數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代，企業(yè)必須確保其風(fēng)險才能面向未來

顛覆和新技術(shù)對于企業(yè)來說意味著全新的風(fēng)險。貴公司是否做好準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn)了呢？

在數(shù)字化時代，組織生態(tài)系統(tǒng)正在以前所未有的速度變得愈加復(fù)雜。發(fā)生改變的不僅是變革的速度，還有實現(xiàn)變革的途徑以及我們對構(gòu)建聯(lián)系的依賴性，無論聯(lián)系的另一端是數(shù)據(jù)、界面、人、虛擬社區(qū)還是各種體驗。

想要完全駕馭這種顛覆性力量并將其轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價值，僅改變貴公司的部分業(yè)務(wù)是不夠的。這意味著需要轉(zhuǎn)變您對于價值鏈上每一環(huán)節(jié)的理解方式，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶一并納入考慮。這還意味著重新塑造您的生態(tài)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變商業(yè)模式并跨越傳統(tǒng)的行業(yè)思維。

除此之外，為了在迅速變化的環(huán)境中發(fā)展，您還需要掌握管理風(fēng)險的全新方法。我們面臨的挑戰(zhàn)在于，在這個充滿不確定性的時代，有些風(fēng)險是您必須承擔(dān)的，如上行風(fēng)險。如果勇于承擔(dān)，上行風(fēng)險將在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中助您一臂之力。因此，這些風(fēng)險才是轉(zhuǎn)型時代的真正轉(zhuǎn)型機會。

對于當(dāng)今企業(yè)來說，最危險的莫過于行動不夠迅速或無動于衷。為了識別隱藏在風(fēng)險背后的機會，企業(yè)需要了解顛覆性力量能夠?qū)ζ鋬r值鏈的不同部分造成怎樣的影響。

在轉(zhuǎn)型時代創(chuàng)造價值

任何價值鏈的創(chuàng)造都始于一個想法，一個有關(guān)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)的概念。為了深入開發(fā)這一想法并利用其創(chuàng)造實際價值，企業(yè)需要集合合適的資產(chǎn)、人才和文化。任何企業(yè)的戰(zhàn)略方向都可以通過改變上述任何一個元素進行塑造，而且數(shù)字化正日漸成為釋放其價值的核心使能力量，無論企業(yè)偏重于這些元素中的哪一種。

數(shù)字化新技術(shù)的優(yōu)勢主要通過兩個途徑得以強化：

1、通過優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程改善效率

2、通過創(chuàng)新實現(xiàn)全新的商業(yè)模式

成熟企業(yè)面臨的風(fēng)險在于如何平衡這兩者，即通過識別驅(qū)動長期價值的想法，實現(xiàn)智能且激進的創(chuàng)新。目前，領(lǐng)先企業(yè)正在努力解決這一難題，并試圖達到一種我們稱為創(chuàng)新者二元性的狀態(tài)。這意味著，在開發(fā)全新業(yè)務(wù)線和收入來源的同時成功維持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)與收入來源。

為了實現(xiàn)這一點，企業(yè)應(yīng)該尋求將風(fēng)險管理融入從戰(zhàn)略與構(gòu)思到執(zhí)行與價值交付的整個價值鏈。通過這一途徑，由數(shù)字化驅(qū)動的敏捷風(fēng)險管理將最終幫助企業(yè)獲得靈活性和迅速響應(yīng)的能力。如果企業(yè)能夠真正了解自身風(fēng)險，便可以自信地抓住機會，維護利益關(guān)聯(lián)方的信任，交付戰(zhàn)略價值。

從規(guī)避風(fēng)險到接納風(fēng)險

現(xiàn)今的風(fēng)險管理大都注重規(guī)避風(fēng)險，未來的風(fēng)險職能目的明確，能夠通過戰(zhàn)略目標(biāo)幫助企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)層衡量其風(fēng)險偏好，著眼于創(chuàng)造長期價值。

未來的風(fēng)險職能必須是目的明確的，能夠通過戰(zhàn)略目標(biāo)幫助企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)層衡量其風(fēng)險偏好，從而著眼于創(chuàng)造長期價值的機會。為了實現(xiàn)這一點，企業(yè)需要將其風(fēng)險監(jiān)控的重點從個體流程轉(zhuǎn)向整個價值鏈，確保其了解每項決策在自身戰(zhàn)略背景中產(chǎn)生的影響。通過實時的事件預(yù)測和響應(yīng)，企業(yè)能夠在決策制定中變得更加敏捷。

成功的企業(yè)將會制定雙重戰(zhàn)略，幫助其樹立信心、把握機會，同時規(guī)避下行風(fēng)險，關(guān)鍵在于將風(fēng)險置于潛在損失與潛在價值創(chuàng)造共存的情景中加以理解。

通過對自身風(fēng)險和機會形成更加深入、穩(wěn)固的理解，并將戰(zhàn)略納入考慮，企業(yè)將有能力做出合適的戰(zhàn)略決策。與此同時，以可靠的分析為基礎(chǔ)進行決策，意味著企業(yè)可以帶領(lǐng)遍布其價值鏈的利益關(guān)聯(lián)方將想法轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的競爭優(yōu)勢。

在轉(zhuǎn)型時代交付價值

數(shù)字化為利益關(guān)聯(lián)方帶來前所未有的透明度，并幫助其更加深入地了解業(yè)務(wù)運營的方式以及獲得成功需要依賴的對象。在轉(zhuǎn)型時代，信任才是價值創(chuàng)造的基石。

但是孤軍奮戰(zhàn)是無法建立信任的。信任的建立需要協(xié)作，需要整條價值鏈上的協(xié)調(diào)一致。這意味著企業(yè)必須帶著明確的目的制定計劃，構(gòu)建信任并給予其適當(dāng)保護。如今，便利性、可預(yù)測性、可用性、績效以及連通性等因素的重要性甚至要高于價格。因為這些因素?zé)o論單獨或聯(lián)合都有可能會對供應(yīng)鏈的其他組成部分形成影響。例如，實時數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)及時采取措施規(guī)避風(fēng)險，確保關(guān)鍵成果交付的安全性、確定性和及時性。這些風(fēng)險模式轉(zhuǎn)變不僅可以構(gòu)建信任，帶來實際的成本節(jié)約，還能夠在更廣泛的價值鏈中為其他利益相關(guān)方創(chuàng)造新機會。

價值鏈參與者必須接受這一價值新定義才有機會從顛覆的上行風(fēng)險中充分受益。但與此同時，他們還需要意識到潛在的下行風(fēng)險。

如果意外出現(xiàn)，影響了貴公司生態(tài)系統(tǒng)的任何一部分，那么建立在整個價值鏈上的信任都有可能如多米諾骨牌一樣瞬間坍塌。世界上某第三方IT服務(wù)提供商發(fā)生的一起微小網(wǎng)絡(luò)安全事件可能迅速引發(fā)致該國某消費者服務(wù)提供商的重大風(fēng)險。風(fēng)險早已不再彼此隔絕，因此響應(yīng)措施更不能顧此失彼。

數(shù)字化顛覆的思維不在于發(fā)現(xiàn)威脅，而在于發(fā)現(xiàn)機會和自信地接受不穩(wěn)定性。這也是為了在轉(zhuǎn)型時代蓬勃發(fā)展、實現(xiàn)價值，企業(yè)必須確保其風(fēng)險職能面向未來的原因。