“電聯(lián)合作” 規(guī)避了一場(chǎng)行業(yè)災(zāi)難

　　通信行業(yè)這十多年來(lái)，一直經(jīng)歷著重組與變革，其中影響最大的有兩次，一次是2002年，中國(guó)電信被南北分拆為南電信、北網(wǎng)通；另一次是2008年，中國(guó)聯(lián)通被分拆，CDMA部分和電信合并，GSM部分和網(wǎng)通合并后仍叫中國(guó)聯(lián)通。從這兩次行業(yè)重組可以看出，影響最大的是原網(wǎng)通和原聯(lián)通，其次是中國(guó)電信，而一直保持完整未受涉及的是中國(guó)移動(dòng)。

　　作為一個(gè)有著十多年基層工作經(jīng)歷的老通信人，我深切地感受到行業(yè)重組所帶來(lái)的巨大影響，表面上看是各家運(yùn)營(yíng)商組織結(jié)構(gòu)和人事的洗牌，而實(shí)際上是一種對(duì)企業(yè)傷筋動(dòng)骨的折磨，也導(dǎo)致了目前通信行業(yè)發(fā)展失衡的格局。不過(guò)，痛在通信人，樂(lè)在老百姓，正在因?yàn)檫@樣的變革，使原來(lái)壟斷的通信市場(chǎng)被打散，形成了多家競(jìng)爭(zhēng)的格局，資費(fèi)下降、服務(wù)提升，這是所帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的結(jié)果，也是行業(yè)進(jìn)步的表現(xiàn)。

　　老天總是公平的。3G時(shí)代，把最爛的TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)讓這些年一直過(guò)安穩(wěn)日子的移動(dòng)來(lái)承建，而把更好的WCDMA和CDMA2000給了聯(lián)通和電信，機(jī)會(huì)難得，二者不可謂不努力，在市場(chǎng)完全弱勢(shì)的情況下依靠實(shí)現(xiàn)了逆襲，積攢了一些家底兒。所以說(shuō)，在通信市場(chǎng)上，其實(shí)三家運(yùn)營(yíng)商半斤八兩，人員水平都差不多，沒(méi)有誰(shuí)絕對(duì)強(qiáng)，只是企業(yè)本身的基礎(chǔ)不同，網(wǎng)絡(luò)能力不同，而導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)上的差異，就像2G時(shí)代，移動(dòng)依靠信號(hào)好而完全碾壓聯(lián)通一樣，3G來(lái)了聯(lián)通一樣可以騎在移動(dòng)脖子上嘲笑移動(dòng)的3G不行，當(dāng)初那個(gè)段子不是很流行“當(dāng)今一大傻，拿著蘋(píng)果機(jī)，插移動(dòng)2G卡”。

　　為了拉動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，4G來(lái)得有些快，以至于電信和聯(lián)通這兩兄弟為3G拼搏多年，還沒(méi)等過(guò)上好日子，就贏來(lái)了移動(dòng)的猛烈反擊，畢竟過(guò)去五年里移動(dòng)已經(jīng)被憋壞了，拿到4G牌照立馬就射，又快又狠，打了電信和聯(lián)通個(gè)措手不及，以至于中國(guó)超過(guò)7成的4G用戶都是移動(dòng)發(fā)展的。

　　根據(jù)三家運(yùn)營(yíng)商公布的2015年12月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)用戶當(dāng)月凈增105.3萬(wàn)，總數(shù)達(dá)8.26億戶，3G用戶數(shù)為1.69億戶，連續(xù)10個(gè)月下降，而4G用戶凈增2495.9萬(wàn)，總數(shù)達(dá)到3.12億戶，全年中國(guó)移動(dòng)用戶凈增1960.7萬(wàn)戶；其中4G用戶凈增2.22億戶；中國(guó)電信移動(dòng)用戶增長(zhǎng)133萬(wàn)，達(dá)到1.979億戶，其中3G/4G凈增210萬(wàn)，達(dá)到1.4313億戶，全年累計(jì)凈增移動(dòng)用戶1228萬(wàn)，其中3G/4G用戶凈增2450萬(wàn)，4G終端用戶總數(shù)5846萬(wàn)戶，全年凈增約5138萬(wàn)戶；中國(guó)聯(lián)通當(dāng)月減少移動(dòng)用戶26.2萬(wàn)戶，總用戶數(shù)為2.87億戶，凈增3G/4G用戶361.2萬(wàn)，合計(jì)達(dá)1.84億戶，全年移動(dòng)用戶凈減1244.1萬(wàn)戶，合計(jì)達(dá)2.87億戶，其中3G和4G用戶凈增3474.5萬(wàn)戶達(dá)1.84億戶，GSM用戶凈減4718.6萬(wàn)戶為1.03億戶。

