廠商客制化UI的整合度 - 淺談常見Android裝置問題風(fēng)險與驗證架構(gòu)

　　綜觀市面上主要Android手機廠商的產(chǎn)品，不難發(fā)現(xiàn)幾個手機大廠在設(shè)計產(chǎn)品時，都會在原生的Android軟件架構(gòu)下，包裝出專屬于自家產(chǎn)品的使用接口(User Interface，UI)，包括像是HTC的Sense UI、SAMSUNG的TouchWiz UI以及Motorola的MotoBlur UI等，都是根源于Android進一步發(fā)展出特色鮮明的客制化UI。而廠商開發(fā)這些自主UI的目的，無非是提供消費者更便利且多元的使用方式，并透過產(chǎn)品分殊化來鞏固自身的利基，舉例來說，HTC的Sense UI可讓用戶自行設(shè)定桌面快捷方式分頁、社群網(wǎng)站內(nèi)容匯整、方便的時間與天氣widget呈現(xiàn)等;而SAMSUNG的TouchWiz UI也同樣提供用戶桌面 widget的快捷設(shè)定和拖拉式的觸控反饋等。

　　這些廠商自主設(shè)計的使用接口，為什么可能出現(xiàn)問題呢?正因為這些裝置的操作系統(tǒng)一切根源于Android，任何一個細部環(huán)節(jié)的改動都必須要能配合Android的原始框架，因此，如何巧妙的將廠商追求的功能與Android原生架構(gòu)相互結(jié)合，維持使用上的流暢度，便是一大學(xué)問，如何避免顧此失彼、以防堵錯誤的改動造成使用上的可能差池，都是必須詳加驗證的重點。

　　三、版本升級的配套措施

　　不同于iPhone可以從客戶端自由更新操作系統(tǒng)的版本，Android裝置的操作系統(tǒng)則是在手機出廠時就已預(yù)先搭載單一的Android版本，至于是否提供后續(xù)的升級，則端看手機廠商對每一種機款是否釋出更新，有些廠商會盡速提供更新升級、有些廠商的開發(fā)時程則需時數(shù)個月、甚至有些廠商直接決定不提供升級。在這樣的情況下，便很有可能出現(xiàn)Android已經(jīng)釋出2.3版本，而使用者卻只能使用Android 2.2版本操作系統(tǒng)的狀況，這不僅等同于用戶無法享受到更新版本的漏洞修補或是功能擴充，也會大大影響用戶的觀感，這對于Android裝置市場的持續(xù)拓展絕對會造成負面的影響。

　　為減少使用者在購買時就產(chǎn)生”未來是否提供升級?”、”等待升級版本出現(xiàn)是否需時冗長”等問題，廠商如何能在一項產(chǎn)品的開發(fā)初期，就設(shè)計出完整的軟件架構(gòu)，以利后續(xù)Android版本升級時能迅速因應(yīng)、及時推出更新版本韌體升級，便是必須審慎考慮的要素。而這一切都需要結(jié)合軟件面與硬件面的全面性驗證技巧，畢竟，當(dāng)操作系統(tǒng)(軟件)版本升級時，裝置上的內(nèi)存、處理器、相機模塊等(硬件)并不會跟著升級，因此從產(chǎn)品開發(fā)之初、一直到新操作系統(tǒng)問世后的配套因應(yīng)，以確保軟件面的更新能確實與硬件相互配合，將是廠商必須加強的環(huán)節(jié)。

　　此外，Google因應(yīng)常有使用者無法升級的問題而提出18個月保證升級計劃，加入該計劃的開發(fā)商必須提供消費者在此期間發(fā)布的任何操作系統(tǒng)更新，此項計劃對于消費者來說是一大福音，但是對于多樣化的Android行動裝置開發(fā)商來說，在新產(chǎn)品的開發(fā)同時仍須兼顧舊有產(chǎn)品的升級，在此緊湊的開發(fā)時程與開發(fā)資源的壓力下，更須注意升級驗證的質(zhì)量。

