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電子發(fā)燒友網(wǎng)>人工智能>AI+智能客服系統(tǒng)能帶來什么服務(wù)

AI+智能客服系統(tǒng)能帶來什么服務(wù)

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“某某服務(wù)請(qǐng)按1、某某服務(wù)請(qǐng)按2……”,這樣傳統(tǒng)的電話客服或許也將逐步被AI客服替代。螞蟻金服近日宣布,將對(duì)外全面開放以AI技術(shù)為核心的“新客服平臺(tái)”,相比傳統(tǒng)電話客服,人工智能客服“小螞答”1秒就能給出應(yīng)答。
2017-08-25 11:01:322583

深度分析AI+醫(yī)療的4大趨勢(shì)與8大應(yīng)用

AI+醫(yī)療的4大趨勢(shì):機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算視覺、自然語言處理(NLP)、智能機(jī)器人 AI+醫(yī)療的8大應(yīng)用:虛擬助理、醫(yī)學(xué)影像、輔助診療、疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、藥物挖掘、健康管理、醫(yī)院管理、輔助醫(yī)學(xué)研究平臺(tái)。
2017-12-22 15:13:298236

感受科技的強(qiáng)大了解陪伴機(jī)器人“正鈦”能帶來服務(wù)

人們對(duì)健康越來越重視,不管是身體健康還是心理健康,都受到極大關(guān)注。隨著人工智能浪潮的來臨,在大數(shù)據(jù)、計(jì)算技術(shù)能力增強(qiáng)、模型算法提升和行業(yè)的深度介入下,‘AI+醫(yī)療健康’自然成為了時(shí)下的熱點(diǎn),也越來越
2018-06-12 16:30:001800

智能客服市場(chǎng)的首款免費(fèi)對(duì)外產(chǎn)品“第四范式智能客服

人工智能公司第四范式正式宣布,將免費(fèi)對(duì)外開放旗下“第四范式智能客服”平臺(tái)。據(jù)了解,這是智能客服市場(chǎng)的首款免費(fèi)產(chǎn)品。
2018-06-17 20:09:001610

第四范式免費(fèi)智能客服要做什么?

的擁有智能客服的能力。免費(fèi)、低門檻將改變智能客服格局近年來,國民總體消費(fèi)能力顯著提升,極大地拉動(dòng)了企業(yè)對(duì)客服的需求。面對(duì)“雙十一”、“618”等國民剁手節(jié),客服供不應(yīng)求、流動(dòng)性大、服務(wù)質(zhì)量差等問題頻繁
2018-08-08 21:30:59155

AI+電視”成為家電行業(yè)中的一種新形態(tài),家電企業(yè)紛紛入局

近年來,人工智能的發(fā)展給很多行業(yè)帶來新的可能,如家電行業(yè),“AI+電視”成為一種新的形態(tài),隨著長(zhǎng)虹等廠商入局,人工智能電視成為市場(chǎng)的一股新力量。
2018-08-10 15:17:271647

云呼叫中心系統(tǒng):開啟客服新時(shí)代

,不僅擁有強(qiáng)大的呼叫中心云端產(chǎn)品,而且智齒云呼叫中心和智齒客服的在線客服、機(jī)器人客服和工單系統(tǒng)以及AI大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),共同構(gòu)成了智能客服解決方案,一站式解決企業(yè)的客服問題。??本次小編從以下三個(gè)方面
2018-08-28 18:49:38395

人工智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用探索,源于企業(yè)開始覺醒的客戶服務(wù)意識(shí)

人機(jī)交互、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),在客服系統(tǒng)渠道覆蓋、服務(wù)簡(jiǎn)化、精準(zhǔn)營維、平臺(tái)調(diào)優(yōu)等方面精益求精,致力于探索研究人工智能、大數(shù)據(jù)在客服智能化中的應(yīng)用。
2018-09-28 17:43:019725

