只賣非洲的國產(chǎn)手機傳音是如何成為“非洲之王”的？

電子發(fā)燒友早八點訊：傳音手機對絕大多數(shù)國人來說是非常陌生的，但這個品牌在非洲可以說是如雷貫耳，旗下的Tecno和itel品牌占據(jù)了非洲市場40%的市場份額，不僅將所有國產(chǎn)手機甩在身后，甚至超過了三星和蘋果，被業(yè)界稱作“非洲之王”。

傳音來自深圳，是正宗的國產(chǎn)手機品牌，但在國內(nèi)沒有銷售過一部手機。與同在深圳的華為高舉高大的海外品牌策略不同，傳音深耕非洲市場，通過“農(nóng)村包圍城市”，愣是走出了一條另類的國產(chǎn)手機出口之路。

中為洋用 “刷墻”營銷刷遍非洲

傳音團隊第一次踏上非洲開發(fā)渠道，祭出“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略，從貧窮落后的地方做起。“這些地方，三星和諾基亞都沒怎么當回事。”一位早期在深圳為傳音貼牌的手機廠商老板說。

2007年，傳音在非洲推出第一款Tecno牌子的雙卡雙待手機，從一家OEM/ODM廠家開始向品牌化運作轉(zhuǎn)型，而當時傳音要直面的是三星和諾基亞等強大的先行者。

作為一個新生品牌，初來乍到的Tecno怎樣才能被非洲消費者知道呢？傳音的創(chuàng)始人、董事長竺兆江，這位曾經(jīng)的波導手機海外營銷負責人，開始把中國市場行之有效的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略帶到了非洲。

對于非洲手機市場而言，Tecno是一個奇葩的另類存在，它不但在電視上大打廣告，連路邊電線桿上的膏藥廣告也不放過，甚至還在非洲開辟了一種獨特的營銷方式——刷墻，一如當年風靡神州大地的“腦×金”。有趣的是，由于Tecno的刷墻營銷，竟然還拉動油漆生產(chǎn)成為非洲熱門行業(yè)。

傳音在非洲堅持本地化運作，在埃塞俄比亞、尼日利亞、加納分別開辦了手機組裝廠，非洲裔員工達到2300多人，而派駐的中國籍員工僅100多人，這讓非洲員工具有很強的歸屬感。

傳音還把國內(nèi)經(jīng)過市場考驗的“客服中心”拷貝到了非洲，成為第一個在非洲建立客服中心的外國手機企業(yè)。

以巧取勝 直擊非洲人消費痛點

2007年，傳音試水非洲市場，利器之一就是在國內(nèi)市場并不稀奇的雙卡手機，而當時的非洲市場只有單卡手機，以三星、諾基亞為代表。2008年，傳音正式進入非洲市場，還發(fā)布了一款四卡手機。

“傳音的想法也很簡單，不同運營商之間通話更貴，一部雙卡手機等于兩部單卡手機，這對消費者來說更劃算。同時，傳音把手機質(zhì)量做好，價格實惠，自然而然有越來越多的人使用了?！币晃涣私鈧饕舻娜耸糠治龇Q?？梢哉f，傳音剛進入非洲市場就抓住了非洲當?shù)叵M者的痛點。

傳音首席營銷官劉俊杰認為，傳音在消費者洞察、產(chǎn)品研發(fā)方面花了很多力氣，無孔不入地關(guān)注細節(jié)，所以在與三星等在非洲只做“國際標準”產(chǎn)品的競爭中，以巧取勝。其中，最被人津津樂道的就是Tecno手機解決了世界性難題——給非洲裔用戶拍照。

目前全球主流手機的拍照設(shè)定，都是基于白種人、黃種人等皮膚較淡的人種設(shè)計，非洲裔用戶用這種手機拍照，特別是自拍臉部時，要么測光失敗無法對焦，要么就是黑壓壓一片。

為了發(fā)展出黑膚色用戶的美顏模式，傳音特別成立工作小組，大量搜集當?shù)厝说恼掌?，進行臉部輪廓、曝光補償、成像效果的分析。與一般手機拍照時通過臉部識別不同，傳音手機通過眼睛和牙齒來定位，在此基礎(chǔ)上加強曝光，幫助非洲消費者拍出更加滿意的照片。

又比如非洲氣候炎熱，時間稍微一長，拿著手機的手就容易出汗，黏糊糊的感覺并不舒服，傳音又開發(fā)出具有防汗防摔等功能的手機。

可以說，一次次抓住非洲用戶消費痛點，令傳音手機受到了非洲消費者的青睞。

巨頭覬覦 智能時代充滿變數(shù)

每當被問及為何傳音能夠成功，傳音員工的標準答案是“不過早走半步”。

在今年初進入印度市場前，傳音的全部業(yè)務(wù)都集中在非洲市場?！瓣P(guān)鍵是別人沒在非洲這么做，諾基亞、三星都沒有把非洲當成重點市場?！眲⒖〗茉?jīng)這么評價過傳音的成功之道。

從銷售量和品牌影響力上，傳音可以說是國產(chǎn)手機在非洲的代表。但正如上文提到的，非洲市場直到如今還未被一眾手機巨頭所重視。而印度市場則不同，目前已經(jīng)成為國產(chǎn)手機巨頭和三星發(fā)力爭奪的市場。據(jù)Canalys近日發(fā)布的2017年度第一季度印度智能手機市場份額報告顯示，印度市場第一季度智能手機總出貨量為2700萬部，增長了12%。在印度市場排名前五名的廠商分別是三星、小米、OPPO、vivo、聯(lián)想。傳音進入印度市場能取得怎樣的成績，很大程度上能夠考量出其走出非洲后的經(jīng)營能力。

今天智能手機市場的情況與當初功能機繁榮的年代有很多相似之處，再一次來到了蜂擁出海的十字路口。事實上，智能手機的熱潮已經(jīng)開始在非洲的各個城市顯現(xiàn)，華為近來明顯加強了在非洲市場營銷智能手機的活動，在東非的數(shù)個城市都可以看到華為手機的大幅戶外廣告。在印度手機市場格局明朗后，小米、OPPO、vivo、聯(lián)想以及其他國產(chǎn)手機巨頭不可避免地會把觸角伸向非洲。

可以想象，非洲智能手機市場會像其他地區(qū)那樣，最終走向更為激烈的競爭，因為非洲作為地球上最后一個10億級（人口達到10億）的市場，幾乎所有的手機企業(yè)都有向外部擴張的需求。

非洲新的智能手機市場，對各國的各品牌手機生產(chǎn)商來說，可謂即是挑戰(zhàn)，也提供了機遇。傳音這個在功能手機市場勝出半步的品牌，因在智能手機市場布局不足而受到不少質(zhì)疑，能否不步當年的對手——諾基亞的后塵，繼續(xù)立足非洲市場，讓時間告訴我們答案。

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