“互聯(lián)網(wǎng)+”服務型制造的價值

　　2015年國務院發(fā)布了《中國制造2025》，對制造強國戰(zhàn)略做了一個全面安排和部署，隨后又發(fā)布了《積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動指導意見》，2016年5月發(fā)布《關于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導意見》，構成了制造強國戰(zhàn)略的一個政策體系。

　　《關于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導意見》（國發(fā)〔2016〕28號），指出“制造業(yè)是國民經濟的主體，是實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的主戰(zhàn)場?！?并將重點培育三種模式，即支持鼓勵制造企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展多種形式的跨界合作、融合發(fā)展，積極培育網(wǎng)絡化協(xié)同制造、個性化定制、服務型制造等網(wǎng)絡化生產新模式，增強制造企業(yè)創(chuàng)新活力和轉型動力。

　　2016年7月，工信部發(fā)布了《發(fā)展服務型制造專項行動指南》（工信部聯(lián)產業(yè)〔2016〕231號）以進一步推動服務型制造發(fā)展，指出服務型制造，是制造與服務融合發(fā)展的新型產業(yè)形態(tài)，是制造業(yè)轉型升級的重要方向。

　　來源：工信部產業(yè)政策司

　　近幾年來，由于全球經濟環(huán)境的變化，工業(yè)企業(yè)轉型發(fā)展過程遇到了一些障礙。一方面，國內外市場需求減弱，企業(yè)勞動力成本上升，產品訂單不足，產能和資源利用率較低等情況普遍存在。另一方面，許多企業(yè)得不到高效的產品技術和制造服務支撐，產品轉化和配套率較低。制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合，服務型制造為傳統(tǒng)制造業(yè)的向服務化和網(wǎng)絡化轉型發(fā)展提供了可能，也為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了支持。

　　一、服務型制造的特點

　　Umade優(yōu)制網(wǎng)（www.Umade.com.cn ）黃培博士曾深入分析了服務型制造轉型對制造行業(yè)的影響。服務型制造是基于制造的服務和面向服務的制造的融合，目的是為了實現(xiàn)分散化制造資源的整合，通過制造資源、制造能力和服務能力的合理配置，實現(xiàn)價值鏈中利益相關者的價值增值，最終達到雙贏效果的一種新的制造模式；服務型制造是基于制造的服務和面向服務的制造，是基于生產的產品經濟和基于消費的服務經濟的融合；是制造與服務相融合的新產業(yè)形態(tài)，是一種新的制造模式。

　　服務型制造業(yè)的主要模式是業(yè)務流程外包，外包業(yè)務可以是生產、營銷、設計、開發(fā)、信息、保養(yǎng)等各個經營環(huán)節(jié)。針對目前服務型制造的典型模式，Umade優(yōu)制網(wǎng)黃培博士將服務型制造的典型模式歸納為以下幾點：

　　1.外協(xié)加工。制造企業(yè)幫助其它企業(yè)完成產品制造過程中的某道工序或零部件，例如數(shù)控加工、激光切割、熱處理、鑄造、鍛造等。

　　2.OEM加工。俗稱代工（生產），是指制造企業(yè)幫助其它企業(yè)完成整個產品的制造外包。華南有大量的代工企業(yè)，國外也稱為合同制造（Contract manufacturing）。

　　3.ODM。完成整個產品的設計加制造外包。在電子制造業(yè)，ODM已經非常普遍。富士康、偉創(chuàng)力等公司通過ODM建立了世界級的產品設計與制造能力。

　　4.設備成套與工程總包。提供整體解決方案，交付整套生產線，或者對工程建設項目的設計、采購、施工、試運行等全過程的承包，提供交鑰匙工程，而非單一的產品。

　　5.個性化定制。根據(jù)客戶的需求定制產品，例如3D打印、服裝定制、禮品定制、電路板制造、模具設計與制造等。很多裝備制造企業(yè)采用ETO模式（按訂單設計），實際上也屬于個性化定制。

　　6.售后服務。對已銷售的設備進行維護與維修。很多消費品制造企業(yè)將服務外包，而很多裝備造企業(yè)則將售后服務作為企業(yè)重要的增長點。

　　Umade優(yōu)制網(wǎng)認為，隨著制造業(yè)的發(fā)展，以及制造業(yè)歸核化，制造企業(yè)間的協(xié)作越來越多，服務型制造和生產性服務業(yè)必將成為制造企業(yè)發(fā)展方向中的一條重要途徑。汪應洛院士曾指出，服務外包是效率型經濟的集中體現(xiàn)，服務型制造有利于大中小企業(yè)協(xié)同發(fā)展。而制造資源云化、平臺化，就是利用互聯(lián)網(wǎng)將分散的制造資源共享到云服務平臺，按照生產要求進行統(tǒng)籌調配與提供，將社會制造資源有效組織按需取用。