發(fā)展AI+教育 切忌用力過猛

AI就像是一個(gè)魔法,當(dāng)它出現(xiàn)的時(shí)候,各個(gè)領(lǐng)域都充滿了新的生機(jī)與想象力,尤其在教育領(lǐng)域。然而,隨著AI入局,老師的角色會(huì)發(fā)生變化嗎?AI+教育目前的瓶頸在哪里,當(dāng)教育遇到資本, AI又在其中起到什么樣的作用?在近日的AI+智適應(yīng)教育峰會(huì)上,一些從業(yè)者表達(dá)了自己的看法。
2018-11-19 10:54:57982

智能客戶服務(wù)中心推動(dòng)進(jìn)入"AI+"時(shí)代

創(chuàng)新人機(jī)協(xié)作服務(wù)方式,構(gòu)建智能數(shù)據(jù)運(yùn)營體系,形成決策輔助管理模式,促進(jìn)傳統(tǒng)客戶服務(wù)中心向知識(shí)運(yùn)營中心和數(shù)據(jù)決策中心轉(zhuǎn)型,打造跨職能、全渠道、多模態(tài)的智能客戶服務(wù)中心,推動(dòng)客服進(jìn)入"AI+"時(shí)代。
2018-12-23 15:02:165222

AI+教育的浪潮此起彼伏 AI智適應(yīng)教育成為顛覆傳統(tǒng)教育的主要力量

無論是海外,還是中國,“AI+教育”的浪潮此起彼伏,蘊(yùn)藏著一個(gè)數(shù)以千億級(jí)的藍(lán)海市場(chǎng)。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),到2020年“AI+教育”將帶來3000億的龐大市場(chǎng)規(guī)模。隨著機(jī)器學(xué)習(xí)、圖像識(shí)別、情緒識(shí)別
2019-01-24 08:49:451147

看“AI+醫(yī)療”如何從落地到新一代智能醫(yī)療系統(tǒng)的構(gòu)建

2月22日,在北京市科委、衛(wèi)健委、海淀區(qū)人民政府等單位指導(dǎo)下,由中關(guān)村智友天使學(xué)院、海淀園創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、北京智源人工智能研究院等單位聯(lián)合承辦的“AI+云+醫(yī)療大數(shù)據(jù)&醫(yī)療器械”發(fā)展研討峰會(huì)在京舉行,億歐作為支持媒體受邀出席本次研討峰會(huì)。
2019-03-01 09:27:26409

AIOT賦能智能安防 AI+安防迅速崛起

AI+安防迅速崛起,從市場(chǎng)規(guī)模高速擴(kuò)容中就可見一斑。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2018年我國AI+安防軟硬件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到135億元,增速約250%,并預(yù)計(jì)2019年仍保持高速增長(zhǎng)。安防行業(yè)可以說天然就是AI落地的理想立足點(diǎn)。
2019-03-25 14:00:481015

全面拆解一下智能客服機(jī)器人的內(nèi)涵

智能客服機(jī)器人是模仿智能還是真的智能呢?是披著AI智能技術(shù)的假智能嗎?現(xiàn)在有很多朋友都有這個(gè)疑問,總覺得智能客服機(jī)器人并不是很智能,所以并不放心使用。所以在這里,小編整體為大家全面拆解一下智能客服機(jī)器人的內(nèi)涵。
2019-03-27 17:08:241651

醫(yī)療作為人工智能最火的領(lǐng)域 AI+醫(yī)療的發(fā)展如火如荼

我國現(xiàn)有人工智能企業(yè)1100余家,醫(yī)療作為人工智能最火的領(lǐng)域,醫(yī)療AI應(yīng)用約占總體份額的5%至10%,隨著人工智能技術(shù)的大舉前進(jìn),AI+醫(yī)療的發(fā)展也如火如荼。
2019-04-08 15:36:411616

