等。此外，與一般的眾籌平臺(tái)不同，在GoFundMe籌款的項(xiàng)目沒(méi)有時(shí)間和最低金額限制。

GoFundMe籌款頁(yè)面

如果用戶想要在GoFundMe上發(fā)起募捐活動(dòng)，就在申請(qǐng)頁(yè)面上描述他們的籌款原因和希望籌集的金額，并上傳照片或視頻。GoFundMe上的項(xiàng)目能通過(guò)Facebook、Twitter、電子郵件等社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分享，這種好友或熟人的分享能大幅度提高傳播效率和可信度。

GoFundMe上的眾多項(xiàng)目帶有公益性質(zhì)，但其本身卻是一個(gè)盈利性公司。此前GoFundMe的商業(yè)模式，與股權(quán)眾籌等回報(bào)類(lèi)眾籌方式不同，是對(duì)所有募資總額抽取5%的“平臺(tái)費(fèi)”。

2017年11月，GoFoundMe取消了對(duì)美國(guó)加拿大和英國(guó)的個(gè)人募資項(xiàng)目的“抽成”并試圖轉(zhuǎn)型為基于小費(fèi)存活的商業(yè)模式?，F(xiàn)在，其收入來(lái)源由用戶打賞、每筆2.9%的支付處理費(fèi)用和來(lái)自機(jī)構(gòu)的募資活動(dòng)抽成組成。

自成立以來(lái)，GoFundMe共進(jìn)行了一次融資和兩次收購(gòu)。

2015 年 6 月，知名風(fēng)投機(jī)構(gòu) Accel Parners和TCV 以 6 億美元的估值領(lǐng)投了其A 輪融資，其他投資者包括Greylock Partners 、ICONIQ Capital 、Meritech Capital Partners和Stripes Group。

由于GoFundMe 的商業(yè)模式比較特別，此次融資說(shuō)明了GoFundMe 本身有很強(qiáng)的盈利能力，網(wǎng)站基本上按照在線社交網(wǎng)絡(luò)的原則運(yùn)行，依賴(lài)于外部支付提供商，幾乎沒(méi)有開(kāi)銷(xiāo)，因此平臺(tái)的毛利率非常高。

2017年1月，GoFundMe 宣布收購(gòu)另一家眾籌平臺(tái) CrowdRise，但沒(méi)有透露具體的交易金額。交易完成后，CrowdRise 的團(tuán)隊(duì)加入GoFundMe，但CrowdRise仍保持品牌獨(dú)立。

CrowdRise成立于 2009 年，是一個(gè)針對(duì)慈善和其他非營(yíng)利組織的籌款平臺(tái)，也從事一些籌款活動(dòng)，如波士頓馬拉松、紐約馬拉松和鐵人三項(xiàng)賽。CrowdRise與美國(guó)癌癥協(xié)會(huì)、紅十字會(huì)、兒童基金會(huì)等機(jī)構(gòu)都有合作。CrowdRise 平臺(tái)上成員數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)人，有 2 萬(wàn)多家慈善機(jī)構(gòu)，為非營(yíng)利項(xiàng)目募資 5 億多美元。

GoFundMe 并購(gòu) CrowdRise 之后，可以充分利用 CrowdRise 在賽事、公司活動(dòng)中籌集慈善資金方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，為個(gè)人和組織提供恰當(dāng)?shù)幕I資渠道。

2018年4月，GoFundMe 宣布收購(gòu)慈善眾籌平臺(tái)YouCaring，交易詳情并未公布。通過(guò)這一并購(gòu)，GoFoundMe將擁有來(lái)自19個(gè)國(guó)家的6000萬(wàn)捐助者。

GoFoundMe表示，目前在YouCaring進(jìn)行的募捐活動(dòng)可以在后者繼續(xù)進(jìn)行，也可以選擇移植到GoFoundMe上。未來(lái)的募捐將會(huì)在GoFoundMe上首發(fā)。今后的募捐活動(dòng)將會(huì)得到GoFoundMe的擔(dān)保。

