儲(chǔ)存媒介Storage - 淺談常見(jiàn)Android裝置問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)與驗(yàn)證架構(gòu)

　　Android裝置通常以內(nèi)嵌式eMMC作為儲(chǔ)存媒介，然而基于NAND Flash的技術(shù)基礎(chǔ)，雖然適合行動(dòng)裝置使用，但也較傳統(tǒng)儲(chǔ)存方式容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)漏失、效能退化以及耐受性等問(wèn)題。試想，若是使用者隨手拍下的照片、臨時(shí)記下的重要事項(xiàng)、或是任何時(shí)間利用平板電腦制作的會(huì)議數(shù)據(jù)就這樣憑空消失，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)會(huì)是多大的損失、對(duì)產(chǎn)品本身的可靠度更是一大傷害。因此，確保儲(chǔ)存媒介的數(shù)據(jù)維護(hù)完整度，也是驗(yàn)證Android裝置不可或缺的先決條件之一。

　　無(wú)線聯(lián)網(wǎng)能力Wireless Connectivity

　　智能型手機(jī)和平電腦讓行動(dòng)上網(wǎng)成為可能，也讓相關(guān)裝置有更多需要關(guān)注的面向，像是網(wǎng)絡(luò)芯片的兼容性會(huì)不會(huì)造成收不到訊號(hào)或是訊號(hào)微弱的問(wèn)題、在機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)上模塊擺放的位置是否會(huì)造成不同訊號(hào)源之間的相互干擾而影響接收質(zhì)量、接收器的靈敏度、以及作為Wi-Fi熱點(diǎn)時(shí)能否正常分享訊號(hào)等等，對(duì)于隨時(shí)隨地可能需要使用網(wǎng)絡(luò)的用戶來(lái)說(shuō)，可攜裝置是否具備順暢的連網(wǎng)能力，絕對(duì)是影響購(gòu)買與否的關(guān)鍵。

　　音質(zhì)Audio Quality

　　除了行動(dòng)上網(wǎng)，隨時(shí)能聆聽(tīng)音樂(lè)、瀏覽影片也是Android裝置的一大訴求，因此是否能提供良好的閱聽(tīng)享受，便會(huì)大大影響使用者的觀感。在過(guò)去，大眾普遍對(duì)于透過(guò)手機(jī)或其它隨身裝置的影音播放能力沒(méi)有太高的要求，那是因?yàn)槲覀儗⑹謾C(jī)的角色定位為撥打與接聽(tīng)電話;但當(dāng)智能型手機(jī)出現(xiàn)、平板電腦崛起后，高昂的價(jià)位與琳瑯滿目的宣傳口號(hào)，讓消費(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品有更高的期待，市面上也開(kāi)始出現(xiàn)了專門設(shè)計(jì)給手機(jī)或平板裝置產(chǎn)品的外接式喇叭，在這樣的時(shí)勢(shì)所趨，確保音質(zhì)水平優(yōu)良也已成為吸引消費(fèi)者的一大誘因。

　　我們先前的文章也曾提到過(guò)，Android操作系統(tǒng)的原始碼中有對(duì)音源的重新取樣(Re-sampling)設(shè)計(jì)，若是廠商并未注意并加以修改，就會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)出來(lái)的裝置在讀取48K Hz音源時(shí)重新取樣成44K Hz，而造成諧波失真的現(xiàn)象影響裝置的播放音質(zhì)。根據(jù)我們實(shí)際的測(cè)試實(shí)驗(yàn)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)到這對(duì)于多數(shù)Android裝置的廠商來(lái)說(shuō)，都是常見(jiàn)的通病。雖然音質(zhì)驗(yàn)證對(duì)于過(guò)去并非以音質(zhì)為導(dǎo)向的裝置廠商來(lái)說(shuō)，并非技術(shù)專長(zhǎng)、也需要較高的跨入門坎，但若能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以導(dǎo)正，絕對(duì)會(huì)是能有別于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。

　　效能Performance

　　除了以上提到的功能必須要能正常運(yùn)作外，另一個(gè)值得強(qiáng)調(diào)的驗(yàn)證項(xiàng)目，就是效能。同樣是Android裝置、配載相同的硬件規(guī)格，若是其中一臺(tái)裝置開(kāi)啟應(yīng)用程序的時(shí)間耗時(shí)20秒、而另一臺(tái)僅需10秒，想當(dāng)然而多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇后者;又或者在路上突然看到想捕捉的畫面，A手機(jī)需要6秒鐘才能開(kāi)啟拍攝模式、而B(niǎo)手機(jī)僅需2秒鐘，那么自然是選擇B手機(jī)比較不會(huì)錯(cuò)過(guò)精彩鏡頭。同樣的道理也可以應(yīng)用在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的速度、開(kāi)機(jī)所需的時(shí)間等等，都需要被加以驗(yàn)證。同時(shí)，為了解產(chǎn)品的真實(shí)效能，也可以透過(guò)標(biāo)竿測(cè)試(benchmark test)的方式，與市面上他牌產(chǎn)品進(jìn)行比較與分析，找出自家產(chǎn)品的強(qiáng)項(xiàng)、并強(qiáng)化弱項(xiàng)，才能知己知彼。