陳昀為大家帶來分享《AI+共享,共創(chuàng)服務(wù)新生態(tài)》

AI的共享,我們很多嘉賓都在談AI、人工智能怎么賦能客服,事實(shí)上很多人工智能是停留在為數(shù)不多的企業(yè),少數(shù)的企業(yè)可以享受的智能化的技術(shù),成本代價(jià)也非常高,在共享平臺(tái)上也在想,希望能夠更多的企業(yè)、更多
2019-04-11 15:44:493264

騰訊秀AI+產(chǎn)業(yè)成績(jī)單 已服務(wù)10億級(jí)用戶

人工智能已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)應(yīng)用時(shí)代,其在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的落地應(yīng)用正向著覆蓋領(lǐng)域廣泛化、垂直領(lǐng)域縱深化的方向發(fā)展。2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上披露AI+產(chǎn)業(yè)成績(jī)單,目前,騰訊AI已應(yīng)用落地上百個(gè)行業(yè),已覆蓋教育、零售、工業(yè)、政務(wù)金融、醫(yī)療等各行各業(yè)。
2019-05-24 15:34:163207

黃琰:AI+ 教育已經(jīng)進(jìn)入2.0解決方案時(shí)代

關(guān)于AI+教育,黃琰從四個(gè)角度談了自己的看法。
2019-05-27 13:47:102274

捷通華聲用AI為企業(yè)打造智能客服熱線

靈云智能語音導(dǎo)航系統(tǒng),可以成為企業(yè)客服熱線的智能語音助手。用戶咨詢,簡(jiǎn)單問題直接回答,信息查詢,一鍵直達(dá)節(jié)點(diǎn)并播報(bào)信息,復(fù)雜業(yè)務(wù)辦理問題,可精準(zhǔn)轉(zhuǎn)給對(duì)應(yīng)的坐席組處理,讓傳統(tǒng)IVR導(dǎo)航變成智能客服熱線。
2019-06-17 16:49:022717

智能客服系統(tǒng)怎樣做才能提升用戶體驗(yàn)

智能客服系統(tǒng)已經(jīng)廣泛服務(wù)于人工,應(yīng)用場(chǎng)景越來越多,與人工聯(lián)系越來越緊密。
2019-06-28 11:13:122146

智能客服機(jī)器人的有哪些優(yōu)勢(shì)

由于AI智能技術(shù)越來越成熟,智能客服機(jī)器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢(shì)。
2019-06-28 11:24:492583

全方位搭建智能客服中心系統(tǒng)

企業(yè)客服中心的客服話務(wù)量日益增大,客服壓力急劇上升,市場(chǎng)急需能像人工坐席一樣在電話端為用戶解答咨詢問題的智能客服機(jī)器人。
2019-07-02 16:41:561922

小語智能客服系統(tǒng)——易捷客iService解決服務(wù)體驗(yàn)和工作效率!

小語智能客服系統(tǒng)—易捷客iService成功交付千年舟集團(tuán),全面提升客戶滿意度。
2019-07-11 15:40:382654

智能客服系統(tǒng)可以應(yīng)用在哪些領(lǐng)域

客服的工作量是非常大的,僅靠人力是達(dá)不到高效率的要求的,所以,智能客服系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
2019-07-17 17:16:221484

AI+營銷有哪些可能性

未來是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。技術(shù)的進(jìn)步讓營銷的理念和方式都有了非??焖俚陌l(fā)展,而人工智能的不斷落地和成熟,也加速了AI+營銷的進(jìn)步。
2019-08-07 16:20:18683

文思海輝以“以智賦能”為主題,帶來AI+多行業(yè)的解決方案展示

本次大會(huì),文思海輝將以AI+行業(yè)解決方案為主線,分AI+金融、AI+政務(wù)、AI+生活三大業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行展示。在AI+金融領(lǐng)域,將帶來基于AI技術(shù)的金融反欺詐系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)智能風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警平臺(tái)
2019-08-26 11:26:022940

