左手執(zhí)戟，右手佛心：是指未來(lái)的情感機(jī)器人嗎？

　　情感機(jī)器人：

　　作為萬(wàn)物之靈的人類(lèi)，睥睨眾生，悠哉樂(lè)哉數(shù)以萬(wàn)年，最引以為傲的當(dāng)屬主觀能動(dòng)性，更是橫亙于人畜之間，成為不可僭越的“雷池”。

　　直到有一天，有關(guān)外星人的一切不脛而走。

　　惶恐、躁動(dòng)、興奮等各種表情包席卷而至，躁動(dòng)者低喃道：“金字塔巧奪天工的設(shè)計(jì)，古埃及社會(huì)生產(chǎn)力很難完成，極有可能是外星人遺作”。更有甚者，從達(dá)芬奇的經(jīng)典作《蒙娜麗莎》中解讀出了外星人存在的證據(jù)。好萊塢蒙太奇式的鏡頭亦是將有關(guān)外星人的一切勾勒的無(wú)以復(fù)加，沒(méi)有一絲的留白。

　　追本溯源，關(guān)于外星人一切的遐想都源自于人類(lèi)內(nèi)心對(duì)另一“高等物種”的不安，恐慌也是囿于萬(wàn)物之靈地位可能受到挑釁。而當(dāng)這一“假想敵”的跫音未落之際，人工智能，而且還是富有人類(lèi)“情感”的AI，又跟著摻和進(jìn)來(lái)，在“雷池”邊打圈圈。如果說(shuō)外星人是遠(yuǎn)方虛無(wú)縹緲的“高山險(xiǎn)阻”，那么人工智能“核裂變”般的進(jìn)化速度，會(huì)成為人類(lèi)當(dāng)下的“茍且”嗎？

　　破壞式創(chuàng)新：情感機(jī)器人的進(jìn)化史

　　面對(duì)情感機(jī)器人與其端著架子做義憤填膺壯，嘟囔著“機(jī)器陰謀論”，不如走到情感機(jī)器人的后面，一探究竟。

　　一言以蔽之：

　　情感機(jī)器人就是結(jié)合了情感計(jì)算的人工智能。情感計(jì)算這一概念最先由MIT媒體實(shí)驗(yàn)室Picard教授提出，旨在通過(guò)賦予計(jì)算機(jī)識(shí)別、理解、表達(dá)和適應(yīng)人的情感的能力，來(lái)建立和諧的人機(jī)環(huán)境，并使計(jì)算機(jī)具有更高的、更全面的智能。

　　人工智能之父Marvin Minsky在著作《情感機(jī)器》中指出：“情感、直覺(jué)和情緒并不是與智能（intelligence）不同的東西，而只是另一種人類(lèi)特有的思維方式。情感是先于理智存在的，人工智能只有智力，沒(méi)有情感，不是真正的智能?！?/p>

　　平素里，我們接觸的機(jī)器多為工具，其功能主要是為了滿足人們的某種需求屬性。即使智能手機(jī)這種須臾不離身的設(shè)備，頂多也就將其比擬為“人體器官”，而情感機(jī)器人就不同了，更具“靈性”，情感機(jī)器人可根據(jù)周?chē)沫h(huán)境，積極主動(dòng)地作出反應(yīng)，與人們進(jìn)行交流，與此同時(shí)，人類(lèi)可以在跟機(jī)器人溝通過(guò)程中感覺(jué)到一種存在感。也正是因?yàn)檫@一屬性，悲觀論證才認(rèn)為機(jī)器有可能超越人類(lèi)甚至取代人類(lèi)。

　　與人類(lèi)間的情感交流過(guò)程類(lèi)似，情感機(jī)器人的運(yùn)作過(guò)程包括情感信息的獲取、識(shí)別分析和情感的表達(dá)。首先，機(jī)器人需通過(guò)視覺(jué)系統(tǒng)、聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)和各類(lèi)傳感器等來(lái)獲取外界信息。與一般智能機(jī)器人不同的是，情感機(jī)器人會(huì)更有目的地獲取與情感相關(guān)的有效信息，如人臉的表情和動(dòng)作，語(yǔ)音的高低、強(qiáng)弱等。情感信息的識(shí)別與分析是這個(gè)過(guò)程的重頭戲。生活中，臉部表情是人們常用的較自然的情感表達(dá)方式，比如，眉頭緊皺可能表示憤怒等。

　　20世紀(jì)70年代，美國(guó)心理學(xué)家保羅·艾克曼提出了臉部情感的表達(dá)方法，即臉部運(yùn)動(dòng)編碼系統(tǒng)FACS，通過(guò)不同編碼和運(yùn)動(dòng)單元的組合，可以讓機(jī)器人自動(dòng)識(shí)別與合成復(fù)雜的表情變化，如幸福、憤怒、悲傷等表情。類(lèi)似的還有動(dòng)作分析模型和聲學(xué)模型。

