杭州無(wú)人超市正式啟動(dòng)！馬云爸爸的野望：無(wú)人超市上線(xiàn)，剁你手沒(méi)商量！無(wú)人超市前景分析

　　繼前幾天李彥宏把無(wú)人駕駛汽車(chē)“尷尬”地送上熱搜之后，wuli馬云爸爸坐不住了，迫不及待地搞出來(lái)一個(gè)無(wú)人超市，又一次實(shí)現(xiàn)了自己吹過(guò)的牛逼。馬云這么多年來(lái)只專(zhuān)注做一件事—剁人手。無(wú)形剁手，最為致命。

　　誠(chéng)姐想問(wèn)的是：在里面吃飽了再出來(lái)會(huì)怎么樣？或者說(shuō)干脆去里面不出來(lái)了，我現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始考慮把辦公室搬到里面去了。最關(guān)鍵一點(diǎn)，這么科技化的超市，一定有不少高手開(kāi)始鉆研怎么盜竊吧？

　　很是高科技的登場(chǎng)，以上想法都不太可行，馬爸爸應(yīng)該是準(zhǔn)備周全，讓你無(wú)“孔”可鉆。

　　說(shuō)點(diǎn)正經(jīng)事，此次阿里在杭州上線(xiàn)的無(wú)人超市并非首家。

　　2017年7月1日，上海第一家無(wú)人超市落地，24小時(shí)營(yíng)業(yè)，沒(méi)有一個(gè)員工；7月2日，深圳實(shí)現(xiàn)自動(dòng)收銀，全程再無(wú)收銀員；7月7日，馬云的無(wú)人超市正式落戶(hù)杭州；近期，馬云與娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)宗慶后已經(jīng)聯(lián)手宣布：未來(lái)幾年，將在全國(guó)開(kāi)展10萬(wàn)家無(wú)人超市。緊接著京東CEO劉強(qiáng)東也正式宣布：要在全國(guó)開(kāi)設(shè)50萬(wàn)家京東便利店、以及大量京東無(wú)人超市。在國(guó)外，亞馬遜2016年底推出的Amazon Go無(wú)人便利店、瑞典公司Wheelys旗下的移動(dòng)便利店Moby。

　　淘寶讓大型超市沒(méi)有生意做，導(dǎo)購(gòu)們下崗了；無(wú)人超市降低人工成本，收銀員下崗了；大數(shù)據(jù)征信，讓北上廣許多信貸員下崗了；京東、阿里開(kāi)始研發(fā)無(wú)人送貨機(jī)，快遞員未來(lái)也岌岌可危；蘋(píng)果、Uber、百度研究無(wú)人駕駛汽車(chē)，未來(lái)司機(jī)可能也面臨許多問(wèn)題。

　　隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及人工智能的穩(wěn)步發(fā)展，帶動(dòng)了各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，當(dāng)然，金融行業(yè)也不會(huì)例外。靈活輕盈的云服務(wù)代替了繁瑣的IT設(shè)施，高效快捷的辦公軟件受到了企業(yè)的青睞。與此不同的是，金融科技不是金融企業(yè)的簡(jiǎn)單觸網(wǎng)，而是要讓科技深入到金融的核心業(yè)務(wù)，比如風(fēng)控、交易、大數(shù)據(jù)建模。

　　科技對(duì)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的影響不僅僅是業(yè)務(wù)流程的效率提升，它意味著整個(gè)服務(wù)的渠道、模式發(fā)生了徹底的改變?；诖髷?shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、生物識(shí)別等新技術(shù)的科技創(chuàng)新將會(huì)深入變革金融領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　以大數(shù)據(jù)為例，衍生于金融的大數(shù)據(jù)具有更加全面，更加整體的能力。如果用來(lái)源于金融本身的大數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)有的金融產(chǎn)品以及用戶(hù)進(jìn)行深度分析的話(huà)，那么金融機(jī)構(gòu)推出的金融產(chǎn)品將會(huì)更加精準(zhǔn)，更加容易讓用戶(hù)接受。

　　同時(shí)，衍生于金融本身的大數(shù)據(jù)能夠剖析金融產(chǎn)品本身存在的問(wèn)題、金融產(chǎn)品之間存在的某種聯(lián)系、金融產(chǎn)品存在的深層次問(wèn)題。這些數(shù)據(jù)對(duì)于有針對(duì)地研發(fā)創(chuàng)新金融產(chǎn)品具有十分重要的作用。

　　技術(shù)的終要交給技術(shù)，金融的終要交給金融。在金融科技加持的金融業(yè)務(wù)流程，科技如影隨形，科技是加速器，是催化劑。從金融和技術(shù)的關(guān)系看，金融科技不會(huì)也不允許改變金融的本質(zhì)。金融仍然是一門(mén)管控風(fēng)險(xiǎn)，匹配資金需求與供給的生意。無(wú)論是傳統(tǒng)理財(cái)，還是智能理財(cái)都需要考慮財(cái)富管理目的、風(fēng)險(xiǎn)收益比等，都是沒(méi)有改變的。

　　信廣立誠(chéng)貸CEO高瑞陽(yáng)認(rèn)為：2017年是互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)范發(fā)展最為重要的一年。整個(gè)行業(yè)經(jīng)歷洗牌期、趨于良性化，但仍需要不斷地去創(chuàng)新與變革，才能更好的構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融新生態(tài)。創(chuàng)新是必要的，但是一切創(chuàng)新和驅(qū)動(dòng)力都要始終圍繞著合規(guī)和安全進(jìn)行。

　　信任是一切金融服務(wù)的基礎(chǔ)，無(wú)論是Fintech，還是Techfin，金融還是金融，它的本質(zhì)依然是信任。不愧對(duì)客戶(hù)的每一份投資，不辜負(fù)客戶(hù)的每一次托付，在此基礎(chǔ)上，研發(fā)技術(shù)，推動(dòng)創(chuàng)新，才會(huì)是可靠的，才會(huì)是進(jìn)步的。

　　是啊，不管什么行業(yè)，信任是一切的基礎(chǔ)，不少便利店靠服務(wù)和真誠(chéng)打動(dòng)人，而作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，下班之后去便利店購(gòu)物，也是一種情緒的交流與釋放。

　　可是在無(wú)人看管的消費(fèi)場(chǎng)景里，意味著店家要打動(dòng)消費(fèi)者，完全要靠商品與場(chǎng)景。這就對(duì)便利店的產(chǎn)品提出了更高的要求。如果是買(mǎi)瓶水，你是會(huì)去無(wú)人終端售貨機(jī)買(mǎi)，還是選擇去有人服務(wù)的便利店？估計(jì)大部分人的答案是后者。

　　有數(shù)據(jù)顯示，無(wú)人終端售貨機(jī)在中國(guó)其實(shí)使用頻率不是特別高（2011 年開(kāi)始市場(chǎng)的年均增長(zhǎng)率保持在 25-30% 之間），可以看出中國(guó)消費(fèi)者其實(shí)并沒(méi)有充分培養(yǎng)出“無(wú)人消費(fèi)”的習(xí)慣。

　　所以，無(wú)人便利店的模式能否成功，關(guān)鍵還是在于消費(fèi)者的習(xí)慣和素質(zhì)。否則，無(wú)人便利店這樣的場(chǎng)所，有可能變成街頭垃圾箱甚至是居無(wú)定所人員的常駐點(diǎn)。