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【引言】近年來(lái)，不同領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展均遭遇重重困境。以石油、鋼廠、電廠為代表的資源型企業(yè)，社會(huì)和行業(yè)需求在不斷放緩；以聯(lián)想、海爾為代表的電子企業(yè)，其電腦、家電等市場(chǎng)在日趨飽和；而以百度、騰訊、阿里巴巴為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，網(wǎng)頁(yè)、社交、廣告等用戶數(shù)量也已接近飽和。三個(gè)不同領(lǐng)域的企業(yè)，其出路有一個(gè)共同點(diǎn)，即向智能化轉(zhuǎn)型。
2016年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)面臨瓶頸，不僅是供電側(cè)等資源型企業(yè)、家電制造企業(yè)的銷量下滑，互聯(lián)網(wǎng)公司也在尋求發(fā)展新用戶和探索新贏利點(diǎn)。。
以電廠為代表的資源型企業(yè)為例，整個(gè)社會(huì)的用電量增速放緩，2016年一季度國(guó)內(nèi)發(fā)電廠幾乎不能滿功率發(fā)電售電。據(jù)國(guó)家能源局統(tǒng)計(jì)，2015年，全社會(huì)用電量55500億千瓦時(shí)，同比僅增長(zhǎng)0.5%。。
電子企業(yè)中的家電類受市場(chǎng)飽和的影響銷量下滑嚴(yán)重。工信部公布2015年家用電子電器產(chǎn)品的出口總金額同比下滑0.6%；家電進(jìn)口總金額同比下滑5%。中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)GfK預(yù)測(cè)2016年增長(zhǎng)僅約3.1%
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，隨著網(wǎng)民數(shù)量不斷接近上限，網(wǎng)頁(yè)、社交、廣告等用戶數(shù)量也已接近飽和。據(jù)CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)據(jù)量為6.88億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)50%。而2013到2015年的3年間，網(wǎng)民數(shù)量增加仍未突破1個(gè)億。
變者為王，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)迫切需要迅速找到新的轉(zhuǎn)型方向，《智慧產(chǎn)品圈》認(rèn)為唯有智慧生活服務(wù)才是真正打通用戶-產(chǎn)品-資源的捷徑。。
圖：智慧生活服務(wù)打通用戶-產(chǎn)品-資源
一、 轉(zhuǎn)型路口 傳統(tǒng)企業(yè)面臨“何時(shí)轉(zhuǎn)”“怎么轉(zhuǎn)”的困惑
處在轉(zhuǎn)型的抉擇路口，傳統(tǒng)企業(yè)的看法并不一致。有些認(rèn)為“不轉(zhuǎn)會(huì)死，但轉(zhuǎn)了也不一定能活下去”，也有些認(rèn)為“轉(zhuǎn)型是自我顛覆，但是顛覆不好的話可能會(huì)顛倒”……
圖：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的激進(jìn)決定了未來(lái)的格局
對(duì)此，一部分企業(yè)選擇較早地進(jìn)行了轉(zhuǎn)型。例如在傳統(tǒng)家電領(lǐng)域的企業(yè)如長(zhǎng)虹、海爾等，紛紛通過(guò)家電產(chǎn)品的智能化升級(jí)、扶持小微企業(yè)等方式進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型。在家電智能化升級(jí)上，相繼推出智能冰箱、智能空調(diào)等智能家電產(chǎn)品；在扶持小微企業(yè)方面，是為了適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需求，海爾轉(zhuǎn)為平臺(tái)型企業(yè)，員工從“執(zhí)行者”變?yōu)椤皠?chuàng)業(yè)者”，由員工創(chuàng)立的小微企業(yè)通過(guò)海爾的平臺(tái)，來(lái)充分滿足用戶的需求。
圖示：海爾旗下的小微企業(yè) 圖示：傳統(tǒng)房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始向“輕資產(chǎn)化”轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)的房地產(chǎn)企業(yè)也開(kāi)始轉(zhuǎn)型，以萬(wàn)達(dá)為例，萬(wàn)達(dá)進(jìn)入第四次轉(zhuǎn)型，目前已開(kāi)始去“房地產(chǎn)化”，轉(zhuǎn)型定位為以服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。同時(shí)加快發(fā)展文化旅游、金融、電商三個(gè)板塊，進(jìn)而徹底實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在傳統(tǒng)家居方面，羅萊家紡更名為“羅萊生活科技”，由家紡企業(yè)向“家居生活一站式”供應(yīng)商轉(zhuǎn)變，進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域，圍繞家居、生活產(chǎn)業(yè)鏈和相關(guān)生態(tài)圈進(jìn)行戰(zhàn)略推進(jìn)。
當(dāng)然，在轉(zhuǎn)型路上，也有一部分企業(yè)在猶豫徘徊。例如，傳統(tǒng)ＩＴ領(lǐng)域的旗幟聯(lián)想公司，目前則處在風(fēng)口浪尖上。隨著電腦市場(chǎng)的飽和，聯(lián)想在ＰＣ領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)不再凸現(xiàn)，近年來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷下滑。聯(lián)想的下一步如何走？是堅(jiān)守再等等？還是要趕緊轉(zhuǎn)，又該如何轉(zhuǎn)？這些成為當(dāng)前聯(lián)想極為棘手的問(wèn)題。
