快商通入選創(chuàng)新力案例TOP20

近日新華網(wǎng)與嘉賓大學(xué)聯(lián)合發(fā)布的第三屆“案例酷100”重磅榜單在北京揭曉?？焐掏☉{借著賦能企業(yè)用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新領(lǐng)先技術(shù)與服務(wù)能力，榮登創(chuàng)新力案例TOP20。

新華網(wǎng)作為中國最具影響力的媒體機構(gòu)，對發(fā)布的新聞及榜單質(zhì)量的審核要求極為嚴苛。此次與嘉賓大學(xué)聯(lián)合評選的案例榜單的權(quán)威性和行業(yè)波及影響力不言而喻。

快商通作為人工智能領(lǐng)域中的獨角獸企業(yè)，能夠入選新華網(wǎng)與嘉賓大學(xué)聯(lián)合評選的榜單，證明了公司在賦能企業(yè)完成產(chǎn)業(yè)營銷智能數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賽道中，以高創(chuàng)新的產(chǎn)品思維進行優(yōu)異的能效服務(wù)。

創(chuàng)新裝備Ⅰ?AI加持，構(gòu)建智能人機對話平臺

對于一家高新技術(shù)企業(yè)來說，創(chuàng)新力的高低是企業(yè)發(fā)展的命脈，快商通基于敏銳的市場觀察力和突出的產(chǎn)品落地能力，率先于市場創(chuàng)新推出智能人機對話平臺（KICP）——?面向全場景，端到端開發(fā)對話交互機器人的平臺。賦能于智能辦公、智能家居、智能營銷等多種對話場景，擁有強大的對話理解能力、靈活的對話管理流程、自主學(xué)習(xí)能力以及自助式BI分析能力。以高效創(chuàng)新的技術(shù)為醫(yī)療、教育、金融、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域帶來智能的人機交互體驗。

其中智能人機對話平臺（KICP）構(gòu)建出的智能營銷機器人瞄準AI+智能營銷的全新結(jié)合，以智能營銷獲聯(lián)為導(dǎo)向，助力人工客服脫困于重復(fù)且冗雜的前端工作，集中精力于線索轉(zhuǎn)化等高價值工作中。

經(jīng)客戶實測反饋，意圖識別準確率可高達98%、具有60%的留聯(lián)率，所帶來的能效堪比高級客服。智能營銷機器人擁有強大的對話問答及營銷驅(qū)動能力，滿足企業(yè)對外營銷的升級訴求。

而針對企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域所需求的提效服務(wù)，憑借智能人機對話平臺（KICP）前沿的智能對話能力、能完成企業(yè)中80%的人機交互場景幫助企業(yè)有效解決企業(yè)洪量知識挖掘和管理以及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜，實現(xiàn)效益的拔高與智能化辦公。

面向金融領(lǐng)域，則可推出業(yè)務(wù)接待與自動化辦理機器人，包括智能催收、質(zhì)檢、保險代理、智能投顧等，構(gòu)建便捷的金融科技，摒棄傳統(tǒng)人工方式的糟粕部分，以創(chuàng)新智能的新進方案實現(xiàn)降本增效，打造絕佳用戶體驗。

創(chuàng)新裝備Ⅱ?敏銳嗅覺，優(yōu)調(diào)戰(zhàn)略布局

當(dāng)前市場大環(huán)境處于企業(yè)大力發(fā)展改革創(chuàng)新的時代，在 2020年的十四五規(guī)劃中明確提出建議，堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢?？焐掏ɑ诖酥贫ǔ鲱I(lǐng)先于行業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略，以人工智能創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動賦能各領(lǐng)域完成智能化、數(shù)字化升級。

快商通作為國家官方認證的AI第一梯隊企業(yè)，匯集尖端創(chuàng)新人才超500人，由快商通首席科學(xué)家李海洲教授領(lǐng)銜，以四大核心AI技術(shù)自然語言處理、知識圖譜、聲紋識別和語音識別為起點，向前延伸出智能人機對話平臺（KICP）、知識應(yīng)用平臺（KAP）、智能分析平臺（BIP）以及智能語音交互（IVN）。其中，全新人機交互對話機制－智能人機對話平臺（KICP），致力于賦能企業(yè)0代碼，小樣本創(chuàng)建智能對話。

基于四大智能化中臺，快商通延伸出智能客服、智能對話機器人、智能SCRM和聲紋云，垂直應(yīng)用于各產(chǎn)業(yè)的智能化、數(shù)字化場景，目前已成功落地于醫(yī)療健康、教育培訓(xùn)、金融、公檢法、政企服務(wù)等多個領(lǐng)域，服務(wù)企業(yè)數(shù)量遠超38萬，包含各領(lǐng)域頭部企業(yè)，移動集團、電信集團、交通銀行、美萊集團等。

快商通作為人工智能賽道中領(lǐng)先的高新技術(shù)獨角獸企業(yè)，當(dāng)下的成就是對過去最大的認可，不自滿于現(xiàn)狀，著眼布局更長久的未來才是快商通成為AI領(lǐng)域創(chuàng)新領(lǐng)跑者的主力原因，公司將持續(xù)以卓越的創(chuàng)新應(yīng)用與服務(wù)方案，為用戶帶來最優(yōu)的智能化服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與智能化的全面提升。

編輯：jq