互聯(lián)網(wǎng)助力電視銷售 電視未來更需智能化

今年以來，在中國電視市場(chǎng)零售總體有所下滑的背景下，不少企業(yè)將目光投向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2019年，線上電視銷量將達(dá)2335萬臺(tái)，占行業(yè)比重攀升至50.8%。

目前，手機(jī)電腦等電子產(chǎn)品已經(jīng)滲透在各行各業(yè)，傳統(tǒng)的電視銷售出現(xiàn)下滑似乎是必然，不過這并不意味著電視銷售將一蹶不振，借力互聯(lián)網(wǎng)，電視銷售業(yè)也許會(huì)迎來全新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

同時(shí)，有業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)也促進(jìn)了電視機(jī)的產(chǎn)品升級(jí)，未來的電視產(chǎn)品必定會(huì)向著功能更加多樣化，智慧化，用戶體驗(yàn)更佳的方向發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)助力電視銷售

“線上電視銷售呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)，固然有基數(shù)太低的原因，但是也凸顯了網(wǎng)絡(luò)零售獨(dú)具的渠道價(jià)值。相對(duì)于傳統(tǒng)電視銷售渠道，網(wǎng)絡(luò)零售應(yīng)用信息技術(shù)降本增效，省去了店面租金支出和促銷人員成本，消費(fèi)者隨時(shí)隨地點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)即可購物，并能較為充分地了解產(chǎn)品信息和價(jià)格，其低成本、便利性和透明度表現(xiàn)突出，贏得了年輕消費(fèi)者的青睞。”中研普華研究員薛圳揚(yáng)在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)說。

顯然，借助互聯(lián)網(wǎng)的電視銷售相比傳統(tǒng)門店的銷售優(yōu)勢(shì)是顯而易見的，產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)指出，互聯(lián)網(wǎng)電視的銷售對(duì)于傳統(tǒng)家電銷售最大的優(yōu)勢(shì)就是它可以借助電商平臺(tái)進(jìn)行銷售的優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)銷售的優(yōu)勢(shì)有兩個(gè)：第一，商家可以精確了解他的用戶群體是哪些，第二，大數(shù)據(jù)處理可以對(duì)銷售進(jìn)行指導(dǎo)。

“平臺(tái)商家可以根據(jù)通過大數(shù)據(jù)采集到的用戶的行為特征，喜愛偏好等，進(jìn)行有針對(duì)性的開發(fā)。例如，通過分析購買產(chǎn)品的用戶是的性別年齡等，根據(jù)他們的購買偏好進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品開發(fā)與銷售。此外，還可以進(jìn)行針對(duì)用戶的精準(zhǔn)推廣，對(duì)于促進(jìn)銷售也有很大的作用。”洪仕斌補(bǔ)充說。

有專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為大數(shù)據(jù)和渠道的源頭，一方面大幅降低了供需之間的溝通成本，另一方面讓生產(chǎn)商可以迅速了解市場(chǎng)需求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+智能制造”為打造普惠型品牌開創(chuàng)了廣闊空間，有助于提升企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力和智能化制造水平，將形成互惠互利、合作共贏的局面。

不過，電視銷售的發(fā)展搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車，實(shí)際上也并不是很簡(jiǎn)單的事情，雖然優(yōu)勢(shì)是顯而易見的，但是做起來還需要做更加細(xì)致的規(guī)劃?！跋胍嬲恼碱I(lǐng)市場(chǎng)，沒有長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)和理念的沉淀不可能實(shí)現(xiàn)突破式的發(fā)展。單單通過價(jià)格戰(zhàn)更是不可能燒出穩(wěn)定的用戶規(guī)模，想要在電視市場(chǎng)在開拓出一個(gè)新時(shí)代，必須專注高端電視技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，整合終端、內(nèi)容、平臺(tái)等多維優(yōu)勢(shì)、跨域連接，實(shí)現(xiàn)有序而充分的價(jià)值流動(dòng)，打造真正的智能家庭生態(tài)圈?！毖趽P(yáng)說。

在薛圳揚(yáng)看來，從產(chǎn)品的前期市場(chǎng)調(diào)研，比如說用戶使用的功能需求等等，再到產(chǎn)品的研發(fā)，以及上市后的營(yíng)銷甚至是售后等等，都可以借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念來實(shí)現(xiàn)。在用戶使用產(chǎn)品的過程中，及時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)搜集用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋意見和建議，從而不斷地進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)，讓用戶使用得更加舒心。