　　從上述數(shù)據(jù)可以看出，有了4G以后，中國(guó)移動(dòng)一舉扭轉(zhuǎn)了用戶持續(xù)流失的局面，轉(zhuǎn)而開(kāi)始正增長(zhǎng)，占據(jù)了整個(gè)新增市場(chǎng)的絕大部分，中國(guó)電信還好些，在經(jīng)歷了2014年的持續(xù)用戶流失后，2015年實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，而中國(guó)聯(lián)通就不樂(lè)觀了，全年一直保持著用戶流失狀態(tài)，而這失去的用戶中，相當(dāng)一部分投靠了移動(dòng)，另外一部分就是渠道中的一些“水分”。

　　站在一個(gè)基層通信人的角度看，我覺(jué)得電信和聯(lián)通的合作，的確是避免了一場(chǎng)行業(yè)災(zāi)難的發(fā)生。

　　俗話說(shuō)“有福難同享，但有難易同當(dāng)”，正在電信和聯(lián)通在4G時(shí)代所面臨的窘?jīng)r，使二者必須抱團(tuán)才能取暖，而抱團(tuán)的目的，不是要與老大哥移動(dòng)進(jìn)行PK，而是減少“內(nèi)耗”。運(yùn)營(yíng)商都是上市公司，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)決定了領(lǐng)導(dǎo)層的前途未來(lái)，而營(yíng)收、利潤(rùn)這些硬指標(biāo)，都是需要真金白銀換來(lái)，但在市場(chǎng)飽和的今天，談何容易？ 發(fā)展新用戶難，成本高；老用戶維系也需要花錢(qián)；提升客戶服務(wù)水平也得持續(xù)加大投入；而更重要的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、光纖改造投資巨大，都會(huì)轉(zhuǎn)化成折舊而攤銷(xiāo)成本，會(huì)大幅沖減利潤(rùn)。而現(xiàn)在最聰明的辦法，就是用降成本的方式來(lái)提升效益！ 因此，電信和聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)共享等方面的合作，避免了二者的重復(fù)投資和惡性競(jìng)爭(zhēng)，可以帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果，何樂(lè)而不為？ 如果不合作，繼續(xù)打下去，除了投資會(huì)把二者壓跨，市場(chǎng)投入的嚴(yán)重不足，也會(huì)導(dǎo)致用戶將他們無(wú)情拋棄，最終走向虧損的泥潭，員工待遇不斷下降，進(jìn)一步打壓士氣，這是央企主管部門(mén)所不能容忍的。

　　說(shuō)實(shí)話，通信行業(yè)折騰了十多年，各種模式都嘗試了，終于形成了三家運(yùn)營(yíng)商的相互制約競(jìng)爭(zhēng)模式，挺不容易的。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，拆分容易，因?yàn)榭梢圆鸪龈嗟牟块T(mén)和崗位，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都有更多的選擇機(jī)會(huì)，但合并就難了，機(jī)構(gòu)被合二為一，崗位數(shù)量大幅減少，用誰(shuí)不用誰(shuí)，都是一件很頭痛的事情，而且還面臨著內(nèi)部不同群體和不同文化之間的交鋒甚至對(duì)抗，搞不好就會(huì)成為阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石，相信經(jīng)歷了十多年改革，從電信，改名為通信，再改名為網(wǎng)通，再改名為聯(lián)通的北方那些老電信人應(yīng)該最有體會(huì)吧？ 如今的聯(lián)通就是經(jīng)歷了這么多折騰而來(lái)的，電信也好不容易穩(wěn)定了兩年，如果再來(lái)一輪企業(yè)合并，導(dǎo)致人心不穩(wěn)甚至人心煥散，資源浪費(fèi)，那真的一場(chǎng)災(zāi)難，五年也難緩過(guò)勁來(lái)，對(duì)員工不好，對(duì)企業(yè)發(fā)展不利，對(duì)用戶更是不負(fù)責(zé)的。所以，在不利的市場(chǎng)形勢(shì)下，穩(wěn)定壓倒一切，這對(duì)電信和聯(lián)通的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，太重要了。