　　四、應(yīng)用程序向上與向下兼容性

　　對于應(yīng)用程序(也就是一般我們俗稱的App)開發(fā)者來說，每當(dāng)Android操作系統(tǒng)出現(xiàn)改版升級時，就必須重新檢視自己的應(yīng)用程序是否能運作于新的操作系統(tǒng)版本中。然而目前實際的情況是，當(dāng)消費者的Android裝置版本升級時，裝置上原有的App可能并不兼容于新版本，必須耗時等待開發(fā)商推出更新版本的App;又或者新推出的App只支持新版Android操作系統(tǒng)，而使用較舊版本操作系統(tǒng)裝置的使用者便無法在自己的裝置上使用新的App。

　　除了操作系統(tǒng)版本之外，App在不同裝置上的兼容性，更與硬件上的規(guī)格差異如OpenGL支持與否、屏幕尺寸、分辨率等有密切的關(guān)聯(lián)，Android 的官方網(wǎng)站也為此特別闡述開發(fā)者如何設(shè)計出可以兼容于不同屏幕大小的App，即便如此，各家廠商對于Android所進行的差異化設(shè)計仍會導(dǎo)致兼容性問題，實際在各種Android裝置上的使用者驗證，才能確保App的兼容性質(zhì)量無虞。

　　當(dāng)開發(fā)商進行App更新所耗費的時間越長，用戶的等待時間也就越久、越有可能轉(zhuǎn)向使用其它開發(fā)者推出的同性質(zhì)App;而一個App所支持的操作系統(tǒng)版本越少，所存在潛在的客戶群也就越小。因此，除了App本身是否吸引用戶、使用上是否正常流暢外，在設(shè)計App時顧及對既有/先前版本的支持、并考慮未來操作系統(tǒng)版本升級如何實時因應(yīng)，自然也是應(yīng)用程序開發(fā)商所必須納入考慮的重點項目。

　　除了前述這些針對Android裝置所常見的問題外，由于這些裝置具有網(wǎng)絡(luò)瀏覽、影音多媒體、游戲娛樂等多重功能的特色，自然也有許多功能性、兼容性、可靠性的問題會相應(yīng)產(chǎn)生，像是3G與Wi-Fi模塊的訊號接收能力、電力耗損程度、和外接式配件兼容性等等。也正由于Android裝置的復(fù)雜特性，因此需要透過詳細的測試驗證，來確保裝置的質(zhì)量水平。在此百佳泰也根據(jù)多年的專業(yè)經(jīng)驗，針對Android裝置的產(chǎn)品特性，歸納出以下的驗證架構(gòu)供業(yè)界參考，在此提出幾個針對Android裝置產(chǎn)品進行測試驗證時，必須注意的歸納匯整出了一套針對Android裝置產(chǎn)品特性的測試驗證方法，主要的驗證架構(gòu)和測試項目如下所述。

　　Android裝置驗證架構(gòu)與重點測試項目

　　若從驗證架構(gòu)來看，主要可以區(qū)分為三大塊：硬件(Hardware)、操作系統(tǒng)(OS)和應(yīng)用程序(App)。硬件面的驗證包括了裝置中各種零組件的功能性、新組件采用的合適度與不同模塊間的兼容性等等;操作系統(tǒng)的驗證包括了廠商客制UI與原生Android系統(tǒng)的整合度、版本升級時的正常運作能力、以及最深受重視的安全威脅排除等等;至于應(yīng)用程序的驗證則包含了App本身的功能性和易用度、以及App和操作系統(tǒng)間向上/向下以及各種裝置硬件與屏幕規(guī)格的兼容性等等。唯有這三個面向都能兼顧，才能視為是對Android裝置的通盤性驗證。

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　　至于在實際的測試重點上，主要可以從以下幾個角度切入：