轉(zhuǎn)型，能否開(kāi)辟一條康莊大道，仍是未知數(shù)；不轉(zhuǎn)，在原有地方繼續(xù)深耕，似乎更為焦灼。對(duì)此，早轉(zhuǎn)還是晚轉(zhuǎn)？怎么轉(zhuǎn)？成為傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)前極為困惑的問(wèn)題。
二、 轉(zhuǎn)型之路為何不順暢 存在的癥結(jié)不可忽視
從選擇轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)看，其轉(zhuǎn)型之路并非一帆風(fēng)順，收效也不明顯。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是產(chǎn)品升級(jí)遭遇瓶頸，難有新盈利點(diǎn)。例如，為了迎合物聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)下智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展浪潮，家電企業(yè)紛紛以“智能化”為抓手，將家電產(chǎn)品進(jìn)行智能化升級(jí)，推出能夠聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程控制的家電產(chǎn)品。不過(guò)，消費(fèi)者對(duì)這種智能家電產(chǎn)品似乎并不感興趣，智能家電的銷量并不理想。如何切實(shí)有效地推出受消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型路上的家電企業(yè)并不十分明了。
二是原有的銷售渠道疲軟，也導(dǎo)到無(wú)法提升產(chǎn)品銷量。轉(zhuǎn)型后的傳統(tǒng)企業(yè)多數(shù)的銷售渠道仍然是借助線下賣場(chǎng)和線上電商兩個(gè)途徑。眾所周知，線下賣場(chǎng)的銷售受線上渠道的沖擊，目前仍未扭轉(zhuǎn)局面；而對(duì)于電商渠道，由于智能產(chǎn)品是新興的產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知度和接納度還未建立起來(lái)，電商渠道缺乏實(shí)際體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化率低等問(wèn)題，因此也無(wú)法有力提升智能產(chǎn)品的銷量。
三是轉(zhuǎn)型路上的傳統(tǒng)企業(yè)，仍沿用傳統(tǒng)指標(biāo)進(jìn)行考核，無(wú)形中阻礙企業(yè)的創(chuàng)新能力。有些傳統(tǒng)的大企業(yè)雖然在轉(zhuǎn)型，但對(duì)創(chuàng)新并不鼓勵(lì)，仍沿用傳統(tǒng)的KPI指標(biāo)（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)Key Performance Indicator）進(jìn)行考核，這種考核方式實(shí)質(zhì)上會(huì)阻礙企業(yè)的創(chuàng)新能力。沒(méi)有持續(xù)的創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)型道路上的企業(yè)就難有源源不斷的探索和前行的力量。
四是傳統(tǒng)企業(yè)的高端轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要人力、物力等多方面的大量投入，而在這方面企業(yè)不知如何權(quán)衡。有些企業(yè)轉(zhuǎn)型雖然較早，由于在軟件、運(yùn)營(yíng)能力、人才等方面投入不到位，影響轉(zhuǎn)型的進(jìn)展和效果，因此企業(yè)雖然已轉(zhuǎn)型且轉(zhuǎn)得還比較早，但是效果卻不明顯。
轉(zhuǎn)型，并不是一種簡(jiǎn)單的產(chǎn)品升級(jí)或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，也不是戰(zhàn)略調(diào)整即可實(shí)現(xiàn)。轉(zhuǎn)型，實(shí)質(zhì)上有兩步，首先需要“破舊”，然后再是“立新”。轉(zhuǎn)型出現(xiàn)問(wèn)題的傳統(tǒng)企業(yè)，只是在“破舊”方面做了某些改變，并沒(méi)有真正“破舊”；同時(shí)，第二步“立新”更是沒(méi)有真正開(kāi)始。
三、破解之道 需建立“新思維、新生態(tài)、新服務(wù)”
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō)，資源型企業(yè)的出路是重點(diǎn)投入有潛力的新需求市場(chǎng)，同時(shí)提高效率節(jié)省成本；電子企業(yè)的出路則是找到新市場(chǎng)，并提升生產(chǎn)制造效率；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的出路是找到互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品，并拓展線下新方向。三個(gè)不同領(lǐng)域的企業(yè)，其出路有一個(gè)共同點(diǎn)，均是從信息化向智能化轉(zhuǎn)型。
智能化的轉(zhuǎn)型需要從“新思維、新生態(tài)、新服務(wù)”三個(gè)層面入手。首先，傳統(tǒng)企業(yè)需要充分打開(kāi)思路，建立一種“新思維”。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，并不是徹底放棄原來(lái)的，開(kāi)辟一種全新的領(lǐng)域和市場(chǎng)。這種做法，會(huì)讓企業(yè)失去原有的根基和積累。傳統(tǒng)企業(yè)需要延續(xù)企業(yè)原有的ＤＮＡ技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在自身擅長(zhǎng)的點(diǎn)上進(jìn)行創(chuàng)新和突破，這種立新才是且實(shí)有效的轉(zhuǎn)型。
其次，“新生態(tài)”意味著建立開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)。為了適應(yīng)新的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，同時(shí)吸引更多的合作伙伴，“生態(tài)系統(tǒng)”的建設(shè)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要抓手。不過(guò)，從生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)情況來(lái)看，企業(yè)主要是以自身為中心、為主導(dǎo)，建設(shè)的是一個(gè)獨(dú)立、封閉的生態(tài)系統(tǒng)。事實(shí)上，這種生態(tài)系統(tǒng)不利于不同企業(yè)間的智能產(chǎn)品的互聯(lián)互通，同時(shí)也會(huì)使企業(yè)變得日趨孤立。對(duì)此，建立開(kāi)放、共享的生態(tài)系統(tǒng)至關(guān)重要。