電視未來更需智能化

傳統(tǒng)電視銷售能注入互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力自然是一件好事，但是并不是因此就能高枕無憂。

洪仕斌指出，傳統(tǒng)電視企業(yè)想要把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇還是有一定難度，一是受到傳統(tǒng)思想的影響難以改變，二是他們依然相當(dāng)程度下要依賴傳統(tǒng)的銷售渠道，線上銷售只是一部分，變成主要的渠道還是比較難。因此，除了做好平臺(tái)銷售和數(shù)據(jù)反饋，電視產(chǎn)品本身也需要順應(yīng)時(shí)代進(jìn)行改良升級(jí)，滿足消費(fèi)者的需求。

雖然許多電視企業(yè)將銷售轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，但是依然不能掩蓋傳統(tǒng)電視產(chǎn)品已經(jīng)逐漸落后于智能手機(jī)電腦等電子產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)。有數(shù)據(jù)顯示，今年上半年中國彩電市場(chǎng)可謂量額齊跌，其中銷量為2200萬臺(tái)，同比減少2.7%;銷售金額則為640億元，同比減少11.8%，下降得更厲害，說明均價(jià)也在下降。與中國智能手機(jī)半年將近4000億元的銷售金額相比，彩電市場(chǎng)也要小很多。

由此看來，電視行業(yè)若想有所突破，除了依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行平臺(tái)銷售，也要依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，要在智能化上下功夫。早先的樂視互聯(lián)網(wǎng)電視失敗了，但是這不意味著互聯(lián)網(wǎng)電視是個(gè)偽風(fēng)口。眼下，傳統(tǒng)的電視企業(yè)已經(jīng)紛紛轉(zhuǎn)型，投入智慧電視的新市場(chǎng)，打造新的電視生態(tài)系統(tǒng)，8月份創(chuàng)維，海信紛紛發(fā)布了自己的智能電視。而原來不做電視的榮耀，紅米也都加入了這一場(chǎng)“大戰(zhàn)”，接連發(fā)布了自己旗下的第一款電視機(jī)產(chǎn)品。9月份還將有更多的智慧電視產(chǎn)品發(fā)布?？梢?，未來的“智慧電視”已成為各大企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字戰(zhàn)場(chǎng)的又一陣地，目前國內(nèi)電視行業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)形成了5個(gè)傳統(tǒng)電視品牌：海信、TCL、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、康佳加上1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電視品牌小米的5+1格局，智慧電視不僅僅只是一臺(tái)電視，而是一套完整的AI大屏物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。

洪仕斌總結(jié)說，未來的電視應(yīng)該是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向更智能的方向發(fā)展，電視將不僅僅承擔(dān)傳統(tǒng)電視的功能，而是會(huì)成為智慧家庭的重要組成部分。普通的觀影功能只是未來電視在家庭中一個(gè)最基礎(chǔ)的功能特性，更重要的是未來電視的交互價(jià)值，如通過電視進(jìn)行視頻通話，家庭辦公，家庭通過電視進(jìn)行游戲互動(dòng)等，這是未來電視產(chǎn)品發(fā)展的重要趨勢(shì)，電視行業(yè)已經(jīng)從原來的比拼硬件進(jìn)入到了比拼軟件的時(shí)代。

雖然這些智慧化的功能智能手機(jī)也可以實(shí)現(xiàn)，但是對(duì)于家庭生活來說，一家人坐在一起看電視投屏，一起用電視玩游戲互動(dòng)，比使用手機(jī)要更加親切，體驗(yàn)感更好，這也是未來智慧化電視不會(huì)被手機(jī)電腦等替代的一個(gè)重要原因。

可以肯定的是，無論是從銷售渠道方面還是產(chǎn)品升級(jí)方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展都為電視企業(yè)提供了新的思路，注入了新的活力，傳統(tǒng)的電視企業(yè)要轉(zhuǎn)變固有思路，積極轉(zhuǎn)型，抓住機(jī)遇，才能在這一條全新的發(fā)展道路上占得先機(jī)贏得主動(dòng)。