　　功能性Functionality

　　為確保Android裝置能被用戶正常的使用，功能性的驗證自然是不可或缺的，從通訊模塊(Wi-Fi、3G、GPS、FM、Bluetooth等)、觸控屏幕(包含各種感測組件)、相機模塊、傳輸接口(USB、HDMI等)、影音播放功能、收錄音功能、擴充插槽、系統(tǒng)運作能力(多任務(wù)運算、DRM功能、安全防護)以及其它特殊功能諸如陀螺儀、磁力儀等等，都是必須涵蓋的范圍。

　　應(yīng)用程序Application

　　不論是智能型手機或平板電腦，舉凡是Android裝置的一大賣點就是，除了內(nèi)建的基本App外，還能夠讓用戶自由下載更多不同功能類型的App。通常本機預(yù)設(shè)的App不外乎有網(wǎng)絡(luò)瀏覽器、影音播放器、記事本、訊息收發(fā)、電話撥打、聯(lián)絡(luò)簿、和地圖等，這些App與本機的兼容性都必須在出廠前確保能被良好操作，避免造成系統(tǒng)當(dāng)機、數(shù)據(jù)遺失等問題;而用戶可自行的第三方App則是五花八門，從各種游戲、電子書、生產(chǎn)力軟件、通訊工具、實時同步軟件等無所不包，要一一測試保證這些數(shù)十萬的App都能與用戶的裝置完全兼容，將是相當(dāng)曠日廢時的作法，因此，過濾這些App并挑選其中最具代表性、及最需要被驗證的App，便是在驗證前必須做好的功課。

　　互操作性Interoperability

　　第三個驗證重點則在于不同裝置間的互操作性。由于Android裝置提供的功能就像一臺微型電腦，因此在許多使用情境下，都可能需要與許多不同電子產(chǎn)品連接使用，像是透過無線AP上網(wǎng)、和其它裝置相互進行數(shù)據(jù)傳輸、外接鍵盤鼠標(biāo)、無線打印等等，也正因為如此，與大量的市面上主流外接裝置和消費性電子產(chǎn)品進行互操作性驗證、確保功能正常，避免大眾產(chǎn)生「某一品牌的Android產(chǎn)品經(jīng)常無法被偵測使用」的負面印象，自然是為維系使用者良好觀感、并維護產(chǎn)品良好口碑的必要措施。

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　　Android兼容性Android Compatibility

　　為確保市面上五花八門的Android裝置與操作系統(tǒng)的高度兼容性，Google也設(shè)計出了一套Android兼容性計劃(Android Compatibility Program)，唯有通過這個計劃，才能確保該受測裝置是屬于兼容于Android操作系統(tǒng)的裝置，也才能使用Android的商標(biāo)圖像、并使用Android Market。所謂的Android兼容性計劃包含了CDD文件(Compatibility Definition Document，兼容性測試綱要)與CTS套件(Compatibility Test Suite，兼容性測試套件)，裝置廠商必須要先遵照CDD文件里的規(guī)范，規(guī)范中定義了各個不同Android系統(tǒng)版本必須包含的功能項目以及需支持的軟硬件能力、效能層級、安全性規(guī)定等，然后再進行CTS套件的測試。所有在CTS套件測試中產(chǎn)品的問題錯誤，都必須修正通過后，才算兼容于Android操作系統(tǒng)。

　　然而，目前的CDD文件與CTS套件僅屬于基礎(chǔ)等級的規(guī)范，提供的是能夠一體適用的測試方針，無法囊括各種必須驗證的面向，更多進階的功能性審查仍然有賴各家廠商的內(nèi)部自行驗證。有鑒于此，百佳泰現(xiàn)階段也開始與多家大廠合作，除了持續(xù)鉆研進階自動化測試工具與程序的研發(fā)外，也針對不同大廠的Android裝置特性提供專屬的測試計劃與產(chǎn)品設(shè)計建議，以滿足不同廠商在各種功能項目上可能會有的兼容性驗證需求。