神州云動(dòng)CRM孫滿弟： 企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐

信息技術(shù)變革持續(xù)加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以推動(dòng)企業(yè)在客戶、產(chǎn)品、銷售等方面的改善，有效整合原先分散在各處的數(shù)據(jù)，便于共享和統(tǒng)一管理，讓各部門之間的高效協(xié)作，提升整體運(yùn)營(yíng)效率、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

IDC 調(diào)研報(bào)告顯示，全球 TOP2000 企業(yè)中超過(guò) 2/3 的 CEO 將推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)尋找藍(lán)海市場(chǎng)的戰(zhàn)略核心。

近日，清華五道口“數(shù)字中國(guó)”企業(yè)家首期班蒞臨華勝天成集團(tuán)。共同參加了2021數(shù)智時(shí)代：企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐分享會(huì)。企業(yè)級(jí)生態(tài)CRM開創(chuàng)者神州云動(dòng)CloudCC創(chuàng)始人兼CEO孫滿弟發(fā)表主題為《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的演講，與眾多行業(yè)領(lǐng)袖共話企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

當(dāng)下國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)日漸嚴(yán)重，各行各業(yè)都受到了很大影響。競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈時(shí)，創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的唯一出路。孫滿弟就CloudCC生態(tài)、智能、一體化CRM解決方案的經(jīng)典案例——卡特彼勒中國(guó)服務(wù)體系數(shù)字化構(gòu)建案例以及諾貝爾瓷磚營(yíng)銷數(shù)字化實(shí)踐案例做了精彩分享。 他講到：數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，實(shí)際上背后是一個(gè)完整的技術(shù)解決方案，必須匹配行業(yè)企業(yè)的自身特點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)需求，這樣才能更好的支持未來(lái) 10-20 年的長(zhǎng)期技術(shù)演進(jìn)與產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)。

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，中國(guó)制造業(yè)市場(chǎng)的保有量越來(lái)越大，也逐步從增量市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng)，孫滿弟表示：“未來(lái)的市場(chǎng)格局將是產(chǎn)品泛濫、客戶短缺。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)集中在優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪上，服務(wù)后市場(chǎng)也變得越來(lái)越重要。它將是企業(yè)的另一個(gè)盈利點(diǎn)。”神州云動(dòng)CloudCC的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)云方案可以幫助企業(yè)優(yōu)化資源和成本，每一次都能一次性解決客戶問(wèn)題，服務(wù)更敏捷，客戶更滿意。在最需要技術(shù)人員的時(shí)間和地點(diǎn)分派技術(shù)人員，從而提供卓越的現(xiàn)場(chǎng)客戶體驗(yàn)，達(dá)到完美的客戶服務(wù)全生命周期管理。

面向消費(fèi)品行業(yè)CloudCC的伙伴云方案可以讓企業(yè)與伙伴之間的在線溝通，通過(guò)社區(qū)管理、銷售自動(dòng)化、服務(wù)管理等功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與合作伙伴在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的緊密協(xié)作，重塑合作模式、賦能伙伴，拓寬企業(yè)營(yíng)銷渠道。

孫滿弟說(shuō)到，時(shí)代在變革，企業(yè)就要跟上步伐，借力數(shù)字化幫助企業(yè)創(chuàng)新、成長(zhǎng)。

神州云動(dòng)CloudCC作為企業(yè)數(shù)字化解決方案提供商，在過(guò)去的10年間一直深耕企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)，是生態(tài)CRM領(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)先者，產(chǎn)品有如下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：

1，生態(tài)PaaS平臺(tái)可以讓整個(gè)集團(tuán)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售自動(dòng)化、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的業(yè)務(wù)鏈條大數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)入到統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，為管理決策提供強(qiáng)有力的支持。

2，CloudCC平臺(tái)擁有多設(shè)備跨平臺(tái)訪問(wèn)特性，在電腦端定制完成后，手機(jī)app等都會(huì)同步定制，方便快捷。

3，平臺(tái)提供的按需定制功能，客戶自己就可以基于業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)需要進(jìn)行模塊及流程的調(diào)整即時(shí)生效。

4，整個(gè)CloudCC.com是云平臺(tái)及云應(yīng)用，企業(yè)無(wú)需購(gòu)買任何服務(wù)器，用戶通過(guò)瀏覽器操作就可以。

5，分析云實(shí)時(shí)提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)的可視化、展現(xiàn)管理，查詢、挖掘、多維圖表呈現(xiàn)、讓管理者隨時(shí)享用數(shù)字為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。

傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化升級(jí)是“大勢(shì)所趨”，企業(yè)數(shù)字化升級(jí)要基于自身業(yè)務(wù)和商業(yè)模式，打通產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈、采購(gòu)與生產(chǎn)、銷售、市場(chǎng)、服務(wù)等環(huán)節(jié)的全面數(shù)字化，向“全價(jià)值鏈延伸”，使經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)產(chǎn)生最大價(jià)值。

2021年是我國(guó)“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是我國(guó)“加快數(shù)字發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國(guó)”的關(guān)鍵之年。神州云動(dòng)作為我國(guó)云計(jì)算自主品牌的服務(wù)提供廠商，將全面為企業(yè)提供可信賴的信創(chuàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

關(guān)于清華五道口金融學(xué)院“數(shù)字中國(guó)”企業(yè)家課程

清華五道口與華為聯(lián)手打造的“數(shù)字中國(guó)”企業(yè)家課程項(xiàng)目，首次組織數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策制定者、全球頂級(jí)科學(xué)家、華為現(xiàn)任高管與實(shí)戰(zhàn)專家登上講臺(tái)，全面講授數(shù)字化從戰(zhàn)略到落地的變革之道，以及研發(fā)端、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷端的華為管理實(shí)踐。在清華與華為的產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)上，通過(guò)18個(gè)月、12大模塊精彩而充實(shí)的學(xué)習(xí)，領(lǐng)軍企業(yè)家們將收獲技術(shù)、人才、資本、合作等寶貴財(cái)富，共創(chuàng)偉大輝煌的“數(shù)字中國(guó)”。

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