　　正如我們所知，人類(lèi)情感是一個(gè)非常復(fù)雜問(wèn)題，要機(jī)器人完全弄懂幾乎是不可能的，但是我們只需要通過(guò)人機(jī)對(duì)話交互，運(yùn)用運(yùn)算能力和算法去收集、分析用戶的數(shù)據(jù)，同時(shí)對(duì)用戶情感表達(dá)的各種信號(hào)，比如面部表情、語(yǔ)言或者語(yǔ)音等信息進(jìn)行情感分析，并以同樣的情感反饋與用戶進(jìn)行交流，即可實(shí)現(xiàn)情感交互。

　　技術(shù)中性：“機(jī)器陰謀論”擁躉者的杞人憂天

　　每一輪的技術(shù)革命，勢(shì)必對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)講都是一種顛覆性的革命。譬如前陣子在媒體圈鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的機(jī)器人寫(xiě)稿，貌似一場(chǎng)赤裸裸的“圈地運(yùn)動(dòng)”，“羊吃人”的鬧劇。其實(shí)人與機(jī)器是和諧共存的，沒(méi)有誰(shuí)取代誰(shuí)的問(wèn)題。每次工業(yè)化都會(huì)導(dǎo)致一批下崗潮，但同時(shí)也會(huì)創(chuàng)造更多的新崗位，人類(lèi)就是在不斷淘汰舊的生產(chǎn)方式的過(guò)程中才滾滾前進(jìn)的。

　　因此技術(shù)并無(wú)感情色彩，技術(shù)在本質(zhì)上既非善也非惡，而是既可以為善也可以為惡，技術(shù)本身不包含觀念，既無(wú)完善的觀念也無(wú)惡魔似的毀滅觀念，完善觀念和惡魔觀念有其它的起源——這就是人，只有人才賦予技術(shù)以意義。

　　我們以美國(guó)的農(nóng)業(yè)發(fā)展為例，從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一路發(fā)展到現(xiàn)在，只有不到2%的人仍是農(nóng)民，技術(shù)發(fā)展了200多年才取代農(nóng)業(yè)。但這并沒(méi)有導(dǎo)致農(nóng)民“失業(yè)”，相反他們可以訓(xùn)練自己的子女，從事農(nóng)業(yè)之外的各種工作。

　　近日聽(tīng)到的一句頗為戲言的話，倒給這個(gè)鴻蒙難解的問(wèn)題畫(huà)上了一個(gè)詼諧的句號(hào)：“人類(lèi)是AI的爸，兒子要不要?dú)?，要看爸爸怎么?dāng)”。歷史上，能毀滅人類(lèi)的東西早就出現(xiàn)了，比如原子彈，但原子彈為何沒(méi)有毀滅人類(lèi)？人類(lèi)有最終的控制權(quán)，所以也有能力去控制人工智能，去制定相應(yīng)的功能，一切的陰謀更多的是一種無(wú)稽之談。

　　情感機(jī)器人：下一個(gè)時(shí)代的引爆點(diǎn)

　　相反人工智能不僅不會(huì)威脅到人類(lèi)，人工智能還有望成為下一個(gè)時(shí)代的引爆點(diǎn)。PC互聯(lián)網(wǎng)用了18年時(shí)間的增長(zhǎng)周期，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只用了大概4年就走到了現(xiàn)在。但最近兩年用戶規(guī)模的增速在明顯下降，這無(wú)疑表明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期的人口紅利正在流失。一個(gè)必須要思考的問(wèn)題是，互聯(lián)網(wǎng)靠什么保持高速增長(zhǎng)？

　　互聯(lián)網(wǎng)即將迎來(lái)發(fā)展的第三幕，而推動(dòng)第三幕發(fā)展的核心動(dòng)力，就是人工智能。人工智能將是大數(shù)據(jù)的最佳應(yīng)用方式，并且人工智能將把人類(lèi)從簡(jiǎn)單的腦力勞動(dòng)中解放出來(lái)，完成新一次的產(chǎn)業(yè)革命。

　　人工智能并不是一門(mén)技術(shù)，沒(méi)有研發(fā)的停止期，它是不斷的模擬大腦行為和思考的一個(gè)演進(jìn)，伴隨著人的進(jìn)化而前進(jìn)的，這才是人工智能的本質(zhì)。

　　從人工智能到情感機(jī)器人這一跨越，其歷史鴻溝意義，我們可以參見(jiàn)“莫拉維克悖論”即：人類(lèi)所獨(dú)有的高階智慧能力只需要非常少的計(jì)算能力，但是無(wú)意識(shí)的技能和直覺(jué)卻需要極大的運(yùn)算能力。正如如莫拉維克所寫(xiě)：“要讓電腦如成人般地下棋是相對(duì)容易的，但是要讓電腦有如一歲小孩般的感知和行動(dòng)能力卻是相當(dāng)困難甚至是不可能的?！?/p>