5G下的客服系統(tǒng)有了怎樣的改善

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代5G已來,必然會(huì)在將來給各個(gè)領(lǐng)域帶來顛覆性的變革,在5G的的快數(shù)據(jù)下,智能客服系統(tǒng)如何從多維度下、細(xì)化的分析下,來為企業(yè)提高工作效率。
2019-10-17 11:37:21694

智能客服的機(jī)器人具備怎樣的優(yōu)勢(shì)

近年來人工智能已滲入工作生活中,由于AI智能技術(shù)越來越成熟,智能客服機(jī)器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢(shì),客服智能化也已經(jīng)超過機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)的范疇,滲透于整個(gè)客服工作中。
2019-10-17 11:45:421576

智能客服怎樣發(fā)展的更完善

人們對(duì)智能客服是有現(xiàn)實(shí)需求的。畢竟,理想狀態(tài)的智能客服,能夠高效地解決消費(fèi)者遇到的問題,同時(shí),從企業(yè)來講,智能客服也能夠減少人力成本,提高服務(wù)效能。
2019-10-24 15:29:59924

人工智能帶來的睡眠革命會(huì)怎樣

未來人工智能掀起的這場(chǎng)“睡眠革命”究竟能帶來多大的效果和改變,關(guān)鍵還得看人類自己。
2019-10-30 15:51:06653

眼神科技展出了AI+城市智能安防系統(tǒng),金融、社區(qū)、居家安防解決方案

在安防領(lǐng)域,眼神科技不斷突破技術(shù)壁壘,在AI+安防、AI+城市、AI+社區(qū)、AI+新警務(wù)等領(lǐng)域都有著廣泛的實(shí)踐應(yīng)用,為各種應(yīng)用場(chǎng)景下的安保防范、反恐維穩(wěn)、身份核驗(yàn)等提供成熟的解決方案。
2019-11-02 07:57:003231

華為針對(duì)智慧園區(qū)管理提出了5G+云+AI+生態(tài)

華為針對(duì)這個(gè)方向提出“5G+云+AI+生態(tài)”,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)及工業(yè)園區(qū)管理智能化、配套服務(wù)便捷化、企業(yè)生產(chǎn)制造高效化。
2019-11-02 09:31:211725

AI機(jī)器人怎樣成為一名客服

AI機(jī)器人的銀行業(yè)智能客服進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢、辦理、咨詢等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),智能客服基本完全能夠勝任,但是高難度的問題,仍然需要人工的協(xié)助。
2019-11-06 14:38:171284

智能客服的前景怎樣

智能客服產(chǎn)品與服務(wù)模式正在憑借新技術(shù)優(yōu)勢(shì)幫助企業(yè)順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,并保證服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的同時(shí)降低企業(yè)的客服成本,日漸成為企業(yè)客服選擇新寵。
2019-11-07 14:16:482224

AI智能客服機(jī)器人全面上線會(huì)帶來怎樣的體驗(yàn)

全面上線了申通AI智能客服機(jī)器人,助力雙11,用技術(shù)革新客服服務(wù),為客戶提供不一樣的客服體驗(yàn)。
2019-11-12 15:40:461012

AI+SaaS可以為新零售帶來什么嗎

通過AI+的模式對(duì)外提供SaaS服務(wù),可以幫助中小商企快速構(gòu)建起以AI為基礎(chǔ)的新型商業(yè)模式。
2019-11-21 16:30:30691

人工智能客服具有優(yōu)勢(shì) 能提升服務(wù)質(zhì)量跟客戶滿意度

隨著智能化技術(shù)的日益發(fā)展,在各類企業(yè)客服系統(tǒng)之中,出現(xiàn)了不少新型的人工智能化功能產(chǎn)品。尤其是人工智能客服等,已經(jīng)成為目前市場(chǎng)上企業(yè)客服中心系統(tǒng)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),它能夠幫助企業(yè)進(jìn)行一些日常訪客接待服務(wù)、客戶管理等工作。
2020-03-15 09:35:004016