圖：華為Openlife解決方案
在開(kāi)放生態(tài)建設(shè)上，華為的做法值得借鑒型。 華為openlife華為openlife在做傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商時(shí)，華為秉承“板凳要做十年冷”的理念，“閉關(guān)修煉”地做企業(yè)。隨著物聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)，當(dāng)前的華為已開(kāi)始從傳統(tǒng)的通信運(yùn)營(yíng)商向智慧產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，并在戰(zhàn)略上進(jìn)行重大調(diào)整，從以前的“閉關(guān)修煉”轉(zhuǎn)為“開(kāi)放合作”。華為以“開(kāi)放、合作、共贏”的理念搭建并推動(dòng)其OpenLife平臺(tái)扎根智慧產(chǎn)業(yè)，聯(lián)合品牌商、方案商、運(yùn)營(yíng)商、芯片/技術(shù)提供商、資本等領(lǐng)域的眾多企業(yè)以及智能產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，一起拓展新渠道、引導(dǎo)新發(fā)展方向。華為表示，將聯(lián)手產(chǎn)業(yè)鏈的伙伴共享全球170個(gè)國(guó)家地區(qū)、240家運(yùn)營(yíng)商、12億家庭用戶、1億個(gè)家庭網(wǎng)關(guān)資源。
圖示：慈溪本地的小企業(yè)通過(guò)阿里云平臺(tái)插上“云翅膀”
當(dāng)然，并不是哪個(gè)企業(yè)都有能力和有必要建立開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)，融入別家企業(yè)建立的開(kāi)放生態(tài)中也是一種路徑。比如，阿里云充分開(kāi)放，全國(guó)首個(gè)大數(shù)據(jù)云基地寧波大數(shù)據(jù)云基地落戶慈溪，慈溪本地的小企業(yè)可以通過(guò)阿里云服務(wù)器插上“云翅膀”，借助云平臺(tái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)溝通生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售以及后期服務(wù)；同時(shí)，本地的家電產(chǎn)品可以升級(jí)為“云家電”，通過(guò)手機(jī)控制，來(lái)調(diào)節(jié)咖啡機(jī)的咖啡溫度和濃度；凈水機(jī)能夠及時(shí)提醒用戶更換濾芯等等。
再次，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型要建立“新服務(wù)”意識(shí)，即從“產(chǎn)品提供者”轉(zhuǎn)向“服務(wù)提供者”。傳統(tǒng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向智能產(chǎn)品之后，其競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)已從技術(shù)轉(zhuǎn)向服務(wù)，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)智能產(chǎn)品的關(guān)注不再是看其有哪些新技術(shù)，而是看重其對(duì)生活中的痛點(diǎn)能帶來(lái)改善。這種服務(wù)的實(shí)現(xiàn)涉及基礎(chǔ)平臺(tái)、控制平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、能源平臺(tái)。例如海爾和美的開(kāi)始圍繞冰箱、烤箱等智能產(chǎn)品打造的美食生態(tài)圈，包含了食材管理、在線生鮮O2O、菜譜推送等功能。
傳統(tǒng)企業(yè)突破越早，越占有優(yōu)勢(shì)。那么，如何建立新思維、新生態(tài)、新服務(wù)，對(duì)于轉(zhuǎn)型路上的傳統(tǒng)企業(yè)至關(guān)重要。在這樣的產(chǎn)業(yè)背景下，智慧家庭博覽會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。2016年5月19日，將迎來(lái)第二屆智慧家庭博覽會(huì)，同期將舉辦“中國(guó)智慧家庭高峰論壇”。大會(huì)將以“開(kāi)放的生態(tài)、閉環(huán)的服務(wù)”為主題，皆時(shí)將邀請(qǐng)核心技術(shù)提供商、智能設(shè)備開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商、渠道商、O2O社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商以及云端服務(wù)商等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)?；顒?dòng)議題將從“智慧家庭的標(biāo)準(zhǔn)化與生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建”、“服務(wù)型產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)與服務(wù)閉環(huán)的搭建”、“渠道變革推動(dòng)產(chǎn)業(yè)落地”、“智能硬件與智慧生活應(yīng)用場(chǎng)景案例”以及“核心技術(shù)與創(chuàng)新應(yīng)用案例”五個(gè)維度，進(jìn)行智慧家庭生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)的重構(gòu)，以重量級(jí)答卷進(jìn)一步突破行業(yè)困局，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)落地！
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