　　目前我國已經涌現(xiàn)出一批“互聯(lián)網(wǎng)+制造”的新模式，包括產品交易服務、眾包眾設研發(fā)、制造資源共享服務、供應鏈體系服務等為服務型制造和生產性服務業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)服務的專業(yè)平臺。如阿里巴巴（www.1688.com ）是產品交易服務平臺；豬八戒網(wǎng)（www.zbj.com ）就是眾包眾設研發(fā)的專業(yè)平臺；Umade優(yōu)制網(wǎng)（www.umade.com.cn ）就是制造資源、制造能力和制造服務共享平臺。

　　二、服務型制造的“互聯(lián)網(wǎng)+”之路

　　據(jù)Umade優(yōu)制網(wǎng)調查中發(fā)現(xiàn)，由于制造企業(yè)產品種類、技術要求、工藝過程和設備資源等的不同，在企業(yè)的生產經營和管理過程中，往往存在的能力不足與部分資源閑置并存的情況。在資源使用效率方面，一方面企業(yè)因為業(yè)務要求需要尋找到合適的供應商進行業(yè)務外包，另一方企業(yè)自身仍有一些制造資源和制造能力閑置。而在供需對接方面，一方面許多企業(yè)擁有優(yōu)秀的制造能力和服務能力，卻缺乏有效的推廣途徑，閑置的制造能力和制造資源的不能轉化為生產力；另一方面有需求的企業(yè)也缺乏專業(yè)化的制造服務平臺，不能快速匹配到合格的供應商，增加了企業(yè)成本。

　　Umade優(yōu)制網(wǎng)認為，推進服務型制造和生產性服務業(yè)的發(fā)展，必須有效解決制造資源、制造能力和服務能力的共享和有效對接，需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術，建立面向制造行業(yè)的資源共享與服務平臺，通過平臺實現(xiàn)制造服務的需求對接，從而提高企業(yè)和整個社會的制造資源利用效率，打造供需雙方合作雙贏的制造資源服務平臺。

　　基于上述原因，Umdae優(yōu)制網(wǎng)（www.Umade.com.cn ）專業(yè)定位于制造企業(yè)制造能力、制造資源和制造服務的共享服務平臺，以制造企業(yè)制造資源和制造服務能力為核心，以設計、加工、定制、外協(xié)、外包和專業(yè)服務為主的企業(yè)互助式供需對接平臺。Umade優(yōu)制網(wǎng)平臺集合了機械制造、電子電器制造、非金屬制造、個性化定制、檢驗檢測、工程設備、工業(yè)設計和工業(yè)咨詢等制造服務中心，為供需雙方提供制造服務的供需對接服務。

　　在Umade優(yōu)制網(wǎng)平臺上，服務方企業(yè)可將企業(yè)富余或閑置的制造能力、制造資源和專業(yè)服務資質在平臺上進行分類展示，并通過平臺承接其他企業(yè)的業(yè)務需求，充分發(fā)揮閑置資源的能力和價值，實現(xiàn)資源的合理配置。如有加工能力企業(yè)可以承接加工業(yè)務，有專業(yè)儀器和資質的企業(yè)可以承接檢驗檢測服務，有維修能力的企業(yè)可以承接安裝維修服務。

　　在Umade優(yōu)制網(wǎng)平臺上有制造和服務需求的企業(yè)可以在平臺上，發(fā)布加工、生產和專業(yè)服務等業(yè)務需求，并通過專業(yè)的服務搜索引擎實現(xiàn)服務方企業(yè)的服務類別、服務能力和服務資源的匹配，解決專業(yè)化的外協(xié)外包需求。

　　據(jù)Umade調查研究發(fā)現(xiàn)，產值在1億 的制造企業(yè)，每年的采購成本約為7000萬左右，其中臨時性的外協(xié)外包業(yè)務將近1000萬。據(jù)統(tǒng)計全國規(guī)模以上制造企業(yè)約百萬家，制造企業(yè)的資源分享經濟市場，具有巨大的市場發(fā)展空間。因此Umade優(yōu)制網(wǎng)認為，制造企業(yè)如果善于利用公共平臺，承接對應的制造服務業(yè)務，不僅可以提高企業(yè)自身的資源利用效率，而且可以通過業(yè)務的承接提升收入，甚至拓展新的商業(yè)合作伙伴，實現(xiàn)業(yè)務轉型與發(fā)展。

　　Umade優(yōu)制網(wǎng)自2016年7月上線試運營以來，已經有將1600多家制造企業(yè)和專業(yè)服務公司入住，發(fā)布各類制造服務2500多項，發(fā)布服務需求500多條，直接撮合業(yè)務需求30多項。而更多的制造企業(yè)也在認真考慮這一新的業(yè)務推廣方式，設定專人進行制造服務的推廣和業(yè)務開展。