　　能夠真正創(chuàng)造像伙伴一樣的機(jī)器人，讓機(jī)器可以從多個(gè)維度理解我們的情感。不光是文字，語(yǔ)音還是視覺(jué)上的交流；同時(shí)還能有記憶，提供一對(duì)一的專(zhuān)屬個(gè)性化服務(wù)，使用戶對(duì)“情感機(jī)器人”產(chǎn)生情感上的信任和依賴(lài)。

　　搜索技術(shù)的進(jìn)步，出現(xiàn)了百度、谷歌這樣的寡頭公司，通信技術(shù)的進(jìn)步，摩托羅拉、諾基亞成為了上一個(gè)時(shí)代的霸主。而情感機(jī)器人將開(kāi)創(chuàng)人機(jī)交互的第四時(shí)代，將觸屏交互進(jìn)化至自然語(yǔ)言交互（各種維度，全方位的交互），并且將鏈接內(nèi)容、服務(wù)和設(shè)備，成為人機(jī)交互的超級(jí)入口。通過(guò)更高更全面的智能，為人類(lèi)建立更為和諧的人機(jī)交互環(huán)境。

　　如果說(shuō)搜索技術(shù)、通信技術(shù)的進(jìn)步是一種乘數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，而情感機(jī)器人交互技術(shù)的提升將出現(xiàn)的是一種冪指數(shù)的攀升。屆時(shí)，通過(guò)該技術(shù)誕生顛覆行業(yè)巨頭，引爆下一個(gè)科技時(shí)代，并非沒(méi)有可能。

　　科技轉(zhuǎn)化：不急不躁，方得始終

　　行百里者半九十，盡管情感機(jī)器人技術(shù)日趨臻于完善，但科技合理、精確轉(zhuǎn)化成商業(yè)還尚需商榷。

　　目前中國(guó)真正的技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司太少了，大家都在用各種各樣的商業(yè)模式忙著解決真實(shí)或者虛幻的剛需――故事精彩，定位準(zhǔn)確，產(chǎn)品也日臻完美，卻很難看到那種夢(mèng)想能夠帶來(lái)革命性變化、可以去改變世界的創(chuàng)業(yè)公司。

　　其實(shí)科技圈的浮躁、過(guò)度亢奮不只獨(dú)屬于中國(guó)。正如彼得·蒂爾在《從0到1》序言中所寫(xiě)的那樣：

　　我們想要一輛會(huì)飛的汽車(chē)，得到的卻是 140 個(gè)字符。（Twitter）”。整個(gè)全球科技圈都在彌漫著這種氛圍。

　　對(duì)待科技，商業(yè)轉(zhuǎn)換上的浮躁、急功近利只是一方面，另一方面的則是來(lái)自于人們“意淫式”的腹議——情感機(jī)器人的未來(lái)成了左手執(zhí)戟，右手佛心的復(fù)合面孔。

　　有著一種過(guò)度的，杞人憂天式擔(dān)憂，還夾渣著些許蒙昧、無(wú)知。論到此處，筆者想起了《清史稿》中，腐朽派官員看到帝國(guó)主義軍艦開(kāi)到中國(guó)沿海耀武揚(yáng)威，初見(jiàn)艨艟（宏偉的船艦）時(shí)的描述：揚(yáng)言“此妖術(shù)也，當(dāng)以烏雞白狗血破之”。

　　情感智能機(jī)器人的顛覆力量，勢(shì)必將重新定義下一個(gè)時(shí)代。也許會(huì)出現(xiàn)李鴻章面對(duì)西方科技威脅中國(guó)時(shí)感喟的那樣：“此乃中華大地?cái)?shù)千年未有之大變局”式的時(shí)代震撼力。

　　前50年，中國(guó)的機(jī)器人更注重機(jī)器，機(jī)器人更多的是作為機(jī)器臂在使用。情感人工智能的研發(fā)，正在趕超著時(shí)代，引領(lǐng)著我們朝“人”的方向前進(jìn)，怎樣更多的發(fā)掘機(jī)器的學(xué)習(xí)能力、感知能力是現(xiàn)在的關(guān)鍵技術(shù)。這是科技界的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是中國(guó)2025，工業(yè)4.0的機(jī)會(huì)。

　　當(dāng)我們正確對(duì)待新技術(shù)的顛覆意義，對(duì)待AI不過(guò)度妖魔化。同時(shí)不患上“時(shí)代的短視癥”——急于、過(guò)度商業(yè)化，也許我們離“飛行汽車(chē)”（這里泛指一切吊炸天的科技）依然很遙遠(yuǎn)，但已經(jīng)比任何一個(gè)時(shí)代要更近了。