　　可靠度Reliability

　　一個(gè)產(chǎn)品的可靠度高低，關(guān)乎產(chǎn)品產(chǎn)生錯(cuò)誤的機(jī)率高低、以及系統(tǒng)從錯(cuò)誤中修復(fù)的能力。例如像是聯(lián)機(jī)異常時(shí)是否會(huì)跳出警告窗口、多任務(wù)處理時(shí)是否能夠同時(shí)開(kāi)啟十?dāng)?shù)個(gè)應(yīng)用程序在背景執(zhí)行、程序發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)能否避免無(wú)響應(yīng)或當(dāng)機(jī)，甚至當(dāng)機(jī)后是否能透過(guò)重開(kāi)機(jī)的方式重新啟動(dòng)等等。當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)的次數(shù)越多，用戶對(duì)該產(chǎn)品的好感度便會(huì)降低，甚至可能影響對(duì)該品牌的質(zhì)量信賴度。因此，仿真各種可能的用戶使用情境、以找出可能發(fā)生的產(chǎn)品問(wèn)題，并進(jìn)行通盤性的錯(cuò)誤測(cè)試，將是確保產(chǎn)品可靠度的必要方式。

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　　功耗與電池蓄電力Power Consumption & Battery Life

　　當(dāng)我們提到行動(dòng)裝置時(shí)，就不能不提到耗電程度的問(wèn)題。不同于桌用電腦或其它固定式電子產(chǎn)品，行動(dòng)裝置是基于沒(méi)有持續(xù)性電源供應(yīng)的情況下所設(shè)計(jì)，因此，待機(jī)時(shí)間的長(zhǎng)短就變的至關(guān)重要。若是參加一整天的會(huì)議行程，誰(shuí)都不希望自己用來(lái)聯(lián)系客戶、收發(fā)郵件或記錄工作事項(xiàng)的隨身裝置突然電力耗盡，因此，合理良好的待機(jī)能力便成為行動(dòng)裝置的一大賣點(diǎn)。行動(dòng)裝置的待機(jī)與各項(xiàng)操作可使用時(shí)間，除與電池容量有關(guān)外，硬件組件本身功耗與軟件設(shè)計(jì)都是可能的問(wèn)題來(lái)源，如最近的iPhone 4S待機(jī)時(shí)間過(guò)短的問(wèn)題。除此之外，持續(xù)充電后的續(xù)航力、可重復(fù)充電的次數(shù)、以及從安規(guī)角度來(lái)看電池本身電源供應(yīng)的穩(wěn)定性等，都是在進(jìn)行電池測(cè)試時(shí)的重要項(xiàng)目。

　　操作系統(tǒng)升級(jí)OS Upgrade

　　最后一項(xiàng)不可忽略的驗(yàn)證重點(diǎn)便是操作系統(tǒng)升級(jí)時(shí)的整合性驗(yàn)證，當(dāng)Android版本升級(jí)，廠商必須耗費(fèi)心力修改韌體版本時(shí)，如何確保原有的客制化UI與所有功能正常、優(yōu)化裝置效能并達(dá)到最佳狀態(tài)，且同時(shí)完成新版本的升級(jí)，便是這個(gè)驗(yàn)證項(xiàng)目的重心。新的操作系統(tǒng)版本通常象征著新功能的加入與錯(cuò)誤的修正，因此要在既有的硬件規(guī)格與客制化功能下盡量維持這兩個(gè)前提便是技巧所在。操作系統(tǒng)的升級(jí)事實(shí)上就代表著在裝置的全功能都需要被完整驗(yàn)證外，同時(shí)還需驗(yàn)證升級(jí)動(dòng)作是否會(huì)造成曾經(jīng)實(shí)際發(fā)生過(guò)的案例：原有數(shù)據(jù)的遺失、裝置當(dāng)機(jī)的狀況，事實(shí)上可以說(shuō)是比產(chǎn)品單純導(dǎo)入一個(gè)新的操作系統(tǒng)還要來(lái)得困難、也更需要透過(guò)第三方的協(xié)助以避免驗(yàn)證上的盲點(diǎn)。

　　通盤驗(yàn)證 追求高質(zhì)量Android裝置

　　綜觀市面上的Android裝置，不論是智能型手機(jī)或是平板電腦，都算是相當(dāng)晚近開(kāi)發(fā)的新式產(chǎn)品，就目前的實(shí)際狀況看來(lái)，也仍有許多問(wèn)題尚待一一克服。為協(xié)助廠商在開(kāi)發(fā)上更加順利、以提供消費(fèi)者更高質(zhì)量的產(chǎn)品，百佳泰也運(yùn)用多年來(lái)在網(wǎng)絡(luò)通訊、手持裝置、儲(chǔ)存產(chǎn)品、行動(dòng)運(yùn)算及軟硬件整合的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)與驗(yàn)證能力，量身打造出最適合Android裝置的測(cè)試解決方案。

　　有別于單純的功能驗(yàn)證，并加上了前述所有Android裝置必要的驗(yàn)證重點(diǎn)，以避免常見(jiàn)的問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)，百佳泰并透過(guò)問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)的搜集、整理，提供完整的錯(cuò)誤分析，并進(jìn)一步做到問(wèn)題偵錯(cuò)與質(zhì)量提升的協(xié)助。本文僅以開(kāi)放式的角度，探討目前Android裝置的常見(jiàn)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)，并分享我們的測(cè)試概念，以作為相關(guān)廠商的參考指標(biāo)，希冀透過(guò)持續(xù)推動(dòng)Android裝置的技術(shù)成熟與質(zhì)量精進(jìn)，讓消費(fèi)者都能享受到更好用、更高水平的產(chǎn)品。