智能客服將成為企業(yè)客服的標(biāo)配,市場(chǎng)需求促使更多的廠商進(jìn)入AI賽道

技術(shù)的成熟,今天不少企業(yè)已經(jīng)將智能客服引入客戶服務(wù)中,今年不期而至的新冠疫情更是加速了智能客服系統(tǒng)在企業(yè)的落地速度。
2020-10-13 11:19:522514

AI客服行業(yè)賦能更好的發(fā)展

 智能客服行業(yè)作為人工智能技術(shù)較早實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地的領(lǐng)域,吸引了眾多企業(yè)爭(zhēng)相布局。從傳統(tǒng)通訊廠商,到SaaS云服務(wù)商、再到機(jī)器人客服公司,各類企業(yè)都在積極用AI客服行業(yè)賦能。
2020-11-08 11:19:562998

易聊智能客服系統(tǒng)全新上線

顧名思義,智能在線客服可以通過智能客服系統(tǒng)輔助人工客服進(jìn)行對(duì)話溝通,提升工作效率,通過知識(shí)處理、自然語言理解、知識(shí)管理和自動(dòng)問答系統(tǒng)等等技術(shù)行業(yè)的配合,為企業(yè)和用戶之間建立起的技術(shù)手段,為企業(yè)提供精細(xì)化管理所需的統(tǒng)計(jì)分析信息。
2020-12-21 16:13:202221

AI+醫(yī)療邁進(jìn)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)“深水區(qū)”

智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代,生命健康領(lǐng)域、醫(yī)療行業(yè)頻頻吸引互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的焦點(diǎn),“互聯(lián)網(wǎng)+”、“AI+”等新模式、新變革頗為矚目,市場(chǎng)高度關(guān)注,也伴隨著熱議和思考。 日前,艾瑞咨詢發(fā)布了《中國AI+醫(yī)療行業(yè)
2021-01-15 10:49:452351

AI+海洋科創(chuàng)中心舉辦第一期沙龍活動(dòng)

分享觀點(diǎn),交流科技創(chuàng)新發(fā)展,探討人工智能與船海的結(jié)合,展望新興賽道。 在上海市建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心、國際航運(yùn)中心、全球海洋中心城市的戰(zhàn)略背景下,上海市經(jīng)信委提出要求加快建設(shè)AI+海洋科創(chuàng)中心。上海市人工智能行業(yè)協(xié)會(huì)也
2021-02-05 11:10:492288

2020年是“AI+物流”應(yīng)用元年

企業(yè)數(shù)智化(數(shù)字化、智能化)改造需求不斷提速,物流是其中不可或缺的環(huán)節(jié)。多年來互聯(lián)網(wǎng)+基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,為“AI+物流”奠定了基礎(chǔ),AI正在成為物流的新基建。
2021-03-05 16:41:591686

快商通AI智能客服機(jī)器人獲“2020年度產(chǎn)品”

中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》頒布“2020年度產(chǎn)品”獎(jiǎng)項(xiàng),快商通AI智能客服機(jī)器人憑借著自身優(yōu)異的產(chǎn)品特性和創(chuàng)新技術(shù)能力斬獲此項(xiàng)榮譽(yù)!
2021-03-16 15:51:14572

酷培AI+教育,新教育方式將走向何方?