GoFoundMe的CEO Robert Solomon在一份聲明中提到：“并購(gòu)是為了讓平臺(tái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)張，鞏固其市場(chǎng)主導(dǎo)地位。GoFoundMe和YouCaring共享一個(gè)使命：讓為需要的人提供幫助變得更加簡(jiǎn)單?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)眾籌之路，誠(chéng)信至關(guān)重要

國(guó)外眾籌起步早，發(fā)展快，現(xiàn)已逐步進(jìn)入并購(gòu)調(diào)整階段。除了GoFundMe，比較知名的眾籌平臺(tái)還包括Kickstarter和Indiegogo。

Kickstarter 成立于 2009 年，總部在美國(guó)紐約。Kickstarter網(wǎng)站致力于支持和激勵(lì)創(chuàng)新性、創(chuàng)造性、創(chuàng)意性的活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)面對(duì)公眾募集小額資金，讓有創(chuàng)造力的人有可能獲得他們所需要的資金。

而成立于 2008 年的 Indiegogo 就更加靈活開(kāi)放，對(duì)國(guó)家地區(qū)、身份的限制更少。中國(guó)是 Indiegogo 一直很重視的市場(chǎng)。目前該平臺(tái) 23% 的眾籌活動(dòng)業(yè)務(wù)來(lái)自中國(guó)公司，在過(guò)去兩年中，中國(guó)產(chǎn)品在 Indiegogo 上已經(jīng)籌集了超過(guò) 1 億美元的資金。

而國(guó)內(nèi)的眾籌因?yàn)槠鸩酵?，目前正處于快速發(fā)展階段，據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，國(guó)內(nèi)的眾籌最早出現(xiàn)于2011年，主要分為股權(quán)眾籌、債權(quán)眾籌、預(yù)購(gòu)眾籌、捐贈(zèng)眾籌等方式。隨著網(wǎng)絡(luò)募捐的興起，這種眾籌平臺(tái)上的詐騙事件，國(guó)內(nèi)外都屢見(jiàn)不鮮。

比如，2016年11月，一篇《羅一笑，你給我站?。　返奈恼滤⒈笥讶?，文中稱(chēng)作家羅爾5歲女兒羅一笑，被查出患有重病，難以負(fù)擔(dān)高額醫(yī)療費(fèi)。心急如焚的父親沒(méi)有選擇公益捐款，而是選擇“賣(mài)文”，如果多轉(zhuǎn)發(fā)一次文章，便會(huì)為笑笑的治療籌款多增一元錢(qián)。

隨即，有網(wǎng)友稱(chēng)此事為營(yíng)銷(xiāo)炒作，羅一笑的治療花費(fèi)并不像文中所說(shuō)的那般高額，而且羅爾在東莞與深圳均有房產(chǎn)，善款也早已籌齊。隨后，該文章的贊賞資金原路退回至網(wǎng)友，經(jīng)核算，共計(jì)252萬(wàn)元。

為了阻止眾籌平臺(tái)上詐騙案的發(fā)生，GoFundMe設(shè)計(jì)了一個(gè)叫做GoFraudMe的網(wǎng)站。該網(wǎng)站會(huì)貼出疑似詐騙的GoFundMe籌款項(xiàng)目，分析已發(fā)生的詐騙案例等，教育用戶如何識(shí)別和對(duì)付詐騙事件。如果已經(jīng)完成了募捐，GoFraudMe建議受害者首先報(bào)警，并在核實(shí)后將相應(yīng)款項(xiàng)退回給捐款人。

但想要有效避免此類(lèi)事件的發(fā)生，就需要多方的配合。比如，如果GoFundMe和輕松籌這樣的平臺(tái)，能夠和公安、民政與醫(yī)療系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)合作關(guān)系，從后者那里查到籌款人的真實(shí)信息，就能從根本上大大減少詐騙案件的發(fā)生。

美國(guó)第二大眾籌平臺(tái)Indiegogo的國(guó)際市場(chǎng)總監(jiān)Liz Wald表示，保持項(xiàng)目的真實(shí)性、建立平臺(tái)的信任度，這兩點(diǎn)對(duì)籌款平臺(tái)的健康發(fā)展至關(guān)重要。同時(shí)，完善的平臺(tái)服務(wù)規(guī)則，專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)，清晰透明的法律確立和政策規(guī)定，這些都有助于誠(chéng)信文化的建立。