如何準(zhǔn)確地找到產(chǎn)品失效原因

失效分析是一門發(fā)展中的新興學(xué)科，近年開始從軍工向普通企業(yè)普及。它一般根據(jù)失效模式和現(xiàn)象，通過分析和驗(yàn)證，模擬重現(xiàn)失效的現(xiàn)象，找出失效的原因，挖掘出失效的機(jī)理的活動(dòng)，在提高產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)開發(fā)、改進(jìn)，產(chǎn)品修復(fù)及仲裁失效事故等方面具有很強(qiáng)的實(shí)際意義，其方法分為有損分析、無損分析、物理分析以及化學(xué)分析等。

作為安靠公司重要的支持部門，失效分析實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)著提高公司質(zhì)量品質(zhì)的重要作用，是安靠生產(chǎn)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)當(dāng)中重要的一環(huán)。

為生產(chǎn)部門提供及時(shí)、有效的分析結(jié)果是平時(shí)失效分析工作的重心，如何能準(zhǔn)確地找到產(chǎn)品的失效原因是實(shí)驗(yàn)室工作的一大挑戰(zhàn)。作為從事失效分析超過10年的從業(yè)者，下面我將從質(zhì)量管理的幾個(gè)方面結(jié)合自己平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)談一談如何提高并保持分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。

第一，人員的管理。作為失效分析實(shí)驗(yàn)當(dāng)中的主體因素，人的因素貫穿著從失效樣品進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室到反饋實(shí)驗(yàn)結(jié)果的各個(gè)環(huán)節(jié)。

首先，人員的知識(shí)和技能培訓(xùn)極其重要。從事失效分析工作，必須要有良好的半導(dǎo)體知識(shí)背景，而由于半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的日新月異，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，必須要對實(shí)驗(yàn)室的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)以跟上知識(shí)發(fā)展的步伐。同時(shí)實(shí)驗(yàn)室又是一個(gè)需要很強(qiáng)動(dòng)手能力的地方，員工的實(shí)驗(yàn)技能、技巧至為關(guān)鍵，需要對員工進(jìn)行這方面的持續(xù)訓(xùn)練。其次，安全意識(shí)的建立和加強(qiáng)。失效分析實(shí)驗(yàn)有一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，必須抓好安全生產(chǎn)這一關(guān)。

第二，實(shí)驗(yàn)機(jī)器的配置和保養(yǎng)。失效分析的技術(shù)也是時(shí)刻在發(fā)展，作為實(shí)驗(yàn)室的管理人員必須緊跟時(shí)代步伐，對業(yè)內(nèi)新技術(shù)新方法的出現(xiàn)保持關(guān)注，更新老舊的實(shí)驗(yàn)機(jī)臺(tái)和方法。要保持實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性必須在平時(shí)對實(shí)驗(yàn)儀器和工具保持良好的保養(yǎng)，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。

第三，實(shí)驗(yàn)耗材的有序管理。實(shí)驗(yàn)耗材的擺放必須有序，這樣使用的時(shí)候不至于手忙腳亂。每件耗材都要登記和統(tǒng)計(jì)用量，這樣可以了解耗材的消耗趨勢，定期購買，以免耗材不足造成正常的實(shí)驗(yàn)無法及時(shí)開展進(jìn)行。

第四，實(shí)驗(yàn)報(bào)告和結(jié)果的統(tǒng)計(jì)。實(shí)驗(yàn)報(bào)告是實(shí)驗(yàn)室最終的工作結(jié)果，每一份試驗(yàn)結(jié)果都要登記，從而對每一種失效模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便日后參考，或者產(chǎn)線需要的時(shí)候提供趨勢的支持以及規(guī)律分析。筆者就工作中的實(shí)際案例來具體談一談。

在去年下半年某客戶的產(chǎn)品經(jīng)過FT（Final Test，最終測試）測試后，其中一種失效模式突然異常增多，客戶要求該產(chǎn)品所有批次的該失效模式都要做失效分析。一時(shí)間，實(shí)驗(yàn)室的工作量急劇增多，并面臨著人手不夠和機(jī)器安排沖突等情況。

針對這種情況，我們首先對相關(guān)的工程師和技術(shù)員進(jìn)行分析前的培訓(xùn)，將該事件的歷史、失效模式及失效分析的手段都做了交代；其次，對所需要的實(shí)驗(yàn)機(jī)臺(tái)實(shí)行了預(yù)約制度，再次對所需要的耗材，提前進(jìn)行清點(diǎn)，對缺少的耗材緊急采購；最后，將每一份失效分析的報(bào)告進(jìn)行匯總，并統(tǒng)計(jì)出各種失效原因的柱狀圖。最終，很好的解決了這次突發(fā)的異常事件。

總之，提高失效分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，需要從人、機(jī)器、物料、結(jié)果等諸多方面進(jìn)行歸納總結(jié)，運(yùn)用質(zhì)量控制的手法可以得到事半功倍的結(jié)果。

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