人工智能發(fā)展如火如荼,給各行各業(yè)都帶來了新的發(fā)展方向。尤其是教育行業(yè),AI技術(shù)的賦能改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式、拋棄了過往的填鴨式教育,更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的個(gè)性化發(fā)展和因材施教。 作為深耕“AI+教育”的一員
2021-07-09 14:41:17618

客服聯(lián)絡(luò)中心帶來變革的 4 大語音 AI 應(yīng)用

客服聯(lián)絡(luò)中心作為企業(yè)與顧客的連接紐帶,在服務(wù)、銷售和支持、以及提高顧客滿意度方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。 然而,長(zhǎng)時(shí)間的電話等待、溝通困難、以及有用信息的缺乏,對(duì)顧客和人工客服都可能會(huì)帶來壓力和沮喪
2023-02-03 04:55:02484

熱烈祝賀“AI+智能傳感器專委會(huì)”成立大會(huì)暨粵港澳大灣區(qū)AI+智能傳感器產(chǎn)業(yè)研討會(huì)圓滿成功!

為了更好的聚焦“20+8”產(chǎn)業(yè)集群,加強(qiáng)智能傳感器企業(yè)、大數(shù)據(jù)和AI產(chǎn)業(yè)的深度融合,積極促進(jìn)AI+智能傳感相關(guān)技術(shù)在粵港澳大灣區(qū)、全國乃至全球的商業(yè)化應(yīng)用和發(fā)展。深圳市人工智能產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)特于2022
2022-10-19 10:58:53792

東軟面向醫(yī)療領(lǐng)域推出多款AI+醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用

景,在AI+醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐,加速推動(dòng)了東軟“AI+領(lǐng)域應(yīng)用”的人工智能生態(tài)圖譜戰(zhàn)略布局。 01 添翼醫(yī)療領(lǐng)域大模型 添翼醫(yī)療領(lǐng)域大模型是東軟基于30多年的醫(yī)療行業(yè)積累,構(gòu)建的醫(yī)療垂直領(lǐng)域大模型,全面融入醫(yī)療行業(yè)解決方案、產(chǎn)品與服務(wù),賦能醫(yī)院
2023-06-20 10:42:02371

AI+智能手機(jī)?傳音手機(jī)擁抱AI體驗(yàn)大不同 ?

讓年輕人站在科技及潮流的最前端,提前享受“AI+”所帶來的科技體驗(yàn)。 在2023年第二季度,傳音首次躍升至全球前五,在國內(nèi)于近日榮登2023中國民營企業(yè)500強(qiáng)、中國制造業(yè)民營企業(yè)500強(qiáng)雙榜單。對(duì)于未來傳音如何保持甚至進(jìn)一步提升全球市場(chǎng)地位,相信其“AI+”賦能智能領(lǐng)域的關(guān)鍵
2023-09-28 11:09:59530

語音識(shí)別技術(shù)在智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用與挑戰(zhàn)

的應(yīng)用與挑戰(zhàn)。 二、語音識(shí)別技術(shù)在智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用 1.語音轉(zhuǎn)文字:語音識(shí)別技術(shù)可以將客戶的語音信息轉(zhuǎn)換為文字信息,便于客服人員快速理解客戶需求,提高服務(wù)效率。 2.語音搜索:基于語音識(shí)別技術(shù),智能客服可以實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵
2023-10-25 10:37:46290

語音識(shí)別技術(shù)在智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用與優(yōu)化

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展,智能客服已成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和效率的重要手段。語音識(shí)別技術(shù)作為智能客服的核心技術(shù)之一,能夠?yàn)?b class="flag-6" style="color: red">客服工作帶來諸多便利。本文將探討語音識(shí)別技術(shù)在智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用以及如何進(jìn)行優(yōu)化。
2023-11-01 17:00:22231

語音數(shù)據(jù)集在智能客服系統(tǒng)中的應(yīng)用與挑戰(zhàn)

一、引言 隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的普及,客戶與企業(yè)的交互方式正在發(fā)生深刻變化。智能客服系統(tǒng)作為連接客戶與企業(yè)的橋梁,發(fā)揮著越來越重要的作用。語音數(shù)據(jù)集在智能客服系統(tǒng)中具有廣泛的應(yīng)用,能夠提高客戶服務(wù)
2023-12-25 09:46:23142

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